Изменение данных

При регистрации мы получаем ФИО, данные паспорта, СНИЛС и другие данные из Ozon Банка или Госуслуг. Если при проверке окажется, что данные некорректны, напишем об этом в приложении.

Если вы регистрируетесь:

• Через Ozon Банк: напишите в чат Ozon Банка.
• Через Госуслуги: измените данные в личном кабинете Госуслуг.
  Подробнее об изменении данных в Помощи Госуслуг

Когда данные обновятся, обратитесь в поддержку.

Во время регистрации мы получаем ваши данные из ГБДФЛ. Они привязаны к вашему ИИН и номеру телефона, с помощью которого вы авторизуетесь. Изменить можно только адрес регистрации или электронную почту.

Если в автоматически заполненных данных есть ошибка, заполните анкету заново или обратитесь в ГБДФЛ для их обновления. Когда данные обновятся, напишите в чат поддержки.

Изменить номер телефона

Если вы выбрали самозанятость, ваш номер телефона должен совпадать в личном кабинете «Мой налог» и в Ozon ID. Если они не совпадают, напишем об этом в приложении.

Чтобы изменить номер телефона:

Когда номер изменится, нажмите Проверить номер повторно в приложении.

Если вы выбрали сотрудничество по договору ГПХ, для изменения номера телефона обратитесь в поддержку.

Если у вас изменился номер, вы можете расторгнуть текущий договор и зарегистрироваться заново с другим номером.

Если у вас изменился номер, вы можете расторгнуть договоры, которые заключили на платформе, и заново зарегистрироваться с другим номером.

Изменить тип сотрудничества

Изменить тип сотрудничества могут только граждане РФ и не более 10 раз за весь период сотрудничества.

Перед сменой типа сотрудничества дождитесь выплат за слоты. Получить выплаты за завершённые слоты после смены типа сотрудничества не получится.

Чтобы сменить тип сотрудничества:

1. В приложении перейдите в свой профиль и нажмите О себе.

2. Нажмите Тип сотрудничества → Сменить тип сотрудничества.

3. Выберите тип сотрудничества и нажмите Продолжить.

   Если меняете тип сотрудничества на самозанятость, свяжите свой профиль с кабинетом ФНС по инструкции.
   

Если за последние 2 года вы сотрудничали с Ozon, выбрать самозанятость не получится.

Поменять тип сотрудничества на ИП можно, только если ранее вы оказывали услуги по ГПХ и зарегистрировались как предприниматель в ФНС, через Госуслуги или банк.

Если меняете тип сотрудничества на ИП, измените свои реквизиты на реквизиты вашего ИП. Иначе мы не сможем отправлять выплаты.

4. При смене типа сотрудничества, старый договор расторгается. Примите оферту заново, чтобы оказывать услуги по новому типу.
   

Перед первой записью на курьерское задание после смены типа сотрудничества попросим подтвердить данные через Госуслуги или Ozon Банк.

Мы перенесём прогресс обучения и другие данные. Это может занять до 10 дней.

После смены типа сотрудничества баланс выплат станет пустым. Чтобы посмотреть историю операций и акты по предыдущему договору:

1. Перейдите в раздел Выплаты → История сотрудничества.
2. Выберите тип сотрудничества.
3. Нажмите Тип операций.

Изменить водительское удостоверение

Чтобы изменить данные водительского удостоверения, обратитесь в поддержку.

Изменить регион

Чтобы изменить регион, который установлен:

1. На вкладке Склады нажмите .
   
2. Выберите не больше трёх регионов.
3. Нажмите Применить.

Если увидим, что ваша геопозиция поменялась, предложим изменить регион.