Վիդեո խորհրդատվությունը գործիք է, որը թույլ է տալիս Ձեզ ուղիղ եթերում պատասխանել գնորդի հարցերին և օգնել նրան ընտրել ապրանքներ Ձեր տեսականուց:
Այս գործիքը հարմար է, եթե Ձեր արտադրանքը՝
-
նախկինում վաճառվել է միայն օֆլայն, և նոր եք սկսում վաճառել այն օնլայն,
-
թանկ է, և գնորդին անհրաժեշտ է լրացուցիչ տեղեկատվություն որոշում կայացնելու համար,
-
տեխնիկապես բարդ է կամ հաճախորդները հաճախ են հարցեր տալիս դրա վերաբերյալ:
Ձեր օպերատորն անպայման պետք է իմանա ռուսերեն՝ ապրանքի վերաբերյալ վիդեո խորհրդատվություններ անցկացնելու համար:
Աշխատանքի սկզբունքը #
-
Վճարում եք Eyezon ծառայության համար և հարմարեցնում այն Ձեզ:
-
Ընտրում եք այն ապրանքները, որոնց համար ցանկանում եք միացնել վիդեո խորհրդատվություն և վճարում եք վիդջեթի միացման համար:
-
Ընտրում եք օպերատոր, ով կշփվի հաճախորդների հետ։ Ozon-ը չի տրամադրում օպերատորներին, միայն Ձեր ընկերության աշխատակիցը կարող է պատասխանել զանգերին:
-
Ընտրված ապրանքների քարտերի վրա հայտնվում է վիդեո խորհրդատվական վիդջեթ:
-
Գնորդի մոտ ապրանքի վերաբերյալ հարցեր են առաջանում և սեղմում է Звонок («Զանգել»):
-
Օպերատորը պատասխանում է զանգին և շփվում գնորդի հետ: Զրույցը ձայնագրվում է, դրա տևողությունն անսահմանափակ է։ Գնորդների հետ շփվելիս օպերատորը պետք է հետևի չաթի հաղորդակցման կանոններին:
Ի՞նչ սարքերի և հարթակների վրա է այն աշխատում #
| Հարթակ | Բրաուզեր |
|---|---|
| Համակարգիչ և նոութբուք (Windows, macOS and Linux) | Chrome-ի և Firefox-ի վերջին տարբերակները |
| Համակարգիչ և նոութբուք (Windows) | (Chromium-based) Microsoft Edge վերջին տարբերակը |
| Համակարգիչ և նոութբուք (macOS) | Safari-ի 11 և ավելի բարձր տարբերակը |
| Android սմարթֆոններ և պլանշետներ | Chrome և Firefox |
| iPhone և iPad | Safari-ի 11 և ավելի բարձր տարբերակը |
Միացնել #
Գործիքը տրամադրվում է Eyezon տեսահաղորդակցության ծառայության հետ համատեղ:
Ozon-ը չի մատուցում օպերատորի ծառայություններ և չի գրանցում վիդեո խորհրդատվական ծառայությունում:
Վիդեո խորհրդատվությունները միացնելու համար ստեղծե՛ք դիմում մարքեթինգի համար:
Դիմումին կցե՛ք՝
- ապրանքների ցանկ, որոնցում անհրաժեշտ է ավելացնել վիդեո խորհրդատվություն,
- ապրանքի քարտի վրա պատկեր վիջեթի համար․ լայնությունը սկսած 700 px-ից, կողմերի հարաբերակցությունը՝ 1:1:1,
- օպերատորների աշխատաժամերը,
- Eyezon սկրիպտ, որում պետք է լինեն businessId և buttonId,
- զանգի ֆոն՝ JPEG կամ PNG ձևաչափով, 1200 × 800 փիքսելից սկսած:
Ծառայության արժեքը #
Միացման արժեքը 50 000 ռուբլի է: Ծառայությունը վճարվում է մեկ անգամ, ապրանքների քանակը սահմանափակ չէ:
Eyezon ծառայության առանձնահատկությունները #
- Ծառայությունը փոխանցում է անձնական հաշվին այն ապրանքի պարամետրերը, որոնց համար զանգահարում է գնորդը, և օպերատորը կարող է պատրաստվել զանգին: Օրինակ, բերել ապրանքը և ցուցադրել այն եթերի ժամանակ:
- Զանգը բացվում է ozon.com նոր պատուհանով:
- Զանգի ընթացքում գնորդը կարող է միացնել խոսափողը և գրել հարց չաթում: