Տեսնել պատվերները #
Պատվերների հետ կապված ամբողջ տեղեկատվությունը հավաքում ենք FBS → Заказы с моих складов («FBS → Պատվերներ իմ պահեստներից») բաժնում և ցուցադրում ենք կարգավիճակը:
| Կարգավիճակ | Ի՞նչ է տեղի ունենում պատվերի հետ |
|---|---|
| Սպասում է հավաքման | Դուք ստացել եք նոր պատվեր. փաթեթավորե՛ք այն և հաստատեք, որ հավաքված է |
| Սպասում է բեռնման | Պատվերը հավաքված է և պատրաստ է բեռնափոխադրման: |
| Ընդունված չէ Տեսակավորման կենտրոն | Պատվերը տեսակավորման կենտրոն չի հասել. դա տեղի է ունենում, եթե մոռացել եք այն հանձնել կամ չենք կարողանում գտնել: |
| Առաքվում է | Պատվերը ճանապարհին է կամ արդեն հանձնման կետում սպասում է գնորդին: |
| Փոխանցում ենք առաքիչին | Շուտով առաքիչը կվերցնի պատվերը, որպեսզի այն հասցնի գնորդին։ |
| ՊԸԿ ճանապարհին է | Պատվերը ընդունման կետի ճանապարհին է։ Երբ այն ընդունեն, գնորդը կստանա ծանուցում այն մասին, որ պատվերը պատրաստ է ստացման։ |
| Առաքիչը ճանապարհին է | Առաքիչը վերցրել է պատվերը և տանում է այն գնորդին։ |
| Սպասում է ՊԸԿ-ում | Պատվերը առաքված է ընդունման կետ։ Գնորդը կարող է վերցնել այն 14 օրվա ընթացքում։ |
| Առաքված է | Գնորդը հանձնման կետից կամ առաքիչից վերցրել է պատվերը: |
| Չեղարկված է | Դուք կամ գնորդը չեղարկել եք պատվերը: |
Եթե Не принят на СЦ («Տեսակավորման կենտրոն ընդունված չէ») կարգավիճակում դուք ունեք չմշակված առաքումներ, ավելացրե՛ք այն բեռնման համար — այլապես չեք կարող ձևակերպել ակտեր հաջորդ պատվերների փոխադրման և առաքման համար:
Զտել պատվերները #
Առաքվող ապրանքների համարները, կարգավիճակը, ժամկետները և ապրանքի մասին այլ տեղեկատվություն տեսնելու համար անցեք FBS → Заказы с моих складов → Все («FBS → Պատվերներ իմ պահեստներից → Բոլորը») էջ:
Անհրաժեշտության դեպքում այս կամ ուրիշ ներդիրներում օգտագործեք զտիչ՝ պատվերները պահեստներով, կենտրոններով և առաքման մեթոդներով տեսակավորելու համար:
Արխիվային պահեստները բացելու համար սեղմեք Склад → Показать все («Պահեստ → Ցուցադրել բոլորը») կոճակները:
Անցնել պատվերից ապրանքի քարտին #
Կարող եք անցնել պատվերների ցանկից որոշակի ապրանքի կառավարման։ Ապրանքի դետալները տեսնելու, դրա շտրիխկոդը ներբեռնելու կամ քարտը խմբագրելու համար սեղմե՛ք ապրանքի արտիկուլի վրա։
Վիճելի պատվերներ #
2023 թվականի հուլիսի 21-ից «Не принят на СЦ» («Ընդունված չէ Տեսակավորման կենտրոն») կարգավիճակում առաքումների հետ կապված վեճ հնարավոր չէ բացել: Առաքումների կարգավիճակները կարևոր է ստուգել անմիջապես ընդունման կետում անձնական հաշվում:
Հանել ենք «Не принят на СЦ» («Չի ընդունվել սպասարկման կենտրոնի կողմից») կարգավիճակը որոշ վաճառողների համար։ Այն պատվերները, որոնք չեն հասել ընդունման կետ, ավտոմատ կերպով կտեղափոխվեն «Готов к отгрузке» («Պատրաստ է բեռնման») կարգավիճակին «Ожидают отгрузки» («Սպասում է բեռնման») ներդիրում՝
ժամկետանց առաքման մասին պատկերակով։
Եթե ապրանքը առաքում եք մաս-մաս, ավելացրե՛ք առաքման մեջ այդպիսի պատվերները կամ չեղարկե՛ք։
Եթե առաքում եք ապրանքը վստահելիորեն, կարող եք վեճ բացել աջակցության չաթի միջոցով։
Մանրամասներ վիճահարույց պատվերների մասին
Ozon Seller հավելվածը #
Ozon Seller հավելվածում կարող եք կառավարել պատվերները սմարթֆոնից։
Որպեսզի սկսեք օգտագործել հավելվածը, ներբեռնե՛ք այն App Store կամ Google Play-ից՝ մուտքի համար օգտագործե՛ք անձնական հաշվի մուտքանունը և գաղտնաբառը։