Ծավալային-քաշային բնութագրիչներ

Ծավալային-քաշային բնութագրիչներ (ԾՔԲ)՝ ապրանքի քաշը և չափսերն են փաթեթավորմամբ, որով ուղարկում եք ապրանքը: Դրանցով՝

• հաշվարկվում է առաքման արժեքը, պատվերների հավաքումը և ապրանքների տեղաբաշխումը Ozon-ի պահեստում,
• որոշվում է Ozon-ի պահեստը, որում կարելի է պահել ապրանքը:

Յուրաքանչյուր ապրանքի կատեգորիայի համար կան առավելագույն և նվազագույն արժեքներ։ Փաթեթում ապրանքների քաշը և չափսերը պետք է համապատասխանեն թույլատրելի արժեքներին։ Չի կարելի ավելացնել ապրանք, որի քաշը և չափսերը տարբերվում են կատեգորիայի համար սահմանված արժեքներից։

Ozon-ը կարող է չեղարկել պատվերի առաքումը, եթե ապրանքի ԾՔԲ-ները ոչ ճշգրիտ են նշված։

Ե՞րբ է պետք նշել ԾՔԲ-ները #

Ապրանքի բեռնման կամ դրա խմբագրման ժամանակ դաշտերում նշեք ԾՔԲ-ները՝

• Вес с упаковкой, г («Քաշը փաթեթավորմամբ, գ»),
• Ширина упаковки, мм («Փաթեթի լայնությունը, մմ»),
• Высота упаковки, мм («Փաթեթի բարձրությունը, մմ»),
• Длина упаковки, мм («Փաթեթի երկարությունը, մմ»)։

Երբ նշում եք ապրանքի չափսերը և քաշը, համակարգը հաշվարկում է նրա ծավալային քաշը։

Ավելին՝ ծավալային քաշի հաշվարկի մասին

Եթե ապրանքի ստեղծման ժամանակ ԾՔԲ-ը սխալ եք նշել, համակարգը կզգուշացնի դրա մասին։ Մենք չենք ստեղծի ապրանք, քանի դեռ չեք ուղղել ԾՔԲ-ը։

Եթե գործող ապրանքների ԾՔԲ-ի համար կան սխալներ, FBS → Заказы с моих складов («FBS → Իմ պահեստներից պատվերներ») բաժնում կհայտնվի Ошибки в габаритах и весе товаров («Ապրանքների չափսերի և քաշի սխալներ») նշում։ ԾՔԲ-ը ուղղելու համար՝

1. Սեղմե՛ք Ошибки в габаритах и весе товаров («Ապրանքների չափսերի և քաշի սխալներ») նշումի վրա։

   

2. Սեղմե՛ք ապրանքի արտիկուլի վրա։

   

3. Խմբագրե՛ք արժեքը և պահպանե՛ք փոփոխությունները։

Չափսերի և քաշի սխալների մասին հաղորդագրությունը կանհետանա, երբ ապրանքները չափենք տեսակավորման կենտրոնում։

Երբ մեր չափագրողները ընդունման կետում կստուգեն արտադրանքը, քարտի վրա հնարավոր չի լինի փոխել դրա չափսերը և քաշը: Եթե ​​նկատում եք որևէ անճշտություն, խնդրում ենք գրել աջակցությանը և տեղադրել քանոնի կողքին փաթեթավորված ապրանքի բոլոր կողմերով նկար կամ նկար` կշեռքին դրված փաթեթավորված ապրանքով:

Երբ է Ozon-ը ուղղում ԾՔԲ-ը

ԾՔԲ-ների պահանջները #

• ԾՔԲ-ները նշված են բոլոր ապրանքների համար, բացառությամբ այն կատեգորիաների, որոնց համար կշիռներ և չափսեր չկան։ Օրինակ՝ թվային ապրանքների համար։

• ԾՔԲ-ները նշվում են ամբողջական թվով։ Եթե քաշը կամ չափսերը հավասար են կոտորակային թվի, ապա կլորացրե ՛ք այն մոտակա ամբողջ թվով։ Օրինակ, եթե ապրանքը կշռում է 100,1 գ, ապա մուտքագրե ՛ք քաշը 100 գ-ով։

• Բոլոր ապրանքների համար սահմանվում է առավելագույն սահմանաչափ՝

  • FBO ձևաչափի համար՝ քաշը՝ 1 000 000 գ, չափսերը՝ 13 500 մմ,
  • FBS և rFBS ձևաչափերի համար՝ քաշը՝ 28 000 000 գ, չափսերը՝ 20 000 մմ։

• Ապրանքների յուրաքանչյուր կատեգորիայի համար սահմանվում են ԾՔԲ -ի առավելագույն և նվազագույն արժեքները։ Օրինակ՝ համակարգը թույլ չի տա նշել 1000 գ քաշը «Սառնարան» տեսակի ապրանքի համար։

  

• Մի փաթեթում արտիկուլով մի քանի դիրքերի հավաքածուներ վաճառելիս նշե՛ք ամբողջ հավաքածուի ընդհանուր չափսերն ու քաշը, այլ ոչ թե մեկ միավոր ապրանքինը։
  Ավելին՝ հավաքածուների ստեղծման մասին

Ո՞ր փուլում է Ozon-ը ուղղում ОВХ-ները #

Ozon-ը ստուգում է ԾՔԲ -ները՝

• FBO սխեմայով՝ երբ ապրանքը հայտնվի Ozon-ի պահեստում,
• FBS սխեմայով՝ եթե ընդունման ժամանակ հայտնաբերվում են անհամապատասխանություններ:

Եթե չափսերը և քաշը քարտում տարբերվում են իրականից, ապա մենք դրանք կուղղենք և կգանձենք լրացուցիչ վճար, եթե ԾՔԲ-ները ցածր են 15%-ից ավելի։ Մենք փոստով ծանուցում կուղարկենք, իսկ ապրանքի քարտը խմբագրելիս նախազգուշացում կցուցադրենք:
Ավելին՝ ծառայության համար սակագնի մասին

Չափումների համար մենք օգտագործում ենք պրոֆեսիոնալ հավաստագրված պահեստային սարքավորումներ:

Եթե համաձայն չեք մեր փոփոխությունների հետ, Ձեր չափագրումներով նկար ուղարկե՛ք աջակցությանը։
Ինչպե՞ս ճիշտ ուղարկել տվյալները

Ինչպե՞ս նշել քաշը #

1. Կշռե՛ք ապրանքը փաթեթավորմամբ, որով այն ուղարկելու եք:
2. Вес с упаковкой, г («Քաշը փաթեթավորմամբ, գ») դաշտում նշե՛ք քաշը գրամներով՝ գրեք միայն թիվը։

• անձնական հաշվի միջոցով
• XLS-ձևանմուշի միջոցով

Ինչպե՞ս նշել երկարությունը, լայնությունը և բարձրությունը #

1. Չափե՛ք ապրանքի կողմերից յուրաքանչյուրը փաթեթավորմամբ, որով այն ուղարկելու եք:

   

   Եթե՝

   • Ապրանքը ունի անկանոն ձև՝ չափե՛ք առավելագույն հեռավորությունը մի եզրից մյուսը՝ հաշվի առնելով դուրս ցցված անկյունները։

     

   • Առաքե՛ք ապրանքը ծղոտե ներքնակով՝ չափագրե՛ք 1 կողմը ծղոտե ներքնակի հետ միասին։

     

   • Ապրանքը գլանաձև է՝ 1 և 2 կողմերի համար նշե՛ք նույնպիսի չափս։ 3 կողմի համար նշե՛ք այլ արժեք։

     

   • Ապրանքը իրենից ներկայացնում է մի քանի մասից կազմված հավաքածու՝ ծալե՛ք դրանք, հետո չափեք։

     

   • Дом и сад → Ткань («Տուն և այգի → Տեքստիլ») կամ Хобби и творчество → Наборы для вышивания («Հոբբի և ստեղծագործականություն → Ասեղնագործության հավաքածուներ») կատեգորիաների ապրանքը՝ ծալե՛ք, հետո չափե՛ք։ Եթե ծալված ապրանքի չափսերը մեծ են 450×320×320 մմ-ից, ծալե՛ք այն կիսով չափ ևս մեկ անգամ։

     

   • «Հագուստ» կատեգորիայի ապրանքները ծալեք, ապա չափեք այն փաթեթավորմամբ, որով այն ուղարկելու եք: Եթե ​​ծալված արտադրանքի չափսերը 450x320x320 մմ-ից ավելի են, այն կրկին կիսով չափ ծալե՛ք:

     Եթե ​​ապրանքը չափազանց մեծ է, և հնարավոր չէ նորից կիսով չափ ծալել, թողեք նախորդ արժեքը: Այս դեպքում ապրանքը պետք է առաքվի Ozon-ի մեկ այլ պահեստ առանձին այն ապրանքներից, որոնց չափերը չեն գերազանցում առավելագույն թույլատրելի արժեքները։

     

2. Длина упаковки, мм («Փաթեթի երկարությունը, մմ»), Высота упаковки, мм («Փաթեթի բարձրությունը, մմ»), Ширина упаковки, мм («Փաթեթի լայնությունը, մմ») դաշտերում նշե՛ք չափսերը։ Նշե՛ք միայն թիվը։ Длина упаковки, мм («Փաթեթի երկարությունը, մմ») պետք է լինի ամենամեծ կողմը, Ширина упаковки, мм («Փաթեթի լայնությունը, մմ»)՝ միջինը, իսկ Высота упаковки, мм («Փաթեթի բարձրությունը, մմ»)՝ ամենափոքրը։

• Անձնական հաշվի միջոցով
• XLS-ձևանմուշի միջոցով

Հնարավոր սխալները #

Չի ստացվում պահպանել ԾՔԲ -ները #

Երբեմն քարտ ստեղծելիս կամ խմբագրելիս կարող են առաջանալ քաշի և չափերի սխալներ: Սա տեղի է ունենում, եթե՝

• ապրանքը տեղադրվել է սխալ կատեգորիայում, օրինակ՝ գեյզերային սրճեփը ջազվե կատեգորիայի մեջ,
• քաշը և չափերը սխալ են լրացված։

Եթե չեք կարող պահպանել ապրանքի չափերը կամ քաշը, և վստահ եք, որ ճիշտ եք ընտրել կատեգորիան և նշել եք ԾՔԲ-ն, ապա գրեք աջակցությանը: Դիմումում գրեք ապրանքի SKU-ն կամ արտիկուլը՝ մենք կստուգենք ամեն ինչ և կընդլայնենք միջակայքը:

Ավելին՝ արտիկուլի և SKU-ի մասին

ԾՔԲ -ները սխալ են, բայց դրանք չի կարելի փոփոխել #

ԾՔԲ -ները չի կարելի խմբագրել, եթե մենք նկատել ենք անճշտություններ, ինքներս ենք չափել Ձեր ապրանքը և նշել ենք ճիշտ արժեքներ։
Ե՞րբ է Ozon-ը ուղղում ԾՔԲ -ները

Եթե համաձայն չեք մեր չափումների հետ, ուղարկե՛ք աջակցությանը՝

• փաթեթավորված ապրանքի յուրաքանչյուր կողմի լուսանկարը քանոնի կամ չափիչ ժապավենի կողքին,
• փաթեթավորված ապրանքների լուսանկարը կշեռքի վրա։

Կստացվի 4 լուսանկար՝ երկարությամբ, լայնությամբ, բարձրությամբ և քաշով։

Ֆայլի անվանման մեջ նշե՛ք ապրանքի SKU-ն: Մենք կստուգենք չափումները ևս մեկ անգամ:

Ուղարկե՛ք մեզ հաղորդագրություն հետևյալ ձևանմուշով՝

• Ապրանքի SKU-ն,
• ապրանքի անվանումը,
• ապրանքի չափված ԾՔԲ -ները (երկարություն, լայնություն, բարձրություն՝ միլիմետրերով, քաշը գրամներով)։

Օրինակ՝

• 43534534,
• Տղամարդու շապիկ,
• 105 մմ, 34 մմ, 40 մմ, 1050 գ։

Մենք կուսումնասիրենք հայտը։ Եթե ​​Ձեր տվյալները ապացույցներով ճիշտ են, մենք կուղղենք ԾՔԲ-ն 7 օրացուցային օրվա ընթացքում:

FBS-ում ծավալա-քաշային բնութագրերի վերաբերյալ հաճախ տրվող հարցեր #

Կգանձվի՞ արդյոք վճար, եթե չափսերը նշեք ավելցուկով

Ոչ, վճարը գանձում ենք միայն կրճատված չափերի համար։ Դրանց պատճառով է, որ մենք խնդիրներ ենք ունենում լոգիստիկայի ոլորտում։

Ինչպե՞ս նշել ԾՔԲ-ն՝ գործարանա՞յին թե՞ տրանսպորտային փաթեթավորման չափով

Ապրանքը պետք է չափել այն փաթեթավորմամբ, որով այն առաքելու եք։

Ի՞նչ պետք է անենք այն ապրանքների հետ, որոնք կարող են փոփոխվել չափսերով

Հատուկ այդպիսի իրավիճակների համար հաշվարկի մեջ ենք ներառել վրիպումը՝ ծավալային քաշից 15%։

Ինչպե՞ս հաշվել ծավալային քաշը

Ի՞նչ պետք է անենք, եթե մի քանի ապրանքներ փաթեթավորվեն մեկ տուփի մեջ

Չենք բացի նման փաթեթները։ ԾՔԲ-ի ստուգման կանոնները գործում են միայն այն առաքանիների համար, որոնք կազմված են մի ապրանքից։

Որտե՞ղ կարելի է տեսնել ԾՔԲ-ի ճշգրտման ծառայության դիմաց վճարը

Ցույց կտանք գործողությունը Финансы → Начисления → Доп. услуги («Ֆինանսներ → Գանձումներ → Լրացուցիչ ծառայություններ») բաժնում։

Ինչպե՞ս կարող եք վիճարկել չափի ճշգրտումը

Եթե վստահ եք, որ սխալ է հայտնվել հաշվարկների մեջ, կարող եք կապվել աջակցության հետ: Անպայման ուղարկեք ապրանքի SKU-ն՝ երկարության, լայնության, բարձրության և քաշի ճիշտ արժեքը միլիմետրերով և գրամներով, ինչպես նաև ապրանքի լուսանկարը կամ տեսանյութը քանոնի կամ չափիչի կողքին: Եթե լինեն անհամապատասխանություններ, մենք դրանք կուղղենք։

Ավելին՝ ֆայլերի պահանջների մասին