Выплаты можно посмотреть в разделе Профиль → Статистика выплат. Чтобы увидеть подробную информацию о выплате, нажмите на неё. Посмотреть данные о выплатах можно только за последние 2 недели.
Выплата за заказ начисляется в течение часа после доставки посылки. При отмене заказа оплата начислится, если вы уже прибыли к адресу продавца. Если покупатель не забрал посылку или отказался от неё, оплатим доставку и возврат заказа продавцу.
Покупатель может открыть спор в течение часа, если у него есть замечания к доставке.
Если покупатель открыл спор, задание отобразится на балансе после закрытия спора. Обычно спор закрывают за 2–3 дня. Заказ отобразится на вкладке Статистика выплат в дату закрытия спора.
Стоимость доставки #
Стоимость доставки зависит от веса товара и расстояния доставки. Чем больше вес товара, тем выше выплата.
Минимальная стоимость доставки — 224 ₽ за лёгкие заказы и 388 ₽ за тяжёлые. Средняя стоимость доставки — 638 ₽ за заказ до 5 кг и 1174 ₽ за заказ от 5 до 10 кг.
Если фактический вес товара отличается от веса, который указан в приложении, более чем на 1 кг, вы можете обратиться в службу поддержки с доказательствами расхождений. Вам помогут отменить заказ по вине продавца и ваш рейтинг не снизится.
Комиссии #
С каждого выполненного заказа удерживается комиссия парка. Чтобы посмотреть размер комиссии, в разделе Статистика выплат выберите заказ. Комиссия отображается в поле Сборы.
Ozon Курьер Экспресс не берёт комиссию за выполненные заказы. Комиссия парка-партнёра — 8%. Комиссия банка за вывод денег — от 0,9% до 2,4%.
Вывести деньги #
Вывести деньги можно по правилам системы, которую использует ваш парк. Свяжитесь с ним, чтобы узнать подробности.