Ərizədə göstərilən səbəb malla bağlı real problemlə uyğun olarsa, mal qəbul ediləcək.
Mala dair tələblər
Lazımi keyfiyyətli malı aşağıdakı hallarda geri qaytarmaq olar:
- mal istifadə olunmayıb;
- malın əmtəə görünüşü və istehlak xüsusiyyətləri saxlanılıb;
- malı tam komplektasiyada geri qaytarırsınız;
- zavod qablaşdırması bütövdür, bütün plomblar və fabrik etiketləri mövcuddur.
Smartfon, noutbuk, planşet və ya smart-saatları geri qaytarmazdan əvvəl onların kilidini açın və zavod parametrlərinə qədər sıfırlayın. Lazımi keyfiyyətli zərgərlik məmulatını yalnız unikal identifikatoru olan birka ilə birlikdə geri qaytarmaq olar.
Qablaşdırmaya dair tələblər
Geri qaytarılma səbəbindən və malın növündən asılıdır:
- Lazımi keyfiyyətli mal yalnız bütöv zavod qablaşdırmasında, bütün plomblar və etiketlər mövcud olduqda qəbul ediləcək.
- Lazımi keyfiyyəti olmayan malı qablaşdırma olmadan da geri qaytarmaq olar. Əgər sizdə qutu, plyonka və ya digər qablaşdırma materialları qalıbsa, onlardan istifadə edin.
Malı təhvil vermək
Tərəfdaşın və ya satıcının malı
Sizə şəxsiyyət vəsiqəsi lazım olacaq. Sənədlərin tam siyahısı malı hansı nəqliyyat şirkəti vasitəsilə geri qaytaracağınızdan asılıdır.
Satıcı geri qaytarılma ərizəsində nəqliyyat şirkətinin adını və ya malı özü götürəcəyini qeyd edə bilər. Əgər satıcı heç bir qeyd etməyibsə, siz geri qaytarılacaq malı istənilən nəqliyyat şirkəti vasitəsilə göndərə və ya göstərilən ünvana özünüz çatdıra bilərsiniz.
Əgər siz qüsurlu malı geri qaytarırsınızsa və ya sizə yanlış mal göndərilibsə, qablaşdırma və göndərmə xərclərini əks etdirən qəbzi saxlayın. Qəbzin fotoşəkilini və ya skanını geri qaytarılma ərizəsinə əlavə edin — geri qaytarılan mal təhvil alındıqdan sonra satıcı bu xərcləri kompensasiya edəcək.
Satıcı və ya tərəfdaş tərəfindən çatdırılmış malın geri qaytarılması haqqında ətraflı məlumat
Rusiyanın hüdudlarından kənardasınızsa
Çatdırılma xidməti vasitəsilə
Sizə şəxsiyyət vəsiqəsi lazım olacaq. Sənədlərin tam siyahısı malı hansı nəqliyyat şirkəti vasitəsilə geri qaytaracağınızdan asılıdır.
Qablaşdırma və göndərmə xərclərini əks etdirən qəbzi saxlayın. Çekin fotoşəkilini və ya skanını geri qaytarma ərizəsinə əlavə edin — qüsurlu malı geri qaytardığınız halda, yaxud sizə yanlış mal göndərildikdə, satıcı bu xərcləri kompensasiya edir.
Rusiyanın hüdudlarından kənarda olduğunuz halda malların geri qaytarılması haqqında ətraflı məlumat