Ответственность за нарушения

Условия на этой странице дополняют условия оферты. Условия применяются к контрагентам Ozon, зарегистрированным в Кыргызской Республике.

Условия на этой странице дополняют условия оферты. Условия применяются к контрагентам Ozon, зарегистрированным в Армении.

Условия на этой странице дополняют условия оферты. Условия применяются к контрагентам Ozon, зарегистрированным в Республике Узбекистан.

Для расчёта суммы претензий, а также для расчёта штрафов, неустоек, компенсаций, предусмотренных Договором и определенных как стоимость или процент от стоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара/Грузового места, используется стоимость Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара/Грузового места, указанная в ТТН/Акте приема-передачи/ИС Заказчика (выбор между тем, на основании стоимости из какого источника будет производиться расчет, делается Заказчиком). В случае если в выбранном источнике стоимость указана в российских рублях, она пересчитывается в сомы по курсу Национального банка Кыргызской Республики, действующему на первое число месяца, в котором Заказчик предъявил Исполнителю претензию и/или требование об уплате соответствующего штрафа/неустойки.

Заказ / Отправление / Заказ Селлера / Товар считается утраченным в следующих случаях:

• в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара;
• если в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Исполнителем в ИС Заказчика статусу, либо в случаях, если указанный Исполнителем статус не подтверждён в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации);
• если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента);
• если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях;
• если в ИС Заказчика Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 календарных дней;
• в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;
• если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Заказчика присвоен статус «возвращен Заказчику», фактически не был возвращен Заказчику;
• если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Заказчика такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращен Заказчику.

Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Исполнителе.

Исполнитель несет ответственность в размере:

• 2% от стоимости Заказа/Отправления/грузового места по Товарам FBO, но не менее 519 драм за каждый день просрочки и не более стоимости грузового места по товарам FBO, по которому допущено нарушение:

  • за нарушение контрольных сроков приемки/подготовки Заказа/Отправления к выдаче, установленных подпунктами 1.1.5, 1.5.2, 1.5.5, 1.5.6 Регламента;
  • за нарушение сроков направления Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Заказа/Отправления, принятых от Получателя для возврата Заказчику (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика) (п. 1.4.1. Регламента);
  • направление Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика);
  • за нарушение сроков подготовки Товаров FBO к передаче Перевозчику Заказчика, если срок подготовки нарушен более, чем на 48 часов с момента приемки Товаров FBO от Селлера.

• 257 драм за первый день задержки и 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 49 драм за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Заказчика операций с Заказами/Отправлениями путем нажатия кнопки «Выдать» (п. 1.2.5. Регламента);

• 26 200 драм за каждый выявленный случай:

  • нарушения требований по работе с маркетинговыми материалами, изложенных в пунктах 4.1.8–4.1.21 Договора;
  • нарушения обязанностей, предусмотренных абз. 1 п. 4.1.40 Договора;
  • нарушения установленного графика работы ППЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении.

• 5217 драм за каждый выявленный случай:

  • за нарушение установленного графика работы ПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении. Исключением являются случаи нарушения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными документально, согласно п. 8.2., 8.3. Договора, о которых Исполнитель уведомил незамедлительно по факту их возникновения;

  • за незавершение работы с перевозкой путем нажатия кнопки «Отправить» в ИС Заказчика после фактической передачи возврата/Заказа Селлера Перевозчику Заказчика (п. 1.4.7. Регламента);

  • за нарушение п. 4.1.2 Договора;

  • за нарушение п. 4.1.53 Договора;

  • за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной п. 1.1.5 Регламента.

• 520 драм за каждый выявленный случай нарушения п. 4.1.37 Договора (жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства).

• Cтоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара, указанной в Акте приема-передачи/ИС Заказчика в случаях, если:

  • по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Исполнителем Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Заказчику;
  • по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ Селлера (отдельные Товары из Заказа Селлера) в период с момента получения Исполнителем Заказа Селлера и до момента его поименной приемки Заказчиком или возврата Селлеру;
  • выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Заказчика с возвратной перевозкой со склада Исполнителя, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки;

В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных пп. 4.1.23 и 4.1.30 Договора, Заказчик вправе по своему усмотрению применить к Исполнителю следующие меры ответственности:

• штраф в размере 155 405 драм за каждый выявленный случай нарушения, который Исполнитель обязуется оплатить в течение 5 банковских дней с момента выставления Заказчиком указанного требования в письменной форме;
• изменение тарифа на пониженный и/или уменьшение/изменение коэффициента к базовому тарифу, если такая возможность установлена соответствующими разделами Договора.

При нарушении срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей, предусмотренных п. Договора, Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 159 845 драм и/или исключения с сайта Заказчика адреса ПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес ПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчета, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами.

532 818 драм за каждый случай нарушения положений Раздела 9 Договора, а также обязан возместить убытки, возникшие в связи с нарушением.

Стоимости грузового места Товаров FBO, указанной в Акте приема-передачи/ИС Заказчика, если по вине Исполнителя были утрачены или повреждены/приведены в негодное для использования состояние отдельные Товары из грузового места по Товарам FBO в период с момента получения Исполнителем грузового места по Товарам FBO и до момента передачи Товара его Получателю или возврата Заказчику. При этом в случае повреждения Товара FBO Исполнитель несет ответственность в размерах, установленных в таблице ниже.

Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 20000 драм за каждый случай нарушения запрета на продажу Брендированных пакетов.

Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 350 драм за каждый выявленный случай нарушения требования о выдаче Получателю пакета (нарушение п. 3.1.2 Договора). Жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства.

В случае нарушения Исполнителем Раздела 11 Договора, он обязан возместить Заказчику по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Заказчиком в связи с недостоверностью таких заверений. Исполнитель возмещает Заказчику убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика соответствующего письменного требования.

Исполнитель несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 5 328 драм за каждый факт нарушения.

Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:

• отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Исполнителю);
• отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);
• отсутствует отметка в ТТН о расхождениях (как излишек, так и недостаток) при их фактическом выявлении;
• отсутствует номер пломбы в ТТН (при отправке возвратов);
• отсутствует или проставлена не в тех строках в ТТН отметка о дате и времени прибытия грузоотправителя/грузополучателя.

Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более) оформления документов.

В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных:

• п. 4.1.25 Договора;
• п. 4.1.29 Договора;
• п. 4.1.44 Договора;
• п. 1.4.4 Регламента;
• а также выполнения любого действия, которое требует согласно Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Заказчика, если таковое не было получено в надлежащем порядке.

Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 54 000 драм за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения Договора.

В случае нарушения Исполнителем п. 12.5. Договора Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф, равный размеру уступленного требования.

В случае несвоевременного уведомления Заказчика о смене применяемой к Исполнителю системы налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.6 Договора, до даты фактического уведомления Заказчика.

В случае предоставления Заказчику на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Исполнителю системе налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за 1 календарный месяц. Выбор месяца, за который выставляется штраф, происходит на усмотрение Заказчика.

В случае нарушения Исполнителем требований абз.2 п.4.1.40 Договора, при обнаружении Заказчиком фактов нахождения в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также выявления иных нарушений профессионально-этических принципов и норм, которые могут порочить деловую репутацию Заказчика и авторитет сотрудника ПВЗ/ППЗ, Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере:

• 53 000 драм за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;
• 106 000 драм за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.

В случае, если информация о нахождении в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 533 000 драм за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Заказчика.

Стороны договорились, что для применения этого пункта медицинское освидетельствование работника ПВЗ/ППЗ на состояние опьянения не требуется.

Настоящим Стороны согласовали, что факт передачи Заказа Селлера/ Заказчика Перевозчику Заказчика для его последующей доставки Заказчику, не прекращает ответственность Исполнителя за порчу или повреждение данного Заказа Селлера до его приемки Заказчиком. Исполнитель остаётся ответственным за отправления, переданные Перевозчику Заказчика, до момента их поименной приемки Заказчиком.

В случае передачи Заказа Селлера неуполномоченному лицу Исполнитель несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение Заказа Селлера.

В случае двукратного нарушения Исполнителем обязательств, предусмотренных пп. 1.6.9 Регламента, Исполнитель несет ответственность в размере 53 000 драм за каждый выявленный факт.

Для расчёта сумм претензий, размеров штрафов, неустоек, иных санкций, предусмотренных Договором и установленных как процент от стоимости Заказа/Отправления, Заказчиком может быть использована стоимость Заказа/Отправления в российских рублях, указанная в первичных документах или ИС Заказчика, которая пересчитывается в драмы по курсу ЦБ Армении, действующему на первое число месяца, в котором Заказчик предъявил Исполнителю претензию и/или требование об уплате соответствующего штрафа/неустойки/иной санкции по Договору. Использование стоимости Заказа/Отправления в российских рублях для целей, указанных в этом пункте, осуществляется Заказчиком на свое усмотрение в одностороннем порядке и не требует согласования с Исполнителем.

В случае если принятое Исполнителем грузовое место с Товарами FBO не было передано Перевозчику Заказчика в течение 14 календарных дней с даты приемки соответствующего грузового места от Селлера, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 19900 драм за каждый факт нарушения.

Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар считается утраченным в следующих случаях:

• в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара;
• если в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Исполнителем в ИС Заказчика статусу, либо в случаях, если указанный Исполнителем статус не подтверждён в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации);
• если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента);
• если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях;
• если в ИС Заказчика Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 календарных дней;
• в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;
• если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Заказчика присвоен статус «возвращен Заказчику», фактически не был возвращен Заказчику;
• если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Заказчика такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращен Заказчику.

Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Исполнителе.

Исполнитель несет ответственность в размере:

• 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 16 744 сум за каждый день просрочки:

  • за нарушение контрольных сроков приемки/подготовки Заказа/Отправления к выдаче, установленных подпунктами 1.1.5, 1.5.2, 1.5.5, 1.5.6 Регламента;

  • за нарушение сроков направления Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Заказа/Отправления, принятых от Получателя для возврата Заказчику (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика) (п. 1.4.1. Регламента);

  • направление Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика).

• 8 291 сум за первый день задержки и 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 1 580 сум за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Заказчика операций с Заказами/Отправлениями путем нажатия кнопки «Выдать» (п. 1.2.5. Регламента).

• 845 275 сум за каждый выявленный случай:

  • нарушения требований по работе с маркетинговыми материалами, изложенных в пунктах 4.1.8–4.1.21 Договора;

  • нарушения обязанностей, предусмотренных абз. 1 п. 4.1.40 Договора;

  • нарушения установленного графика работы ППЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении.

• 168 313 сум за каждый выявленный случай:

  • за нарушение установленного графика работы ПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении. Исключением являются случаи нарушения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными документально, согласно п. 8.2., 8.3. Договора, о которых Исполнитель уведомил незамедлительно по факту их возникновения;

  • за незавершение работы с перевозкой путем нажатия кнопки «Отправить» в ИС Заказчика после фактической передачи возврата/Заказа Селлера Перевозчику Заказчика (п. 1.4.7. Регламента);

  • за нарушение п. 4.1.2 Договора;

  • за нарушение п. 4.1.52 Договора;

  • за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной п. 1.1.5 Регламента.

• 16 776 сум за:

  • каждый выявленный случай нарушения п. 4.1.37 Договора (жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства).

• стоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара, указанной в Акте приема-передачи/ИС Заказчика в случаях, если:

  • по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Исполнителем Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Заказчику;

  • по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ Селлера (отдельные Товары из Заказа Селлера) в период с момента получения Исполнителем Заказа Селлера и до момента его поименной приемки Заказчиком или возврата Селлеру;

  • выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Заказчика с возвратной перевозкой со склада Исполнителя, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки.

В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных пп. 4.1.23 и 4.1.30 Договора, Заказчик вправе по своему усмотрению применить к Исполнителю следующие меры ответственности:

• штраф в размере 5 013 743 сум за каждый выявленный случай нарушения, который Исполнитель обязуется оплатить в течение 5 банковских дней с момента выставления Заказчиком указанного требования в письменной форме;

• изменение тарифа на пониженный и/или уменьшение/изменение коэффициента к базовому тарифу в соответствии с правилами раздела 14,15 Договора;

• Применение указанных мер ответственности не исключает право Заказчика на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п.10.5. Договора.

При нарушении срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей, предусмотренных п. Договора, Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 5 156 988 сум и/или исключения с сайта Заказчика адреса ПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес ПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчета, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами.

Заказчик вправе взыскать с Исполнителя 17 190 005 сум за каждый случай нарушения положений Раздела 9 Договора, а также компенсации убытков, возникших в связи с нарушением.

В случае нарушения Исполнителем раздела 11 Договора, он обязан возместить Заказчику по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Заказчиком в связи с недостоверностью таких заверений. Исполнитель возмещает Заказчику убытки в течение 10 рабочих дней с даты получения от Заказчика соответствующего письменного требования.

Исполнитель несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 171 894 сум за каждый факт нарушения.

Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:

• отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Исполнителю);

• отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);

• отсутствует отметка в ТТН о расхождениях (как излишек, так и недостаток) при их фактическом выявлении;

• отсутствует номер пломбы в ТТН (при отправке возвратов);

• отсутствует или проставлена не в тех строках в ТТН отметка о дате и времени прибытия грузоотправителя/грузополучателя.

Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более) оформления документов.

В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных:

• п. 4.1.25 Договора;

• п. 4.1.29 Договора;

• п. 4.1.44 Договора;

• п. 1.4.4 Регламента;

• а также выполнения любого действия, которое требует согласно Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Заказчика, если таковое не было получено в надлежащем порядке.

Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 1 742 171 сум за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения Договора.

В случае нарушения Исполнителем п. 12.5. Договора Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф, равный размеру уступленного требования.

В случае несвоевременного уведомления Заказчика о смене применяемой к Исполнителю системы налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.6 Договора, до даты фактического уведомления Заказчика.

В случае предоставления Заказчику на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Исполнителю системе налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за 1 календарный месяц. Выбор месяца, за который выставляется штраф, происходит на усмотрение Заказчика.

В случае нарушения Исполнителем требований абз.2 п.4.1.40 Договора, при обнаружении Заказчиком фактов нахождения в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также выявления иных нарушений профессионально-этических принципов и норм, которые могут порочить деловую репутацию Заказчика и авторитет сотрудника ПВЗ/ППЗ, Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере:

• 1 709 909 сум за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;

• 3 419 818 сум за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.

В случае, если информация о нахождении в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 17 195 877 сум за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Заказчика.

Стороны договорились, что для применения этого пункта медицинское освидетельствование работника ПВЗ/ППЗ на состояние опьянения не требуется.

В случае двукратного нарушения Исполнителем обязательств, предусмотренных пп. 1.6.9 Регламента, Исполнитель несет ответственность в размере 1 709 909 сум за каждый выявленный факт.

Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар считается утраченным в следующих случаях:

• в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара;

• если в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Исполнителем в ИС Заказчика статусу, либо в случаях, если указанный Исполнителем статус не подтверждён в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации);

• если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента);

• если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях;

• если в ИС Заказчика Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трех) календарных дней;

• в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;

• если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Заказчика присвоен статус «возвращен Заказчику», фактически не был возвращен Заказчику;

• если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Заказчика такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращен Заказчику.

Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Исполнителе.

Для расчёта сумм претензий, размеров штрафов, неустоек, иных санкций, предусмотренных Договором и установленных как процент от стоимости Заказа/Отправления, Заказчиком может быть использована стоимость Заказа/Отправления в российских рублях, указанная в первичных документах или ИС Заказчика, которая пересчитывается в сумы по курсу ЦБ Узбекистана, действующему на первое число месяца, в котором Заказчик предъявил Исполнителю претензию и/или требование об уплате соответствующего штрафа/неустойки/иной санкции по Договору. Использование стоимости Заказа/Отправления в российских рублях для целей, указанных в настоящем пункте, осуществляется Заказчиком на свое усмотрение в одностороннем порядке и не требует согласования с Исполнителем.