Электронный билет или контрольный купон
Электронный железнодорожный билет или контрольный купон — электронная форма бумажного билета, которую вы получаете после оплаты заказа.
Его можно найти:
- на почте;
- на странице нужного заказа → Скачать билеты.
В билете вы можете посмотреть:
- время и дату отправления;
- включённые услуги;
- информацию о вагоне;
- информацию о тарифе;
- срок, в который доступен онлайн-возврат билета.
Тариф билета складывается из стоимости проезда в поезде и места с его обслуживанием — плацкарты. При возврате билета плацкарту возвращают не всегда.
Вы можете посмотреть детализацию в нижней части билета.
Документы для посадки на поезд
Чаще всего, чтобы сесть в поезд, достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность. Но в некоторых рейсах могут попросить билет в бумажном или электронном виде. Внизу электронного билета прописаны условия посадки — ознакомьтесь с ними перед поездкой.
Если в билет не входит услуга электронной регистрации, для посадки на поезд нужно распечатать билет на стойке самообслуживания или в кассе РЖД. Оригинал билета можно получить не позднее, чем за 1 час до отправления поезда.
Подробнее об электронной регистрации
Электронная регистрация
Электронная регистрация происходит автоматически после покупки билета. Проверить, что электронная регистрация прошла, можно на странице заказа → Пассажиры.
Если электронная регистрация на поезд недоступна, на этапе выбора поезда появится метка «Без электр. регистрации». В этом случае перед посадкой пройдите регистрацию на вокзале: получите оригинал билета в кассе или в терминале самообслуживания РЖД минимум за 1 час до отправления поезда.
Если станция отправления находится за пределами России, выберите поезд с электронной регистрацией, так как оригинал билета за границей получить нельзя.
Чек об оплате
После покупки билета чеки об оплате можно найти:
- в разделе Электронные чеки;
- на почте — придёт авансовый, а затем фискальный чек со всей информацией по заказу.