Ozon ID

Ozon ID是一种通过手机号码进行身份验证的服务,无需输入密码即可登录Ozon。

确保只有您可以访问 Ozon ID:

  • 请勿绑定您的员工或家庭成员使用的电话。
  • 不要将您的 Ozon ID 连接到其他人的帐户,哪怕他们是您商店的员工。

您用来登录的电话号码不会对任何人可见。我们不会向该号码发送广告信息——它仅用于登录授权。

注册过程中,我们将创建一个新的Ozon ID,或者如果您已经有与手机号码绑定的买家或卖家账户,我们将使用现有的账户。 如果您有多个账户,您可以将它们绑定到同一个Ozon ID上,以便在不输入密码的情况下在它们之间切换。

通过Ozon ID登录个人中心 #

要在新的浏览器或新设备上无需密码登录,请在首次访问时输入您的登录名和密码。 之后,您就可以通过Ozon ID进行登录。

在登录界面上,输入与Ozon ID绑定的手机号码。 我们将向该手机号码发送验证码或拨打电话。 您无需接听电话,只需输入手机号码的最后6位数字。

如果您已经通过Ozon ID登录过,就无需密码了。系统将记住您,因此无需再次进行身份验证。

将另一个手机号码绑定到Ozon ID #

  1. 在右上角点击 并选择 设置
  2. 进入 帐户 部分。
  3. 点击 转到您的 Ozon ID 个人资料
  4. 您将进入 Ozon ID 管理页面。点击电话号码旁边的 更换 按钮并输入我们发送到您电话号码上的验证码。
  5. 输入新的电话号码并通过验证码对其进行确认。

如果没有收到验证码,该怎么办

将多个账户绑定到Ozon ID #

  1. 点击屏幕右上方的商店名称。
  2. 添加公司 窗口中,指出现有公司。
  3. 指定要添加商店的电子邮件地址和您想添加的商店的密码。 单击 登录

您将看到绑定至您的 Ozon ID 的所有公司。点击 下一步 来进入个人中心。

解除Ozon ID与个人中心的绑定 #

所有帐户现在都绑定到 Ozon ID,无法断开。 如果您将错误的Ozon ID绑定到账户上并且没有管理员权限,请要求经理或管理员向另一封电子邮件发送邀请,并删除旧帐户。

如果是您自己错误地绑定了Ozon ID,请向自己发送邀请至另一个地址,并将正确的Ozon ID绑定到新地址上。 然后将主管角色转移至新账户,并删除旧账户。

可能遇到的问题 #

未收到包含与Ozon ID 绑定链接的邮件 #

如果您无法用此号码登录,并且电子邮件尚未到达,请检查“垃圾邮件” 箱和“促销活动邮件” 箱。

如果您在设置 Ozon ID 时遇到困难,请通过 global.registration@ozon.ru 联系我们。

无法登录个人中心 #

  • 请刷新页面并尝试再次进入。

  • 请删除cookie文件并清空浏览器存储器:

  • 请通过其他浏览器进入。

若系统出现错误,请确保您输入的数据正确。

了解更多错误及其解决方法

未收到验证码 #

  • 请确认您的手机已开机并且在网络范围内。
  • 请确认您的手机号码正确。

有时不会立即收到短信。若在20分钟内仍未收到短息,请再次尝试获取验证码。

如果手机号码不可用,如何登录账户 #

如果您是经理

请发邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru,我们将帮助您恢复。

如果您是其他角色

  1. 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司,则必须从每个公司中删除该账户。
  2. 请在Ozon ID授权 页面点击 通过邮箱进入。请指定绑定至Ozon ID的邮箱,然后输入邮件中的验证码。若您授权失败,则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
  3. 请在电话字段点击更改
  4. 请点击无需确认更改
  5. 请输入新的电话号码并点击获取验证码
  6. 请输入验证码。

在您更换新的电话号码后,请让经理给您发送新的邀请。

如果电子邮箱不可用,如何登录账户 #

如果您是经理

请在Ozon ID授权页面点击恢复账户。请填写表格以恢复访问权限。

如果您是其他角色

  1. 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司,则必须从每个公司中删除该账户。
  2. 请在Ozon ID授权通过电话号码进入。若您授权失败,则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
  3. 请在邮箱字段点击更改
  4. 请输入新的邮箱并点击获取验证码。我们会将其发送至新的邮箱。
  5. 请输入邮件中的验证码。

邮件状态变更为“邮件已确认”后,请经理向其发送邀请。

可能的错误及其解决方法 #

错误 解决方法
目前无法使用该手机创建/登录帐户 •您输入了您经常尝试绑定到Ozon ID的电话号码。您可以在上次尝试后30天再次使用它注册和登录帐户。请尝试使用另一个电话号码登录。
•如果您看到“我们似乎认识您”的窗口,则会在您的帐户中显示另一个电话号码。使用它登录。
•您已指定正在更换的手机。您可以在14天后使用它登录帐户。
您输入的电话号码不是移动电话的号码 请检查您是否正确输入了手机号码。
您的账号已被注销 如果在错误窗口中看到要恢复帐户的按钮,请单击它。若没有按钮,请创建一个新帐户。
若验证码已发送至邮箱,但无法访问邮箱 若果您是主管 —请在 授权Ozon ID页面恢复账户.
如果您是其他角色 —请主管从员工名单中删除您并重新发送邀请。
有关通过邮件恢复访问的更多信息
邮箱格式不正确 检查您是否正确指定了邮箱,或重新键入地址。可能出现的问题:

•输入错误;
•字符之间的空格;
•没有“@”字符或邮件域名-.ru”或“.com”;
•键盘布局不正确。
电话号码已更改或丢失,无法访问旧的电话号码 请通过邮箱登录。授权码将发送至指定的电子邮箱。
如果您没有在个人中心指定电子邮箱,并且您是主管,请发送电子邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru以恢复访问。
若您有其他角色,请要求主管将您从员工名单中删除,并重新发送邀请。
有关在无法通过电话号码访问时恢复帐户的更多信息
确认电子邮箱失败。您正在尝试验证与您的帐户无关的电子邮箱 此电子邮箱绑定至另一个帐户。请检查电子邮件地址是否正确,或指定其他电子邮件。
未找到具有指定电子邮箱的用户 您指定的邮箱不在任何Ozon帐户中使用。请检查电子邮箱是否正确,或通过电话号码登录。
已经超过尝试输入或确认手机的次数 请24小时后再次尝试。

视频 #

有关Ozon ID所需知道的信息 #

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