个人中心内 #
聊天 #
查看通知的方法：
- 在网站个人中心中 —— 请打开消息页面，或点击右上角的
图标。 - 在Ozon Seller应用中 —— 打开聊天栏目。
在主要栏目，您会收到关于合同、财务或供货流程变更的通知。
在客服栏目，您会收到来自Ozon的员工发来的消息。
这些通知对您的业务至关重要，所以不能被关闭。
为确保消息不被遗漏，请在Ozon Seller应用内开启推送通知，并定期查看您的个人中心。
顶部横幅 #
为了确保您不错过平台上的重要消息，我们可能会在页面顶部展示通知横幅。
电子邮件通知 #
我们会向您发送关于佣金、合同、规定或运营条件更改的邮件。对于担任“主管”角色的员工，我们还会分享Ozon的最新动态。 例如，新广告形式的推出、运营模式的变更或大型促销活动的预告。
这些邮件是不可退订的。
更改电子邮箱 #
拥有“管理员”、“商品经理”、“财务经理”、“推广经理”、“仓库经理”和“技术合作伙伴”角色的员工可以在个人中心中更改电子邮箱。
更改电子邮箱的步骤：
- 打开设置 → 我的通知页面。
- 在电子邮箱字段中点击
并输入有效的电子邮箱。 - 点击保存。
拥有“主管”角色的员工不能更改自己的电子邮箱。如需更改接收邮件的邮箱，您可以使用有效电子邮箱注册新帐户，或将主管权限转让给其他员工。
如果没有收到邮件 #
- 确保电子邮箱输入正确。 若有误，请更改邮箱。
- 检查“垃圾邮件”文件夹。 若发现来自Ozon Seller的邮件，请打开其中任意一封并标记为非垃圾邮件。
- 将global@global.ozon.com地址添加到您的联系人中。
- 若您使用企业邮箱，服务器可能会阻止来自Ozon的邮件。
请咨询您的系统管理员：
- 确认您的邮件服务器是否禁止来自Ozon的域名、服务器或IP地址的邮件；
- 将global@global.ozon.com地址及 seller.ozon.ru, ozon.ru域名添加到可以接收邮件的发件人中。
若以上建议均无效，请联系客服.
