Рәсімделген тапсырыста жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін емес.
Ресейден тыс жерлерге жеткізу туралы толығырақ
Жеткізу уақытын өзгерту #
Егер тапсырыс курьермен жеткізу деп рәсімделсе, жеткізудің күнін және уақытын өзгертуге болады.
Тапсырыстың сақтау мерзімін өзгерту #
Егер сіз тапсырысты Ozon-ның алу пунктіне жасасаңыз, сақтау мерзімін ұзарту мүмкін емес.
Серіктестік негіздегі алу пунктіндегі сақтау мерзімін ұзарту үшін жеткізу қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу қызметі туралы толығырақ
Тапсырысты сақтау мерзімі туралы толығырақ
Тапсырыс алушының атын немесе нөмірін өзгерту #
Егер жеткізу рәсімделсе:
- Ozon алу пунктінде тапсырысты алу үшін тек штрихкодты көрсету немесе сандық кодты айту жеткілікті. Егер тапсырысты басқа адам алып кететін болса, оған штрихкодты немесе жеке кабинеттен алынған сандық кодты жіберіңіз. Код күн сайын жаңартылады.
- Басқа жеткізу қызметі — бізге чатқа жазыңыз, қолдау қызметі 2 күн ішінде қабылдаушыны өзгертуге көмектеседі. Осыдан кейін жаңа қабылдаушы тапсырысты алып кете алады.
- Ozon курьерімен — деректерді жеке кабинетте өзгертіңіз:
- Тапсырыс бетінде Изменить получателя («Қабылдаушыны өзгерту») батырмасын басыңыз.
- Жаңа қабылдаушының атын және нөмірін жазыңыз.
- Сохранить («Сақтау») батырмасын басыңыз.
Тапсырысыңызға тауар қосу #
Тауарларды қосу мүмкін емес, бірақ қажетті тауарлармен жаңа тапсырыс рәсімдей аласыз.
Тапсырысты есік алдында қалдыру #
Курьер сіздің тапсырысыңызды есік алдында қалдыру үшін тапсырыс бетінде Оставить у двери («Есік алдында қалдыру») батырмасын басыңыз.
Тапсырысты алу кезінде тауарлардан бас тарту #
Тапсырысты алу кезінде қажет емес тауарлардан бас тартуға болады, қажет емес тауарлар үшін біз сізге ақшаңызды қайтарамыз.
Жартылай сатып алу мүмкін емес:
- серіктестік негіздегі алу пункттерінде,
- егер тауарды сатушы өзі жеткізсе.
Тауарды қайтару туралы толығырақ
Тапсырыстан бас тарту #
Тапсырысты алу кезінде бас тарту мүмкін емес, бірақ қайтаруды рәсімдей аласыз.