Способы оплаты

Оглавление
  • Автоматический — деньги списываются каждый месяц с банковской карты, которую вы указали при получении рассрочки, или с любой другой, которую вы указали позднее самостоятельно в личном кабинете.
  • Ручной — вы вносите платёж с любой карты и в любое время через личный кабинет.
Оплатить рассрочку Ozon Картой можно, только если лимит одобрил MKK Ozon Credit.

Историю оплаты и информацию по задолженности можно посмотреть в личном кабинете.

Как изменить карту для автоматических платежей #

  1. В приложении Ozon в нижнем меню нажмите или и перейдите в раздел Рассрочка.
  2. Выберите пункт Автоплатёж → Добавить карту и отметьте нужную карту. Баланс карты должен быть не менее 1 рубля.
При оформлении рассрочки обратите внимание, какая карта выбрана для списания платежей: Ozon Card или Ozon Карта. Это разные продукты с разными балансами. Перераспределить оплату за погашение рассрочки между ними нельзя.

Почему в дату платежа деньги не списались #

Проверьте, что все возможные причины устранены, и внесите платёж вручную.
  • Подобные операции запрещены владельцем карты.
  • Вы превысили лимит операций по карте.
  • Истекло время проведения платежа.
  • На карте недостаточно денег.
  • Карта заблокирована.
Если рассрочку одобрил MKK Ozon Credit, в первую очередь деньги списываются с Ozon Карты. Если на ней не хватает денег для погашения платежа, недостающая сумма спишется с привязанной карты стороннего банка.

Обратитесь в поддержку вашего банка, чтобы уточнить, почему возникла проблема.

Если вы утратили доступ к профилю на Ozon и не можете оплатить рассрочку, напишите нам на почту help@ozon.ru.

Условия для отвязки карты #

  • У вас нет действующего лимита. Если лимит действующий, карту можно только заменить.
  • Анкета на получение рассрочки удалена. Если вы получили отказ по лимиту, анкета будет удалена в течение 5 дней. После этого можно отвязать карту.
  • Прошло больше одного дня после того, как вы отказались от лимита.