Написание слов #
Кириллица #
А
Авторизация
Б
Баг
Баланс средств
Первое слово всегда пишется с заглавной буквы.Баллы Ozon
Браузер
Бэкенд
В
ВАУ-баллы
Д
Дашборд
И
Иконка
Интернет
Пишется со строчной буквы, если не стоит в начале предложения.Интернет-магазин
Идентификатор
К
Капча
Колл-центр
Кешбэк
Неправильно: кэшбэк, кешбек.Кеш, кеширование
Неправильно: кэш, кэширование.Купон
Л
Логи
Логин
Локер
М
Маркетплейс
Мили Ozon
Мышь
Неправильно: мышка.Н
Нажать
Неправильно: кликнуть.О
Онлайн
Офлайн
Офлайн-магазин
П
Палета
Неправильно: паллета.Покупатель
В Справке для покупателей и продавцов нельзя называть покупателей клиентами. Исключение — документация для Ozon Банка или Ozon Travel.Постамат
Почта
Неправильно: email, имэйл.Продвижение в поиске
В связке со словом «инструмент» название пишется в кавычках и с заглавной буквы. В остальных случаях — со строчной буквы и без кавычек.Примеры
Используйте инструмент «Продвижение в поиске», чтобы продвигать товары.
Используйте продвижение в поиске, чтобы продвигать товары.
Приложение Ozon Банка
Неправильно: мобильное приложение «Ozon Банк», банк-онлайн.Пример
Скачайте приложение Ozon Банка.
Промо
Промоакция
Промокод
Пункт выдачи заказов
В Справке для продавцов можно использовать аббревиатуру «ПВЗ».Пуш-уведомление
Неправильно: push-уведомление.С
Скидка 10%
Неправильно: скидка -10%.Служба доставки
Служба поддержки
СМС
Справка
Неправильно: Помощь, Хелп.Т
Трафареты
В связке со словом «инструмент» название пишется в кавычках и с заглавной буквы. В остальных случаях — со строчной буквы и без кавычек.Примеры
Используйте инструмент «Трафареты», чтобы продвигать товары.
Используйте трафареты, чтобы продвигать товары.
Ф
Фулфилмент
Фулфилмент-центр
Ч
Частые вопросы
Неправильно: ЧаВо, FAQ.Э
Экспресс-доставка
Электронная почта
Латиница #
D
Drop-off
Неправильно: dropoff, drop off, дропофф, дроп офф.F
FBO, Fulfillment By Ozon
FBP, Fulfillment By Partner
FBS, Fulfillment By Seller
O
Ozon fresh
Ozon ID
Ozon Premium
Ozon Seller, приложение Ozon Seller
Неправильно: OZON Селлер.Ozon Travel
Ozon Банк
Неправильно: Ozon банк, OZON Bank, Банк Oзон, озон банк.Ozon Карта
Ozon Кредит, кредит
Ozon Лизинг, лизинг
Ozon Рассрочка
Ozon Факторинг, факторинг
P
Pick-up, услуга pick-up
Неправильно: пикап, pickup.Premium-баллы
R
realFBS
Неправильно: rFBS.S
SKU
Названия элементов интерфейса #
Виджет #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Виджет — элемент интерфейса в виде блока, в котором можно увидеть информацию, не переходя в другие разделы. Слово «виджет» используется в документации и не заменяется на синонимы. Пример Вы можете увидеть сумму выкупленных товаров в виджете на главной странице. |
Вкладка #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
С помощью вкладок можно переходить на страницы внутри раздела. Слово «вкладка» используется в документации, чтобы помочь пользователю сориентироваться в интерфейсе. Пример В разделе Мои возвраты перейдите на вкладку Вернуть товары. |
Иконка #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Обычно в инструкцию вставляется изображение иконки — так пользователю проще найти её в интерфейсе. Если не получается вставить изображение, можно описать внешний вид или функциональность иконки. В этом случае следует использовать слово «иконка». Пример В нижнем меню нажмите  . Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу. |
Кнопка #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Слово «кнопка» не используется в документации. Вместо этого используется текст, который размещён на кнопке. Это помогает сделать текст инструкции короче. Пример Нажмите Пополнить. |
Метка #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Метками выделяются товары с определёнными характеристиками. Например, оригинальные товары или товары, которые участвуют в акциях. Слово «метка» используется в документации и не заменяется на синонимы. Пример На товарах, которые продаются в рассрочку без доплаты, есть метка  . |
Переключатель #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Переключатель включает или выключает опцию. Слово «переключатель» не используются в документации. Вместо этого описывается действие, которое пользователь выполнит с помощью переключателя. Можно использовать глаголы «включить» и «активировать». Пример Включите пуш-уведомления. |
Поле #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
В поле можно ввести текст. Обычно пользователь делает это, когда заполняет форму или вводит поисковый запрос. Если из названия поля понятно, что в нём нужно ввести, можно не использовать слово «поле». Пример Введите название списка. |
Раздел #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Раздел — страница, которая посвящена инструменту или объединяет несколько подразделов в одной тематике. Слово «раздел» используется в документации, чтобы помочь пользователю сориентироваться в интерфейсе. Пример В личном кабинете перейдите в раздел Баланс средств. |
Чекбокс #
| Внешний вид | Пояснение |
|---|---|
|
Чекбокс позволяет пользователю выбрать одну или несколько опций. Слова «чекбокс», «флажок» и «галочка» не используются в документации. Описывается действие, которое пользователь совершает, когда нажимает на чекбокс — обычно он выбирает опцию из списка или даёт согласие. Можно использовать глаголы «выберите» или «отметьте». Примеры Выберите размер. Отметьте размеры в списке. |