Ответы на частые вопросы

Общие вопросы #

Нужно ли оформлять самозанятость, чтобы выполнять задания? #

Да. Зарегистрироваться на Ozon Profit можно только со статусом самозанятого.

Можно ли выполнять задания, если я ИП? #

Да, если стать самозанятым. Для этого необязательно закрывать ИП, но есть ограничения.

Подробнее об ограничениях на сайте Федеральной налоговой службы и на Госуслугах.

Почему ФНС так долго подтверждает мой ИНН? #

ФНС проверяет ваш ИНН в течение 24 часов. Если через 24 часа ваш ИНН не подтвердили, обратитесь в поддержку Ozon Profit и приложите скриншоты:

• страницы регистрации в личном кабинете Ozon Profit;
• страницы в личном кабинете «Мой налог», где отображается подключённый Ozon Profit.

Можно ли выполнять задания на Ozon Profit, если раньше работал в Ozon по трудовому договору? #

Если с момента увольнения прошло 2 года, вы можете выполнять работу на Ozon Profit как самозанятый. Если 2 года не прошло, работать с Ozon в качестве самозанятого нельзя.

Можно ли совмещать официальную работу и работу самозанятым? #

Можно: запрета на совмещение обычного режима налогообложения (НДФЛ) с налоговым статусом самозанятого нет.

Вы самостоятельно будете уплачивать налог по деятельности, связанной с налогом на профессиональный доход, а налог с зарплаты будет удерживаться вашим работодателем в обычном режиме.

Можно ли работать через мобильное приложение? #

Нет, пока Ozon Profit доступен только в веб-версии.

Как удалить аккаунт? #

В разделе Мои данные нажмите Удалить аккаунт.

Почему меня заблокировали? #

Мы не разглашаем причины и сроки блокировки, чтобы снизить риск мошенничества на платформе.

Выплаты #

Когда я получу выплату? #

Выплачиваем деньги в один из дней, следующий за отчётным периодом: с 1 по 5 рабочий день включительно. Обычно это 5 и 16 числа месяца, но возможно смещение на 2 дня, если это выходные.

Если хотите изменить свои реквизиты, сделайте это до дня выплаты, чтобы она пришла на верный счёт.

Можно ли указать номер счёта другого человека для получения выплат? #

Нет, счёт должен быть открыт на имя, которое вы указали в профиле Ozon Profit.

Как платить налоги с вознаграждений? #

После перечисления денег на ваш счёт мы подготовим чек с указанием типов выполненных заданий. Посмотреть его можно в личном кабинете Ozon Profit в разделе История выплат, в приложении «Мой налог» и в вашем личном кабинете налогоплательщика.

Уплачивать налог нужно ежемесячно не позднее 25 числа месяца, следующего за истёкшим налоговым периодом. Квитанция об оплате отображается в приложении «Мой налог».

Вы можете оплатить налог:

• банковской картой в приложении «Мой налог» или в личном кабинете налогоплательщика;
• через QR-код в мобильном приложении вашего банка;
• с помощью квитанции при личном посещении банка;
• через банкомат или платёжный терминал.

Задания OTask #

Можно ли пересдать экзамен? #

На экзамен даётся одна попытка. При дополнительном наборе мы можем выдать новые попытки тем, кто не сдал экзамен с первого раза — следите за новостями и рассылками.

Не могу пройти реабилитацию: все ответы верные, но навык снижается #

Когда вы получите нужное значение навыка, реабилитация закончится.

При прохождении реабилитации во всех проектах, кроме поиска товаров, все задания помечаются принятыми. Это не гарантирует, что они выполнены правильно. Если навык снижается или реабилитация не заканчивается — задания выполняются неправильно.

Как часто появляются новые задания в реабилитации? #

Частота пополнения реабилитационных заданий зависит от заказчика. На каждого исполнителя выделяется определённое количество заданий.

Реабилитация доступна, пока исполнитель не выполнил все задания. Если вы их выполнили, дождитесь, когда появится новый реабилитационный пул.

В задании «Поиск товаров» появляется ошибка «Несоответствие формата ссылки» #

Проверьте, что вы вставляете корректную ссылку на страницу товара, и перед ней или после неё нет лишних символов. Также проверьте, совпадет ли сайт с тем, что мы указали в задании.

Почему после прохождения демо-тренировки не открываются задания? #

Демо-тренировки нужны для ознакомления исполнителей с интерфейсом заданий. Это необязательные тренировки, которые не влияют на оплачиваемые задания и доступ к ним.

При переходе к товару появляется сообщение «Этот товар закончился» #

Если товар закончился, вы всё равно можете перейти к его описанию. Чтобы это сделать, нажмите на товар или прокрутите страницу вниз. Так вы сможете получить информацию о товаре и продолжить проходить экзамен или выполнять задания.

В проекте нерабочая ссылка #

Почему у меня нет заданий? #

Причин может быть несколько:

• Вы не набрали проходной балл на экзамене. Проверьте навык в системе: если он ниже критерия, указанного в проекте, то вы не сдали экзамен.
• Вы заблокированы.
• Задания закончились.

Чтобы узнать точную причину, напишите в поддержку Ozon Profit.

Задания типа «Модерация» #

Можно ли сдать тест ещё раз, если использовал все попытки? #

Нет, мы не даём дополнительные попытки для прохождения теста. Но вы можете выполнять задания «Проверка совпадения товаров» и «Поиск товаров».

Можно ли отключить модерацию карточек зарубежных продавцов? #

Нет, карточки всех типов назначаются автоматически.

Почему количество карточек распределяется неравномерно? #

Количество доступных карточек зависит от количества заданий и модераторов. Когда вы обновляете страницу с заданиями, вам выпадают все доступные карточки. Мы не используем другие механизмы распределения.

Является ли нарушением автообновление страницы в панели модерации? #

Да, использование автообновления страницы запрещено на платформе.

Почему в проекте мало заданий? #

Количество заданий зависит от активности продавцов: когда они активно продают, заданий больше.

Можно ли стать аудитором модерации? #

Такой возможности сейчас нет.

Можно ли выполнять задания типа «Модерация карточек товаров»? #

Такой возможности сейчас нет.

Задания типа «Модерация пользовательского контента» #

Можно ли выполнять задания типа «Модерация пользовательского контента»? #

Такой возможности сейчас нет.

Почему в проекте мало заданий? #

Количество заданий зависит от активности продавцов: когда они активно продают, заданий больше.