揽收点 #
| 地址 | 客服联系电话 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 广州仓库：广东省广州市白云区鹤边鹤龙二横路3号B127档兴远国际 | 15374055789，13924005816，18927589892 | 周一至周六 上午9:00至12:00 下午12:30至22:30 |
| 绥芬河仓库：黑龙江省牡丹江市绥芬河市乌苏里大街综合保税区内海都机电5号库东侧1号门兴远国际 | 15374055789，13924005816，18927589892 | 周一至周六 上午9:00至12:00 下午12:30至22:30 |
| 义乌仓库：浙江省金华市义乌市集合派城西综保仓A4仓库（OZON官方指定物流兴远义乌仓） | 15374055789，13924005816，18927589892 | 周一至周六 上午9:00至下午19:00 |
承运商提供揽收服务。
| 联系信息 | 手机号码 | 微信ID | 邮箱 | 工作时间 |
|---|---|---|---|---|
| 负责人 —— 张振 | 17820557781 | OZON-xingyuan | 454565306@qq.com | — |
| 负责人 —— 佳佳 | 19820290015 | XY-express | ozon666xy@163.com | — |
| 客服 | 15374055789、13924005816 | XY816express-2、XY816express | ozon@uralsvip.com | 周一至周日 上午9:00至12:00 下午13:30至18:30。周一至周六客服部值班：20:00至22:00（周日无值班） |
条件 #
Xingyuan Express、Xingyuan Land
- 最大装运重量：25 公斤。
- 最大装运尺寸：150 × 80 × 80 厘米。
- 装运最高价格：300 000 卢布。
- 承运商的禁运品清单。
- 根据欧亚经济委员会法令的禁运品清单。
- 只能走个人用品，不走商业用品。单个包裹普货相同产品不能超3个，不同产品单个包裹不能超3个；电子产品每个包裹限2个。
- 如果货物丢失或损坏，承运商提供以订单全价为限的赔偿（赔偿金额不超过 1400 元）。
Xingyuan Small
- 最大装运重量：200 克。
- 最大装运尺寸：150 × 80 × 80 厘米。
- 装运最高价格：350 元。
- 可以运输内部装有电池的物品。无需提供材料安全性数据表 MSDS。
- 承运商的禁运品清单。
- 根据欧亚经济委员会法令的禁运品清单。
- 如果货物丢失或损坏，承运商提供以订单全价为限的赔偿（赔偿金额不超过 350 元）。
Xingyuan Extra Small Economy, Xingyuan Extra Small Standard, Xingyuan Extra Small Express
- 最大装运重量：500 克。
- 最大装运尺寸: 高度+宽度+长度必须小于90厘米，最长边不超过60厘米。
- 装运最高价格: 1 000 卢布。
- 可以运输内部装有电池的物品。无需提供材料安全性数据表 MSDS。
- 承运商的禁运品清单。
- 根据欧亚经济委员会法令的禁运品清单。
- 只能走个人用品，不走商业用品。单个包裹普货相同产品不能超3个，不同产品单个包裹不能超3个；电子产品每个包裹限2个。
- 如果货物丢失或损坏，承运商提供以订单全价为限的赔偿（赔偿金额不超过 1000 卢布）。
运费 #
配送给买家的信息 #
Express 航空运输
运费基于货件的长度、宽度和高度总和来计算。若总和（长 + 宽 + 高）：
- 不超过 90 厘米，运费按实际重量计算；
- 等于或超过 90 厘米，运费按体积重量计算：长 × 宽 × 高（厘米）÷ 6000 或 长 × 宽 × 高（毫米）÷ 6 000 000。
| 交货类型 | 运输 | 100克 |
|---|---|---|
| 到取货点（Express 航空运输） | 20.00 元 | 6.00 元 |
| 快递上门配送（Express 航空运输） | 25.00 元 | 6.20 元 |
Xingyuan Express 航空运输时限和费率（2023 年 11 月 15 日起）(PDF)
Land 陆运特价
费率以货物的物理重量计算； 没有附加系数。
| 交货类型 | 运输 | 100克 |
|---|---|---|
| 到取货点（Land 陆运特价） | 20.00 元 | 4.30 元 |
| 快递上门配送（Land 陆运特价） | 25.00 元 | 4.50 元 |
Xingyuan Land 陆运特价时限和费率（2024 年 3 月 12 日起）(PDF)
Small 轻小件陆运
费率以货物的物理重量计算； 没有附加系数。
50克起收费，有一克计算一克。
| 交货类型 | 运输 | 1克 |
|---|---|---|
| 到取货点 | 15.00 元 | 0.04 元 |
Xingyuan Small 轻小件陆运时限和费率（2024 年 3 月 12 日起）(PDF)
Xingyuan Extra Small Economy, Xingyuan Extra Small Standard, Xingyuan Extra Small Express
费率以货物的物理重量计算； 没有附加系数。
| 交货类型 | 运输 | 1克 |
|---|---|---|
| 到取货点 (Economy) | 3.00 元 | 0.024 元 |
| 到取货点 (Standard) | 3.00 元 | 0.036 元 |
| 到取货点 (Express) | 3.00 元 | 0.046 元 |
Xingyuan Extra Small Economy 轻小件陆运时限和费率 (PDF)
Xingyuan Extra Small Standard 轻小件陆运时限和费率 (PDF)
Xingyuan Extra Small Express 轻小件陆运时限和费率 (PDF)
取消和无人认领货物的信息 #
| 承运商 | 尚未从接货点发出的货物 | 进口清关前取消的货物 | 无人认领货物 |
|---|---|---|---|
| Xingyuan Express Xingyuan Land Xingyuan Small |
免费退货 | 免费退货 | 免费退货 |
| Xingyuan Extra Small Economy Xingyuan Extra Small Standard Xingyuan Extra Small Express |
免费销毁或退货 | 免费销毁 | 免费销毁 |
安排退货，请通过邮件联系物流服务提供商: ozon666xy@163.com。
