Ozon ID nima? #
Ozon ID — Ozon’ga kirish va ma’lumotlarni tahrirlash uchun xizmat:
- hisob ma’lumotlari: telefon raqami va elektron pochta manzili;
- shaxsiy ma’lumotlar: ism, familiya, jins va tug‘ilgan sana;
- akkauntga kirilgan qurilmalar ro‘yxati.
Ozon ID’dan foydalanish shartlari
Ozon’ga qanday kirish mumkin? #
Siz Ozonga quyidagi usullar orqali kirishingiz mumkin:
- telefon raqami va bir martalik kod yordamida,
- elektron pochta orqali,
- mobil ilovada barmoq izi yoki yuzni skanerlash yordamida.
Ozonga kirish uchun saytning bosh sahifasi ning yuqori o‘ng burchagida joylashgan
belgisini bosing.
Telefon orqali kirish #
-
Telefon raqamini kiriting va Kirish tugmasini bosing.
-
Quyidagi usullardan biri orqali tasdiq kodi sizga yuboriladi:
- «Xavfsizlik» chatiga push-bildirishnoma va xabar,
- telefonga qo‘ng‘iroq,
- SMS xabar,
- elektron pochtaga xat,
- WhatsApp messenjeriga xabar.
-
Qo‘ng‘iroq kelgan telefon raqamining oxirgi 6 ta raqamini yoki xabardagi kodni kiriting.
«Xavfsizlik» chati #
Chatga akkaunt xavfsizligi bilan bog‘liq xabarlar keladi: tizimga kirish haqida bildirishnomalar va avtorizatsiya kodlari. Chat faqat avtorizatsiya qilingan foydalanuvchilar uchun mavjud.
Chatni ochish uchun, bosh sahifada Xabarlar bo‘limiga o‘ting va Xavfsizlik bandini tanlang.
Pochta orqali kirish #
-
Pochta orqali kirish tugmasini bosing.
-
Ozon ID’ingizga bog‘langan elektron pochta manzilini kiriting.
Agar kod kelmasa, Yangi kodni olish tugmasini bosib, uni qayta so‘rang.
Yo‘l qo‘yilishi mumkin bo‘lgan xatolar va ularni bartaraf etish usullari #
| Xato | Yechim |
|---|---|
| Hozirgi vaqtda bu telefondan akkaunt ochish yoki unga kirish uchun foydalanib bo‘lmaydi | • Siz Ozon ID ga tez-tez qayta bog‘lashga urinilgan telefon raqamini ko‘rsatdingiz. Bu raqamdan ro‘yxatdan o‘tish va hisobingizga kirish uchun oxirgi urinishdan keyin 30 kun o‘tgach yana foydalana olasiz. Yoki ilgari saytda ishlatilmagan boshqa telefon raqamini ko‘rsatishingiz mumkin. • Agar «Sizni tanib qolganga o‘xshaymiz» oynasini ko‘rsangiz, bu hisobingizda boshqa telefon raqami ko‘rsatilganini bildiradi. Kirish uchun o‘sha raqamdan foydalaning. • Siz o‘zgartirish jarayonidagi telefon raqamini ko‘rsatdingiz. Ushbu raqamdan hisobingizga kirish uchun 14 kundan so‘ng foydalana olasiz. |
| Telefon mobil qurilma emas | Mobil telefon raqamini to‘g‘ri kiritganingizni tekshiring. |
| Akkauntingiz faolsizlantirilgan | Xatolik oynasida akkauntni tiklash tugmasini ko‘rsangiz, uni bosing. Agar tugma bo‘lmasa, yangi akkaunt ochishingiz kerak. |
| Agar kod pochtaga yuborilgan bo‘lsa, unga kirib bo‘lmaydi | Elektron pochta xizmatining qo‘llab-quvvatlash bo‘limi orqali pochtaga kirishni qayta tiklashga harakat qiling. |
| Noto‘g‘ri formatdagi pochta | Pochtani to‘g‘ri kiritganingizni tekshiring yoki manzilni qayta kiriting. Ehtimoliy muammolar: • xato; • belgilar orasidagi bo‘sh joy; • @ belgisi yoki elektron pochta domeni — .ru yoki .com mavjud emas;• klaviaturani noto‘g‘ri joylashtirish. |
| Telefon raqami o‘zgargan yoki mavjud emas, eski raqamga esa kirish imkoniyati yo‘q | Quyidagi holatlarda pochta orqali tizimga kirishingiz mumkin: • hisobingiz bloklangan bo‘lmasa, • bank kartasi ulanmagan bo‘lsa, • Ozon bo‘lib to‘lash xizmati mavjud bo‘lmasa, • hisobingizdagi pochta manzili tasdiqlangan bo‘lsa. Buning uchun Pochta orqali kirish tugmasini bosing. Avtorizatsiya kodi ko‘rsatilgan elektron manzilingizga yuboriladi. |
| Elektron pochta manzilini tasdiqlashda xatolik. Siz o‘z hisobingizga bog‘liq bo‘lmagan elektron pochtani tasdiqlamoqchisiz | Siz bir hisobda tizimga kirgansiz va boshqa hisob uchun elektron pochtani tasdiqlamoqchisiz. Elektron pochtani tasdiqlash uchun u bog‘langan hisobga kiring. |
| Ko‘rsatilgan elektron pochta manzili bo‘yicha foydalanuvchi topilmadi | Siz Ozon’ning birorta ham hisobida ishlatilmagan elektron pochta manzilini ko‘rsatdingiz. Iltimos, elektron pochta manzilingizni to‘g‘ri kiritganingizni tekshiring. Agar hisobingizda elektron pochta manzili ko‘rsatilmagan yoki noto‘g‘ri kiritilgan bo‘lsa, telefon raqamingiz orqali tizimga kiring. |
| Telefon raqamini kiritish yoki tasdiqlash urinishlari soni belgilangan chegaradan oshib ketdi | 24 soatdan so‘ng qayta kirishga harakat qiling. |
Agar muammoyingizning yechimini topolmasangiz, fikr-mulohaza shaklini to‘ldiring.
Ozon ID ingizni qanday aniqlash mumkin #
Siz Ozon ID raqamingizni shaxsiy kabinetingizda ko‘rishingiz mumkin:
-
mobil ilovada
yoki 
tugmasini bosib, Buyurtmalar bo‘limiga o‘ting, -
Ozon veb-saytining Mening buyurtmalarim bo‘limida.
Har qanday buyurtma raqamidagi defisgacha bo‘lgan sonlar — sizning Ozon ID raqamingiz.
iOS qurilmalarida Ozon ID ilova versiyasi ostidagi О приложении («Ilova haqida») bo‘limida ko‘rsatilgan.
Tasdiqlash kodi kelmayapti #
Telefon yoki elektron pochta manzilini qanday o‘zgartirish mumkin? #
Telefon yoki elektron pochta manzilini shaxsiy kabinetda o‘zgartirishingiz mumkin:
-
Ozon shaxsiy kabinetida Profilni tahrirlash («Profilni o‘zgartirish») tugmasini bosing.
-
Hisob ma’lumotlari bo‘limida Ozon ID o’zgartirish («Ozon ID’da o‘zgartirish kiritish») tugmasini bosing.
-
Ozon ID sahifasida o‘zgartirish kerak bo‘lgan ma’lumotlar yonidagi O‘zgartirish tugmasini bosing.
-
O‘zgarishlarni tasdiqlash uchun ko‘rsatilgan telefon raqamiga yuboriladigan kodni ko‘rsating.
Agar sizda telefondan foydalanish imkoniyati bo‘lmasa va eski raqamga kodli SMS xabarni ololmasangiz, ikki haftadan so‘ng eski raqamingiz avtomatik tarzda yangisiga almashtiriladi. Raqamni o‘zgartirish jarayonini bekor qilishingiz mumkin. Buning uchun shaxsiy kabinetingizga kirib, telefon raqami yonidagi Bekor qilish tugmasini bosing.
Ilovaga barmoq izi yoki yuzni skanerlash orqali kirish #
Agar telefoningizda yuz skaneri yoki barmoq izi bo‘lsa, ulardan kirish uchun foydalaning:
-
Ozon mobil ilovasiga kiring va pastki menyudagi
yoki tugmasini bosing. -
Yuqoridan ismingizni bosing va Avtorizatsiya blokida quyidagilarni yoqing:
- iOSda Touch ID yoki Face ID orqali kirish;
- Androidda - avtomatik kirish.
-
Amalni tasdiqlash uchun barmoq yoki yuzni skanerlang.
Xabarlardan qanday voz kechish mumkin? #
Shaxsiy kabinetingizdagi Bildirishnomalar sozlamalari bo‘limida quyidagilarni amalga oshirishingiz mumkin:
- bildirishnomalarni o‘chirib qo‘yish;
- bildirishnomalarni qabul qilish usulini tanlash - elektron pochta orqali yoki telefoningizga.
Profilga surat qanday o‘rnatiladi? #
Shaxsiy kabinetingiz da ismingiz va familiyangiz ustidagi rasmga bosing, qurilmangizdagi fotosuratni tanlang va tanlovni tasdiqlang. Fotosurat profilingizda paydo bo‘ladi hamda saytdagi fikr-mulohazalaringiz yonida aks ettiriladi.
Akkauntni qanday o‘chirish mumkin? #
Barcha buyurtmalar tugagan bo‘lsa, akkauntni o‘chirish mumkin.
O‘chirib tashlangandan keyin quyidagilarni tiklab bo‘lmaydi:
- shaxsiy ma’lumotlar,
- buyurtmalar tarixi,
- hisob-raqamdagi pul mablag‘lari,
- sevimli tovarlar va xarid savati.
Akkauntni o‘chirish uchun:
-
Ozon ID sahifasining Hisobni boshqarish bo‘limida Hisobni o‘chirish tugmasini bosing.
-
Profilni o‘chirish sababini ko‘rsating va Davom etish tugmasini bosing.
-
Profilni o‘chirishni tasdiqlash uchun SMS yoki elektron pochtadan kelgan kodni kiriting.
-
O‘chirish tugmasini bosing.
Yana savollaringiz bormi — bizga chatda yozing.