SMS kod kelmayapti #
2022-yil 15-avgustdan boshlab biz SMS xabarlaridan qo‘ng‘iroqlarga o‘tishni boshlayapmiz. SMS orqali yuborilgan kod o‘rniga, biz qo‘ng‘iroq qiladigan telefon raqamining oxirgi 6 ta raqamini kiritishingiz kerak bo‘ladi.
Quyidagilarni tekshiring:
- telefoningiz yoqilgan va tarmoq qamrov zonasida ekanligini,
- telefon raqami yoki elektron pochta manzilini to‘g‘ri kiritganingizni.
Agar qo‘ng‘iroq kelmasa, kod yuborilishini so‘rang. Ba’zida SMS darhol kelmaydi. Agar kod 20 daqiqa ichida kelmasa, uni yana bir marta olishga harakat qiling.
Barmoq izi yoki yuz skanerlash orqali ilovaga kira olmayapman #
Qurilmangizda barmoq izi yoki yuz tanish skaneri mavjud bo‘lsa, bu funksiya qurilmaning o‘z sozlamalarida yoqilganligiga ishonch hosil qiling.
Men ilovada yoki veb-saytda avtorizatsiyadan o‘ta olmayapman, akkauntning barcha imkoniyatlari mavjud emas #
Shaxsiy kabinetingizga kirishda muammo bo‘lsa, ehtimoliy xatolar va ularning yechimlari ro‘yxati ni tekshirib ko‘ring.
Agar bu yordam bermasa, bizga chatga yozing.
Agar hisobingiz Ozon ID’dan foydalanish shartlari ning 3.5-bandiga muvofiq bloklangan yoki unga buyurtma to‘lovi bo‘yicha cheklovlar qo‘yilgan bo‘lsa, qo‘llab-quvvatlash xizmati operatoridan qarorni qayta ko‘rib chiqishni so‘rashingiz mumkin. Buning uchun operator bilan muloqotda quyidagi xabarni yozing: «Арбитраж, пересмотреть решение об ограничениях» («Arbitraj, cheklovlar to‘g‘risidagi qarorni qayta ko‘rib chiqish»). Murojaatni ko‘rib chiqish va hisobni tekshirish jarayoni 10 taqvim kunidan boshlab davom etadi.
Akkauntimni buzib kirishdi #
Agar Ozon’dagi hisobingiz buzilganidan shubhalansangiz, bu haqda bizga chat orqali xabar bering.
Akkauntni buzib kirishdan himoya qilish haqida batafsil ma’lumot
Yana savollaringiz bormi — bizga chatda yozing.