Ozon курьері арқылы тек ірі тауарларды қайтаруға болады. Курьер арқылы қайтарымның қолжетімділігін өтінішті рәсімдеу кезінде біле аласыз.
Қайтарымды рәсімдеу үшін:
-
Жеке кабинетте Заказы («Тапсырыстар») бөлімінде тапсырыс нөмірін басыңыз.
-
Вернуть товары («Тауарды қайтару») батырмасын басыңыз.
-
Қайтарғыңыз келетін тауарды белгілеп, себебі мен фотосын жүктеңіз.
-
Курьер қайтарымды алып кететін күнді таңдап, Оформить возврат («Қайтарымды рәсімдеу») батырмасын басыңыз.
Қайтарым өтінімдері Ozon келісіміне түсуі мүмкін. Өтінім мәртебесін Мои возвраты («Менің қайтарымдарым») бөлімінен бақылаңыз.
Қайтарым өтінімдерін келісу туралы толығырақ -
Қайтарымды курьерге тапсыру.
Егер курьер қайтарымды алмаса, ағымдағы өтінімді жойып, жаңасын қайта жасаңыз. Жаңа өтінімде курьер сіздің қайтарымыңызды алып кететін ыңғайлы күн мен уақытты таңдаңыз.
Егер қайтару мерзімі аяқталған болса, бізге чатқа жазыңыз.