Отслеживание заказов

Оглавление

После создания заказа вы можете скопировать ссылку на отслеживание:

  1. В личном кабинете в разделе Заказы выберите заказ и откройте его.

  2. Рядом с номером заказа нажмите , чтобы скопировать ссылку.

Ссылка на отслеживание заказа выглядит так: https://rocket.ozon.ru/tracking?order=<номер заказа>. Например, https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=pl-001836-H113423.

Чтобы скопировать только номер заказа, нажмите .

Вы также можете скопировать номер заказа, перейти на https://rocket.ozon.ru/tracking/ и найти заказ по номеру.

Отправьте ссылку на отслеживание заказа получателю, чтобы у него была актуальная информация о статусе посылки.

Срок хранения заказа #

Когда заказ прибыл в пункт выдачи или постамат, вы можете отследить срок хранения заказа: перейдите на страницу Заказы и нажмите на нужный. Срок хранения находится рядом с номером заказа.

Продлить срок хранения #

Вы можете продлить срок хранения заказа, который уже доставили в пункт выдачи или постамат: на странице Заказы перейдите к нужному и нажмите Продлить срок хранения.

Связанные статьи #

Если у вас остались вопросы или есть предложения по улучшению сервиса, напишите нам на [email protected].