Работа с заказом

Импорт заказов

Как импортировать заказы #

Для размещения нескольких заказов с помощью одного файла используйте импорт заказов.

  1. В личном кабинете в разделе Заказы нажмите Импорт.
  1. Скачайте и заполните шаблон для импорта заказов.

Как заполнять шаблон

  1. Загрузите заполненный шаблон в личный кабинет.
  1. Выберите радиус поиска пункта выдачи. При загрузке шаблона можно указать, в каком радиусе от адреса доставки искать доступные пункты выдачи.
  1. Если у вас указано несколько складов отгрузки, в выпадающем списке Пункт приёма Ozon выберите удобный склад для отгрузки заказов из шаблона.

После загрузки шаблона заказы появятся на вкладке Созданы. Их можно отгружать.

Чтобы кнопка Отгрузить заказы стала активной, установите флажки возле заказов, которые вы хотите отгрузить.

Как заполнять шаблон #

  • В столбце Стоимость доставки в каждой строке укажите сумму, которую нам нужно взять с получателя за доставку всего заказа.
  • В столбце Оплата с получателя за заказ в каждой строке указывается общая сумма, которую нужно взять с клиента:
    • При полной предоплате поставьте в этом поле 0.
    • При постоплате поле считается автоматически.
  • Если в заказе несколько упаковок, в столбце Номер упаковки укажите, в какой упаковке находится товар.
  • В столбцах Вес упаковки, кг, Длина, см, Ширина, см, Высота, см укажите габариты всей упаковки, а не отдельного товара.

Поля шаблона #

Поле шаблона Как заполнять
Штрихкод Строки со штрихкодами можно оставить пустыми. Заполните их, если будете маркировать коробки собственными этикетками, а не этикетками Ozon Rocket. Штрихкод должен быть уникальным.
Номер заказа (обязательное поле) Номер заказа в вашей системе. При создании мы добавим к вашему номеру префикс. По номеру с префиксом можно отследить статус отправления.
ФИО (обязательное поле) Фамилия, имя и отчество получателя. Обязательны только фамилия и имя.
Компания Название компании, если вы отправляете заказ юридическому лицу. Если вы отправляете заказ физическому лицу, оставьте поле пустым.
Адрес (обязательное поле) Адрес доставки. Обязательно укажите город, улицу и дом. Номер квартиры можно указать в столбце «Комментарий».
Тип доставки (обязательное поле) Один из доступных способов доставки: ПВЗ, постамат, курьер.
Комментарий Это поле заполнять не обязательно. Вы можете указать комментарий с уточнениями для курьера.
Номер телефона (обязательное поле) Номер получателя в формате +79111111111. По этому номеру получателю будут приходить СМС о заказе.
Адрес электронной почты Укажите адрес электронной почты получателя, если он хочет получать уведомления о заказе не только в СМС, но и по почте.
Артикул (обязательное поле) Артикул товара.
Описание (обязательное поле) Наименование товара. Например, «Чашка» или «Тарелка».
Количество (обязательное поле) Количество таких товаров в заказе.
Стоимость, шт (обязательное поле) Стоимость одной единицы товара в рублях.
Сумма, руб (обязательное поле) Количество товаров умножить на стоимость товара. Считается автоматически.
НДС товаров, % (обязательное поле) Считается автоматически. Заполнять поле не нужно.
НДС товаров, руб (обязательное поле) Считается автоматически. Заполнять поле не нужно.
Стоимость доставки В каждой строке укажите сумму, которую нам нужно взять с получателя за доставку всего заказа.

Например, если получатель должен заплатить 150 рублей за доставку, в каждой строке укажите значение «150».

Если нам не нужно брать с получателя оплату за доставку, укажите в этих строках «0».
НДС доставки, % Считается автоматически. Заполнять поле не нужно.
НДС доставки, руб Считается автоматически. Заполнять поле не нужно.
Оплата с получателя за заказ Возможны только полные предоплата или постоплата. При постоплате сумма выкупа указывается целиком и считается автоматически.

Если заказ оформлен с полной предоплатой, поставьте в этом поле 0.
Номер упаковки Если в заказе несколько коробок, укажите номер коробки, в которой находится товар.
Вес упаковки, кг (обязательное поле) Укажите общий вес упаковки, а не отдельного товара.
Длина, см (обязательное поле) Укажите общую длину упаковки, а не отдельного товара.
Ширина, см (обязательное поле) Укажите общую ширину упаковки, а не отдельного товара.
Высота, см (обязательное поле) Укажите общую высоту упаковки, а не отдельного товара.

Ошибки в шаблоне #

Если при заполнении файла вы допустили ошибку или забыли заполнить обязательное поле, при загрузке шаблона в личный кабинет вы увидите список ошибок. Исправьте их и загрузите файл с шаблоном заново.

Если у вас остались вопросы или есть предложения по улучшению сервиса, напишите нам на help@rocket.ozon.ru.