Способы доставки

Оглавление

Информация о наземных отправлениях #

Единицы измерения Пункт выдачи Постамат Курьер
Максимальный физический вес одной посылки кг 25 15 25
Максимальный физический вес одного заказа кг 1000 15 1000
Максимальные габариты посылки (Д×Ш×В) см 150×80×80 46×42×51 150×80×80
Количество посылок в заказе шт не ограничено 1 не ограничено
Максимальная объявленная ценность заказа руб 500 000 150 000 не ограничено

Подробнее об ограничениях на отправления

Самовывоз #

Пункты выдачи заказов #

Более 15 000 уникальных пунктов выдачи заказов

Срок хранения в пункте выдачи заказов: 5 дней

Список всех доступных пунктов выдачи

Ограничения по доставке #

Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.

Если какой-то пункт нельзя выбрать, значит:

  • вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
  • суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
  • вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи.

Постаматы #

Более 2000 постаматов

Срок хранения заказа в постамате: 2 дня

Получить заказ в постамате можно по коду, который приходит получателю в уведомлении о готовности выдачи заказа.

Размеры ячеек в постамате:

Обозначение Размеры (Ш×В×Г)
XS 10,3×22,4×52,4
S 10,3×48,2×52,4
M 21,5×48,2×52,4
L 43,9×48,2×52,4

Список всех доступных постаматов

Не получается оформить заказ в постамате #

Постамат не отобразится на карте, если:

  • Заказ превышает допустимые габариты.
  • В постамате нет свободных ячеек. Вы можете подождать, пока освободится место, или выбрать другой постамат.
  • В заказе есть товары, которые не доставляются в постамат.

Курьерская доставка #

Интервал времени курьерской доставки: с 09:00 до 18:00.

Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.

С информацией о доступности курьерской доставки можно ознакомиться в личном кабинете в разделе Калькулятор.

Сроки доставки #

Вы можете рассчитать скорость доставки в личном кабинете.

Авиадоставка #

Ограничения по авиадоставке #

Города, с которыми открыто авиасообщение на данный момент:

  • Норильск,
  • Якутск,
  • Благовещенск,
  • Владивосток,
  • Хабаровск,
  • Петропавловск-Камчатский,
  • Магадан,
  • Южно-Сахалинск,
  • Мирный (Якутия).
Направления авиадоставки и ограничения объёмно-весовых характеристик в этих направлениях
Город прилёта Вес, кг Длина, см Ширина, см Высота, см
Норильск 4,5 58 38 34
Якутск 10 60 60 60
Благовещенск 30 120 80 75
Владивосток 30 120 80 75
Хабаровск 30 120 80 75
Петропавловск-Камчатский 10 120 80 75
Магадан 10 120 80 75
Южно-Сахалинск 10 120 80 75
Мирный (Якутия) 10 120 80 75

Тарифы #

Стоимость авиадоставки товара зависит от веса заказа, кластера отправки, города вылета и прилёта:

  • Если вес заказа не больше 5 кг, стоимость доставки фиксированная.
  • Если вес заказа превышает 5 кг, стоимость дополнительного веса рассчитывается по тарифам.
Тарифы авиадоставки
Цены указаны без учёта НДС.
Кластер отправки Город вылета Город прилёта Стоимость доставки при весе до 5 кг, руб. Доплата за каждый последующий кг, руб.
Москва/Центр Москва Норильск 3602 713
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Норильск 3602 713
Казань Москва Норильск 3602 713
Краснодар Москва Норильск 3602 713
Екатеринбург Москва Норильск 3653 733
Новосибирск Москва Норильск 3703 743
Москва/Центр Москва Якутск 2880 570
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Якутск 2880 570
Казань Москва Якутск 2880 570
Краснодар Москва Якутск 2880 570
Екатеринбург Москва Якутск 2930 590
Новосибирск Москва Якутск 2980 600
Москва/Центр Москва Благовещенск 1810 360
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Благовещенск 1810 360
Казань Москва Благовещенск 1810 360
Краснодар Москва Благовещенск 1810 360
Екатеринбург Москва Благовещенск 1860 380
Новосибирск Новосибирск Благовещенск 1810 360
Москва/Центр Москва Владивосток 1660 330
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Владивосток 1660 330
Казань Москва Владивосток 1660 330
Краснодар Москва Владивосток 1660 330
Екатеринбург Москва Владивосток 1720 350
Новосибирск Новосибирск Владивосток 1660 330
Москва/Центр Москва Хабаровск 1710 340
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Хабаровск 1710 340
Казань Москва Хабаровск 1710 340
Краснодар Москва Хабаровск 1710 340
Екатеринбург Москва Хабаровск 1760 360
Новосибирск Новосибирск Хабаровск 1710 340
Москва/Центр Москва Петропавловск-Камчатский 2080 410
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Петропавловск-Камчатский 2080 410
Казань Москва Петропавловск-Камчатский 2080 410
Краснодар Москва Петропавловск-Камчатский 2080 410
Екатеринбург Москва Петропавловск-Камчатский 2130 430
Новосибирск Москва Петропавловск-Камчатский 2180 440
Москва/Центр Москва Магадан 2540 500
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Магадан 2540 500
Казань Москва Магадан 2540 500
Краснодар Москва Магадан 2540 500
Екатеринбург Москва Магадан 2590 520
Новосибирск Москва Магадан 2640 530
Москва/Центр Москва Южно-Сахалинск 2300 460
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Южно-Сахалинск 2300 460
Казань Москва Южно-Сахалинск 2300 460
Краснодар Москва Южно-Сахалинск 2300 460
Екатеринбург Москва Южно-Сахалинск 2350 480
Новосибирск Москва Южно-Сахалинск 2400 490
Москва/Центр Москва Мирный 2750 550
Санкт-Петербург/Северо-Запад Москва Мирный 2750 550
Казань Москва Мирный 2750 550
Краснодар Москва Мирный 2750 550
Екатеринбург Москва Мирный 2800 570
Новосибирск Москва Мирный 2850 580

Ограничения по перевозке опасных грузов #

Товары, которые относятся к классам опасности 1–9 согласно ГОСТ 19433–88 «Грузы опасные, классификация и маркировка»:

  • 1 класс — взрывчатые материалы и предметы;
  • 2 класс — сжатые, сжиженные и растворённые под давлением газы;
  • 3 класс — легко воспламеняющиеся жидкости;
  • 4 класс — легко воспламеняющиеся, самовозгорающиеся твердые вещества, вещества, выделяющие воспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой;
  • 5 класс — окисляющие вещества и органические пероксиды;
  • 6 класс — ядовитые и инфекционные вещества;
  • 7 класс — радиоактивные материалы;
  • 8 класс — коррозионные и едкие вещества;
  • 9 класс — прочие опасные вещества.
Возможности по перевозке опасных грузов
Аэропорт 1 2 3 4 5 6 7 8 АКБ 9
Благовещенск нет нет нет нет нет нет нет нет нет да
Владивосток нет нет нет нет нет нет нет нет нет да
Магадан нет да да да да да нет да нет да
Мирный (Якутия) нет да да да да да нет да нет да
Норильск нет да да да да да нет да нет да
Петропавловск-Камчатский нет нет да нет да да нет да нет да
Хабаровск нет нет нет нет нет нет нет нет нет да
Южно-Сахалинск нет нет да нет нет нет нет да нет да
Якутск нет да да да да да нет да нет да

Связанные статьи #

Если у вас остались вопросы или есть предложения по улучшению сервиса, напишите нам на [email protected].