Информация о наземных отправлениях #

Подробнее об ограничениях на отправления

Самовывоз #

Пункты выдачи заказов #

Более 15 000 уникальных пунктов выдачи заказов

Срок хранения в пункте выдачи заказов: 5 дней

Список всех доступных пунктов выдачи

Ограничения по доставке #

Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.

Если какой-то пункт нельзя выбрать, значит:

• вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
• суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
• вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи.

Постаматы #

Более 2000 постаматов

Срок хранения заказа в постамате: 2 дня

Получить заказ в постамате можно по коду, который приходит получателю в уведомлении о готовности выдачи заказа.

Размеры ячеек в постамате:

Список всех доступных постаматов

Не получается оформить заказ в постамате #

Постамат не отобразится на карте, если:

• Заказ превышает допустимые габариты.
• В постамате нет свободных ячеек. Вы можете подождать, пока освободится место, или выбрать другой постамат.
• В заказе есть товары, которые не доставляются в постамат.

Курьерская доставка #

Интервал времени курьерской доставки: с 09:00 до 18:00.

Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.

С информацией о доступности курьерской доставки можно ознакомиться в личном кабинете в разделе Калькулятор.

Сроки доставки #

Вы можете рассчитать скорость доставки в личном кабинете.

Авиадоставка #

Ограничения по авиадоставке #

Города, с которыми открыто авиасообщение на данный момент:

• Норильск,
• Якутск,
• Благовещенск,
• Владивосток,
• Хабаровск,
• Петропавловск-Камчатский,
• Магадан,
• Южно-Сахалинск,
• Мирный (Якутия).

Тарифы #

Стоимость авиадоставки товара зависит от веса заказа, кластера отправки, города вылета и прилёта:

• Если вес заказа не больше 5 кг, стоимость доставки фиксированная.
• Если вес заказа превышает 5 кг, стоимость дополнительного веса рассчитывается по тарифам.

Ограничения по перевозке опасных грузов #

Товары, которые относятся к классам опасности 1–9 согласно ГОСТ 19433–88 «Грузы опасные, классификация и маркировка»:

• 1 класс — взрывчатые материалы и предметы;
• 2 класс — сжатые, сжиженные и растворённые под давлением газы;
• 3 класс — легко воспламеняющиеся жидкости;
• 4 класс — легко воспламеняющиеся, самовозгорающиеся твердые вещества, вещества, выделяющие воспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой;
• 5 класс — окисляющие вещества и органические пероксиды;
• 6 класс — ядовитые и инфекционные вещества;
• 7 класс — радиоактивные материалы;
• 8 класс — коррозионные и едкие вещества;
• 9 класс — прочие опасные вещества.

Связанные статьи #

• Тарифы
• Регистрация в личном кабинете
• Оформление заказа

Если у вас остались вопросы или есть предложения по улучшению сервиса, напишите нам на [email protected].