Основные термины и понятия реферальной программы

Оглавление

А #

«Автобонус» #

Программа поощрения Менеджеров. У программы шесть уровней ежемесячного оборота, каждому из которых соответствует премиальный автомобиль. Если Менеджер достигает одного из уровней и удерживает его 12 месяцев, то получает автомобиль в награду.

Подробнее о программе поощрения

Акция «300 баллов на первый заказ» #

Новые клиенты могут получить 300 баллов на первый заказ при активации реферального промокода Менеджера. Для этого новому клиенту нужно скачать приложение Ozon и указать реферальный промокод при оформлении заказа или в личном кабинете в разделе «Кодовые слова и сертификаты». Новому клиенту начислят 300 баллов, которыми в течение 5 дней можно оплатить до 25% стоимости заказа. Когда сумма покупок нового клиента достигнет 2500 рублей, Менеджер получит 500 баллов.

Акция «Повышенное списание» #

Если Менеджер достиг месячного оборота клиентской сети от 150 000 рублей и выполнил условие по личным покупкам, он может оплачивать баллами до 99% стоимости своих заказов.

Условия акции «Повышенное списание»

Активные задания #

Задания, которые Менеджер взял в работу. Если срок заданий ещё не истёк, Менеджер может продвигать их среди своих клиентов.

Перейти к заданиям

Активные клиенты #

Новые клиенты, которые активировали реферальный промокод Менеджера и сделали один или несколько заказов на сумму от 2500 рублей.

В сумме не учитываются: стоимость доставки, оплата баллами и бонусами, заказы юридических лиц, товары, оформленные по регулярной доставке, подарочные сертификаты Ozon, ОСАГО, продление подписки Premium. Когда новый клиент становится активным, Менеджер получает 500 баллов.

Аннулирование баллов #

Если Менеджер нарушит правила или рекламные стандарты программы, его баллы могут быть аннулированы.

Б #

Баллы Ozon #

Виртуальные условные единицы Ozon. Баллы начисляются Менеджерам в зависимости от оборота по всем заказам. Баллы не начисляются, если Менеджер не выполнил условие по личным покупкам или нарушил правила реферальной программы. Баллы начисляются 15-го числа каждого месяца за прошедший отчётный период.

Бизнес-кабинет #

Раздел в личном кабинете каждого Менеджера на сайте и в приложении Ozon. В бизнес-кабинете есть: реферальный промокод и ссылка, баланс баллов, статистика, обучающие материалы, задания, правила и условия.

Перейти в бизнес-кабинет

Баллбэк #

Вид кешбэка, но возвращаются не деньги, а баллы. Менеджеры реферальной программы могут получить баллбэк 3% от суммы личных покупок за месяц.

Условия акции «Баллбэк 3% на личные покупки»

Балльный счёт #

Личный счёт, на который Менеджерам реферальной программы начисляется вознаграждение, за исключением баллов по акции «Повышенное списание».

Условия акции «Повышенное списание»

Блог #

Раздел образовательной платформы для Менеджеров реферальной программы. В блоге публикуются новости, статьи с рекомендациями по продвижению и тесты.

Бренды #

Продавцы Ozon и компании, товары которых можно приобрести на Ozon. Бренды могут запускать для Менеджеров реферальной программы задания, акции и конкурсы.

В #

Ваш баланс #

Все баллы, доступные Менеджеру сейчас. Баланс баллов можно посмотреть на сайте и в приложении Ozon. На сайте баланс отображается в верхней левой части личного кабинета и в разделе «Баллы». В приложении — в верхней части экрана личного кабинета.

Посмотреть баланс баллов

Возвраты по заказам #

Если клиент Менеджера вернул купленный товар в течение отчётного периода, он не учитывается при расчёте вознаграждения. В статистике Менеджера возвраты по заказам отображаются в соответствующем поле.

Вознаграждение #

Менеджерам реферальной программы начисляется вознаграждение в баллах. Посмотреть прогнозируемое вознаграждение можно в статистике.

Подробнее о вознаграждении менеджеров

Вывод баллов в рубли #

Менеджеры реферальной программы Ozon могут выводить заработанные баллы в рубли.

Как вывести баллы в рубли

З #

Завершённые задания #

Задания, которые Менеджер взял в работу, но их срок истёк, закончился бюджет или они были завершены решением компании.

Перейти к заданиям

Задания #

Закрытые эксклюзивные акции, за продвижение которых Менеджер может получить вознаграждение.

По реферальному промокоду Менеджера клиенты получают скидку, баллбэк или иную выгоду. Менеджер тоже может воспользоваться акцией для личных покупок, для этого нужно взять задание в работу.

Все задания собраны в бизнес-кабинете Менеджера на сайте и в приложении. У заданий есть четыре статуса: новые, активные, завершённые, просроченные. У каждого задания есть карточка с описанием задания.

Оборот покупок клиентов по заданиям фиксируется в статистике Менеджера. Если Менеджер сам покупает по заданиям, это учитывается в его личных тратах.

Перейти к заданиям

Закрытые мероприятия #

Онлайн- и офлайн-мероприятия, которые доступны только Менеджерам реферальной программы. Анонсы закрытых мероприятий публикуются в соцсетях реферальной программы Ozon или отправляются Менеджерам на электронную почту.

Закрытые скидки #

Эксклюзивные скидки, доступные по реферальному промокоду Менеджера в рамках заданий. Скидка может быть от начальной или текущей цены.

К #

Клиенты #

Физические лица, которые уже совершали покупки на Ozon или только планируют. Менеджер делится с ними реферальным промокодом и получает баллы за их покупки. Клиенты могут быть новыми или текущими.

Клиентская сеть #

Все клиенты Менеджера, которые указывают его реферальный промокод при заказах на Ozon. Чем шире клиентская сеть, тем больше доход Менеджера.

Карточка задания #

У каждого задания есть своя карточка. В ней указаны: сроки, размер скидки, баллбэка или иная выгода по реферальному промокоду, вознаграждение для Менеджеров. Под карточкой задания есть две ссылки — на полные условия и на страницу с товарами акций.

Перейти к заданиям

Категорийные задания #

Задания, в которых участвует много товаров, схожих по категории. Например, по типу товаров, стране-производителю или разделу на сайте. Найти категорийные задания можно по метке в карточке.

Кодовые слова и сертификаты #

Раздел в личном кабинете на сайте и в приложении. Текущие клиенты могут активировать реферальный промокод Менеджера и получить скидку в рамках задания. Новые клиенты тоже могут активировать промокод в этом разделе в приложении Ozon и получить 300 баллов на первый заказ.

Купонные сайты #

Сервисы, предлагающие пользователям скидочные купоны на товары или услуги. Менеджерам реферальной программы Ozon запрещено продвигать свои промокоды на купонных сайтах. Иначе баллы Менеджера могут быть аннулированы.

Л #

Личный кабинет #

Раздел на сайте и в приложении Ozon у авторизованных пользователей. В личном кабинете собраны данные пользователя, история заказов, отзывы о товарах. В нём можно управлять своими подписками и активировать промокоды.

У Менеджеров реферальной программы в личном кабинете есть особый раздел — бизнес-кабинет.

Личные покупки/траты Менеджера #

Менеджеру реферальной программы в течение отчётного периода необходимо совершать покупки на сумму от 2500 рублей. Иначе баллы за продвижение промокода не начисляются, но участие в реферальной программе не приостанавливается.

Учитываются только товары, которые были оплачены и получены Менеджером. В сумму личных покупок не входят: стоимость доставки, оплата баллами и бонусами, заказы юридических лиц, товары, оформленные по регулярной доставке, подарочные сертификаты Ozon, ОСАГО, продление подписки Premium.

Проверить, выполнено ли условие по личным покупкам, Менеджер может в бизнес-кабинете в разделе «Статистика».

М #

Менеджер реферальной программы Ozon/Менеджер Ozon #

Пользователь Ozon, который зарегистрировался в реферальной программе и получил личный промокод. Каждый Менеджер может продвигать свой промокод, делиться им с друзьями и получать баллы за их покупки. Менеджерам доступны закрытые скидки, баллбэк от личных покупок и возможность получить премиальный автомобиль.

Метки в заданиях #

Графические обозначения в карточках задания:

  • новинка — акция запускается впервые;
  • материалы — бренд предоставил рекламные материалы для продвижения своих товаров;
  • эксклюзив — акция запускается только для Менеджеров реферальной программы, на других площадках её нет;
  • суперскидка — очень выгодное предложение;
  • категорийное задание — участвует много товаров одной категории.

Н #

Начальная цена #

В рамках заданий скидка может рассчитываться от начальной или текущей цены. Начальная — это цена товара без учёта любых скидок. Начальный ценник всегда чёрного цвета.

Начисление баллов #

15 числа каждого месяца Менеджерам начисляются баллы за прошедший отчётный период. Если дата выпадает на выходной или праздник, баллы начисляются на следующий рабочий день. Баллы не начисляются, если Менеджер не выполнил условие по личным покупкам или нарушил правила реферальной программы.

Неактивные клиенты #

Новые клиенты, которые активировали реферальный промокод Менеджера, но пока сумма их покупок не достигла 2500 рублей. После достижения этой суммы клиент станет активным, и Менеджер получит 500 баллов.

Новые задания #

Задания, которые Менеджер пока не взял в работу, но их срок ещё не истёк. В карточке нового задания всегда есть кнопка «Взять в работу». Когда Менеджер возьмёт задание, оно перейдёт в активный статус.

Новые клиенты #

Пользователи, которые ещё ни разу не заказывали на Ozon. У них нет ни одного заказа на Ozon в любом статусе. Если пользователь заказывал, но отменил или вернул товар, он не считается новым клиентом.

Каждый новый клиент может получить 300 баллов по реферальному промокоду Менеджера. Когда траты нового клиента достигнут 2500 рублей, Менеджер получит 500 баллов.

О #

Ozon Premium #

Подписка, которая открывает доступ к особым скидкам, кешбэку и бесплатной доставке. Подписчики Ozon Premuim получают доступ к большим распродажам Ozon раньше остальных.

Оборот по всем заказам #

Сумма всех товаров, купленных клиентами Менеджера в течение отчётного периода. В статистике Менеджера оборот разделяется по трём типам: за текущих клиентов, за новых клиентов, за задания.
В обороте не учитываются: стоимость доставки, оплата баллами и бонусами, заказы юридических лиц, продажи ОСАГО, товары, оформленные по регулярной доставке, подарочные сертификаты Ozon, продление подписки Premium.

Образовательная платформа #

Бесплатная образовательная платформа для Менеджеров реферальной программы. На платформе собраны обучающие курсы, статьи и тесты. Чтобы перейти на платформу, выберите в бизнес-кабинете раздел Обучение.

Оплата баллами #

Каждый Менеджер может оплачивать заработанными баллами до 25% стоимости заказов на Ozon. Чтобы оплачивать баллами до 99%, нужно участвовать в акции «Повышенное списание». Часть стоимости, оплаченная баллами, не участвует при учёте личных трат Менеджера.

Отчётный период #

Календарный месяц, с первого по последнее число которого учитывается активность Менеджера: личные покупки, количество привлечённых клиентов, оборот их заказов. В зависимости от активности Менеджера 15 числа каждого месяца начисляются баллы за прошедший отчётный период.

«Основы успеха» #

Главный обучающий курс о реферальной программе. Восемь уроков, которые пошагово объясняют механику и условия реферальной программы. Курс находится на образовательной платформе.

П #

Партнёры #

Компании, которые не представлены на Ozon. Могут запускать задания для Менеджеров реферальной программы.

Подарочные сертификаты Ozon #

Электронный или пластиковый сертификат для полной или частичной оплаты товаров и услуг Ozon. Приобретение сертификатов не учитывается ни в личных тратах Менеджера, ни в обороте его клиентской сети.

Если Менеджер сам активировал сертификат и потратил его сумму на покупки, это фиксируется в личных тратах. То же самое касается и клиентов Менеджера, но им необходимо до оплаты заказов указать реферальный промокод.

Приложение Ozon #

Бесплатное мобильное приложение для Android и iOS. Если новые клиенты активируют в приложении реферальный промокод Менеджера, им начислятся 300 баллов на первый заказ.

Промокод #

Комбинация из букв и цифр, при применении которой предоставляется скидка или иная выгода. Промокод необходимо указывать до оплаты заказа. Это можно делать в личном кабинете на сайте или в приложении Ozon, в разделе «Кодовые слова и сертификаты». Или в корзине, на этапе оформления заказа, в поле Промокод или сертификат.

Просроченные задания #

Задания, которые Менеджер не взял в работу, но их срок истёк, закончился бюджет или они были завершены решением компании.

Перейти к заданиям

Р #

Рекламные материалы #

Баннеры, листовки, плакаты, тексты постов или иные материалы, с помощью которых можно продвигать свой реферальный промокод.

Менеджерам доступны бесплатные готовые материалы, на которых достаточно указать свой промокод. Кроме того, партнёры, которые запускают задания, часто предоставляют свои материалы.

Менеджеры могут создавать свои рекламные материалы, но до публикации их необходимо согласовать. Нужно отправить материалы на [email protected] или в личные сообщения сообщества Менеджеров ВКонтакте.

Рекламные стандарты #

Перечень правил, которых необходимо придерживаться при продвижении реферального промокода. Иначе баллы Менеджера могут быть аннулированы.

Подробнее о рекламных стандартах

Реферальная программа Ozon #

Программа позволяет зарабатывать, рекомендуя Ozon друзьям, знакомым, коллегам и подписчикам. Создана в октябре 2019 года.

Реферальный промокод #

У каждого Менеджера есть свой реферальный промокод, уникальная буквенно-цифровая комбинация. Реферальный промокод можно посмотреть на сайте или в приложении Ozon.

На сайте: в бизнес-кабинете, в сером прямоугольном блоке с левой стороны.

В приложении: в разделе Мой Ozon, в верхней части страницы.

Клиенты, привлечённые Менеджером, должны указывать его реферальный промокод до оплаты заказа, в личном кабинете или в корзине. Только в этом случае заказ учитывается в статистике Менеджера, и он может получить за него вознаграждение.

Реферальная ссылка #

Уникальная ссылка, которая ведёт на страницу акции для новых клиентов «300 баллов на первый заказ». На странице уже есть поле, в котором указан реферальный промокод Менеджера.

Реферальную ссылку можно найти на сайте или в приложении Ozon. На сайте: в бизнес-кабинете, в сером прямоугольном блоке с левой стороны. В приложении: в разделе Мой Ozon, в верхней части страницы, в поле Реферальный промокод. При нажатии откроется окно с данными.

Создавать реферальные ссылки на отдельные товары невозможно.

С #

Семплинг #

Бренд, партнёры или Ozon могут предоставить Менеджерам товары на обзор. В зависимости от категории товаров выбираются Менеджеры с лучшими показателями. Им отправляется электронное письмо с предложением пройти отбор и получить товары.

Сообщество Менеджеров ВКонтакте #

Все Менеджеры реферальной программы могут вступить в закрытое сообщество ВКонтакте. Там публикуются новости, проводятся конкурсы, обмениваются комментариями и общаются. Участники всегда могут написать в личные сообщения и обратиться за помощью.

Списки избранного #

Каждый Менеджер может создать список избранных товаров для своих клиентов: в карточке товара нажмите на сердечко → три вертикальные точки → Добавить в список и придумайте название.

Когда список сформирован, можно нажать на «Поделиться» и выбрать «Отправить реферальную ссылку». Если Менеджер поделится этой ссылкой с клиентами, они при переходе сразу увидят его промокод и кнопку Применить.

Статистика #

Раздел в бизнес-кабинете Менеджера, который содержит: данные по обороту клиентской сети, прогнозируемый доход, уровень личных покупок.

Посмотреть статистику

Статус «Выполнен» #

Когда товар оплачен и получен, он переходит в статус «Выполнен». В статистике Менеджера учитываются только товары в этом статусе.

Т #

Текущие клиенты #

Клиенты, которые уже заказывали на Ozon. Если текущий клиент указывает реферальный промокод до оплаты заказа, эта покупка фиксируется в статистике Менеджера. За заказы текущих клиентов Менеджер получает фиксированное вознаграждение — 5% от оборота.

Текущим клиентам доступны закрытые скидки в рамках заданий, которые Менеджер взял в работу. Если текущий клиент покупает по заданию, вознаграждение для Менеджера за эту покупку считается уже по условиям задания.

Текущая цена #

Цена товара на текущий момент. Такой ценник всегда розового цвета.

Товары на обзор #

См. семплинг.

Telegram-канал для Менеджеров #

Канал с подборками заданий, новостями и фактами.

У #

Уведомления для Менеджеров реферальной программы #

Менеджерам отправляются письма с подборками заданий, новостями и обновлениями на почту, указанную в личном кабинете. Кроме этого, Менеджеры могут получать push-уведомления о событиях, старте или завершении заданий.

Настроить уведомления можно в личном кабинете Ozon.

Участник реферальной программы Ozon #

Участниками программы являются Менеджеры.

Ч #

Чат поддержки #

Для Менеджеров реферальной программы действует выделенная линия в чате поддержки. Выберите тег «Реферальная программа» и отправьте сообщение. Оно попадёт к специалисту поддержки, который отвечает на вопросы о реферальной программе.