Глоссарий

Глоссарий

Ozon.ru #

Юридическое лицо ООО «Интернет Решения», владеющее Сайтом.

Российский интернет-магазин, в котором представлено более 5 000 000 товаров в 27 категориях: электроника, бытовая техника, товары для дома и сада, одежда и обувь, косметика и бытовая химия, книги, зоотовары, продукты питания и многое другое.

Ozon.Card #

Ozon.Сard — это банковская дебетовая карта Mastercard с бесплатным годовым обслуживанием. Карта неименная — то есть на ней не будет вашего имени и фамилии. Карта работает по всему миру — ей можно расплачиваться в магазинах, ресторанах, кафе, снимать деньги в терминалах и банкоматах. Чтобы оформить карту, заполните анкету на card.ozon.ru/about.

А #

Активные клиенты

Один из типов новых клиентов, которые сделали один или несколько заказов на общую сумму более 2 500 рублей (без учета оплаты баллами Ozon, баллами Ozon.Card, бонусами «Спасибо», в данную сумму также не входят стоимость доставки и сумма приобретаемых подарочных сертификатов Ozon) и Менеджер за них получит вознаграждение.

Активные задания

Задания, которые Менеджер взял в работу. В карточке каждого задания отражается статистика выполнения — количество товаров, проданных с реферальным промокодом Менеджера, и прогнозируемый доход. Когда у задания истечёт срок, оно станет завершённым.

Аккаунты в социальных сетях

Личные страницы пользователей в социальных сетях: Facebook, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», TikTok и других. При регистрации в реферальной программе Менеджер может указать ссылки на свои аккаунты.

Автобонус

Грандиозная программа поощрения Менеджеров реферальной программы. У программы 6 уровней ежемесячного оборота. Каждому уровню соответствует определенная модель Mercedes-Benz. Если менеджер достигает одного из уровней и удерживает его в течение 12 месяцев, то получает совершенно бесплатно автомобиль. Автобонус не является автокредитом. Подробнее об условиях программы https://docs.ozon.ru/referral.

Б #

Баллы Ozon

Виртуальные условные единицы Ozon. Начисление вознаграждения в рамках реферальной программы производится в баллах Ozon за совершение покупок товаров и/или услуг, реализуемых в рамках программы, а также за выполнение определенных действий в рамках акций и определяющие объем прав участника реферальной программы на получение поощрений, предоставляемых в рамках программы. 1 балл Ozon равен 1 рублю скидки на сайте https://ozon.ru.

Балльный счет

Счёт, на который начисляются баллы Ozon. Балльный счёт можно проверить в личном кабинете или на www.ozon.ru/context/mypoints/. При этом баллы за участие в акции «Повышенное списание» начисляются на Ozon.Card.

Бизнес кабинет

Раздел в личном кабинете каждого Менеджера. В бизнес кабинете отображаются реферальные промокод и ссылка, а также актуальный баланс баллов. В бизнес кабинете можно посмотреть статистику с прогнозом доходов, задания от брендов и обучающие материалы.

Бренды

Торговая марка, продукция которой представлена на Ozon. Например: Nike, Tefal, Bosch, Barilla, Samsung. Сейчас на Ozon представлено более 34 000 брендов. Полный список брендов: https://www.ozon.ru/brand/.

В #

Возврат

Если клиента не устраивает товар, он может его вернуть и заменить на аналогичный или получить обратно денежные средства. Сумма частичных или полных возвратов не учитывается в обороте клиентской сети Менеджера.

Вознаграждение

Баллы, которые получает Менеджер. Баллы начисляются в зависимости от оборота, количества привлеченных клиентов, выполнения заданий. Отслеживать количество баллов можно в бизнес кабинете.

Баллы начисляются на балльный счёт или на Ozon.Card. Баллы можно выводить в рубли (1 балл = 1 рубль) или использовать для оплаты до 99% стоимости заказов. Подробнее об условиях начисления и использования баллов: https://docs.ozon.ru/referral.

Вывод баллов в рубли

Каждый Менеджер может конвертировать заработанные баллы в рубли. Данная возможность доступна Менеджерам, которые соответствуют определенным требованиям. Подробнее об условиях вывода баллов в рубли вы можете узнать по ссылке https://docs.ozon.ru/referral.

Е #

Ежемесячные покупки Менеджера

Чтобы участвовать в программе, Менеджер должен ежемесячно заказывать на Ozon любые товары на сумму от 2500 рублей — это может быть один заказ или несколько.

Главное, чтобы итоговая сумма ежемесячных покупок Менеджера составляла 2500 рублей без учета стоимости доставки, а также оплаты баллами Ozon, Ozon.Card или бонусами «Спасибо» от Сбербанка. В сумме покупок не учитываются приобретённые подарочные сертификаты.

З #

Завершённые задания

Задания, в которых участвовал Менеджер, и они завершились по истечении своего срока. В карточках завершённых заданий отражается статистика — сколько было продано товаров и сколько баллов в рамках него составило вознаграждение Менеджера.

Задания

Маркетинговые акции, в рамках которых предоставляется участнику реферальной программы (Менеджеру) вознаграждение за проданную единицу товара или достижение определенного оборота продаж по категории(-ям) товаров. А Реферал, привлекаемый Менеджером, получает скидку (опционально, зависит от условий конкретного задания), которая активируется после применения реферального промокода Менеджера.

Актуальные задания отображаются в бизнес кабинете Менеджера и разделяются на четыре категории:

  • новые — все доступные на текущий момент;
  • активные — которые вы взяли в работу;
  • завершенные — выполненные вами задания, срок которых истёк, и теперь вы можете посмотреть статистику;
  • просроченные — задания, которые вы не взяли в работу, и их срок прошёл.

В карточке задания указаны сроки, название, размер скидки для клиента и вознаграждения для Менеджера, подробные условия. Обязательно внимательно прочитайте условия — если они устраивают, нажмите «Взять задание», чтобы приступить к выполнению.

Рассказывайте своим клиентам об акции, отправляйте ссылку на товары и свой реферальный промокод. Когда клиент активирует ваш промокод и сделает заказ по акции, вы получите баллы.

Заказ

Правильно оформленный на Сайте запрос Клиента на приобретение товаров и/или услуг, представленных на Сайте.

Закрытые мероприятия

Эксклюзивные мероприятия Ozon, доступные только Менеджерам реферальной программы. Тренинги, мастер-классы, презентации и даже церемонии награждения за достигнутые результаты.

И #

Интеллектуальная собственность

Патенты, права на дизайн, товарные знаки, торговые коммерческие или доменные имена, адреса электронной почты, авторские права (включая любые такие права на типографские мероприятия, сайты или программное обеспечение), независимо от того, были ли зарегистрированы такие вышеуказанные права или нет, подавались ли какие-либо заявки на их регистрацию и имелись ли какие-либо права на подачу заявки на их регистрацию, лицензии на вышеперечисленное и в соответствии с вышеперечисленным, права на изобретения, ноу-хау, коммерческие тайны и другая конфиденциальная информация, права на базы данных и все иные права интеллектуальной собственности, которые существуют сейчас или возникнут в будущем в любой части мира.

Например, для привлечения клиентов Менеджеры реферальной программы могут использовать рекламные материалы от Ozon, но вносить в них правки запрещено — это нарушение интеллектуальной собственности.

К #

Клиенты

Физические лица, которые уже заказывали или только планируют покупки на Ozon. Для Менеджера клиенты делятся на новых и текущих.

Клиентская сеть

Все рефералы Менеджера, которые совершают заказы с его реферальным промокодом.

Курс на миллион

Наша образовательная платформа, на которой собраны обучающие материалы для Менеджеров. Благодаря им Менеджер узнает больше о реферальной программе, условиях начисления баллов, дополнительных возможностях. А также прокачает свои навыки в продажах и общении с клиентами.

Л #

Личные данные

Персональные данные, определенные Законом «О персональных данных». Фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, email, номер мобильного телефона, а также иные данные, определенные федеральным законом «О персональных данных».

М #

Менеджер Ozon | Менеджер реферальной программы

Клиент Ozon, который совершил заказ или несколько заказов на общую сумму не менее 2 500 рублей (без учета оплаты баллами Ozon, баллами Ozon.Card, бонусами «Спасибо», также в данную сумму не входят стоимости доставки и сумма приобретаемых сертификатов Ozon) и заполнил анкету на странице https://ozon.ru/manager. Только Менеджерам Ozon доступна возможность заработка на привлечении новых клиентов и заказах в рамках реферальной программы Ozon.

Н #

Неактивные клиенты

Категория новых клиентов, то есть тех, которые еще ни разу не заказывали на Ozon. Новый клиент считается неактивным, пока он не сделал одну или несколько заказов на общую сумму не менее 2500 рублей с применением реферального промокода своего Менеджера.

Новые задания

Актуальные задания, которые отображаются в бизнес кабинете Менеджера, но он еще не взял их в работу. Когда Менеджер возьмёт в работу новое задание, оно станет активным.

Новые клиенты

Клиенты, которые ни разу не заказывали на Ozon, то есть в статистике нет ни одного оформленного заказа в любом статусе.

О #

Обладатель Mercedes-Benz

Менеджер реферальной программы, который выполнил все условия программы «Автобонус» и получил Mercedes-Benz. Подробнее об условиях программы читайте здесь: https://docs.ozon.ru/referral.

Оборот клиентской сети

Сумма всех товаров, купленных клиентами в течение календарного месяца с применением реферального промокода Менеджера. При этом не учитываются оплата баллами или бонусами, стоимость доставки, а также приобретение подарочных сертификатов.

Операция

Заказ клиента, который был оформлен с реферальным промокодом Менеджера и перешёл в статус «Выполнен» или был полностью/частично отменён.

Оплата заказов баллами

Каждый Менеджер может оплачивать баллами часть своих заказов. Базово можно оплачивать до 25% стоимости. При участии в акции «Повышенное списание» можно оплачивать уже до 99% стоимости.

Подробнее о правилах начисления и использования баллов: https://docs.ozon.ru/referral.

Отчётный период

Календарный месяц, с первого по последнее число которого учитывается активность Менеджера — его личные покупки, количество привлеченных клиентов, заказы рефералов, выполнение заданий. В зависимости от активности Менеджера рассчитывается его вознаграждение.

П #

Партнёры

Компании, которые предоставляют особые акции для Менеджером и их клиентов.

Повышенное списание

Акция для Менеджеров реферальной программы. Если Менеджер выполнит все условия акции, то сможет оплачивать баллами до 99% стоимости заказов на Ozon. Подробнее об условиях акции читайте здесь.

Подарки от партнёров

Вознаграждение для Менеджеров за достижение определенных показателей по результатам отчётного периода или специального конкурса.

Полное аннулирование заказа

Если клиент оплатил заказ, а при получении отказался от него полностью или частично, ему возвращаются денежные средства за все возвращенные товары. Аннулированный заказ не учитывается в обороте клиентской сети Менеджера.

Пользователь

Физическое или юридическое лицо, принявшее решение зарегистрироваться в реферальной программе Ozon, зарегистрированное на сайте https://ozon.ru как клиент под аккаунтом физического лица.

Пользовательский счёт Ozon

Личный счёт клиента Ozon, на который могут быть перечислены денежные средства после частичной или полной отмены заказа, а также при активации подарочного сертификата.

Постоянное премирование (ПП 1)

Оборот по клиентской сети, который рассчитывается по всем товарам за исключением низкомаржинальных.

Постоянно премирование (ПП 2)

Оборот по клиентской сети, который рассчитывается по низкомаржинальным товарам.

Привлеченный товар или услуга

Заказ, при оформлении которого клиент указал в корзине или личном кабинете реферальный промокод Менеджера.

Прогнозируемый доход

Сумма баллов, которые Менеджер может получить за отчётный период. Доход зависит от привлечения новых клиентов, оборота, выполненных заданий, ежемесячных покупок Менеджера. Прогнозируемый доход отражается в бизнес кабинете Менеджера.

Просроченные задания

Задания, которые Менеджер не взял в работу, и они завершились по истечении своего срока.

Платные каналы трафика

Google AdWords, Яндекс.Директ, Mytarget, таргетированная реклама в социальных сетях, медийная реклама, CPA-сети и другие подобные каналы платного привлечения трафика. Менеджерам запрещается использовать платные каналы трафика для продвижения своего реферального промокода.

Подробнее о правилах продвижения.

Р #

Рекламные материалы — это материалы, доступные Менеджеру в бизнес кабинете и на сайте https://ozon.ru, которые можно использовать для привлечения клиентов.

Рекламные материалы

Визитки, листовки, тейблтенты, баннеры и другие готовые бесплатные материалы, которые Менеджер может использовать для привлечения клиентов. Найти актуальные рекламные материалы можно в бизнес кабинете.

Рефералы

Пользователи, клиенты Ozon, которые совершили покупку на Ozon.ru или на сайте партнера с применением его реферального промокода.

Реферальный маркетинг

Модель привлечения клиентов, основанная на рекомендации товаров и услуг за вознаграждение. В его основе лежат рекомендации и личный опыт того, кто рекомендует. В этом и заключается секрет эффективности данного инструмента.

По сути, это «сарафанное радио» — люди покупают товары, которые им посоветовали друзья или знакомые. Это очень мощный маркетинговый канал, потому что люди доверяют тем, кого знают и уважают.

Реферальная программа Ozon

Маркетинговая акция, позволяющая Менеджерам (участникам реферальной программы) получать вознаграждение баллами Ozon за привлечение заказов, которые совершают клиенты на https://ozon.ru, c использованием уникального реферального промокода Менеджера, или на сайтах партнеров, которые представлены в рамках заданий.

Реферальный промокод

Уникальный идентификатор клиента Ozon, перешедшего в статус Менеджера. Рефералам (клиентам Ozon, которых привлек Менеджер) необходимо вводить данный промокод при оформлении заказов, чтобы данные покупки были засчитаны Менеджеру для расчета вознаграждения.

Реферальная ссылка

Уникальная ссылка на интернет-ресурс, интернет-магазин Ozon, которая содержит уникальный идентификатор Менеджера. Реферальная ссылка также уникальна как и реферальный промокод. Данная ссылка ведет на посадочную страницу Реферала https://ozon.ru/referral с целью дальнейшей активации реферального промокода посредством нажатия на кнопку «Активировать».

С #

Сайт

Сайт в сети интернет, принадлежащий ООО «Интернет Решения», расположенный на сервере в Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://ozon.ru, на котором представлены товары и услуги, предлагаемые Клиентам для оформления соответствующих запросов на них, а также описаны условия оформления Клиентами соответствующих запросов на товары и услуги.

Скидка для клиентов

Сумма, которая отображена в рублях или процентах, на которую снижается стоимость товара, реализуемого покупателю, при применении реферального промокода Менеджера.

Спам

Массовая рассылка пользователям, которые не давали на это согласия. Менеджерам нельзя использовать спам-методы для продвижения своего реферального промокода или ссылки. Подробнее о правилах продвижения.

Способ оплаты

О доступных вариантах оплаты заказов на https://ozon.ru читайте подробнее по ссылке.

Статистика

Раздел бизнес кабинета Менеджера. Здесь в режиме реально времени отражается количество совершенных заказов с промокодом Менеджера и его прогнозируемый доход.

Сумма операции

Сумма заказов или возвратов, оформленных рефералами с использованием реферального промокода Менеджера.

Для расчёта вознаграждения Менеджера общая сумма всех операций делится на четыре типа:

  • постоянное премирование (ПП1) — за оборот, из которого исключаются низкомаржинальные товары;
  • постоянное премирование (ПП2) — за оборот только по низкомаржинальным товарам;
  • стоимость всех товаров, проданных в рамках выполнения заданий от брендов;
  • стоимость всех заказов, оформленных новыми клиентами с использованием реферального промокода Менеджера.

Т #

Текущие клиенты

Клиенты, которые заказывали на Ozon ещё до того, как Менеджер поделился с ними промокодом. Чтобы Менеджеру начислялось вознаграждение, текущие клиенты должны указывать его реферальный промокод при каждой покупке на Ozon в своём личном кабинете.

Ч #

Частичное аннулирование заказа

Если клиент оплатил заказ, а при получении отказался от некоторых товаров, ему возвращаются деньги за эти товары. Сумма возвращенных товаров не учитывается в обороте клиентской сети Менеджера.