Товары в разных регионах

Товары в разных регионах

Ваши товары могут быть поставлены на наши центральные склады (Тверь, Черная грязь (только крупногабаритные), OTTO, Хоругвино) или региональные склады (Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск).

Как продаются товары

Товары, которые находятся на центральных складах, видны всем покупателям по всей России, а товары на региональных складах — только в подходящих регионах продаж. Например, если товар хранится в Екатеринбурге, его не смогут купить пользователи из Казани.

Склады и регионы продажи:

Где находится товарРегионы продаж
Воронеж

Белгородская обл.

Воронежская обл.

Курская обл.

Липецкая обл.

Орловская обл.

Саратовская обл.

Тамбовская обл.

Екатеринбург

Республика Башкортостан

Курганская обл.

Пермский край

Свердловская обл.

Тюменская обл.

Ханты-Мансийски АО — Югра

Челябинская обл.

Ямало-Ненецкий АО

Казань

Кировская обл.

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Нижегородская обл.

Оренбургская обл.

Пензенская обл.

Самарская обл.

Республика Татарстан

Удмуртская Республика

Ульяновская обл.

Чувашская Республика

Краснодар

Республика Адыгея

Астраханская обл.

Волгоградская обл.

Республика Дагестан

Республика Ингушетия

Кабардино-Балкарская Республика

Республика Калмыкия

Карачаево-Черкесская Республика

Краснодарский край

Республика Крым

Ростовская обл.

Республика Северная Осетия — Алания

Ставропольский край

Чеченская Республика

Новосибирск

Республика Алтай

Алтайский край

Кемеровская обл.

Красноярский край

Новосибирская обл.

Омская обл.

Томская обл.

Республика Тыва

Республика Хакасия

Если часть товара хранится на центральном, а часть на региональном складе, то товар смогут купить все пользователи. При этом в регионе сначала продадут товар с регионального склада.

Пример: вы поставили 1000 веников, 600 из них остались в Твери (центральный склад), а 400 перевезли в Воронеж (региональный склад). Покупателю из Москвы привезут веник со склада в Твери, а покупателю из Воронежа — со склада в Воронеже.

Куда приходят возвраты

Если покупатель возвращает товар или отменяет заказ (когда он уже передан в доставку), товар вернется на тот склад, с которого его продали. Если товар в хорошем состоянии (не истек срок годности, нет брака или повреждений), мы автоматически отправим его на повторную продажу. Чтобы забрать товар, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите Служба поддержки в личном кабинете внизу экрана. Выберите тему «Заявка на поставку или поставка» и укажите, какие товары и с какого склада вам нужно забрать.

Как отслеживать товары

В личном кабинете перейдите на страницу Заказы со склада Ozon, выберите период, за который вам нужны данные, и нажмите кнопку Отчет по товарным движениям. В нем отражаются передвижения товаров за выбранное время. Подробнее об отчете

Как посмотреть остатки на складах Ozon

В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров, скачайте файл stocks.csv. В нем вы найдете информацию по остаткам на всех складах Ozon.