Взаиморасчеты и документооборот

Взаиморасчеты и документооборот

 

Как происходит расчет

Операции по каждому заказу отображаются на счете в личном кабинете на странице Финансы → Баланс на сегодня:

Сейчас в разделе Финансы → Баланс на сегодня указаны неполные данные. В расчете не учтены:

  • стоимость размещения ваших товаров на складе Ozon;
  • ваш баланс на начало периода.

Поэтому в поле К выплате за текущий период указана неточная сумма. Мы работаем над уточнением расчета. Правильная сумма появляется в поле К выплате за текущий период после формирования закрывающих документов.

  • Когда заказ переходит в статус «Доставлен», на счет поступает оплата и списывается комиссия за услуги Ozon.
  • Если покупатель возвращает товар, со счета списывается стоимость товара и возвращается комиссия за его продажу. Вы оплачиваете стоимость доставки товара покупателю и возврата обратно на склад. Подробнее о комиссиях и тарифах Ozon.

На ваш банковский счет деньги перечисляются два раза в месяц:

  • В первый платеж попадают операции, прошедшие до 16-го числа. Ozon перечисляет деньги до 25-го числа.
  • Во второй платеж попадают операции с 16-го числа по последний день месяца. Ozon перечисляет деньги до 15-го числа следующего месяца.

В конце расчетного периода (16-го числа и в последний день месяца) счет в личном кабинете обнуляется).

Список всех платежей (счетов) вы можете найти на странице Финансы → Выплаты. Здесь отображаются все выплаты, которые Ozon вам перечислил или перечислит в ближайшее время. Как проверить сумму выплат вручную.

Платежи могут быть в статусах:

  • Формируется — мы сформировали счет на оплату, но банк его не подтвердил или отклонил. Если Планируемая дата уже прошла, а статус не меняется, обратитесь в службу поддержки. 
  • Ожидает оплаты — мы добавили счет в график платежей и перечислим деньги в Планируемую дату.
  • Оплачен — мы отправили деньги. Если платеж долго не приходит, обратитесь в ваш банк.

Подробнее про стоимость услуг

Как проверить сумму к выплате за прошлый месяц вручную 

  1. Посмотрите сумму проданных товаров с учетом возвратов и комиссий Ozon. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел Финансы → Документы и в блоке Финансовые выберите Отчеты о реализации. Скачайте отчет о реализации комиссионного товара за месяц. Нужная сумма будет указана в поле Всего к оплате.
  2. Получите сумму услуг, оказанных вам Ozon (например, за размещение товаров на складе, их доставку покупателям или рекламу на Ozon). Для этого в блоке Финансовые выберите УПД с доп. услугами. Скачайте два акта выполненных работ за начало и конец месяца. В каждом акте нужная сумма будет указана в поле Всего к оплате в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего. Сложите эти два значения.
  3. Получите вашу сумму выплат с учетом возвратов и комиссий Ozon. Для этого из суммы проданных товаров с учетом возвратов вычтите сумму услуг, оказанных вам Ozon. 

    Полученная сумма может быть больше реальных выплат. Так может получиться, если за предыдущий месяц ваши расходы на услуги Ozon превысили доходы от продажи товаров. Чтобы это проверить, посчитайте сумму к выплате за предыдущие месяцы так же, как для этого месяца.

  4. Чтобы получить сумму, которую Ozon должен перечислить вам за конец месяца, вычтите из полученной суммы выплат сумму, которая была начислена вам за начало месяца.

Если изменились платежные реквизиты

При регистрации на маркетплейсе вы заполняете данные о компании. Мы используем их для заключения договора и перечисления платежей. В личном кабинете вы можете посмотреть, какие платежные реквизиты используются сейчас. Для этого в верхнем правом углу страницы нажмите  и перейдите в раздел Настройки → Договоры. Актуальные и правильные реквизиты нужны, чтобы получать выплаты от Ozon.

Если у вас изменились реквизиты, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему «Финансы» и подтему «Изменились реквизиты». К сообщению приложите копию запроса на бланке организации с печатью и файл с новыми реквизитами:

  • название компании;
  • ИНН компании;
  • КПП компании;
  • название банка;
  • расчетный счет;
  • БИК;
  • корреспондентский счет.

Подключить электронный документооборот

Вам понадобится подключить электронный документооборот (ЭДО), чтобы:

  • создавать заявки на поставку, если вы продаете товары со склада Ozon — в системе ЭДО понадобится загружать УПД-2, чтобы поставить товары на склады Ozon;
  • получать закрывающие документы в системе ЭДО.

В личном кабинете вы можете проверить, настроена ли у вас работа с Ozon в системе ЭДО. Для этого перейдите в раздел → Настройки → Документооборот. Если вы можете обмениваться с нами документами, вы увидите тег .

Ozon работает напрямую с двумя из операторами ЭДО: Контур.Диадок и СФЕРА Курьер (Корус). Если вы уже пользуетесь услугами другого оператора, убедитесь, что между вашим оператором и Контур.Диадок или СФЕРА Курьер (Корус) можно настроить роуминговое соединение. Для этого сверьтесь с таблицей и уточните у вашего оператора ЭДО, сможет ли он настроить роуминг.

Чтобы настроить работу с Ozon в системе ЭДО:

Подключение электронного документооборота в системе Контур.Диадок занимает 1–3 рабочих дня с момента отправки приглашения.

  1. В системе Контур.Диадок отправьте приглашение для работы с Ozon (ООО «Интернет решения»). Как это сделать: инструкция, видео.
    Идентификатор участника ЭДО GUID ООО «Интернет Решения»: 2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124.
    Реквизиты Ozon: ООО «Интернет решения», ИНН: 7704217370, КПП: 997750001. Полные реквизиты.

  2. Дождитесь, пока Ozon примет приглашение (он появится в системе Контур.Диадок на странице Ваши контрагенты). Если приглашение отклонено, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему «Электронный документооборот».

Видео по работе с системой

Контакты провайдера:

Для того, чтобы электронные документы имели юридическую силу, вам нужно их подписать. Для этого приобретите электронную цифровую подпись (ЭЦП). Вы можете заказать ее у оператора ЭДО. Для работы с Ozon выберите такую ЭЦП, которая подойдет для работы в госсистемах: ФНС, Честный ЗНАК и других.

Закрывающие документы

Ozon не предоставляет акт сверки взаиморасчетов.

Каждый месяц Ozon формирует:

  • Отчет о реализации товаров + УПД к этому отчету с основными услугами.
  • УПД с дополнительными услугами, если они были (например, обработка возвратов или продвижение товаров).

Документы приходят до 5-го числа и содержат операции за предыдущий месяц.

Чтобы получать эти документы, настройте электронный документооборот с ООО «Интернет решения».

Справочные документы (без подписи Ozon) вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе Отчеты.

Скачать примеры документов:

Документы в личном кабинете

В личном кабинете, в разделе Финансы → Документы, можно найти:

Подробнее о возвратах (товарах, возвращенных покупателем):

Отчеты в личном кабинете

В личном кабинете, в разделе Финансы, можно найти:

  • начисления и комиссию за текущий период — на странице Баланс на сегодня;
  • список начислений за все время — на странице Начисления;
  • список выплат (счетов) за все время — на странице Выплаты;
  • начисления и комиссию за разные периоды — на странице Список отчетов;
  • все платежи, которые Ozon вам перечислил или перечислит в ближайшее время — на странице Выплаты.