Регламент партнера по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon

Регламент партнера по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon

ВЕРСИЯ №6.7 от 07.04.2020

Вступает в силу с 14.04.2020

Регламент действует для поставщиков и продавцов. Пункты, которые действуют только для поставщиков или только для продавцов, отмечены.

1. Регистрация в системах

1.1. Для начала работы с Ozon необходимо:

1.1.1. Зарегистрироваться в Личном кабинете поставщика https://seller.ozon.ru/.

1.1.2. Подключиться к любой системе ЭДО, для этого поставщику необходимо выбрать провайдера услуг и получить ЭЦП (электронную цифровую подпись), если ее нет.

1.2. ООО «Интернет решения» настроил прямой обмен с провайдерами:

1.2.1. «СКБ Контур» https://kontur.ru/ — для настройки взаимосвязи в Диадок необходимо обменяться приглашениями на портале Диадок.

1.2.2. «КОРУС Консалтинг СНГ» esphere.ru —  для настройки взаимосвязи необходимо отправить заявку данному провайдеру.

1.3. Информация о нашей компании для приглашения к обмену ЭДО: ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370, КПП 997750001. Актуальные реквизиты здесь: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya.

1.4. Если поставщик работает с другим провайдером, то необходимо настроить роуминг. Для этого надо направить заявку провайдеру на настройку обмена с ООО “Интернет Решения”.

1.5. По вопросам, связанными с ЭДО, необходимо обращаться в единую службу поддержки edo@ozon.ru.

2. Ассортимент (только для поставщиков)

2.1. Для начала отгрузок необходимо создать ассортимент:

2.1.1. Поставщик заполняет шаблон (все обязательные атрибуты + максимально описательные) и отправляет его категорийному менеджеру.

2.1.2. Поставщик предоставляет фото или отправляет запрос на paidcontent@ozon.ru о заказе услуги платного контента.

2.1.3. Категорийный менеджер проверяет в шаблоне заявленный ассортимент, цены, проставляет коммерческие типы и при необходимости сроки годности и признаки в системах.

2.1.4. Поставщик должен прислать корректные заполненные шаблоны за 7 дней до поставки на склад. При отсутствии полной информации карточка товара не будет создана и товар не смогут принять на складе.

2.1.5. В письме обязательно указать:

  • название поставщика;
  • договора, на который необходимо завести новинки (без этой информации шаблоны в работу не принимаются);
  • контактное лицо у поставщика (e-mail, телефон).

2.2. Шаблон попадает в очередь на обработку в ООТ, при возникновении ошибок сотрудник связывается с поставщиком.

Результаты загрузки и созданные ID сотрудник ООТ отправляет всем адресатам из письма-заявки. Товары с контентом должны быть загружены в систему до поставки на склад, исключение: товары импорта, антиквариат, товары с платным контентом, букинистика, уцененные товары.

2.3. Готовые ID Ozon отправляются поставщику для указания их в отгрузочных документах и работе с заявками.

2.4. Каждый товар должен иметь уникальный код поставщика (Ozon ID). Ozon ID должен быть наклеен поверх EAN кода производителя. Допускается наличие EAN кода, но тогда возможно смешивание с аналогичным товаром других продавцов. Товары, которые не имеют корректного баркода на внешней упаковке товара (или обложке книги), признаются неопознанными и возвращаются поставщику.

3. График заказов и поставок (только для поставщиков)

3.1. До начала первой поставки на склад компании Ozon Поставщику необходимо согласовать с отделом закупок в Твери (с закрепленным за ним специалистом отдела закупки) график заказов и поставок. В дальнейшем за поставщиком фиксируется день и дата и склад поставок, которые не подлежат изменению.

3.2. Контактная информация поддержки отдела закупки Supportpurchase@ozon.ru, +7 (4822) 63 83 81, доб. 72767, 72716.

3.3. Поставщик обязан осуществлять поставку строго в дату и время поставки, указанную в заказе.

3.4. Поставщик обязан за 16 часов до поставки на портале поставщика подтвердить слот бронирования, а за 3 часа до поставки — внести в слот данные на транспортное средство и водителя.

3.5. Поставщик обязан прибыть на склад Ozon не позднее чем за 40 минут планового времени прибытия, указанного в листе согласования, и не ранее 1,5 часов до него.

3.6. Лист согласования высылается на электронную почту поставщика в момент записи на поставку.

3.7. В случае опоздания Поставщика склад вправе отказаться от принятия Товара или поставить машину в ожидание в порядке живой очереди.

3.8. В случае форс-мажорных обстоятельств, не позволяющих осуществить поставку на Ozon своевременно, Поставщик информирует об этом Покупателя через электронную почту, обратившись к курирующему специалисту отдела закупки Ozon.

4. Тендер, заказ товара и формирование заявки на поставку (только для поставщиков)

4.1. 1 раз в неделю Ozon проводит тендер на закупку товаров в Личном кабинете поставщика. Правила и порядок участия в тендере описаны на вкладке “Тендер” на портале поставщика.

4.2. Ozon размещает заказы Поставщикам посредством системы EDI или через Личный кабинет поставщика в соответствии с потребностью.

4.3. До начала размещения заказов через систему EDI необходимо произвести настройки GLN кода для протокола EDI Ozon, связавшись со своим EDI-провайдером. GLN коды с привязкой к техническому номеру Ozon вы можете узнать у вашего EDI-провайдера.

5. Подтверждение заказа, уведомление о поставке

5.1. После получения заказа:

5.1.1. В Личном Кабинете:

Перед отгрузкой товаров по Заказам продавец обязан загрузить в Личный кабинет Ozon документы на отгрузку строго в формате Excel. Другой формат не допускается, содержание файла должно строго соответствовать содержанию товарно-сопроводительных документов (УПД): последовательность строк, количество строк, количество товара, наличие ID товара Ozon, заказа.

5.1. После получения заказа:

5.1.1. В Личном Кабинете:

Перед отгрузкой товаров по Заказам поставщик обязан загрузить в Личный кабинет Ozon документы на отгрузку строго в формате Excel. Другой формат не допускается, содержание файла должно строго соответствовать содержанию товарно-сопроводительных документов (УПД): последовательность строк, количество строк, количество товара, наличие ID товара Ozon, заказа.

5.1.2. Через EDI:

5.1.2.1. Ozon отправляет поставщику Заказ на поставку Товара (EDI-документ ORDERS) через информационную систему EDI-провайдера, в котором указан перечень заказываемого товара, цена закупки, НДС, количество и ожидаемая дата поставки товара Поставщиком.

5.1.2.2. Поставщик в ответ на заявку Ozon отправляет подтверждение Заказа (EDI-документ ORDERSP). Предельное время ожидания подтверждения заказа составляет 24 часа с даты отправки заявки по EDI. По истечении заданного времени считается, что заявка согласована Поставщиком в полном объеме.

5.1.3. Важно! Товар будет принят на складах Ozon только при наличии документов на отгрузку в электронном виде, отправленных через сертифицированного оператора ЭДО, подписанных электронно-цифровой подписью и оформленных в соответствии с требованиями компании Ozon, если других условий не предусмотрено.

5.1.4. Если согласованная поставка не прибыла в течении 48 часов (форс-мажорные обстоятельства), заявка считается аннулированной.

6. Оформление сопроводительных документов

6.1. Партнер предоставляет на каждый заказ:

6.1.1. УПД в кол-ве 2 экз. (1 экз. для Партнера и 1 экз. для Покупателя).

6.1.2. ТТН в установленном формате для партнера (запрещено оформлять одну ТТН на несколько машин).

6.2. При работе по ЭДО партнер отправляет Электронный УПД (формат СЧФДОП), подписанный ЭЦП (электронно-цифровой подписью) через портал сертифицированного провайдера, до момента приемки товара на склад. С поставкой предоставляется ТТН с обязательным указанием номера заказа.

6.3. ЭУПД, отправленный по ЭДО, обязательно должен быть в формате XML (согласно приказа ФНС от 24.03.2016 № ММВ-7-15/155@) и содержать информацию: ID товара, заказа, договора.

6.4. Количество и наименование товара не должно превышать или не совпадать с заявкой (замена товара аналогом). Документ, который не соответствует критериям, описанным выше, будет отклонен, и в поставке будет отказ.

6.5. При возникновении сложностей с загрузкой корректных электронных документов просьба направлять обращение на электронную почту procurementtvr@ozon.ru.

6.6. Шаблоны заполнения документов приведены в Приложении №1.

6.7. В случае, если один заказ доставляется несколькими ТС:

6.7.1. каждое ТС записывается в отдельный слот разгрузки на воротах (запрещено на одну дату и время записывать несколько ТС);

6.7.2. на каждое ТС формируется отдельный УПД.

6.8. При оформлении УПД на поставку товара необходимо указывать следующие данные:

  • наименование Партнера,  Заказа,  и дату договора;
  • ID (идентификационный номер) товара Ozon и код Партнера отдельными столбцами;
  • наименование и ID Ozon поставляемых товаров в том же порядке, в котором они указаны в Заказе;
  • количество каждого наименования Товара в тех же единицах измерения, в которых они указаны в Заказе;
  • в товарной накладной обязательно указывается количество итого коробов и итого штук, что обязательно должно соответствовать ассортиментной матрице;
  • цена товара в документе должна строго соответствовать цене в заказе;
  • НДС, страна происхождения, ГТД;
  • реквизиты склада грузополучателя.

6.9. Список адресов в зависимости от склада отгрузки:

Склад

Грузополучатель

Плательщик / Покупатель

Тверь

Боровлёво

Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области, ИНН/КПП 7704217370/ 694943001, 170540, Тверская область, Калининский р-н, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс 1А, р/с 40702810363020002536, Тверское ОСБ №8607 г. Тверь, БИК 042809679, к/с 30101810700000000679

ДЛЯ ВСЕХ СКЛАДОВ:


ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 997750001, 123112, г. Москва, Пресненская набережная дом 10, Помещение I эт.41 комн.6, т.: (495) 258-27-47, р/с 40702810600014252743 в банке ЗАО «Юникредит Банк», БИК 044525545, к/с 30101810300000000545*


* Обращаем Ваше внимание, что должны быть указаны актуальные реквизиты банка, действующие на момент поставки.

Москва

Чёрная Грязь

ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 504445001, 141580 Московская область, Солнечногорский р-н, Черная Грязь, Сходненская, строение 1г

Москва

Хоругвино

ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 504445002, 141533 Московская область, Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, 32/2

6.10. При поставке товара, включенного в перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (утв. Распоряжением Правительства РФ от 28 апреля 2018 года №792-р) и в соответствии с требованиями Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ» № 487-ФЗ от 31.12.2017 г. поставщик обязуется осуществлять поставку маркированных товаров с соблюдением следующих требований:

6.10.1. В электронном УПД поставщик обязуется указывать код идентификации товара (GTIN).

6.10.2. На каждую передаваемую Ozon единицу маркированного товара должен быть нанесен уникальный код в формате Data Matrix (далее – код маркировки).

6.10.3. Код маркировки должен быть нанесен на каждую потребительскую упаковку, а в случае отсутствия потребительской упаковки - на товары или на товарный ярлык. Если код маркировки нанесен внутри потребительской упаковки на товар или на товарный ярлык, Ozon вправе увеличить срок приема на 3 рабочих дня. Если код маркировки нанесен на вшивном ярлыке внутри товара (изделия), поставщик должен дублировать код маркировки на потребительскую упаковку.

6.10.4. Требования к средству идентификации с кодом маркировки:

  • Минимальный размер кода маркировки в формате DataMatrix – не менее 20x20 мм;
  • Код маркировки должен быть преобразован в формат DataMatrix согласно требованиям GS1 https://www.gs1.org/docs/barcodes/GS1_DataMatrix_Guideline.pdf;
  • разрешение печати не менее 300 dpi;
  • Напечатанное средство идентификации с кодом маркировки должно сохранятся на этикетке минимум 5 лет;
  • Используется термо-трансферный принтер для печати кодов маркировки;
  • Бумага для печати этикетки со средством идентификации класса А белого цвета.

6.10.5. Поставка маркированного товара осуществляется в разагрегированном состоянии (поштучно потребительскими упаковками).

6.10.6. Поставщик не допускает размещения в одной упаковке маркированного и немаркированного товара.

6.11. С 10 февраля 2020 года Озон не будет принимать и согласовывать поставки обуви без получения кодов маркировки в системе «Честный знак». Процессы маркировки обуви описаны в Постановлении Правительства России №860 от 5 июля 2019 года.

6.12. Товары, заранее не заведенные в систему, складом не принимаются и оформляются как возврат.

6.13. Важно! Приемка товара производится при наличии оригиналов документов, оформленных в соответствии с требованиями.

6.1. Партнер предоставляет на каждый заказ:

6.1.1. УПД в кол-ве 2 экз. (1 экз. для Партнера и 1 экз. для Покупателя); в исключительных случаях по специальному согласованию с Ozon допускается поставка по ТОРГ-12 и счёту-фактуре

6.1.2. ТТН в установленном формате для партнера (запрещено оформлять одну ТТН на несколько машин).

6.2. При работе по ЭДО партнер отправляет Электронный УПД (формат СЧФДОП), подписанный ЭЦП (электронно-цифровой подписью) через портал сертифицированного провайдера, до момента приемки товара на склад. С поставкой предоставляется ТТН с обязательным указанием номера заказа.

6.3. ЭУПД, отправленный по ЭДО, обязательно должен быть в формате XML (согласно приказа ФНС от 24.03.2016 № ММВ-7-15/155@) и содержать информацию: ID товара, заказа, договора

6.4. Количество и наименование товара не должно превышать или не совпадать с заявкой (замена товара аналогом). Документ, который не соответствует критериям, описанным выше, будет отклонен, и в поставке будет отказ.

6.5. При возникновении сложностей с загрузкой корректных электронных документов просьба направлять обращение на электронную почту procurementtvr@ozon.ru.

6.6. Шаблоны заполнения документов приведены в Приложении №1.

6.7. В случае, если один заказ доставляется несколькими ТС:

6.7.1. каждое ТС записывается в отдельный слот разгрузки на воротах (запрещено на одну дату и время записывать несколько ТС);

6.7.2. на каждое ТС формируется отдельный УПД.

6.8. При оформлении УПД на поставку товара необходимо указывать следующие данные:

  • наименование Партнера,  Заказа,  и дату договора;
  • ID (идентификационный номер) товара Ozon и код Партнера отдельными столбцами;
  • наименование и ID Ozon поставляемых товаров в том же порядке, в котором они указаны в Заказе;
  • количество каждого наименования Товара в тех же единицах измерения, в которых они указаны в Заказе;
  • в товарной накладной обязательно указывается количество итого коробов и итого штук, что обязательно должно соответствовать ассортиментной матрице;
  • цена товара в документе должна строго соответствовать цене в заказе;
  • НДС, страна происхождения, ГТД;
  • реквизиты склада грузополучателя.

6.9. Список адресов в зависимости от склада отгрузки:

Склад

GLN

Грузополучатель

Плательщик / Покупатель

Тверь Боровлёво

4607196175190

Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области, ИНН 7704217370 / КПП 694943001, 170540, Тверская область, Калининский р-н, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс 1А, р/с 40702810363020002536, Тверское ОСБ №8607 г. Тверь, БИК 042809679, к/с 30101810700000000679

ДЛЯ ВСЕХ СКЛАДОВ:


ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 997750001, 123112, г. Москва, Пресненская набережная дом 10, Помещение I эт.41 комн.6, т.: (495) 258-27-47, р/с 40702810600014252743 в банке ЗАО «Юникредит Банк», БИК 044525545, к/с 30101810300000000545*


* Обращаем Ваше внимание, что должны быть указаны актуальные реквизиты банка, действующие на момент поставки.

Москва Чёрная Грязь

4607196184765

ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 504445001, 141580 Московская область, Солнечногорский р-н, Черная Грязь, Сходненская, строение 1г

Москва Хоругвино

4607196209376

ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 / КПП 504445002, 141533 Московская область, Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, 32/2

Краснодар

4607196190131

ООО «Интернет Решения», 350032 Краснодарский край, г. Краснодар, х. Октябрьский, ул. Подсолнечная, д. 44. ИНН 7704217370 / КПП 231145001, АО ЮНИКРЕДИТ БАНК р/с 40702810600014252743, к/с 30101810300000000545, БИК 044525545

Казань

4607196190148

ООО «Интернет Решения», 422624 Республика Татарстан, Лаишевский муниципальный р-н, Столбищенское сельское поселение, с. Столбище, ул. Советская, д. 271. ИНН 7704217370 / КПП 162445001

Воронеж

4607196190124

ООО «Интернет Решения», 396002 Воронежская область, Рамонский район, село Айдарово, ул. Промышленная зона 2, участок 2, строение 1. ИНН 7704217370 / КПП 362545001, АО ЮНИКРЕДИТ БАНК, р/с 40702810600014252743, к/с 30101810300000000545, БИК 044525545

Екатеринбург

4607196190155

ООО «Интернет Решения», 620010 г. Екатеринбург, ул. Альпинистов, 38 «А». ИНН 7704217370 / КПП 667945001

Новосибирск

4607196194344

ООО «Интернет Решения», 630088 г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 71. ИНН 7704217370 / КПП 540345001

«Варшавский» Аптека

4607196219603

ООО «Интернет Решения», 115201 г. Москва, Варшавский 1-й проезд, 2, 9А. ИНН 7704217370 / КПП 771545017

«Кавказский»

4607196199349

ООО «Интернет Решения», 115516 г. Москва, Кавказский бульвар, д. 57, корпус 3. ИНН 7704217370 /КПП 771545021

Санкт-Петербург

4607196170157

ООО «Интернет Решения»,192012 г. Санкт-Петербург, Обуховской Обороны пр-кт, 295 АС. ИНН 7704217370 / КПП 781145001

6.10. В УПД (excel файле) все товары должны быть разбиты на цвета, размеры и гендерные признаки.  В УПД каждый товар должен иметь свой код, обязательно наличие ID OZON. Цвет, размер и гендерный признак должны входить в наименование товара (для категорий одежда и обувь). Исключить товары в ассортименте.

6.11. Пример некорректного оформления:

В накладной указать ID 148330235 одной номенклатуры, а по факту в поставке разные цвета.

6.12. Пример некорректного документа и фактически привезенного товара:

6.13. Корректное оформление документов:

6.14. При поставке товара, включенного в перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (утв. Распоряжением Правительства РФ от 28 апреля 2018 года №792-р) и в соответствии с требованиями Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ» № 487-ФЗ от 31.12.2017 г. поставщик обязуется осуществлять поставку маркированных товаров с соблюдением следующих требований:6

6.14.1. В электронном УПД поставщик обязуется указывать код идентификации товара (GTIN).

6.14.2. На каждую передаваемую Ozon единицу маркированного товара должен быть нанесен уникальный код в формате Data Matrix (далее – код маркировки).

6.14.3. Код маркировки должен быть нанесен на каждую потребительскую упаковку, а в случае отсутствия потребительской упаковки - на товары или на товарный ярлык. Если код маркировки нанесен внутри потребительской упаковки на товар или на товарный ярлык, Ozon вправе увеличить срок приема на 3 рабочих дня. Если код маркировки нанесен на вшивном ярлыке внутри товара (изделия), поставщик должен дублировать код маркировки на потребительскую упаковку.

6.14.4. Требования к средству идентификации с кодом маркировки:

  • Минимальный размер кода маркировки в формате DataMatrix – не менее 20x20 мм;
  • Код маркировки должен быть преобразован в формат DataMatrix согласно требованиям GS1 https://www.gs1.org/docs/barcodes/GS1_DataMatrix_Guideline.pdf;
  • разрешение печати не менее 300 dpi;
  • Напечатанное средство идентификации с кодом маркировки должно сохранятся на этикетке минимум 5 лет;
  • Используется термо-трансферный принтер для печати кодов маркировки;
  • Бумага для печати этикетки со средством идентификации класса А белого цвета.

6.14.5. Поставка маркированного товара осуществляется в разагрегированном состоянии (поштучно потребительскими упаковками).

6.14.6. Поставщик не допускает размещения в одной упаковке маркированного и немаркированного товара.

6.15. С 10 февраля 2020 года Озон не будет принимать и согласовывать поставки обуви без получения кодов маркировки в системе «Честный знак». Процессы маркировки обуви описаны в Постановлении Правительства России №860 от 5 июля 2019 года.

6.16. Товары, заранее не заведенные в систему, складом не принимаются и оформляются как возврат.

6.17. Важно! Приемка товара производится при наличии оригиналов документов, оформленных в соответствии с требованиями.

6.18. Каждая поставка товаров, подлежащих сертификации (продуктов питания, детских товаров, косметических средств, парфюмерии и кормов для животных), должна сопровождаться:

6.18.1. Сертификатами или декларациями о соответствии Товаров и иными сопроводительными документами (Свидетельство о государственной регистрации Товара, Паспорт на Товар, скрепленный печатью производителя, Сертификат качества, Ветеринарный сертификат);

6.18.2. или отказным письмом на товар, не требующий обязательной сертификации (если применимо);

6.18.3. Приложением к ТТН/УПД — реестр документов качества

6.19. Документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ и Техническим Регламентом Таможенного Союза.

6.20. При оформлении документов для поставок Cross-Dock необходимо учесть следующее:

6.20.1. Накладные поставщик формирует в 3 экземплярах.

6.20.2. Реестр на отгрузку в следующем формате:

Склад назначения

№ накладной

Количество грузовых мест

Конечный склад, в адрес которого отгружено грузовое место

№ отгрузочного документа (УПД или Торг12)

Суммарное количество грузовых мест в адрес одного конечного склада получателя.

6.21. В реестре перечисляются все склады назначения с данными по отгрузочным документам и количествам мест.

6.22. Комплект документов, состоящий из необходимого числа копий для каждого регионального склада, должен быть в отдельном файле.

6.23. Накладные, содержащие товар, предназначенный для поштучной приемки на складе первичной выгрузки, дополнительно маркировать не нужно.

6.24. При нарушении требований к сопроводительным документам поставщику будет отказано в приемке.

7. Прибытие, разгрузка товара и убытие со склада

7.1. Прибытие транспортного средства (далее ТС) на территорию:

7.1.1. Прибытие на территорию склада осуществляется согласно записи в журнале разгрузок. Допускается прибытие поставщика не ранее полутора часов до начала своего временного окна и не позднее чем за 40 минут до назначенного временного окна выгрузки.

7.1.2. На складе Черная Грязь пропуск создается за 30 минут до назначенного времени.

7.1.3. При прибытии на КПП водитель должен предоставить сотруднику охраны лист согласования на поставку, документы на ТС и получить пропуск.

7.2. Если поставщик прибыл на склад ранее назначенного времени, ему будет отказано в проезде на территорию до момента наступления времени назначенного на отгрузку слота или освобождения ворот для разгрузки ТС поставщика. В случае опоздания более 6 часов, в выгрузке будет отказано.

7.3. Водитель может заехать на территорию только при появлении свободного окна на выгрузку, о котором сообщает водителю старший участка по ранее записанному номеру телефона.

7.4. Перед началом приёма товара специалистом по контролю качества проводится выборочная проверка 10% товаров поставки на соответствие требованиям настоящего Регламента. В случае выявления несоответствия заявленным требованиям склад имеет право отказать поставщику в приемке поставки В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.

7.5. Приемка товара осуществляется по тарным местам. Типы тарных мест:

7.5.1. Монопаллет — тарное место, состоящее из монопродукта, упакованного на паллете.

7.5.2. Сборный паллет — тарное место, состоящее из нескольких продуктов (товаров), сложенных на одном паллете. Для ускорения приёмки товара на складе рекомендуется укладка столбами (1 столб — 1 артикул).

Монопаллет

(1 артикул на паллете)

Сборный паллет с укладкой артикулов столбами (1 столб — 1 артикул)

вид сбокувид сверху

7.6. Монопаллетная отгрузка и отгрузка сборными паллетами считается паллетированой отгрузкой и должна отвечать следующим требованиям:

  • Объем отгрузки составляет более 1 м3 ИЛИ
  • Количество коробов составляет более 10.

7.7. Паллетированные отгрузки должны осуществлять на паллетах евро размера 1200 х 800. Паллеты должны соответствовать одному из стандартов — UIC 435-2, ГОСТ 9557-87, ГОСТ 9078-84.

7.8. Покоробочная (непаллетированная) отгрузка — товары без паллета, упакованные в короба. Отгрузка считается непаллетированной, если выполняются ВСЕ из нижеперечисленных условий:

  • Количество коробов не превышает 10 шт;
  • Объем одной поставки (отгрузки) не превышает 1 м3;
  • Вес одного короба не превышает 20 кг.

7.9. Для непаллетированной отгрузки каждый короб определяется как одно тарное место (грузовая единица) и имеет соответствующую маркировку.

7.10. Склад не выгружает не паллетированные грузы, это обязанность водителя, о которой его заранее должен предупредить поставщик. Если водитель отказывается выгрузить не паллетированные короба на рампу, в выгрузке и приёмке груза будет отказано.

7.11. По окончанию приемки в документах поставщика ставится отметка о количестве принятых тарных мест. Товар, доставленный вне согласованного графика поставок, приниматься не будет. Если документы на отгрузку переданы через сертифицированного оператора ЭДО, то отметка ставится на ТТН/ТРН.

7.12. Освобождение ворот после разгрузки:

7.13.1. После выгрузки паллет с товаром поставщик должен загрузить возвратные паллеты при наличии и возвраты.

7.13.2. Паллеты возвращаются только в момент поставки продукции, паллеты, не возвращенные в момент поставки, в дальнейших периодах не возвращаются и считаются утилизированными. Если в момент поставки нет возможности вернуть поставщику паллеты, то на складе выписывается форма с проставленным количеством, которые необходимо вернуть при следующей поставке.

7.13.3. Далее водитель обязан незамедлительно отъехать и освободить ворота для поставщиков, находящихся в очереди.

7.14. Получение документов и убытие с территории: после того, как водитель переставил ТС на стоянку, он должен забрать свои экземпляры документов в том же окне, где сдавал документы, и убыть с территории в течении 15 минут после их получения.

8. Контактные лица на складах

Склад

Контакты

Тверь

operatorsinvoices@ozon.ru 8 (4822) 63-83-81, доб. 72982

Москва Чёрная Грязь

WarehouseDivisionMLP@ozon.ru 8 (495) 232-10-00, доб. 71887; +7-985-221-91-35

Москва Хоругвино

disp-horug@ozon.ru 8 (495) 232-10-00, доб. 77992

Склад

Контакты

Тверь

operatorsinvoices@ozon.ru 8 (4822) 63-83-81, доб. 72982

Москва Чёрная Грязь

WarehouseDivisionMLP@ozon.ru 8 (495) 232-10-00, доб. 71887; +7-985-221-91-35

Москва Хоругвино

disp-horug@ozon.ru 8 (495) 232-10-00, доб. 77992

Воронеж

8 (499) 968-40-58, доб. 76266; начальники участка: Шевляков Николай nshevlyakov@ozon.ru; Золотарев Дмитрий dzolotarev@ozon.ru

Краснодар

Общий телефон: 8 (343) 273-62-72

Пост охраны: доб. 71243

Участок по приему товара (товароведы): доб. 76518

Начальник смены: доб. 71870, izaborovskiy@ozon.ru, eveligodskiy@ozon.ru

Казань

Общий телефон: 8 (843) 580-38-14

Бюро пропусков: доб. 71620

Проблемы с поставками: Тарасевич Алексей, доб. 71628, atarasevich@ozon.ru

Новосибирск

Основной: +7-961-219-48-82

Дополнительные: Проводин Матвей +7-913-989-03-21, Хайдуков Семён +7-961-215-62-62

Екатеринбург

8 (343) 272-62-72 доб. 71516

«Кавказский»

Информация о поставке: whsupermarket@ozon.ru

Помощь с проблемами: mbzhenikova@ozon.ru 8 (499) 968 4058 доб. 76774

Санкт-Петербург

sctroitskiy @ ozon . ru 8 (812) 600-43-20 доб. 76175

АПТЕКИ

Москва \ «Варшавский»

Lryazanova@ozon.ru +7-926-948-35-22

Санкт-Петербург

alvasilyeva@g.ozon.ru +7-911-280-21-29

Тверь

aptekatver@ozon.ru +7 (4822) 63-83-81, доб. 76428

9. Требования к транспортной упаковке, комплектации и паллетизации товара

9.1. Поставщик обязан производить доставку товаров на транспорте с соблюдением санитарно-гигиенических и температурных требований для соответствующего вида товара, установленных Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом, действующими на момент поставки.

9.2. Требования к транспортному средству (далее ТС):

9.2.1. Склад осуществляет разгрузку ТС Поставщика ТОЛЬКО с заднего борта.

9.2.2. Загрузка ТС в два яруса запрещена.

9.2.3. Задний борт ТС должен быть не ниже 0.8 м от земли.

9.2.4. Двери ТС должны открываться на 270 градусов.

9.2.5. По техническим причинам склад не может принимать автопоезда (сцепки).

9.2.6. Погрузо-разгрузочный проем грузового отсека должен быть шириной не менее 2 м;

9.2.7. Настил пола ТС должен предусматривать возможность использования электропогрузчика весом 3 тонны при погрузо-разгрузочных работах.

9.2.8. Запрещена поставка в открытых машинах (без тента).

   

9.2.9. Транспортные средства, доставляющие товары, требующего особого температурного режима, должны быть оснащены проверенными работающими термометрами и должны иметь возможность контроля температурного режима на всем этапе транспортировки продукции.

9.3. Если транспорт не соответствует указанным требованиям, покупатель вправе требовать от поставщика произвести выгрузку товара из транспорта силами поставщика, либо отказаться от принятия поставки.

9.4. Допускается доставка товара в малогабаритных ТС, не соответствующих требованиям выше (кроме соблюдения гигиенических и температурных требований), если объем поставки менее 1 м3, вес менее 200 кг. В этом случае выгрузка на пандус производится водителем Поставщика без использования оборудования Ozon.

9.5. Коробки в кузове не должны находиться вне паллета, сверху на паллетах, обтянутых стрейч пленкой, по бокам от паллета.

9.6. Характеристики транспортной упаковки:

9.6.1. Упаковка товара должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке и хранении на складе, не содержать повреждений и следов сырости. Если при наружном осмотре упаковки одной единицы товара (тары), предъявляемого к приему на складе, будут замечены недостатки, которые могут вызвать утрату, порчу или повреждение товара в процессе хранения, грузополучатель оставляет за собой право не принимать такой товар на склад.

9.6.2. Вес паллет не более 600 кг.

9.6.3. Отгрузка товара только на европаллетах размером 1200 х 800 мм по ГОСТ 9078-84. Загруженный россыпью товар в ТС не принимается, за исключением поставки менее 1 м3.

9.6.4. Товар должен быть аккуратно сложен на поддон, запаллечен в стрейч пленку, не менее трех слоев, таким образом, чтобы при транспортировке паллета из кузова А/М был исключен завал паллета или его деформация.

9.6.5. Коробки не должны выходить за границы поддона более чем на 2 см, чтобы отсутствовала возможность зацепить товар.

9.6.6. Обязательно на каждом паллете поставки информационный ярлык с наименованием поставщика и грузополучателя. Также информация общего количества паллет в поставке и порядковый № паллета (3/1, 3/2, 3/3). Маркировка должна быть легко читаемой, ясной и понятной и находиться на торцевой части короба (пример в Приложении №2).

9.6.7. Товар в А/М поставщика должен располагаться таким образом, чтобы доступ к товару был не ограничен товаром других клиентов и грузчик имел доступ с техникой к нему.

9.6.8. Весь товар, поступающий на склад, должен быть упакован в транспортировочные короба. Короба должны быть не повреждены, не деформированы и не открыты, исключать доступ сторонним лицам при транспортировке.

9.7. Требования к комплектации и упаковке товаров для склада в Твери:

9.7.1. Размер единицы товара не должен превышать по любому из габаритов 120 см, кроме длинномерных товаров (размер единицы товара по самой длинной стороне ≤200 см, а каждая из двух других сторон ≤30 см).

9.7.2. Вес единицы товара не должен превышать 25 кг, при условии, что упаковка выдерживает указанный вес.

9.7.3. Высота паллета не более 1,8 метра, за исключением паллет, в которых находятся длинномерные товары (размер единицы товара по самой длинной стороне ≤200 см, а каждая из двух других сторон ≤30 см).

9.8. Требования к комплектации и упаковке товаров склада в Чёрной Грязи (ТОЛЬКО КРУПНОГАБАРИТ):

9.8.1. Размер единицы товара не должен превышать 220х80х60 см в упаковке (данные параметры являются максимальными габаритами товара).

9.8.2. Вес единицы товара не должен превышать 80 кг, при условии, что упаковка выдерживает указанный вес.

9.8.3. Высота паллета не более 2,2 метра.

9.9. Требования к комплектации и упаковке товаров для склада в Хоругвино :

9.9.1. Размер единицы товара по самой длинной стороне ≤450 мм, а каждая из двух других стороне ≤320 мм.

9.9.2. Вес единицы товара не должен превышать 10 кг, при условии, что упаковка выдерживает указанный вес.

9.9.3. Высота паллета не более 2,2 метра..

9.10. Обязательна упаковка каждой штучки в пластиковые пакетики для всех складов :

9.10.1. Для маленьких товаров, на которых нет свободного места 40х25 мм для наклейки этикетки (свободное место означает, что этикетка не закроет описание товара на русском языке, сроки годности);

9.10.2. Для маленьких товаров менее 50х50 мм, поверхность товара слишком неровная или круглая (этикетка не будет держаться или сканироваться из-за большой кривизны);

9.10.3. Для товаров любого размера с шершавой поверхностью, на которой не держится этикетка (например, книги с тканевой обложкой).

9.10.4. Примеры товаров, требующих дополнительной упаковки каждой штучки в пластиковые пакетики:

маленький товар,

нет места для этикетки
круглый товар, этикетка не сканируется из-за кривизнышершавая поверхность, этикетка не держитсяразобранная швабра в комплекте, насадка должна быть в пакете

9.11. Требования к комплектации и упаковке товаров для всех складов:

9.11.1. Товар должен иметь индивидуальную упаковку, обеспечивающую сохранность товара при хранении и транспортировке. Категории товаров, которые должны иметь индивидуальную картонную упаковку, описаны в Приложении №4.

9.11.2. Обязательно паковать в пластиковый пакет каждую штуку, если это:

  • легко пачкающиеся товары (например, текстиль);
  • товары, на которых нет штрихкода на каждой штуке (штрихкод нанесён на картонную бирку, которую легко оторвать от товара, что означает неопознанный товар на складе);
  • наборы/комплекты, которые продаются целиком, а не поштучно.

9.11.3. Примеры товаров, требующих дополнительной упаковки каждой штучки в пластиковые пакеты:

игрушка упакована в пакет (защита от грязи) = годен

набор частей артикула (маска сварщика) не упакован в пакет = брак

товар легко вываливается из картонной упаковки, на которой нанесён штрихкод = брак

штрихкод нанесён на картонку, которая легко отрывается  = брак  (товар нельзя идентифицировать)



9.11.4. Для пластиковых товаров допускается упаковка в сетку вместо пластикового пакета, если информация о товаре и штрихкод нанесены на пластиковый ярлык снаружи товара, зафиксированный вместе с сеткой металлической скобой:

пластиковый ярлык прикреплён к сетке = годен

пластиковый ярлык прикреплён к сетке = годен

бумажный ярлык легко оторвать = брак



9.11.5. Обязательно наличие этикеток на товаре на русском языке, с указанием всей необходимой информации для данной группы товаров. Этикетка должна быть наклеена на видном месте на каждой единице товара  снаружи коробок, упаковки, пакета, если иное не согласовано с Ozon.

9.11.6. Для продуктов питания обязательным условием является наличие плотной герметичной упаковки (коробка, плотный пакет, пластиковая или металлическая упаковка), не допускающей повреждений при хранении и доставки.

9.11.7. Товары с острыми деталями/углами принимаются только в защитных чехлах или в прочной упаковке поставщика, не допускающей проникновения острых элементов за пределы упаковки. Допускается упаковка негабаритных товаров с защитными чехлами в пупырчатую пленку или крафт-бумагу с этикеткой, наклеенной снаружи упаковки.

9.11.8. Упаковка должна быть зафиксирована на товаре, например, пакет запаян или скреплен липкой лентой.

9.11.9 Упаковка должна быть прозрачной, чтобы товар можно было легко идентифицировать.

9.11.10. На пакете должен быть стикер о товаре, содержащий: штрих-код EAN (соответствующий определённому Ozon ID), наименование, срок годности (если он предусмотрен).

пакет не запаян / не заклеен скотчем, нет стикера сверху = брак

9.11.11. Обязательно согласование каждой новой категории товаров по упаковке, количеству и сроку годности. Ограничение срока годности при приеме после принятия товара на полки основного склада не может быть изменено.

10. Брак

10.1. Товар определяется как брак и подлежит возврату поставщику, в случае:

10.1.1. Отсутствия этикетки на русском языке, наклеенной с внешней стороны на упаковку;

10.1.2. Отсутствия этикетки на русском языке на единице товара;

10.1.3. Отсутствия информации о дате изготовления и сроке годности на товарах, имеющих ограниченный срок годности: продуктах питания, кормах для животных, косметике и бытовой химии и др.;

10.1.4. Отсутствия Сертификатов на: продукты питания, детские товары, косметические средства, парфюмерию и корма для животных, на товары ЛВЖ и ОГ;

10.1.5. Видимых (ощущаемых) изменений (деформаций и поломок) товара или упаковки. Весь выявленный брак во время приемки тарных мест возвращается незамедлительно и не принимается на склад, с оформлением акт об отсутствии продукции в поставке;

10.1.7. Превышения заданных габаритов товара;

10.1.8. Несоответствия индивидуальной упаковки требованиям;

10.1.9. Отсутствия упаковки или наличия упаковки, не обеспечивающей сохранность товара, или невозможность наклеить на нее ШК из-за размеров;

10.1.10. Отсутствия предварительного согласование на поступление негабаритного товара или опасного товаров;

10.1.11. Просроченного товара, или товара с не достаточным минимальным сроком годности, который рассчитывается следующим образом:

Общий срок годности (срок службы), определенный производителем

Минимальный остаточный срок годности, в % от общего срока годности

до 6 мес. включительно

70%

от 7 до 12 мес. включительно

60%

от 12 и более

40%

11. Возврат излишков и брака

11.1. Если Ozon во время поштучной приемки обнаруживает излишек, брак или товар, который не опознан системой, то данный товар подлежит возврату. Возврат товара в рамках поставки возможен, только если поставщик подтвердил акт недостачи по этой поставке.

11.2. Поставщик обязан вывезти возвратный товар в момент следующей поставки товара, но не позднее 7 дней с момента получения уведомления на электронную почту. Если поставщик не забирает возврат, склад вправе не разгрузить поставку.

11.3. При приезде за возвратом поставщик должен обратиться в зоне приемки к диспетчеру. Назвать наименование компании и предъявить оригиналы паспорта и заполненной доверенности по форме М-2 на получение возврата.

11.4. По окончанию погрузки возврата представителю поставщика необходимо вернуться обратно к диспетчеру. Получить документы, расписаться в указанных местах и отбыть с территории склада в течении 15 минут.

11.5. Доверенность на получение возвратов и деревянных паллет должна быть оформлена согласно требованиям Ozon, в зависимости от типа возврата:

11.5.1. Не введенный (забалансовый)  это товар, который был получен складом не по заказу. Возвращается по ТОРГ-4, в котором содержится только количество. В доверенность вносится общее количество штук, указанное в ТОРГ-4. Если на одном поддоне находится несколько заказов, то количество штук суммируется по всем ТОРГ-4.

11.5.2. Введенный (обычный, балансовый)  это товар, который был получен складом по заказу и возвращается по согласованной причине с поставщиком. Возвращается по ТОРГ-12, в котором содержится артикул, количество и сумма. В доверенность вносится общая сумма, указанная в ТОРГ-12. Если на поддоне находится несколько заказов, то в доверенность вносится общая сумма по всем ТОРГ-12.

11.5.3. Поддоны  указывается количество штук, которое поставщик готов забрать. Оно не должно превышать количества, принятого к обороту на склад.

11.6. На каждый возврат должна быть оформлена отдельная доверенность М-2.

11.7. Склад хранит возвратный товар не более 30 дней с момента направления уведомления поставщику. Поставщик несет ответственность за своевременный вывоз возвратов, хранящихся на складе.

11.8. Поставщик обязан забрать возвращенные товары за свой счет в течение вышеупомянутого срока. После 30 дней склад имеет право по своему усмотрению утилизировать или уничтожить возвращенные товары любым способом без участия представителей Поставщика и составить соответствующий Акт.

11.9. Расходы, связанные с уничтожением и утилизацией возвращенных товаров, оплачиваются Поставщиком.

11.10. Стоимость уничтоженных возвращённых товаров не подлежит возмещению Поставщику.

11.11. Вместе с товаром представителю Поставщика будут переданы ТН. О факте получения товара представителем Поставщика будет свидетельствовать подпись данного лица в ТН в графе "Груз принял".

11.12. Точный пересчет товара представителем Поставщика на складе не производится. При выявлении расхождений по количеству и качеству полученного товара Поставщик имеет право в течение 5-ти рабочих дней с момента получения товара выставить Акт о выявленных расхождениях по форме ТОРГ-2.

12. Ответственность за сохранность товаров, поставляемых по схеме кросс-докинг

12.1. Для пользования услугой кросс-докинга (приём груза на транзитном складе от поставщика с дальнейшей отправкой на региональный склад силами Ozon) требуется подписанное дополнительное соглашение.

12.2. Ozon не принимает к перевозке опасные грузы и грузы, требующие специальных условий хранения и перевозки

12.3. В момент выгрузки паллет кросс-дока на склад Ozon проверяет бумажные товарные накладные (в случае ЭДО — эУПД) на соответствие поставкам, которые поставщик создал в личном кабинете. Если накладные не соответствуют или отсутствуют, товар не принимается к перевозке на региональный склад и возвращается поставщику немедленно.

12.4. Ozon принимает на себя ответственность за сохранность груза при транспортировке после того, как отправка была выгружена Поставщиком на рампу склада, и водитель поставщика получил на руки на транзитном складе ТрН и ТОРГ-12 (в случае ЭДО — эУПД) с печатью и подписью склада.

12.5. Комплект документов по кросс-докинговым поставкам:

12.5.1. В дополнение к стандартному пакету документов из п.6 настоящего регламента появляется обязательный документ Транспортная накладная (ТрН). Документ ТТН более не требуется.

12.6. В ТрН в качестве грузополучателя указывается транзитный склад, в УПД в качестве грузополучателя указывается Конечный (региональный) склад.

12.7. Ozon принимает на склад только грузовые единицы, не имеющие внешних повреждений, с паллетным ярлыком, распечатанным из селлер центра и наклеенным на узкой стороне паллета в его верхней части:

12.8. Ozon не принимает поставки, этикетки на паллетах которых не считываются/не корректны.

12.9. Ozon не принимает поставки до появления корректных документов в Личном кабинете/по ЭДО.

12.10. Ozon НЕ несет ответственность за содержание груза на паллетах, то есть за количество упаковок на данных паллетах или за содержание упаковок внутри грузовых мест.

12.11. Грузовые места должны быть упакованы Поставщиком таким образом, чтобы не возникло каких-либо повреждений при их доставке, груз должен быть обмотан стрейч-плёнкой в 3 слоя с захватом деревянного основания (поддона).

12.12. Ozon не несет ответственность за повреждение товара во время транспортировки, причиной которого является неправильная упаковка товара, равно как и за другие повреждения, не связанные с транспортировкой.

12.13. Финальная поштучная приёмка товара с составлением акта ТОРГ-2 и отправке его в электронном виде с факсимиле производится не на транзитном складе, а на финальном складе-получателе.

12.14. Ограничения к перевозкам: по маршруту Хоругвино — Тверь и Санкт-Петербург — Тверь поставщик может отправить не более 5 паллет в неделю. Если объём поставки превышает 5 паллет в неделю, поставщик должен осуществить поставку своими силами (прямая поставка).

12.15. По услуге Кросс-докинг счет выставляется 1 раз, в конце месяца.

13. Правила поведения на территории складского комплекса

13.1. По прибытии на складской комплекс водитель обязан:

13.1.1. Получить пропуск в диспетчерской. При выезде с территории охрана имеет право на досмотр ТС.

13.1.2. Передать сотрудникам склада все необходимые документы, относящиеся к его транспортному средству, предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сотрудники склада имеют право делать фотокопии с документов.

13.1.3. Получить инструкции, когда и куда он может подать свое транспортное средство.

13.2. Во время постановки ТС на ворота водитель ТС обязан следовать указаниям сотрудников склада.

13.3. После постановки ТС на ворота водитель ТС обязан установить под колёса ТС противооткатные устройства и сдать ключи зажигания от ТС сотрудникам службы безопасности складского комплекса (опция: присутствует на выгрузке лично или стоит у комнаты охраны).

13.4. Движение автотранспорта по территории складского комплекса осуществляется со скоростью не более 20 км/ч с включенным ближним светом и регулируется установленными знаками и нанесенной разметкой.

13.5. Парковка ТС допускается только в разрешённых для этого местах с нанесённой парковочной разметкой — на гостевой парковке перед въездом на территорию складского комплекса или возле склада.

13.6. Парковка ТС на дорогах и территориях общего пользования запрещается.

13.7. Во время стоянки автотранспорта на парковочном месте водителям и сопровождающим лицам запрещается курение (кроме специально отведённых мест), использование открытого огня (газовые плитки, примусы и прочее).

13.8. Курение разрешено строго в специально выделенных и оборудованных местах на территории складского комплекса.

13.9. Мойка, ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, оставление мусора (например, упаковки, сломанных паллет) на территории складского комплекса запрещаются.

13.10. Любые автомобили, припаркованные в зоне служебной дороги и территориях общего пользования, могут быть эвакуированы администрацией складского комплекса.

13.11. Партнеру несёт полную ответственность за убытки и ущерб, в том числе за разрушение асфальтного покрытия в результате протечки ГСМ, нанесенные неисправными транспортными средствами.

13.12. Если действия водителя или неисправность автомобиля повлекли за собой ущерб (например, разрушение асфальтного покрытия, повреждение ворот), Партнер оплачивает счет за возмещение ущерба.

13.13. ТС не должны находиться на территории складского комплекса более 2 часов после выгрузки, в случае превышения этого срока ТС должно покинуть территорию складского комплекса.

13.14. ТС в нерабочем состоянии не должны находиться на территории складского комплекса, и в случае поломки должны быть эвакуированы Партнером с территории складского комплекса до истечения 12 часов с момента въезда на территорию.

13.15. Нахождение на территории складского комплекса лиц в нетрезвом состоянии и распитие спиртных напитков запрещено. Нарушители немедленно выводятся с территории складского комплекса.

13.16. Все виды фото- и видеосъемки как снаружи зданий, так и на площадях общего пользования запрещены.

13.17. Птиц и животных нельзя ввозить на территорию складского комплекса.

13.18. Детям в возрасте до 14 лет запрещено находиться на территории складского комплекса без сопровождения взрослых.

13.19. Категорически не допускается сливать в раковины пищевые и любые другие отходы, а также любые жидкости, которые могут вызвать засорение канализационных труб или порчу оборудования.

13.20. Водителям, нарушившим данные правила, может быть запрещен последующий въезд на территорию складского комплекса.

13.21. ООО «Интернет решения» не несет ответственность за сохранность, порчу или утрату автомобилей и/или имущества, находящегося в автомобилях, размещаемых на парковке, включая ущерб, причиненный неправомерными действиями третьих лиц.

13.22. Водителям и другим представителям партнера, нарушившим любое из правил выше, будет запрещён въезд на территорию складского комплекса.

14. Отказ в приёмке

14.1. Нарушение правил и положений настоящего регламента может повлечь за собой отказ в приёмке товара на складе.

14.2. Запрещены к приёмке на склад любые виды опасных товаров согласно ГОСТ 19433-88 «Грузы опасные. Классификация и маркировка», если только их поставка не была согласована Ozon заранее (с предварительной передачей партнером в Ozon сертификата опасности MSDS – material safety data sheet). Скачать памятку по маркировке опасных грузов для склада Хоругвино (PDF)

14.3. Пример значков на товаре, которые явно сообщают о его опасности:

 

14.4. Примеры опасных товаров:

14.5. В приложении №3 к данному регламенту размещен краткий список нарушений, влекущих отказ в приёмке. Рекомендуем передать его на Ваш склад, чтобы исключить такие нарушения.

Приложение №1. Документы

 Примеры документов

 Образец ЭУПД, переданного через сертифицированного оператора ЭДО в печатном виде, с указанием необходимой информации.


Образец оформления XML файла:


Образец УПД на бумажном носителе (3 экземпляра при поставке):

Приложение №2. Маркировка

Маркировка паллета с товаром:

 Наименование партнера

ООО Ромашка

Конечный пункт назначения поставки

Казань

№ поставки (№ накладной)

12345

Дата поставки

01.01.2019

№ паллета в поставке/

Общее количество паллет в поставке

2/10

Маркировка коробки внутри паллета:

 Наименование партнера

ООО Ромашка

№ поставки (№ накладной)

12345

Конечный пункт назначения поставки

Казань

Дата поставки

01.01.2019

№ коробки в паллете/

Общее количество коробок на паллете

2/10

Количество товара в коробке, штук

20

Приложение №3. Список нарушений при приёмке, которые приведут к полному отказу от приёмки.

Вид нарушения

1

Отсутствует ЭДО накладная/УПД/сертификат соответствия

2

Отказ водителя забрать возвратный груз

3

Поврежден товар/потерян товарный вид/из паллета течёт

4

Груз доставлен не на европаллетах

5

Высота паллет более 1,8 м в Твери и 2,2 м в Хоругвино/Чёрной Грязи (крупногабарит)

6

Нарушены правила упаковки груза, отсутствует уникальный EAN на внешней упаковке (в Хоругвино)/описание товара на русском языке

7

Груз завален в транспортном средстве, смещение центра тяжести паллеты с риском падения груза

8

Вес одного грузового места > 600 кг

9

Кросс-докинг: в одном паллете объединены заказы для нескольких складов, на узкой стороне паллета отсутствует паллетный ярлык (распечатанный в селлер центре)

10

Нарушение срока годности, гигиенических и санитарных норм/температурного режима для товаров, которые требуют их соблюдения

11

Поставка опасных товаров (имеющих класс опасности) без предварительного уведомления и отправки MSDS (material safety data sheet)

12

Прибытие на выгрузку без бронирования минимум за 16 часов до прибытия

13

Прибытие на выгрузку не заявленного на портале транспортного средства/водителя

14

Несоответствие транспортного средства требованиям склада

15

Опоздание в заявленному времени прибытия более 4 часов

16

Отказ водителя соблюдать нормы техники безопасности (например, отказ установить противооткатные башмаки)

17

Нарушение водителем правил поведения на территории складского комплекса, внутриобъектового и пропускного режимов

18

Отказ водитель самостоятельно выгрузить непаллетированный груз

Приложение №4. Список товаров, требующих специальной упаковки

Категория 1

Категория 2

Категория 3

Категория 4

УПАКОВКА НА КАЖДЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР

1

Apparel

Одежда мужская

Верхняя одежда мужская

Куртка мужская

картонный короб/полиэтиленовый пакет

2

Одежда, аксессуары для мам и детей

Верхняя одежда детская

Куртка детская

картонный короб/полиэтиленовый пакет

3

Auto&Moto

Автотовары

Аксессуар для экстерьера авто

Брызговики

картонный короб/полиэтиленовый пакет

4

Books

Антикварное издание

Антикварное издание

Антикварное издание

картонный короб

5

Electronics

Бытовая техника

КБТ

Винный шкаф

картонный короб

6

Встраиваемая варочная поверхность

картонный короб

7

Встраиваемая вытяжка

картонный короб

8

Встраиваемая стиральная машина

картонный короб

9

Морозильник

картонный короб

10

Плита кухонная

картонный короб

11

Посудомоечная машина

картонный короб

12

Холодильник

картонный короб

13

Климатическая техника

Водонагреватель

картонный короб

14

Мобильный кондиционер

картонный короб

15

Обогреватель

картонный короб

16

Охладитель воздуха

картонный короб

17

Стационарный кондиционер

картонный короб

18

Электронная кухонная техника

Кулер

картонный короб

19

Ледогенератор

картонный короб

20

Мини-печь

картонный короб

21

Сушильная машина для овощей, фруктов электрическая

картонный короб

22

Электронная техника для дома

Пароочиститель

картонный короб

23

Пылесос

картонный короб

24

Стиральная машина компактная

картонный короб

25

Утюг

картонный короб

26

Домашняя Аудио и Видеотехника

Аксессуар к TV и аудиотехнике

TV антенна

картонный короб

27

Акустическая система

Автомобильная акустическая система

картонный короб

28

Домашний кинотеатр

картонный короб

29

Саундбар

картонный короб

30

Аудиотехника

Магнитола

картонный короб

31

Микросистема

картонный короб

32

Видеотехника

Телевизор

картонный короб

33

Музыкальные инструменты

Клавишные инструменты

картонный короб

34

Струнные музыкальные инструменты

картонный короб

35

Игровые приставки и аксессуары

Игровая атрибутика, фигурки персонажей

Сувениры по видеоиграм

картонный короб

36

Компьютерная техника

Периферийное оборудование

Компьютерная акустическая система

картонный короб

37

Монитор

картонный короб

38

МФУ

картонный короб

39

Принтер

картонный короб

40

Принтер для наклеек

картонный короб

41

Электронные девайсы для игр

Кресла, вибронакидки игровые

картонный короб

42

Системный блок

картонный короб

43

Компьютеры

Стационарные компьютеры

Моноблок

картонный короб

44

Настольный компьютер

картонный короб

45

Портативная аудиотехника

Портативная акустика

Портативная акустическая система

картонный короб

46

Програмное обеспечение

Видеоигры для Xbox

Видеоигра для Xbox One

картонный короб

47

Электронные товары хобби и отдых

Электронный оптический прибор

Телескоп

картонный короб

48

Home&Decor

Бытовая химия

Аксессуар для уборки

Ведро, отжим на ведро (комплект, состоит из нескольких частей)

картонный короб

49

Швабра, насадка для швабры, сменный блок для швабры, раздвижная ручка для швабры

полиэтиленовый пакет

50

Баки, ведра, корзины

Ведро, бак, контейнер для мусора (комплект, состоит из нескольких частей)

картонный короб/полиэтиленовый пакет

51

Принадлежности для сушки, глажения

Гладильная доска

картонный короб/полиэтиленовый пакет

52

Принадлежности для сушки, глажения

Сушилка для белья

картонный короб/полиэтиленовый пакет

53

Домашний текстиль

Одеяло

Одеяло - Евро размер 200х220

картонный короб/полиэтиленовый пакет

54

Плед

Плед 1,5 спальный

картонный короб/полиэтиленовый пакет

55

Подушка, матрас

Матрас

картонный короб/полиэтиленовый пакет

56

Подушка, матрас

Матрас-топпер

картонный короб/полиэтиленовый пакет

57

Подушка, матрас

Подушка 70*70

картонный короб/полиэтиленовый пакет

58

Покрывало

Покрывало - 2-х спальное

картонный короб/полиэтиленовый пакет

59

Инструменты

Инструмент ручной для строительства, ремонта

Слесарный инструмент

картонный короб/блистер

60

Остнастка для инструмента

Хранение, переноска инструментов

полиэтиленовый пакет

61

Электроинструмент для строительства, ремонта

Минимойка и аксессуары

картонный короб

62

Пила дисковая электрическая

картонный короб

63

Пылесос промышленный

картонный короб

64

Режуший электроинструмент

картонный короб/вакуумная упаковка с защищенным острым краем

65

Станок, верстак

картонный короб

66

Home&Decor

Кухня

Питьевое стекло, аксессуар для бара, сосуд для жидкости

Набор питьевого стекла

картонный короб

67

Посуда для приготовления пищи

Кастрюля

картонный короб

68

Мебель, интерьер и декор

Домашние растения

Горшок, ящик для домашних растений (комплект, состоит из нескольких частей)

картонный короб/полиэтиленовый пакет

69

Кашпо для домашних растений

картонный короб/полиэтиленовый пакет

70

Камин

Камин домашний

картонный короб

71

Мебель

Диван

картонный короб/полиэтиленовый пакет

72

Комод

картонный короб

73

Компьютерное кресло, стул

картонный короб/полиэтиленовый пакет

74

Полка, подставка, этажерка для обуви

картонный короб/полиэтиленовый пакет

75

Пуф

картонный короб/полиэтиленовый пакет

76

Стул

картонный короб/полиэтиленовый пакет

77

Этажерка

картонный короб/полиэтиленовый пакет

78

Украшение интерьера

Предмет искусства канделябр, подсвечник

картонный короб

79

Украшение декоративное интерьерное

картонный короб

80

Освещение

Светильник домашний

Светильник дневного света

картонный короб

81

Светильник домашний

Светильник подвесной

картонный короб

82

Светильник уличный

Светильник уличный

картонный короб

83

Ремонт и строительство

Техника для строительства, ремонта

Тепловая пушка, осушитель воздуха

картонный короб

84

Рукоделие и творчество

Живопись, раскрашивание

Набор для раскрашивания, живописи

картонный короб

85

Сад и огород

Аксессуары для растений

Горшок, корзина, ящик для садовых растений (комплект, состоит из нескольких частей)

картонный короб/полиэтиленовый пакет

86

Биотуалет и аксессуар

Биотуалет

картонный короб

87

Загородный отдых

Барбекю, пикник

картонный короб

88

Загородный отдых

Мебель садовая, аксессуары

картонный короб/полиэтиленовый пакет

89

Ландшафт и садовый декор

Украшение садовое

картонный короб

90

Полив

Лейка, опрыскиватель ручной садовый

полиэтиленовый пакет

91

Полив

Насос садовый

картонный короб

92

Садовый инструмент

Воздуходувка

картонный короб

93

Газонокосилка, триммер электрические

картонный короб

94

Инструмент садовый

картонный короб/блистер

95

Снегоуборщик

картонный короб

96

Товары для бани и сауны

Бондарные изделия для бани и сауны

полиэтиленовый пакет

97

Фильтры для воды

Картридж, модуль для водного фильтра

картонный короб

98

Фильтры для воды

Фильтр для воды проточный

картонный короб

99

Сантехника

Аксессуары для сантехники

Аксессуары для сантехники

полиэтиленовый пакет

100

Арматура для сантехники

картонный короб/полиэтиленовый пакет

101

Раковина, мойка

Мойка

картонный короб

102

Хранение

Товары для переноски

Сумка-тележка

картонный короб

103

Товары для хранения

Набор вешалок

полиэтиленовый пакет

104

Moms&Kids

Безопасность детская

Автокресло

Детское автокресло 0-18

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

105

Детское автокресло 0-25

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

106

Детское автокресло 9-36

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

107

Детский транспорт

Коляска детская

Коляска-люлька

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

108

Коляска-трансформер

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

109

Коляска-трость

картонный короб/полиэтиленовый пакет толщиной 100 микрон

110

Прогулочная коляска

картонный короб

111

Ходунки детские

Ходунки детские

картонный короб

112

Игрушки

Игрушки для самых маленьких

Игровой коврик

картонный короб/полиэтиленовый пакет

113

Развивающий коврик

картонный короб/полиэтиленовый пакет

114

Куклы и аксессуары

Домик кукольный

картонный короб/полиэтиленовый пакет

115

Кукла

картонный короб

116

Мягкие игрушки

Мягкая игрушка

картонный короб/полиэтиленовый пакет

117

Сюжетно-ролевые игрушки

Магазин - игровые наборы

картонный короб

118

Маленькая хозяйка

картонный короб

119

Юный мастер, строитель

картонный короб

120

Транспорт и радиоуправляемые игрушки

Машинки и масштабные модели

картонный короб

121

Трек, гараж игрушечные

картонный короб

122

Игры детские

Спортивная игра

Настольный футбол, хоккей для детей

картонный короб

123

Мебель и текстиль детские

Товары детские для ванной комнаты

Ванночка детская

картонный короб/полиэтиленовый пакет

124

Товары для детской комнаты

Колыбель

картонный короб

125

Комод, стол пеленальный

картонный короб

126

Кроватка детская

картонный короб

127

Манеж детский

картонный короб

128

Набор детской мебели

картонный короб

129

Moms&Kids

Мебель и текстиль детские

Товары для детской комнаты

Стул, табурет детский

картонный короб/полиэтиленовый пакет

130

Стульчик для кормления

картонный короб

131

Товары для хранения в детской комнате

Коробка, корзина, ящик для вещей, игрушек (состоят из нескольких частей, комплекты)

картонный короб

132

Товары для беременных и кормящих

Предметы для здоровья беременных и кормящих

Подушка для беременных и кормящих

картонный короб/полиэтиленовый пакет

133


Товары для спорта и активного отдыха детские

Спортивный комплекс детский

Горка детская

картонный короб

134

Спортивный комплекс детский

Домик игровой детский

картонный короб

135

Moms&Kids

Товары для спорта и активного отдыха детские

Спортивный комплекс детский

Качели, качалка детские

картонный короб

136

Песочница

картонный короб

137

Спорткомплекс для улицы детский

картонный короб

138

Спортинвентарь детский

Беговел

картонный короб

139

Велосипед трехколесный

картонный короб

140

Санки детские

картонный короб

141

Электротранспорт и аксессуары детские

Электромобиль детский

картонный короб

142

Товары для школы, канцелярия

Глобус

Глобус для обучения

картонный короб

143

Демонстрационное оборудование и аксессуары

Доска магнитно-маркерная

картонный короб

144

Офисные принадлежности

Подарочный настольный канцелярский набор

картонный короб

145

Pharmacy

Мед. техника и мед. изделия

Расходные медицинские материалы

Чехол на кушетку

картонный короб/полиэтиленовый пакет

146

Средства реабилитации

Кресло-туалет

картонный короб/полиэтиленовый пакет

147

Sport

Зимние виды спорта

Снегокат, тюбинг, сноускейт

Снегокат

картонный короб

148

Летние виды спорта

Велоаксессуары

Велокомпьютер

картонный короб

149

Велокресло детское

картонный короб

150

Велосипед

Велосипед детский

картонный короб

151

Отдых на воде

Баллон для катамарана

картонный короб

152

Самокат

Самокат

картонный короб

153

Самокат электрический

картонный короб

154

Скейтборд

Роллерсерф

картонный короб

155

Одежда спортивная

Одежда спортивная женская

Пальто, полупальто для спорта/туризма женские

картонный короб/полиэтиленовый пакет

156

Путешествия

Дорожные сумки, тележки

Сумка дорожная для путешествий

полиэтиленовый пакет

157

Чемодан

Чемодан жесткий (алюминий, пластик)

полиэтиленовый пакет

158

Чемодан мягкий (текстиль)

полиэтиленовый пакет запаенный

159

Товары для рыбалки

Зимняя рыбалка

Палатка зимняя для рыбалки

картонный короб/полиэтиленовый пакет

160

Сани для зимней рыбалки

полиэтиленовый пакет

161

Лодки

Лодка

картонный короб

162

Тренажеры и фитнес

Кардиотренажеры

Степпер

картонный короб

163

Туризм

Палатка, тент туристические

Палатка туристическая

картонный короб/полиэтиленовый пакет

164

Тент

картонный короб/полиэтиленовый пакет

165

Шатер, беседка

картонный короб/полиэтиленовый пакет

166

Рюкзак, сумка туристические

Рюкзак туристический

полиэтиленовый пакет

167

Туристическая мебель

Кресло складное туристическое

картонный короб/полиэтиленовый пакет

168

Набор туристической мебели

картонный короб

169

Стол складной для пикника и кемпинга

картонный короб

170

Стул складной туристический

картонный короб/полиэтиленовый пакет

171

Zoo

Аквариумистика

Аквариум

Аквариум

картонный короб

172

Спальное место животного

Домик, игровой комплекс для животных

Домик для животных

картонный короб

173

Игровой комплекс для животных

картонный короб

174

Когтеточка

картонный короб/полиэтиленовый пакет

175

Клетка, вольер для животных, птиц

Клетка, аксессуары для грызунов

картонный короб

176

Клетка, вольер для кошек и собак

картонный короб

177

Лежак, подстилка для животных

Лежак

полиэтиленовый пакет

178

Транспортировка животного

Переноска для животных

Переноска для кошек и собак (мягкий каркас)

картонный короб/полиэтиленовый пакет

179

Переноска для кошек и собак (твердый каркас)

картонный короб

Скачать Регламент партнера на фулфилмент-центры Ozon в PDF.