Приложение №2 К Договору для Продавцов на Платформе Ozon

Приложение №2 К Договору для Продавцов на Платформе Ozon

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ДОСТАВКИ И ПРОЧИХ УСЛУГ (ПАКЕТ УСЛУГ FBS)

Редакция от 15.08.2020

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Cut-off – время, установленное Озоном в Личном кабинете для конкретных заказов, до наступления которого Продавец обязан подтвердить готовность входящих в заказ отправлений к передаче в Озону.

Способ приема отправлений «Pick-up» - прием отправлений путем их забора со склада Продавца по указанному им адресу.

Способ приема отправлений «Drop-off» - прием отправлений на Сортировочном центре или на ПВЗ, выбранном Продавцом из числа доступных.

Грузовое место - условная единица груза для приема или перевозки. Одно отправление составляет одно грузовое место. 

КГТ – товары, размер которых в упаковке составляет более 180 см до 220 см по длинной стороне, и при этом до 97 см по ширине, до 80 см по глубине, либо вес которых составляет более 25 кг до 80 кг. Озон не оказывает услуги в отношении товаров, превышающих указанные размер или вес.

Неидентифицированные отправления – отправления, выявленные Озон в ходе приемки как неуказанные в Акте приемки-передачи.

Объявленная стоимость – стоимость товара, установленная Продавцом на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в Личном кабинете.

Пункт выдачи заказов («ПВЗ») – помещение Озона или привлеченного им для оказания услуг третьего лица, в котором осуществляется приемка отправлений Продавца.

1. ПРЕДМЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ

1.1. Услуга обработки отправлений. Помимо обязательств, установленных Договором, Озон обязуется оказать Продавцу Услугу доставки, включающую в себя:

(а) организацию приема отправлений от Продавца, организацию перевозки отправлений, размещение товаров Продавца на Сортировочном центре и доставку заказов Клиентам с приемом денежных средств (услуга доставки);

(б) прием, обработку (в случае необходимости) и возврат товаров от Клиента Продавцу (услуга возврата).

1.2. Иные услуги. Озон вправе оказывать Продавцу иные услуги и/или работы (далее - услуги), в том числе, но не ограничиваясь:

- услугу по забору отправлений у Продавца по запросу Продавца при выборе Продавцом способа приема отправлений «Pick-up»;

- услугу по размещению товаров Продавца на Складе Озона в случае его невывоза Продавцом в установленные сроки;

- работы по утилизации товаров Продавца;

- а также иные услуги или работы в порядке, дополнительно согласованном Сторонами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Обработка заказов Продавцом. Продавец обрабатывает заказы и своими силами и за свой счет формирует из них отправления для их последующей передачи Озону. Продавец упаковывает товары в соответствии с условиями Раздела «Регламент партнера, который продает со своего склада», являющегося неотъемлемой частью настоящего Приложения. В случае несоответствия, Озон вправе оказаться принимать такое отправление.

2.2. Срок годности. Остаточный срок годности, по достижении которого товар Продавца не может быть реализован на Сайте, составляет 10% от общего срока годности (срока службы), но не менее чем 60 (Шестьдесят) календарных дней.

2.3. Товары, запрещенные к перевозке. Озон вправе не осуществлять действия, указанные в п. 1 Приложения в отношении товаров, продажа, хранение и перевозка которых, требует получения специального разрешения и/или лицензии, а также соблюдения установленных законодательством РФ специальных условий перевозки и хранения, в случае если такое разрешение и/или лицензия, а также возможность соблюдения вышеуказанных специальных условий перевозки и хранения данного вида товаров отсутствуют у Озона. Перечень таких товаров установлен в Разделе Договора «Требования к товару».

2.4. Крупногабаритные товары. Если товары Продавца относятся к КГТ, Озон оказывает Продавцу услуги по настоящему Приложению с учетом особенностей, установленных Разделом «Крупногабаритные товары», являющегося неотъемлемой частью настоящего Приложения.

3. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗА КЛИЕНТА

3.1. Режим работы Продавца. Продавец в Личном кабинете устанавливает Режим работы в виде графика по дням недели и промежутка времени в течение дня, в которые он обязан обрабатывать заказы, при этом Озон устанавливает минимальное количество рабочих дней в Личном кабинете. Выбранный Режим работы должен обеспечивать возможность осуществления передачи отправлений в установленные сроки. Продавец может установить в Личном кабинете режим «Отпуск» с указанием временного промежутка, в течение которого он по собственной инициативе приостанавливает обработку заказов Клиентов.

3.2. Информация о заказах. При оформлении на Сайте заказа товаров Продавца информация об этом отображается в его Личном кабинете. Информация о заказе включает в себя перечень заказанных Клиентом товаров, их количество и цену.

3.3. Информация о товарах, доступных к продаже. Продавец обязан указывать в Личном кабинете количество каждого из товаров, которое он готов передавать Озон для реализации Клиентам, и поддерживать актуальность данных о таком количестве в режиме реального времени. Такие товары становятся доступными на Сайте для заказа.

3.4. Информация о количестве отправлений в заказе. После поступления заказа, но до подтверждения готовности отправлений к передаче в Озон, Продавец обязан указать актуальную информацию о количестве входящих в заказ отправлений.

3.5. Подтверждение готовности отправлений. Продавец обязан подтвердить готовность отправления к передаче до наступления Cut-off. Если Продавец не подтвердил готовность отправления к передаче в установленные сроки, Озон отменяет заказ Клиента.

4. ПЕРЕДАЧА ОТПРАВЛЕНИЙ ОТ ПРОДАВЦА ОЗОНУ

4.1. Способы передачи отправлений. Передача товара в виде сформированных отправлений от Продавца к Озону может осуществляться по выбору Продавца следующими способами:

(а) Способ приема отправлений «Pick-up»;

(б) Способ приема отправлений «Drop-off».

4.2. Выбор способа передачи отправлений. 

4.2.1. Продавец выбирает один из способов передачи отправлений, указанных в п. 1 в Личном Кабинете. Выбранный способ будет применяться ко всем отправлениям.

4.2.2. Для способа приема отправлений «Pick-up» Продавец указывает адрес своего склада.

4.2.3. Для способа приема отправлений «Drop-off» Продавец дополнительно выбирает адрес пункта приема из числа доступных ПВЗ или Сортировочных центров. В случае, если Продавец не передал ни одного отправления в выбранный пункт приема в течение 30 календарных дней, а также в иных случаях, когда обслуживание Продавца в выбранном пункте приема невозможно, Озон имеет право с предварительным уведомлением Продавца прекратить прием его отправлений в выбранном пункте приема и предложить Продавцу выбрать другой пункт приема из числа доступных

4.3. Сроки передачи отправлений:

4.3.1. отправления, входящие в заказы, Cut-off по которым установлен в текущие сутки, Продавец обязан передать в Озон в эти же сутки.

4.3.2. Продавец передает в Озон отправления в пределах временных периодов, установленных для каждого из способов передачи в Личном кабинете Продавца.

4.4. Нарушение сроков передачи. В случае, если Продавец не передает отправления в установленные сроки, Озон имеет право отменить заказ Клиента.

4.5. Оформление сопроводительных документов на отгрузку отправлений Озону осуществляется в следующем порядке:

4.5.1. При наличии заказов в Личном кабинете формируются сопроводительные документы на передачу товаров Озону: Акт приема-передачи отправлений, транспортная накладная, либо иной передаточный документ перевозчика, и этикетка со штрих-кодом для маркировки отправления или грузовой упаковки.

4.5.2. Продавец обязан передать товары Озону с приложением распечатанных из Личного кабинета сопроводительных документов.

4.5.3. В случае если до фактической передачи отправлений Озону будут отменены заказы Продавца, в которые входят готовые к передаче отправления, Продавец обязан распечатать актуальные на момент передачи сопроводительные документы.

4.6. Порядок передачи отправлений:

4.6.1. Продавец передает отправления в сроки, установленные в Личном кабинете. В случае если отправления не переданы в установленные сроки по вине Продавца, Озон имеет право отказать в приеме отправлений. В таком случае Озон имеет право отменить заказы, содержащие товары в вышеуказанных отправлениях.

4.6.2. Продавец предает отправления строго в соответствии с перечнем отправлений в сопроводительных документах. В случае несоответствия Продавец принимает на себя риск наступления любых негативных последствий, и компенсирует Озону любые документально подтвержденные убытки, причиненные в связи с необходимостью возврата ошибочно переданного отправления. В случае, если после вручения отправления Клиенту обнаруживается, что в нем отсутствует заявленный товар, либо обнаружен пересорт, Озон и Продавец производят между собой расчеты аналогично случаю возврата товара согласно условиям Договора.

4.6.3.. При передаче отправлений Продавец или уполномоченное им лицо обязаны предъявить Озону сопроводительные документы в количестве экземпляров, размещенных в Личном кабинете, а также документы, подтверждающие право передачи отправлений. Отправления и грузовые упаковки должны быть промаркированы этикетками со штрих-кодом. При отсутствии указанных документов и/или при отсутствии маркировки Озон имеет право не принимать отправления или грузовые упаковки. В таком случае Озон отменяет заказы, содержащие товары в вышеуказанных отправлениях.

4.6.4. При передаче отправлений осуществляется их приемка по количеству грузовых мест. Стороны подписывают Акт приема-передачи отправлений в двух экземплярах и транспортную накладную в двух или трех экземплярах, один экземпляр остается у Продавца, а второй (или второй и третий) передается представителю Озона.

4.6.5. В случае расхождения по количеству грузовых мест в сторону уменьшения Стороны фиксируют это в сопроводительных документах, а отправления или грузовые упаковки передаются в фактическом количестве.

4.6.6. В случае расхождения по количеству грузовых мест в сторону увеличения Озон принимает отправления или грузовые упаковки в количестве, указанном в сопроводительных документах. При этом ответственность за соответствие передаваемых отправлений перечню в сопроводительных документах несет Продавец.

4.7. Особенности передачи отправлений путем доверительной приемки.

4.7.1. Необходимость передавать отправления путем доверительной приемки указывается в Личном кабинете.

4.7.2. Грузовым местом является грузовая упаковка, которая может содержать одно или несколько отправлений.

4.7.3. Количество грузовых упаковок Продавец указывает в Личном кабинете.

4.8. Особенности передачи отправлений способом «Pick up»:

4.8.1. Передача отправлений способом «Pick up» возможна только со склада, располагающегося в Москве и Московской области на расстоянии не более чем 30 км от МКАД (кроме случаев, отдельно согласованных с Озоном).

4.8.2. Продавец обязан подготовить отправления к передаче по прибытии транспортного средства Озона. Транспортное средство Озона прибывает в следующие сроки: если срок сборки заказов, указанный в личном кабинете, менее 24 часов – в промежуток с 13 до 18/21 часов; если более 24 часов – в промежуток с 10 до 18/21 часов. Если Продавец не указывает время передачи отправлений до 21 часа в Личном кабинете, передача осуществляется до 18 часов.

4.8.3 Продавец обязан обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства для забора отправлений. При прибытии транспортного средства передача отправлений должна осуществляться в течение 20 минут. В случае несоблюдения срока передачи представитель Озона имеет право отказаться принимать отправления. В таком случае Озон имеет право отменить заказы, содержащие товары в вышеуказанных отправлениях. Каждый выезд транспортного средства по адресу Продавца для забора отправлений оплачивается Продавцом на основании Тарифов вне зависимости от факта передачи отправлений. Риск наступления негативных последствий такого отказа лежит на Продавце.

4.8.4 Продавец своими силами осуществляет погрузку отправлений в транспортное средство.

5. ПРИЕМКА ОТПРАВЛЕНИЙ В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ

5.1. Обработка отправлений Озоном. Озон осуществляет обработку переданных любым способом в соответствии со статьей 4 отправлений на Сортировочном Центре. В обработку входит:

(а) Прием отправлений поштучно на соответствие маркировки и объемно-весовых характеристик заявленным Продавцом в Личном кабинете без вскрытия отправлений.

(б) Передача отправлений на доставку Клиентам.

5.2. Соблюдение требований к упаковке. Озон принимает отправление на Сортировочный центр, только если Продавцом выполнены условия, изложенные в Разделе «Регламент партнера, который продает со своего склада».

5.3. Проверка объемно-весовых характеристик отправлений. В момент приемки отправлений Озон осуществляет проверку соответствия их весовых характеристик весовым характеристикам товаров, входящих в отправления, а объемных характеристик – условиям, изложенным в Разделе «Регламент партнера, который продает со своего склада». При выявлении несоответствия, Озон вправе по своему выбору:

(а) не принимать такое отправление на Сортировочный центр и отправить его на возврат Продавцу;

(б) если при этом прочие требования к упаковке выполнены, принять отправление с изменением данных об объемно-весовых характеристиках. При этом Продавец соглашается с возможным изменением стоимости услуг Озон исходя из фактических данных об отправлении.

5.4. Статусы отправлений. По завершении Приемки отправлений в соответствии с п.1 настоящего Приложения Озон изменяет статус отправлений в Личном кабинете с указанием:

(а) Полного соответствия принятых отправлений сопроводительным документам. В таком случае стороны признают, что отправления переданы Продавцом в Озон в количестве и по номерам согласно сопроводительным документам;

(б) Частичного соответствия принятых отправлений. Озон направляет Продавцу в Личный кабинет и\или на электронную почту Акт о расхождениях по перечню отправлений с сопроводительными документами, которое фиксируется в Акте о расхождении.

5.5. Согласование количества принятых отправлений. Продавец не позднее дня следующей отгрузки после размещения Акта о расхождении в Личном кабинете имеет право заявить мотивированные возражения, и в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить доказательства передачи заявленного в Акте приема-передачи количества отправлений (включая, но не ограничиваясь, видеозаписей процесса сборки отправлений в грузовые упаковки). В случае, если Продавец в указанные сроки не предоставит доказательства, стороны признают Акт о расхождении согласованным Сторонами, а отправления - принятыми Озоном в количестве и по номерам согласно Акту о расхождениях. Если при приемке выявлены Неидентифицированные отправления, Продавец обязуется вывезти их с указанного Озоном адреса в течение 7 (Семи) календарных дней с даты согласования Акта о расхождениях.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА

6.1. Право Озона на отмену заказа. Озон имеет право отменять заказы товаров Продавца в случае ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по настоящему Приложению, в том числе, но не ограничиваясь, при непередаче отправлений в установленные сроки. Такая отмена заказа не признается нарушением Озоном своих обязательств по Договору. Продавец несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявленные Покупателем в связи с подобной отменой заказа.

6.2. Право Продавца на отмену заказа. Продавец имеет право отменять свои заказы, однако несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявленные Покупателем в связи с подобной отменой заказа.

7. ОБРАБОТКА ВОЗВРАТОВ КЛИЕНТОВ

7.1.Условия обработки возвратов. Продавец поручает Озону определять условия приема возврата товаров от Клиентов (под возвратами в том числе понимаются случаи отказа Клиентов от товара надлежащего качества), в том числе срок для возврата товара надлежащего качества, не ухудшающие положение клиента по сравнению с требованиями законодательства РФ.

7.2. Проверка возвратов. После приема возврата от Клиента и его поступления на Сортировочный центр Озон проверяет соответствие возвращаемого товара из вскрытого отправления номеру отправления с проверкой его качества на соответствие причине возврата.

7.3. Обработка невскрытых отправлений. При возврате невскрытых отправлений Озон проверяет соответствие номера отправления данным в Личном кабинете без вскрытия и проверки качества. Допускается незначительное повреждение транспортной упаковки отправления в виде:

(а) небольших вмятин, не приведших к повреждению товара и упаковки товара, при ее наличии;

(б) незначительных надрывов (менее 10% от площади упаковки);

(в) незначительных пятен (менее 15% от площади упаковки), не приведших к потере свойств транспортной упаковки.

7.4. Обработка вскрытых отправлений. При возврате вскрытых отправлений транспортная упаковка может быть вскрыта или отсутствовать. Озон заклеивает вскрытую транспортную упаковку, либо заменяет ее.

7.5. Обработка отдельных случаев возвратов.

7.5.1. Продавец вложил в отправление не тот товар – Озон возвращает Продавцу неверно вложенный товар, а Продавец обязан его принять.

7.5.2. Продавец не вложил в отправление товар – Озон сообщает об этом Продавцу, отправление не подлежит возврату, расчеты производятся согласно условиям п.11.4 Договора.

7.5.3. Клиент отказался от товара надлежащего качества в сроки, установленные Условиями продажи товаров в онлайн-мегамаркете OZON.ru для физических лиц, при этом его товарный вид сохранен (нет следов использования, сохранены бирки и заводская упаковка) - Озон возвращает Продавцу товар, а Продавец обязан его принять.

7.5.4. Клиент отказался от товара с недостатками - Озон возвращает Продавцу товар, а Продавец обязан его принять согласно условиям законодательства о защите прав потребителей и Условий продажи товаров в онлайн-мегамаркете OZON.ru для физических лиц.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОДАВЦУ

8.1. Возврат отправлений, не соответствующих требованиям Договора. Неидентифицированные отправления, либо отправления, не соответствующие по объемно-весовым характеристикам или Требованиям к упаковке в следующем порядке:

(а) Озон направляет Продавцу Уведомление о необходимости вывезти такие отправления с указанием адреса Сортировочного центра, а также доступных интервалов вывоза товара с указанием сроков вывоза и утилизации;

(б) Продавец обязан вывезти отправления в течение 7 (Семи) календарных дней с момента Уведомления об этом своими силами и за свой счет, либо поручить утилизировать его Озону Озон возвращает Продавцу путем создания запроса в Личном кабинете;

(в) Вывоз отправлений должен быть осуществлен Продавцом с Сортировочного центра строго во временной интервал с соблюдением определенного Озоном порядка.

8.2. Возврат отправлений или товаров после их возврата Клиентом. Озон возвращает Продавцу отправления или товары, возвращенные Клиентом согласно статье 7 Приложения, в срок не позднее, чем через 60 (шестьдесят) календарных дней с даты приемки от Клиента либо истечения срока хранения для выдачи Клиенту, в следующем порядке:

(а) Озон направляет Продавцу Уведомление о необходимости вывезти такие товары с указанием адреса Сортировочного центра или ПВЗ, а также доступных интервалов вывоза товара и сроков вывоза и утилизации, с этой даты обязательство Озона по возврату товаров признается выполненным;

(б) Стороны признают, что упаковка товаров может отличаться от той, в которой Продавец передавал товары Озону, однако должна обеспечивать сохранность товара внутри отправления;

(в) Продавец обязан вывезти товар в течение 3 (Трех) календарных дней (без учета праздничных нерабочих дней) с момента Уведомления об этом своими силами и за свой счет, либо поручить Озону утилизировать его путем создания запроса в Личном кабинете;

(г) Вывоз товаров должен быть осуществлен Продавцом с Сортировочного центра строго во временной интервал с соблюдением порядка, определенного Озоном.

8.3. Оформление возвратов. Возврат отправлений или товаров Продавцу оформляется Актом приема-передачи и транспортной накладной. товары выдаются представителю Продавца только при предъявлении им доверенности, удостоверяющей его право на получение товара, и документа, удостоверяющего личность. При отсутствии указанных документов Озон имеет право отказаться передавать товар, при этом ответственность за все негативные последствия такого отказа несет Продавец.

8.4. Приемка возвратов. Приемка возврата отправлений или товаров по количеству грузовых мест осуществляется Продавцом в момент забора товаров с Сортировочного центра способом на усмотрение Продавца, но в любом случае строго во временной интервал, согласованный Сторонами. Приемка возврата товаров по количеству и качеству осуществляется Продавцом в течение пяти рабочих дней с даты приемки возврата по количеству грузовых мест, и, если в течение указанного срока Продавец не заявит мотивированных возражений Озон, товар считается переданным в заявленном в Акте приема-передачи количестве и качестве. В случае, если товар возвращается в отправлении с неповрежденной упаковкой, претензии Продавца к количеству и качеству товара в таком отправлении не принимаются.

9. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ОЗОНА

9.1. Размер вознаграждения. Помимо Комиссии, установленной Договором, Продавец уплачивает Озону вознаграждение за услуги и работы в рамках настоящего Приложения в размере, установленном в Разделе «Тарифы».

9.2. Услуга доставки. Услуга доставки считается оказанной в момент передачи экземпляра товара в доставку для вручения Клиенту, не зависимо от вручения. Вознаграждение за услугу доставки взымается каждый раз, когда экземпляр товара передается в доставку.

9.3. Услуга возврата. Услуга возврата считается оказанной в момент возврата товара Продавцу. Вознаграждение за услугу возврата взымается каждый раз при возврате экземпляра товара Продавцу после его передачи в доставку для вручения Клиенту.

9.4. Стоимость выезда транспортного средства. Продавец оплачивает стоимость услуги выезда транспортного средства по адресу Продавца для забора отправлений.

9.5.  Оплата за размещение невывезенных товаров. В случае если Продавец не осуществляет вывоз товара в установленные Договором сроки, он уплачивает стоимость размещения такого товара за период с даты, следующей за датой, в которую истекает установленный Договором срок вывоза, до даты фактического вывоза товара со склада Продавцом.

9.6. Оплата за обработку отправлений, переданных с нарушением сроков. Если Продавец передал отправление с нарушением сроков, установленных в п.4.3 настоящего Приложения, он уплачивает стоимость обработки такого отправления.

.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Пределы ответственности Озона. В ходе исполнения обязательств в соответствии с настоящим Приложением Озон отвечает перед Продавцом за утрату, недостачу или повреждение отправления, или входящего в него товара в случае если их утрата, недостача или повреждение произошли по вине Озона в период с момента получения Озоном отправлений (момента подписания Акта приема-передачи отправлений) и до момента вручения отправления Клиенту, либо до момента возврата отправления Продавцу.

10.2. Определение размера возмещения за отправление. В случае полного повреждения или утраты отправления Озон несет ответственность в размере Объявленной стоимости за вычетом Комиссии.

10.3. Определение размера возмещения за товар. В случае утраты или повреждения отдельного товара, входящего в отправление, ответственность Озона ограничена размером цены товара, установленной Продавцом на момент создания заказа Клиента за вычетом Комиссии.

Стороны согласились, что размер возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар рассчитывается исходя из Объявленной стоимости.

10.4. Ограничение ответственности Озона перед Продавцом. Озон не несет ответственности перед Продавцом в случаях, если:

(а) Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Озоном по Приложению произошли по вине Продавца, либо Клиента;

(б) Утрата, порча или недоставка отправления или входящего в него товара произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, недостатков упаковки или свойства товара. О наступлении подобных обстоятельств Озоном обязуется в кратчайший срок письменно проинформировать Продавца;

(в) Утрата или порча входящего в отправление товара не могли быть выявлены Озоном при условии целостности внешней упаковки в момент приемки на Сортировочном центре. Стороны признают, что если при вручении отправления с ненарушенной упаковкой Клиент заявляет об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве, это является подтверждением отсутствия вины Озона за утрату или повреждение такого товара;

(г) Факт пропажи или повреждения товара в отправлении был установлен Клиентом после вручения заказа при условии, что в момент вручения Озон и Клиент не зафиксировали отсутствие товара в акте;

(д) отправление или входящий в него товар задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством РФ.

10.5.Сроки возмещения. Озон возмещает Продавцу стоимость утраченных/недостающих/поврежденных товаров не позднее даты, в которую производится перечисление денежных средств согласно п.п. (б) п.10.1 Договора за месяц, в котором Озоном было принято положительное решение по претензии Продавца.

10.6. Ограничение ответственности Озона перед Клиентом. Озон не несет ответственности перед Клиентом за возможное несоответствие заказу Клиента перечня товаров, вложенных в отправление по заказу Клиента.

10.7. Простои автотранспорта. Озон не несет ответственности за простои автотранспорта Продавца, прибывшего для Передачи отправлений с нарушением согласованного временного интервала.

10.8. Последствия нарушения Продавцом своих обязательств. В случае нарушения Продавцом своих обязательств, установленных Приложением, Озон вправе приостановить размещение на Сайте одного или нескольких товаров Продавца до момента устранения нарушения или до выяснения обстоятельств нарушения. В случае неоднократного нарушения Продавцом своих обязательств (два или более раз) Озон вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг в отношении одного или нескольких товаров Продавца, по которым произошло нарушение. Стороны признают, что указанные действия Озона не являются нарушением Озон своих обязательств по Договору.

10.9 . Нарушения обязательств Продавцом. К нарушениям Продавцом своих обязательств относятся, включая, но не ограничиваясь:

(а) Несоответствие передаваемых Продавцом товаров заявленным в Карточке товара характеристикам;

(б) Несоответствие остаточного срока годности товаров требованиям п.2.2 Приложения;

(в) Неподтверждение готовности отправления по принятому заказу к передаче до наступления Cut-off;

(г) Действия/бездействие Продавца, в результате которых Озон отменяет заказ Клиента, в том числе непередача отправлений в установленные сроки и отмене заказа Продавцом;

(д) Иные случаи нарушения Продавцом своих обязательств.

10.10. Реализация товара, признанного утраченным. В случае, если Озон обнаружит товар, за который ранее выплатил Продавцу возмещение в связи с его утратой или недостачей, Продавец признает право Озон осуществить продажу такого товара от своего имени по своему усмотрению.

РАЗДЕЛ «ТАРИФЫ»

  1. Вознаграждение за оказание прочих услуг/работ рассчитывается по следующим тарифам:

Наименование

Единица измерения

Тариф, без НДС по ставке в соответствии с действующим законодательством

Услуга доставки1 ед. товара >0-50л (Стандарт)63 руб.
1 ед. товара  >50-100л (Крупный)125 руб.
1 ед. товара >100л (Очень крупный)208 руб.
1 ед. товара (КГТ)333 руб.
Услуга возврата1 ед. товара >0-50л (Стандарт)63 руб.
1 ед. товара  >50-100л (Крупный)125 руб.
1 ед. товара >100л (Очень крупный)208 руб.
1 ед. товара (КГТ)333 руб.

Услуга выезд транспортного средства по адресу Продавца для забора отправлений, в том числе с КГТ

1 выезд

10 руб. за отправление, но не менее 1400 руб.

Утилизация товара силами Озона в случаях, предусмотренных Договором

1 ед. товара

20 руб.

Размещение товара на Складе за каждый день размещения  с даты, следующей за датой, в которую истекает установленный Договором срок вывоза по 7й день размещения

1 ед. товара

10 руб.

Размещение товара на Складе за каждый день размещения  с 8го дня размещения до даты фактического вывоза товара со склада Продавцом

1 ед. товара

15 руб.

Обработка отправлений, переданных с нарушением сроков, за каждый день просрочки1 отправление42 руб.

 РАЗДЕЛ «КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ТОВАРЫ»

  1. Передача отправлений с КГТ. Передача отправлений с КГТ от Продавца к Озон осуществляется способами «Pick up» и «Drop-off» согласно условиям раздела 4 Приложения. Передача способом «Pick up» производится на складе Продавца, располагающегося на расстоянии не более чем 30 км от МКАД (кроме случаев, отдельно согласованных с Озоном) с учетом условий настоящего Раздела. Передача способом «Drop-off» производится на ПВЗ или на Сортировочном центре из числа доступных.
  2. Сроки передачи отправлений. При прибытии транспортного средства передача отправлений объемом до 5 м3 должна осуществляться в течение 30 минут, до 10 м3 – 45 минут. Продавец обязан обеспечить внеочередной проезд транспортного средства для забора отправлений. В случае несоблюдения срока передачи представитель Озона имеет право отказаться принимать отправления. В таком случае Озон отменяет заказы, содержащие товары в вышеуказанных отправлениях.
  3. Оплата выезда транспортного средства. Каждый выезд транспортного средства по адресу Продавца для забора отправлений оплачивается Продавцом на основании Тарифов вне зависимости от факта передачи отправлений. Риск наступления негативных последствий такого отказа лежит на Продавце.
  4. Погрузка и выгрузка транспортного средства. Продавец своими силами осуществляет погрузку отправлений с КГТ в транспортное средство и их выгрузку.
  5. Возврат КГТ Продавцу. Озон возвращает отправления и/или товары Продавцу согласно условиям статьи 8 Приложения, с учетом с учетом условий настоящего Раздела.
  6. Способ возврата. Озон возвращает отправления или товары КГТ Продавцу путем их доставки на склад Продавца в течение 7 (Семи) календарных дней с момента Уведомления о получении возврата от Клиента в согласованный с Продавцом интервал. В случае, если Продавец не согласует интервал в пределах семидневного срока, обязательство Озона не считается нарушенным.
  7. Обработка неидентифицированных отправлений. При выявлении Неидентифицированных отправлений, либо отправлений, не соответствующих по объемно-весовым характеристикам или по Требованиям к упаковке, либо при возврате товара Клиентом согласно условиям Договора. Приложения, Озон направляет Продавцу Уведомление об этом и возвращает их на Склад Продавца в течение 7 (Семи) календарных дней с момента Уведомления в согласованный с Продавцом Интервал. В случае, если Продавец не согласует интервал в пределах семидневного срока, обязательство Озона не считается нарушенным.
  8. Способы возврата отправлений. Озон возвращает отправления или товары КГТ одним из следующих способов:
    1.  При осуществлении очередного приема отправлений у Продавца;
    2. Отдельной доставкой независимо от приема отправлений у Продавца.
  9. Оформление приемки возвратов. Продавец осуществляет приемку отправлений или товаров КГТ по количеству грузовых мест, которая фиксируется в Акте приема-передачи отправлений в двух экземплярах и транспортной накладной в трех экземплярах. Один экземпляр сопроводительных документов остается у Продавца, а второй или второй и третий – у Озона.
  10. Порядок приемки возвратов. Приемка возврата товаров по количеству и качеству осуществляется Продавцом в течение пяти календарных дней с даты приемки возврата по количеству грузовых мест, и, если в течение указанного срока Продавец не заявит мотивированных возражений Озона, товар считается переданным в заявленном в Акте приема-передачи количестве и качестве. В случае, если товар возвращается в отправлении с неповрежденной упаковкой, претензии Продавца к количеству и качеству товара в таком отправлении не принимаются.

РАЗДЕЛ «ТОВАРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕВОЗКЕ»

Озон вправе не исполнять обязательства по Договору в отношении следующих товаров:

  1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  3. Животные и растения, человеческие останки и прах;
  4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями), дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, драгоценные металлы и камни;
  5. Скоропортящиеся продукты питания;
  6. Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
  7. Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя и иных лиц, загрязнять или портить (повреждать) другие отправления и оборудование;
  8. Любые документы, удостоверяющие личность;
  9. Контрафактные товары – товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
  10. Художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);
  11. Порнографические материалы;
  12. Литий-ионные аккумуляторы авиационным транспортом (ограничение не распространяется на ионно-литиевые батареи, упакованные с оборудованием, или ионно-литиевые батареи, установленные в оборудовании);
  13. Ювелирные изделия, коллекционные и юбилейные монеты, часы, изготовленные с использованием драгоценных металлов/или камней.

Скачать Приложение №2 К Договору для Продавцов на Платформе OZON.ru в PDF.