Договор для Продавцов на Платформе Ozon

Договор для Продавцов на Платформе Ozon

Редакция от 15.03.2021


1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ

1.1. Основные определения

Активация – направляемое Ozon подтверждение Продавцу об активации его ЛК с приложением текста Договора в виде приложенного электронного документа или гиперссылки.

Договор – настоящий договор, заключаемый между Ozon и Продавцом на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в ЛК.

Карточка товара – совокупность информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Продавце и изготовителе товара.

Кластер – территория, на которой находится Склад Ozon. Кластер отправки – территория, на которой находится Склад, где происходит сборка заказа или обработка отправления. Кластер назначения - территория, на которой находится Склад, где производится распределение отправлений для доставки заказа до Клиента одним из Способов передачи.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее товар у Продавца на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Личный кабинет (ЛК) – персональная страница Продавца на Платформе, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им товарах и о заказах у Продавца.

Невыкуп - ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении.

Ozon – Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы.

Отмена – ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ.

Платформа – агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для электронных вычислительных машин) Ozon, размещенная на Сайте, которая предоставляет Продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Функции Платформы, доступные Продавцу, определяются Ozon.

Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое прошло регистрацию на Платформе и Активацию.

Сайт – ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon.

Склад – перечень складов, на которых Ozon производит обработку товаров (приемка, маркировка, комплектация, упаковка и т.д.) и подготовку отправлений для Клиентов.

Сортировочный центр – перечень складских объектов и помещений Ozon, в которых производится сортировка и распределение отправлений для последующей доставки Клиентам.

Способы передачи – передача заказа Клиенту в пункте выдачи заказов, через постамат, через Почту России или курьером.

Уведомление – электронное сообщение, направляемое Ozon Продавцу в ЛК, а также на Электронную почту. Уведомление считается полученным Продавцом в дату его отправки, при этом Продавец обязуется регулярно проверять ЛК и электронную почту. Ozon не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Продавца с Уведомлениями.

Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Продавцом при регистрации на Платформе.

Условия продажи товаров на Платформе  – публичные оферты для Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресам:

для физических лиц https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru ,

для юридических лиц https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-yuridicheskim-litsam-na-ozon-ru .


1.2. Толкование Договора

В Договоре, если прямо не указано (или из контекста не следует) иное:

(а)      под «товаром» понимается объект материального мира, соответствующий Разделу «Требования к товару», который Продавец разместил (или намерен разместить) к продаже на Платформе, а также (если применимо) сопутствующие услуги по наладке, установке, настройке и введению в эксплуатацию;

(б)      под «заказом» понимается товар или набор товаров, который Клиент заказал у Продавца на Платформе;

(в)      под «отправлением» понимается товар или совокупность товаров, которые Продавец упаковал и снабдил маркировкой для последующей перевозки и выдачи Клиенту;

(г)       заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора;

(д)       ссылки на «стороны» являются ссылками на «Стороны Договора»;

(е)       ссылки на «пункты» и «статьи» являются ссылками на пункты и статьи Договора соответственно; и

(ж)      ссылки на Приложения и Разделы являются ссылками на Приложения к Договору и Разделы Договора и Приложений, являющиеся его неотъемлемой частью.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предмет Договора

Ozon обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, включая:

(а) оказываемые Ozon от своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу; и

(б) иные услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется принимать Услуги и оплачивать их.

2.2. Комиссионные услуги

Комиссионные услуги включают в себя обязательства Ozon по:

(а) реализации товаров Продавца;

(б) приему и обработке заказов товаров Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра);

(в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию ЛК Продавца на Платформе.

2.3.  Иные услуги

Перечень оказываемых услуг, их сроки, стоимость и прочие условия предоставления определены в Приложениях к Договору, которые являются его неотъемлемой частью.

2.4. Квалификация Договора

К правоотношениям между Ozon и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (глава 39), о комиссии (глава 51) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Действие Договора

Условия Договора распространяются на Продавца, прошедшего Активацию. Совершение потенциальным Продавцом любых предварительных действий в ЛК (например, создание Карточки товара) до Активации не считается акцептом.

2.6. Субподрядчики

Ozon вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

2.7. Собственность на товар

Товар, переданный Ozon, остаётся в собственности Продавца до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от товара в момент передачи) либо реализации товара Ozon (п.11.6).

2.8. Особенности продажи товаров юридическим лицам

В случае, если Продавец использует общую систему налогообложения и готов предоставлять счет-фактуру по сделке по реализации товаров, о чем указывает в ЛК, Ozon оказывает услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу юридическим лицам от имени Продавца. К таким правоотношениям применяются также положения Гражданского кодекса об агентировании (глава 52). В остальных случаях продажа товара юридическим лицам осуществляется по общим условиям Договора.

2.9. Рамочный Договор

Договор является рамочным договором (согласно ст.429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.10. Оговорка об отсутствии простого товарищества

Никакое из условий Договора не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).

2.11. Уступка прав по Договору 

Продавец не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия Ozon. Ozon вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо товара (полностью либо частично) любым третьим лицам без согласия Продавца.

2.12. Полнота соглашения

Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между Сторонами. За исключением прямо оговоренных в Договоре, наличие каких-либо иных заверений, заявлений, оговорок, условий, обязанностей или договорённостей со стороны Ozon не предполагается.

2.13. Независимость положений Договора 

Недействительность (или невозможность принудительного исполнения) отдельных положений Договора не затрагивает действительности (или возможности принудительного исполнения) остальных положений Договора или действительности Договора в целом. Неосуществление (или отказ от осуществления) Ozon какого-либо права не лишает его возможности осуществлять такое право в дальнейшем.

3. АКТИВАЦИЯ ЛК И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Оферта и акцепт

Договор заключается путём направления текста Договора (оферты) одновременно с уведомлением об Активации и акцептом путем нажатия Продавцом кнопки «Принять оферту» в ЛК, а также любыми последовавшими действиями Продавца в ЛК по выполнению указанных в Договоре условий (например, созданием или направлением заявки) в течение 365 дней с даты Активации (срок для акцепта). Сделки, совершенные Сторонами посредством действий в ЛК, признаются совершенными в простой письменной форме.

3.2. Дата и срок Договора

Договор вступает в силу с момента его акцепта Продавцом (п.3.1) и считается заключённым в дату Активации. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его сторон, возникшие с даты регистрации Продавца на Платформе.

3.3. Право на отказ в Активации 

Ozon вправе отказать в Активации без объяснения причин. Если Ozon не уведомил об Активации, то Договор считается незаключённым, а потенциальный Продавец не становится Продавцом (п.8) и не вправе производить (а Ozon отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым  со стороны Ozon.

3.4. Право на деактивацию ЛК

Ozon с предварительным Уведомлением вправе деактивировать ЛК Продавца (приостановить оказание Услуг) при совокупности следующих факторов:

(а) Продавец активировал два и более ЛК на одно юридическое лицо или индивидуального предпринимателя;

(б) ассортимент товаров в ЛК Продавца совпадает более чем на 30%.

Ozon деактивирует все ЛК кроме одного по выбору Продавца. В случае, если Продавец не предоставил информацию о ЛК, который необходимо оставить, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты Уведомления, Ozon оставляет недеактивированным ЛК, к которому привязан Договор с самой ранней датой заключения.

Указанные в настоящем пункте правила не применяются в случае, если Продавец активировал несколько ЛК для работы по Приложению №2 к Договору в нескольких населенных пунктах.

4. ДОСТУП К ЛК

4.1. Конфиденциальность пароля

Продавец обязуется не сообщать логин и пароль третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Продавца, при этом он отвечает за их действия, как за свои собственные, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его ЛК.

4.2. Смена пароля Продавцом

При возникновении у Продавца подозрений относительно безопасности его пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Продавец обязан незамедлительно уведомить службу поддержки через ЛК или связавшись с ней (контакты указаны в п.16.1), после чего сменить пароль ЛК.

4.3. Смена пароля Ozon

При возникновении у Ozon подозрений относительно использования ЛК Продавца третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Ozon вправе в одностороннем порядке сменить пароль Продавца к его ЛК. Новый пароль сообщается Продавцу исключительно при личном обращении в службу поддержки (контакты указаны в п.16.1) и идентификации Продавца.

5. КАРТОЧКА ТОВАРА

5.1. Создание Карточки товара

Продавец через ЛК самостоятельно создаёт новую Карточку товара или (если аналогичная Карточка товара уже существует) добавляет к существующей Карточке товара своё ценовое предложение. Любой Продавец, добавивший к Карточке товара свое ценовое предложение, имеет право изменять ее содержание при условии соблюдения требований настоящего Договора.

5.2. Ответственность за информацию в Карточке товара

Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре, об ассортименте и цене. В случае указания в Карточке товара недостоверной информации, Продавец принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе наступившие при расчете размера Вознаграждения Ozon исходя из недостоверных данных.

5.3. Сообщение о несоответствии в Карточке товара

При обнаружении каких-либо несоответствий в любой Карточке товара Продавец обязан незамедлительно сообщить Ozon об этом с указанием таких несоответствий.

5.4. Обработка Карточки товара

В случае нарушения законодательства и условий Договора, Ozon вправе проводить проверку любой Карточки товара (как на этапе ее создания, так и после размещения на Платформе) и:

(а)      требовать внесения Продавцом изменений (а Продавец обязан их незамедлительно вносить) в случае несоответствия содержания Карточки законодательству РФ или условиям Договора;

(б)      самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара; и/или

(в)      блокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

5.5. Использование Карточки товара

Ozon вправе размещать Карточку товара и/или любые входящие в нее информационные блоки:

(а)      на Платформе совместно с ценовыми предложениями и условиями продажи аналогичных товаров другими Продавцами; а также

(б)      на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение Ozon либо определяется Ozon дополнительно по предварительному согласованию с Продавцом.

6. ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

6.1. Цена товара

Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в ЛК.

6.2. Скидка на товар за счет Ozon

Ozon вправе предоставить Клиенту скидку на любой товар. Скидка на товар предоставляется исключительно за счет средств Ozon и не уменьшает размер денежных средств, причитающихся Продавцу, за такой товар.

6.3.  Уценка

Ozon имеет право применять за свой счет скидки на товар в случае повреждения его упаковки или иного несущественного недостатка, с соответствующим указанием о таком недостатке в Карточке товара (уценка). Продавец может запретить Ozon производить уценку своих товаров, направив Ozon Уведомление об этом.

6.4. Иные условия продажи товара

За исключением цены товара Продавец поручает Ozon определять все иные условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые в любом случае не ухудшают положение Клиентов по сравнению с законодательством. Условия и сроки возврата определяются Ozon в соответствии с Условиями продажи товаров на Платформе.

6.5. Продажа товаров с беспроцентной рассрочкой для Клиентов

Продавец в ЛК может воспользоваться инструментом привлечения Клиентов по предоставлению беспроцентной рассрочки:

(а) при предоставлении рассрочки партнерами Ozon Продавец дает свое согласие на применение за его счет скидки на товар в размере в пределах, установленных в ЛК;

(б) при предоставлении рассрочки Ozon Продавец дает свое согласие на оказание Ozon услуги по привлечению Клиентов, стоимость которой определяется в пределах, установленных в ЛК, при этом Клиент считается привлеченным в момент передачи ему заказа.

7. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА ПРОДАВЦА

7.1. Показатели качества сервиса

Ozon вправе устанавливать показатели качества сервиса Продавца перед Клиентом, такие как индекс цены Продавца по отношению к ценам на рынке, показатель отмен заказов к общему числу заказов, показатель просроченных доставок по вине Продавца, а также иные показатели, и их критический уровень. Ozon имеет право менять показатели и их критический уровень в одностороннем порядке, уведомляя об этом Продавца.

7.2. Ухудшение показателей

При ухудшении показателей качества сервиса Продавца до критического уровня, Ozon вправе приостановить оказание Услуг (ст.14) или расторгнуть Договор (ст.15).

8. УСЛУГИ OZON И ИХ СТОИМОСТЬ

8.1. Услуги

Ozon оказывает Услуги в рамках Пакета услуг  «Продажа со склада Ozon», Пакета услуг «Продажа со склада Продавца», а также иные услуги, содержание которых установлено Приложениями к Договору.

8.2. Ограничения на использование Пакетов услуг

Ozon вправе устанавливать ограничения для Продавцов на продажу отдельных категорий товаров по определенному Пакету услуг.

8.3. Вознаграждение Ozon

Вознаграждение Ozon по Договору представляет собой совокупность процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК (Комиссия), и иных платежей, причитающихся Ozon.  Размер комиссии и стоимость иных услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы OZON».

9. ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

9.1. Направление Отчётных документов Продавцу

Ozon в течение 5 (пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу в ЛК следующие документы ("Отчётные документы") по результатам оказания Услуг:

(а)      отчёт о реализации комиссионного товара;

(б)      УПД-1 к отчету о реализации комиссионного товара;

(в)      УПД-1, включающий в себя все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Комиссию;

(г)      при необходимости, иные документы.

9.2. Счет-фактура

Счет-фактура предоставляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.

9.3. Использование ЭДО

Использование ЭДО является обязательным для Сторон при согласовании Отчетных документов. Подписание Отчетных документов осуществляется через систему ЭДО, используемую Ozon.

9.4. Порядок согласования документов без ЭДО

Если Продавец, которому Ozon оказывает услуги по Приложению №1 к Договору, по техническим причинам не подключен к системе ЭДО в период согласования Отчетных документов, предоставление отчетных документов осуществляется путем их направления на адрес Продавца, указанный в ЛК на Платформе при условии формирования Продавцом запроса через ЛК.

Если Продавец, которому Ozon оказывает услуги по Приложению №2 к Договору, по любым причинам не подключен к системе ЭДО, Продавец принимает на себя ответственность за все возможные негативные последствия в связи с отсутствием у него подключения к системе ЭДО. Стороны признают, что направление Отчетных документов в ЛК является необходимым и достаточным подтверждением:

(а) надлежащего исполнения Ozon обязанности по направлению Отчетных документов;

(б) принятия оказанных Ozon услуг в полном объеме в случае отсутствия разногласий со стороны Продавца, направленных в порядке, предусмотренном п.9.5.

Стороны признают данные учетных систем Ozon, отображающиеся в ЛК, преимущественно достоверным источником информации об исполнении обязательств Сторон по Договору.

9.5. Подписание Отчетных документов

Если Ozon направляет Продавцу Отчетные документы в порядке, предусмотренном Договором, то Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней с их получения обязан:

(а)      при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны и при необходимости направить оригиналы Ozon; либо

(б)      при наличии разногласий – направить Ozon мотивированный протокол разногласий c подробным описанием расхождений. Получив протокол разногласий, Ozon вносит принятые правки и направляет Продавцу изменённые документы, а Продавец обязан подписать их и при необходимости направить Ozon оригиналы. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Продавцу изменённых документов Ozon не получил оригиналы подписанных изменённых документов, применяется п.9.6.

9.6. Отсутствие обратной связи от Продавца

Если Продавец в установленный срок не подписал Отчетные документы и при необходимости не направил их оригиналы Ozon, то документы, подписанные Ozon в одностороннем порядке, считаются:

(а)      должным образом подписанными Сторонами, а указанные в них положения – должным образом согласованными и принятыми Продавцом в указанном в них объёме (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а также

(б)      должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

9.7. Счет-фактура Продавца

В случае продажи товара юридическому лицу согласно п.2.8. Продавец поручает Ozon оформить и направить Клиенту счет-фактуру, либо УПД на сумму заказа в сроки, предусмотренные законодательством.

10. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

10.1. Перечисление денежных средств Продавцу

Ozon перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца товары Продавца (за вычетом сумм, причитающихся Ozon) на банковский счёт Продавца дважды в месяц в следующем порядке:

(а)      не позднее 25 (двадцать пятого) числа отчётного месяца Ozon перечисляет Продавцу денежные средства на основании Промежуточного отчета о продажах из ЛК по состоянию на 15 (пятнадцатый) календарный день отчётного месяца; и

(б)      не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты согласования Отчётных документов Ozon перечисляет Продавцу разницу между суммой по Отчётным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) п.10.1.

10.2. Право на удержание (взаимозачёт)

Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Ozon осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу (взаимозачёта). При отрицательном балансе Продавцу выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 7 (семи) календарных дней. Стороны согласовали, что Ozon имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Продавцу, по обязательствам Продавца, возникшим из иных заключенных между Ozon и Продавцом договоров, направив Уведомление через ЛК или на Электронную почту Продавца.  

10.3. Исполнение платёжных обязательств

Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета Ozon.

10.4. Реквизиты расчетов 

Ozon осуществляет расчеты по Договору по реквизитам, указанным в ЛК.

10.5. Гибкий график выплат

Ozon вправе устанавливать критерии скоринга Продавца (в том числе, срок сотрудничества с Ozon, наличие или отсутствие дебиторской задолженности, количество возвратов от Клиентов и иные критерии) и изменять указанные критерии в одностороннем порядке. В случае если Продавец соответствует установленным критериям, то он вправе путем выбора соответствующей услуги в ЛК перейти на гибкий график перечисления денежных средств ("услуга Гибкий график выплат"), причитающихся ему согласно п.10.1.

10.6. Проверка Продавца на соответствие критериям скоринга

Ежедневно Ozon проводит проверку Продавца на соответствие критериям скоринга. В случае успешного прохождения проверки Продавцом, Ozon начинает оказание услуги Гибкого графика выплат и перечисляет денежные средства в следующем порядке, установленном п. 10.7. В случае если по результатам проверки подтверждается, что Продавец не соответствует необходимым критериям скоринга, то Ozon направляет ему Уведомление об этом и перечисляет денежные средства за реализованные товары Продавца в порядке, предусмотренном п.10.1.

10.7. Порядок перечисления денежных средств по Гибкому графику выплат

Ozon перечисляет денежные средства за реализованные товары Продавца в соответствии с нижеуказанными условиями:

10.7.1.Денежные средства за реализованные в течение отчётного календарного дня товары Продавца, переводятся на банковский счёт Продавца на следующий рабочий день после отчетного календарного дня.

10.7.2. Ozon ежедневно удерживает стоимость возвращенных товаров, Комиссию, вознаграждение за услуги магистрали, последней мили, обратная магистрали, обработки возврата, невыкупа, отмены, а также вознаграждение за услугу Гибкого графика выплат в размере установленном, в Разделе «Комиссии и тарифы OZON».

10.7.3. Ozon ежемесячно удерживает вознаграждение за услугу размещения, а также за иные услуги, оказанные в течение отчетного месяца, и иные средства, причитающиеся Ozon согласно условиям Договора.

10.7.4. При осуществлении ежедневной выплаты, размер денежных средств, подлежащих переводу Продавцу, уменьшается путем умножения на понижающий коэффициент, размер которого устанавливается в пределах 0,55 до 0,95 и указывается в ЛК. Сумма, на которую были уменьшены денежные средства Продавца, согласно условиям настоящего пункта, подлежит переводу Продавцу ежемесячно, за вычетом стоимости услуг, указанных в п.1.3.3.

10.7.5. В случае, если в дату выплаты сумма денежных средств, причитающихся Ozon, больше, чем сумма денежных средств, причитающихся Продавцу, Ozon удерживает полную сумму платежа до даты, в которую сумма, причитающаяся Продавцу, не станет больше, чем сумма его задолженности перед Ozon.

10.7.6. Стороны признают, что обязательство Ozon исполняется по его поручению третьим лицом при этом перечисление происходит с банковского счета третьего лица. Надлежащим подтверждением исполнения обязательства перед Продавцом является Реестр платежных поручений, предоставленный третьим лицом Ozon.

10.7.7. В случае, если Продавец не сообщил об изменении банковских реквизитов, обязательство Ozon считается исполненным надлежащим образом по реквизитам, указанным в ЛК до изменения. В случае невозможности провести платеж по реквизитам Продавца, Ozon вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуги.

10.7.8. В случае нарушения Ozon сроков выплаты денежных средств Продавцу, обязательство по оказанию услуги Гибкого графика выплат признается неоказанной, вознаграждение Ozon за просроченную сумму не взимается. При этом такое нарушение сроков не признается нарушением обязательств по перечислению денежных средств Ozon Продавцу, установленных п.10.1.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

11.1. Условия возврата, обмена, замены товара

Возврат, обмен, замена товара Клиентом осуществляется на основании положений Условий продажи товаров на Платформе Ozon для физических лиц с учетом особенностей, установленных Договором.

11.2. Уведомление о возврате, обмене, замене

Ozon направляет Продавцу информацию о возврате, обмене, замене товара через ЛК.

11.3. Обработка возвратов

Ozon обрабатывает возвраты в порядке, установленном Приложениями к Договору. В случае возникновения разногласий по поводу обработки возвратов Продавец имеет право обратиться в Службу поддержки для разрешения спора в индивидуальном порядке.

11.4. Расчеты по возвратам

В случае возврата Клиентом товара после передачи товара Клиенту по любым основаниям, установленным законодательством или договором с Клиентом, Ozon перечисляет Клиенту уплаченные им за товар денежные средства. Продавец перечисляет Ozon стоимость возвращенного товара, указанную в ЛК на момент оформления Клиентом заказа. Ozon возвращает Продавцу сумму ранее удержанной Комиссии.

11.5. Обмен или замена товара

Если Клиент требует обмена или замены товара, Ozon осуществляет их в порядке, предусмотренном для возврата товара, с последующим оформлением нового заказа по первоначальной цене товара. Товар отправляется Клиенту на обмен или замену путем оформления нового заказа с взиманием Комиссии за реализацию товара на общих условиях.

11.6. Реализация Ozon

Ozon вправе принять возвратный/отказной/поврежденный по вине Ozon товар себе в собственность, оформив и направив Продавцу УПД-2; и тогда Продавец обязан в ту же дату подписать УПД-2, выдать УПД-1 (той же датой) и направить оба документа Ozon в течение 5 (пяти) дней с даты получения УПД-2 от Ozon. Если в указанный срок Ozon:

(а)      получил должным образом оформленные УПД-2 и УПД-1, то Ozon в месяц, в котором произошел возврат/отказ уплачивает Продавцу цену товара, установленную Продавцом по сделке с Клиентом/цену товара, установленную Продавцом в ЛК на дату оформления УПД для поврежденных товаров, за вычетом комиссии.

(б)      не получил должным образом оформленные УПД-2 и УПД-1, то Ozon вправе утилизировать такой товар в порядке, указанном в п.12.3.

12. УТИЛИЗАЦИЯ ТОВАРА

12.1. Общие условия утилизации товара

Ozon вправе утилизировать товар либо по запросу Продавца через ЛК, либо (в предусмотренных Договором случаях) с предполагаемого согласия Продавца. Ozon самостоятельно определяет способы утилизации товара, с учётом требований законодательства. По запросу Продавца Ozon предоставляет документы, подтверждающие утилизацию товара. В случае утилизации товара по любым основаниям, установленным Договором, Ozon не возмещает Продавцу стоимость товара.  

12.2. Утилизация товара по заявке Продавца

Продавец подтверждает, что, направляя запрос на утилизацию товаров в ЛК, поручает Ozon утилизировать товары указанного в запросе наименования и количества. Порядок и сроки утилизации согласовываются Сторонами отдельно. Ozon вправе сделать такой товар недоступным для продажи на Платформе с даты запроса Продавца.

12.3. Утилизация товара с предполагаемого согласия Продавца

Если действия по вывозу товаров, изложенные в Разделе «Вывоз товара при расторжении Договора» или в Приложениях, не выполнены Продавцом в установленные в Приложениях сроки, то с даты истечения такого срока Сторонами предполагается, что Продавец должным образом выразил своё согласие на утилизацию товара. Ozon вправе сделать такой товар недоступным для продажи на Платформе и уполномочен Продавцом в любой момент осуществить утилизацию товара без дополнительных уведомлений Продавца. 

12.4. Стоимость утилизации

Утилизация товара осуществляется только за счёт Продавца. Стоимость работ по утилизации установлена в Приложениях к Договору.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

13.1. Общие положения об ответственности

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Возмещение ущерба и штрафы

Продавец обязан по требованию Ozon возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб Ozon за любое из следующих нарушений:

(а) Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

(б) Нарушение Заверений и обязательств Продавца в Разделе «Заверения и гарантии».

(в) Нарушение режима конфиденциальности, установленного в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные».

13.3. Ограничение ответственности Ozon

В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, Стороны согласовали, что:

(а)      любые требования к Ozon по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б)      Ozon освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил Ozon о своей претензии в течение 30 (тридцати) дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в)      Продавец оградит Ozon от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Ozon любые имущественные потери, затраты и расходы, которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями;

(г)      Ozon ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Клиенту товара, принятого Ozon в неповрежденной заводской упаковке или упаковке Продавца, на которой отсутствуют следы вскрытия;

(д)      Ozon не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Ozon недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения, сведения или информацию.

13.4. Выплата неустоек

Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются только на основании требования Ozon, размещенного в ЛК Продавца.

13.5. Иные меры ответственности

Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.

13.6. Реализация товара, признанного утраченным

В случае, если Ozon обнаружит товар, за который ранее выплатил Продавцу возмещение в связи с его утратой или недостачей согласно условиям Приложений к Договору, Продавец признает право Ozon осуществить продажу такого товара от своего имени по своему усмотрению. Настоящим Стороны признают, что в таком случае у Ozon возникает право собственности на такой товар.

13.7. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более шести месяцев, то любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой Стороне.

13.8. Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

14. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

14.1. Приостановление оказания Услуг

Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Продавца, если:

(а)     показатели качества сервиса Продавца снижаются до критических показателей, определяемых Ozon;

(б)      у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(в)      в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, несогласованные Сторонами, или состояние товара не соответствует Карточке товара и требованиям Договора;

(г)      Продавец не соблюдает условия Договора (в том числе, режим конфиденциальности, установленный в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные».) или указания Ozon в отношении работы Платформы;

(д)      Продавец не подключен к ЭДО в случаях, когда согласно условиям Договора, использование ЭДО является обязательным;

(е)      обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг или существенно изменяющие их назначение и содержание (до получения указаний от Продавца).

14.2. Приостановление по техническим причинам

Ozon вправе, уведомив Продавца, приостанавливать работу Платформы и/или оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам. В течение срока выявления и устранения таких причин плата за Услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается. При этом Ozon уведомляет Продавца о приостановлении оказания услуг предварительно, либо в течение 1 (одного) рабочего дня с момента приостановления через ЛК с указанием причин неоказания услуг и даты возобновления выполнения обязательств.

14.3. Изменение Договора

Ozon вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры тарифов и ставок), уведомив Продавца не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу, а в случае уменьшения размеров тарифов и ставок, изменения Разделов «Регламент партнера по поставкам товаров на фулфилмент-центры Ozon», «Регламент партнера, который продает со своего склада», «Требования к рекламным материалам» – не менее, чем за 7 (семь) календарных дней. Продавец обязан регулярно отслеживать ЛК на предмет изменений в Договоре.

14.4. Отказ от изменений в Договоре

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Продавец обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты Уведомления об изменениях направить Ozon запрос о деактивации ЛК (при направлении которого применяются положения ст.15). В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ДЕАКТИВАЦИЯ ЛК

15.1. Порядок расторжения Договора

Договор может быть расторгнут любой из его Сторон во внесудебном порядке путём направления уведомления. Датой расторжения будет считаться последний календарный день отчетного периода, последующего за отчетным периодом в котором Стороной было направлено уведомление. Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:

(а) не позднее даты расторжения Стороны проводят окончательную сверку взаиморасчетов;

(б) не позднее даты расторжения Стороны обеспечивают вывоз остатков товара со Склада/сортировочного центра Ozon;

(в) в дату уведомления Озон прекращает оказание Услуг по Договору (за исключением услуг, связанных с исполнение принятых, но незавершённых до даты уведомления заказов) и делает Товары Продавца недоступными к продаже.

15.2. Односторонний отказ

Ozon вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления:

(а)      если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б)     если Продавец допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: предоставление недостоверной информации о товаре, непредоставление информации по запросу Ozon или препятствие Ozon в проведении проверок товара и Карточек товара на предмет соответствия требованиям Платформы, нарушение исключительных прав третьих лиц, передача некачественного товара либо контрафакта для реализации, нарушение платежных обязательств, неоднократный невывоз товаров в соответствии с условиями Договора, нарушения п.15 Раздела «Заверения и гарантии»; или

(в)          в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

15.3. Исполнение размещённых заказов

Если это не противоречит законодательству, то после даты расторжения Договора Стороны обеспечивают исполнение всех размещённых, но незавершённых заказов (если имеются), и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких заказов. После расторжения Договора Ozon продолжает получать возвраты от Клиентов, возвращать Клиентам суммы за возвращенный товар, однако не производит возврат товара Продавцу вне зависимости от его качества. Продавец признает право Ozon осуществить продажу такого товара от своего имени либо иным образом распорядиться им по своему усмотрению. Настоящим Стороны признают, что в таком случае у Ozon возникает право собственности на такой товар.

15.4. Удаление ЛК

По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов Ozon удаляет ЛК и всю информацию о товарах Продавца с Платформы без возможности восстановления.

15.5. Положения, сохраняющие действие

Положения ст.ст. 13, 15, 16, Раздел «Вывоз товара при расторжении Договора» и Раздел «Заверения и гарантии» остаются в силе после прекращения действия Договора по любым основаниям.

16. КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

16.1.  Адреса и правила коммуникации 

Если Договором прямо не предусмотрено иное, любая официальная переписка и коммуникация между Сторонами и все сообщения и/или уведомления по Договору, включая, помимо прочего, Уведомления:

(а)      оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;

(б)      направляются через ЛК с копией на адрес Электронной почты получателя (Продавцу – на адрес электронной почты, указанный в качестве логина при регистрации на Платформе, Ozon – на адреса электронной почты: sellersup@ozon.ru, marketplace@ozon.ru); и

(в)      считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

16.2. Изменение адресов и реквизитов

Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты, а Продавец обязан сообщить Озону об изменении системы налогообложения, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. Ozon вносит изменения в информацию о Продавце на Сайте в течение 1 (одного) рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 7 (семи) календарных дней с даты сообщения.

16.3. Служба поддержки

Ozon обеспечивает консультирование Продавца (по электронным адресам: sellersup@ozon.ru, marketplace@ozon.ru) по любым вопросам, связанным с продажей товаров на Платформе, ежедневно 08:00-20:00 (время Московское). Любое устное обращение в службу поддержки считается полученным в момент его регистрации службой поддержки.

16.4. Право Ozon направлять Уведомления

Настоящим Продавец подтверждает свое согласие на получение от Ozon любых Уведомлений по Электронной почте и по номеру телефона, указанным в ЛК, в том числе, но не ограничиваясь, информационно-рекламных уведомлений о сервисах и продуктах Ozon.


РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ»

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ

1.1. Соответствие требованиям Платформы

Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара по всем параметрам, включая, помимо прочего, размеры и вес товара, а также иным требованиям Ozon, доводящимся до сведения Продавца через ЛК. При несоответствии товара любым таким требованиям либо при существенном расхождении (по мнению Ozon), в том числе при превышении размеров и веса товара, Ozon вправе отказать в приёмке товара на склад и/или сортировочный центр (и все дополнительные расходы в таком случае будет нести Продавец) и приостановить оказание Услуг согласно п.1 Договора.

1.2.  Качество товара

Товар должен быть надлежащего качества, то есть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Продавец до начала реализации товара указывает в ЛК реквизиты (и/или загружает копии) документов, подтверждающих соответствие качества товара всем обязательным требованиям, и поддерживает актуальность в ЛК таких документов (при их изменении), а также предоставляет информацию о классе опасности товара. Товар не должен иметь видимых изменений, деформаций или поломок самого товара или его упаковки. Перечень товаров, по которым необходимо предоставление сведений о соответствии обязательным требованиям, размещен в «Списке товаров, подлежащих обязательной сертификации» в ЛК.

1.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)

В отношении всех размещаемых для продажи товаров Продавец получил исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Продавец по запросу Ozon до начала реализации товара обязан загрузить в ЛК копии документов, подтверждающих право на использование РИД.

1.4. Предоставление документов

Продавец обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Ozon заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие товара требованиям Договора.

1.5. Артикул

Каждая вариация товара по цветам, размерам и гендерным признакам должна иметь свой собственный артикул и штрих-код.

1.6. Упаковка товара

Товар поставляется в таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность (а также, при необходимости, герметичность) товара при его перевозке, сортировке, осуществлении складских процессов, хранении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях. Упаковка товара должна быть предназначена для веса товара и выдерживать его. Товары с выступающими острыми деталями и углами должны быть с защитными чехлами на соответствующих деталях либо в прочной упаковке, не допускающей проникновения острых элементов за её пределы.

1.7. Соответствие товара

В той степени, в которой к конкретному товару применимы различные требования законодательства, товар должен соответствовать следующим условиям:

(а)      Этикетки

Каждая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку с хорошо читаемыми этикетками (на русском языке и наклеенными на видном месте снаружи упаковки) с указанием наименования товара, его основных характеристик, даты изготовления и сроков годности (срока службы). Если товар упакован в пупырчатую плёнку, то такие этикетки должны быть продублированы на пупырчатой упаковке.

(б)      Маркировка

Если товар подлежит обязательной маркировке знаками соответствия или иными знаками и марками, в том числе по классам опасности, товар должен быть маркирован всеми необходимыми знаками и марками. При передаче Ozon товара, включенного в Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации Продавец обязуется передавать маркированные товары с нанесенными средствами идентификации, обеспечивать проверку соответствия кода маркировки и вложения товара в потребительскую упаковку, обеспечивать соответствие информации на этикетке товара информации в системе «Честный знак», обеспечивать соответствие передаваемого Ozon для внесения в чек кода маркировки информации на этикетке и в системе «Честный знак». Продавец гарантирует, что продажа и любое введение в оборот товаров отвечают требованиям о маркировке и несет полную ответственность за достоверность представленных Ozon сведений по маркированному товару, а также за передачу Ozon немаркированной продукции. Стороны договорились, что Ozon имеет право не принимать к реализации товары без маркировки за 6 (шести) месяцев до даты вступления в силу запрета на оборот немаркированных товаров из числа подлежащих обязательной маркировке.

(в)      Гарантия качества

Продавец предоставляет гарантию качества товара. Перечень товаров, на которые предоставляется гарантия, и гарантийные сроки на товары Продавец указывает в Карточке товара.

(г)      Документация

В упаковку товара должны быть вложены гарантийный талон (при наличии), инструкция на русском языке, а также иная необходимая документация.

(д)      Таможенная очистка

Товар должен быть введён в гражданский оборот и ввезён на территорию Российской Федерации на законных основаниях. В отношении товара должны быть выполнены все необходимые таможенные процедуры.

(е)      Срок годности (срок службы)

Срок годности (срок службы) товара должен соответствовать требованиям законодательства и Договора. Остаточный срок годности, по достижении которого товар Продавца не может быть реализован на Сайте, составляет 10% от общего срока годности (срока службы), но не менее чем 60 (шестьдесят) календарных дней.

2. СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ

Продавец не вправе размещать к продаже на Платформе товары, продажа которых дистанционным способом запрещена законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) следующие товары:

  • алкогольная продукция;
  • драгоценные и редкоземельные металлы;
  • вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха;
  • рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
  • продукция эротического и порнографического характера;
  • шифровальная техника;
  • яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры;
  • продукция, произведенная из токсичных материалов;
  • спирт этиловый;
  • специальные и иные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • оружие;
  • музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации;
  • пестициды и агрохимикаты;
  • продукция, полученная в результате браконьерской деятельности;
  • неодимовые магниты;
  • табачная продукция;
  • лекарственные средства, за исключением БАД;
  • ветеринарные препараты;
  • кальяны;
  • никотиносодержащая продукция (в том числе жидкость без содержания никотина или с его минимальным содержанием, предназначенная для использования в электронных системах доставки никотина);
  • дорожные знаки.

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Продавец не праве размещать к продаже на Платформе следующие товары:

  • продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от 17 до 24 градусов Цельсия;
  • категория «Страйкбол и пневматика»: товары с дульной энергией более 3 Дж;
  • витамины для животных;
  • живые растения;
  • живые животные и насекомые;
  • электрошокеры;
  • газовые баллончики;
  • гражданское оружие (в том числе, но не ограничиваясь оружие самообороны, спортивное оружие, охотничье оружие, сигнальное оружие, старинное, антикварное и списанное оружие, холодное клинковое оружие, предназначенное для ношения с казачьей формой, а также с национальными костюмами народов Российской Федерации);
  • ртутные термометры;
  • тесты на определение Covid-19, кроме предназначенных для домашнего использования;
  • БАД, в состав которых входят растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества (в соответствии с Приложением №7 к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»).

4. ОГРАНИЧЕНИЯ СКЛАДА

На Склад не принимаются:

  • товары, относящиеся к классу ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости) или ОГ (опасный груз), кроме товаров в категории «Косметика и парфюмерия», «Бытовая химия», «Автохимия» или «Строительная химия» в объёме (с учётом упаковки) не более 5 л;
  • автомобильные заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ

 Ozon вправе не исполнять обязательства по Договору в отношении следующих товаров:

  1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  3. Животные и растения, человеческие останки и прах;
  4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями), дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, драгоценные металлы и камни;
  5. Скоропортящиеся продукты питания;
  6. Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
  7. Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя и иных лиц, загрязнять или портить (повреждать) другие отправления и оборудование;
  8. Любые документы, удостоверяющие личность;
  9. Контрафактные товары – товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
  10. Художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);
  11. Порнографические материалы;
  12. Литий-ионные аккумуляторы авиационным транспортом (ограничение не распространяется на ионно-литиевые батареи, упакованные с оборудованием, или ионно-литиевые батареи, установленные в оборудовании);
  13. Ювелирные изделия, коллекционные и юбилейные монеты, часы, изготовленные с использованием драгоценных металлов/или камней.

РАЗДЕЛ «ВЫВОЗ ТОВАРА ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА»

В случае расторжении Договора по любому основанию Стороны обеспечивают вывоз товара со Склада/Сортировочного центра Ozon в порядке, установленном настоящим Разделом.

1. Общий срок

Стороны обязаны вывезти товар Продавца со склада/сортировочного центра, согласовать Акт сверки и осуществить окончательные расчеты между собой не позднее, чем через 40 (сорок) календарных дней с даты прекращения Договора по любым основаниям. При этом условия Договора относительно размещения товаров на складе/сортировочном центре и взаиморасчетов сохраняют свое действие до даты окончательного расчета между ними.

2. Уведомление о вывозе

Ozon не позднее, чем через 7 (семь) рабочих дней с даты прекращения Договора направляет Продавцу Уведомление о вывозе товара.

3. Срок вывоза

Продавец не позднее, чем через 7 (семь) рабочих дней с даты получения уведомления обязан вывезти товар со склада/сортировочного центра своими силами и за свой счет, либо по согласованию с Ozon поручить ему утилизировать товар полностью или в части. Продавец осуществляет вывоз товаров строго в согласованный с Ozon временной интервал с соблюдением порядка, определенного Ozon.

4. Оформление возврата

Возврат товаров оформляется УПД-2 Возврат и транспортной накладной. Товары выдаются представителю Продавца только при предъявлении им доверенности, удостоверяющей его право на получение Товара, и документа, удостоверяющего личность. При отсутствии указанных документов Ozon имеет право отказаться передавать товар, при этом ответственность за все негативные последствия такого отказа несет Продавец.

5. Приемка возврата

Продавец осуществляет приемку возврата товаров:

(а) по количеству тарных мест в момент забора товаров со Склада строго во временной интервал, согласованный Сторонами;

(б) по внутритарному количеству и качеству в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты приемки возврата по количеству тарных мест,

и, если в течение указанного срока Продавец не заявит мотивированных возражений, товар считается переданным в заявленном в УПД-2 количестве и качестве.

6. Акт сверки

По результатам приемки возврата товаров Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные расчеты между собой. Если Продавец течении 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Ozon Акта сверки не подписал его и не направил их оригиналы Озону, то Акт сверки, подписанный Озоном в одностороннем порядке, считается должным образом подписанными Сторонами, а указанные в них положения – должным образом согласованными и принятыми Продавцом.

РАЗДЕЛ «ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ»

Продавец предоставляет Ozon следующие Заверения:

1. Достоверность Заверений

Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Продавец обязан незамедлительно сообщить Ozon об этом.

2. Достоверность информации и соответствие требованиям законодательства

Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной юридической и финансовой проверки Продавца по внутренним процедурам Ozon, включая процедуры проверки благонадежности и проверки в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем (где применимо), были при их предоставлении достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

Продавец подтверждает, что обязуется выполнять требования (подтверждает, что выполняет требования) всех применимых законов, включая законы, связанные с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, противодействием коррупции и взяточничеству, с соблюдением санкций и противодействием незаконной торговле, запретом использования детского или принудительного труда, надлежащим использованием конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации), а также не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению таких законов, не способствовать, не поощрять и не побуждать кого-либо к участию в такой деятельности.

Продавец гарантирует и подтверждает внедрение достаточной и эффективной системы внутреннего контроля; мер для обнаружения и предотвращения дачи взяток и коммерческого подкупа с участием и (или) в отношении своих сотрудников в процессе осуществления ими своих должностных обязанностей; легализации доходов, полученных преступным путем; нарушения применимых санкций и незаконной торговли; ненадлежащего использования конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации). 

Продавец также подтверждает свое согласие с основными положениями размещенных на Сайте политик Ozon в области противодействия коррупции и этичного ведения бизнеса и следует им. 

3. Раскрытие информации

Продавец обладает организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора; не существует иных документов или информации, которые могли бы негативно повлиять на мнение Ozon при оценке потенциальных рисков, связанных с заключением или исполнением Договора, и Продавцу неизвестны какие-либо факты, вопросы или иные обстоятельства, которые не были в письменном виде раскрыты Ozon, раскрытие которых могло бы повлиять на желание Ozon заключить Договор с Продавцом.

4. Свобода Договора

До момента заключения Договора Продавец:

(а) не испытывал неравенства переговорных возможностей, а согласование иного содержания условий Договора не было существенно затруднено;

(б) имел разумную возможность ознакомиться с условиями Договора и участвовать в определении его условий путём предоставления своих замечаний по тексту Договора;

(в) внимательно ознакомился с условиями Договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

5. Необременительный характер Договора

Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий:

(а) не лишает Продавца прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;

(б) не исключает и не ограничивает ответственность Ozon за нарушение обязательств по Договору; и

(в) не содержит явно обременительных для Продавца условий.

6. Отсутствие риска ликвидации или несостоятельности

Ни одно из следующих событий не наступало и не имеет места в любую дату в течение срока действия Договора:

(а) Продавец принимает решение о своей ликвидации;

(б) чистые активы Продавца в любой момент времени в течение срока действия Договора имеют меньший размер, чем размер минимального уставного капитала, требуемого по законодательству Российской Федерации; (в) Продавец подаёт заявление о применении к нему процедуры банкротства или становится неплатежеспособным (банкротом) или объявляет мораторий на удовлетворение требований кредиторов или становится неспособным оплачивать свои долги;

(г) Продавец подаёт заявление о назначении арбитражного управляющего, временного управляющего, внешнего управляющего или управляющего конкурсной массой или соглашается с таким назначение.

7. Отсутствие препятствий исполнять Договор

Подписание или исполнение Договора, не является нарушением и не приведёт к нарушению:

(а) устава или иных корпоративных, или прочих внутренних документов Продавца;

(б) положений каких-либо законодательных или нормативных актов Российской Федерации;

(в) каких-либо применимых к Продавцу приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями; или

(г) каких бы то ни было условий или положений любых иных соглашений или Договоров, стороной по которым является Продавец, или таких, которые являются обязательными для Продавца; а также не приведёт к неисполнению обязательств по любому такому соглашению или Договору.

8. Соответствие товара требованиям Договора

Каждая единица товара соответствует всем требованиям предъявляемым законодательством РФ и Договором (в той степени, в которой к ней применимы такие требования); и Продавец обязуется соблюдать все требования Ozon к перечню размещаемых товаров, качеству их изображений, описанию товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Продавцом на Платформу через его ЛК. Продавец обязан оказывать содействие при проведении проверки со стороны Ozon товаров и Карточек товаров на соответствие требованиям законодательства РФ и Договора, а также исполнять решения Ozon, принятые по результатам проведения таких проверок.

9. Реклама

В Карточке товара, на изображениях товара и в его описаниях, рекламно-маркетинговой информации (включая, но не ограничиваясь, вложения рекламных материалов в передаваемый заказ или упаковку товара) отсутствуют водяные знаки, ссылки на интернет-сайт Продавца или иные ресурсы в сети Интернет (за исключением информации о сайте Продавца, производителя и/или импортера на самом товаре или его упаковке).

10. Права третьих лиц

Создаваемые Продавцом Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Ozon в связи с Договором:

(а) не нарушают требований законодательства Российской Федерации, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и

(б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Продавец должным образом получил (и по первому требованию Ozon готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).

11. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД) и средства индивидуализации

В отношении создаваемых Карточек товара, их составных частей и/или иных материалов, передаваемых Ozon в связи с Договором, Продавцом должным образом получены:

(а) исключительное право (либо лицензия/право использовать и разрешать иным лицам такое использование) на любые содержащиеся в них РИД;

(б) все необходимые согласия на использование РИД без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями; а также

(в) все необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Товар, реализуемый по настоящему Договору, был надлежащим образом введен в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в том числе без нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

12. Претензии

Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:

(а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Платформе (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием товаров), а также обязуется возместить Ozon все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Ozon;

(б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и

(в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) или любого Заверения. При рассмотрении споров Продавец обязан по требованию Ozon вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Ozon) и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.

13. Объекты интеллектуальной собственности

Каждая Сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Ozon. Без предварительного согласия Ozon Продавец не вправе публично ссылаться на фирменное наименование Ozon (а также его логотип или товарные знаки). Ozon вправе публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Платформе, так и при иных обстоятельствах. Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС сходные с Объектами ИС другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой Стороны кроме как в связи с исполнением Договора.

14. Содействие Сторон

Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов ИС (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объектов ИС). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов ИС.

15. Антикоррупционная оговорка

Стороны придерживаются принципов добросовестности и справедливости при осуществлении своей деятельности и осуществляют её строго в соответствии с применимым законодательством, включая нормы антикоррупционного законодательства. Взяточничество, коммерческий подкуп и коррупция, легализация доходов, полученных преступным путем, нарушение применимых санкций и незаконная торговля, использование детского или принудительного труда, неправомерное использование конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации) являются неприемлемыми в любой форме и запрещены.

Помимо предоставленных Ozon документов при предварительной проверке благонадежности контрагента, Продавец обязан предоставлять Ozon по его запросу документы в рамках проверки благонадежности текущих контрагентов, если такая проверка будет проводиться со стороны Ozon.

Если Продавцу станет известно о потенциальных или существующих нарушениях в области предупреждения и противодействия коррупции, легализации доходов, полученных преступным путем, нарушения санкций и незаконной торговли, неправомерного использования конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации) или других нарушениях законодательства, Продавец незамедлительно обязан уведомить об этом Ozon. Продавец может уведомить об этом Ozon по контактам Горячей линии комплаенс, указанным на Сайте в Разделе «Горячая линия комплаенс». Продавец обязан добросовестно оказывать Ozon помощь в предоставлении документов при проведении расследований по выявленным нарушениям.

Продавец в течение срока действия Договора ведёт документы учета и отчетности, которые достоверно отражают активы, хозяйственные операции и расходы Продавца в связи с Договором, а также осуществляет внутренний контроль бухгалтерского учета в соответствии с действующим законодательством РФ. Копии таких документов Продавец обязан предоставить по письменному требованию Ozon. После прекращения/расторжения Договора по любой причине Продавец обязан хранить документы учета и отчетности по указанному Договору (в течение срока, предусмотренного законодательством) и предоставить копии таких документов по письменному требованию Ozon.

РАЗДЕЛ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ»

1. Конфиденциальная информация

Каждая Сторона обязана на протяжении срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения обеспечивать сохранность Конфиденциальной информации (как определено ниже) от несанкционированного доступа к ней третьих лиц, не допускать её раскрытия третьим лицам (кроме своих профессиональных консультантов или по обоснованному запросу уполномоченных органов), и без предварительного письменного согласия другой Стороны:

(а) не использовать Конфиденциальную информацию, кроме как для целей Договора; и

(б) раскрывать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности.

При этом под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, отнесённая к конфиденциальной или составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную собственность согласно законодательству Российской Федерации (персональные данные победителей акций, тайна телефонных переговоров и пр.), равно как любая информация или её часть, отнесённая передающей стороной к таковой или происходящая из неё, имеющая на материальных носителях маркировку "Коммерческая тайна" или "Конфиденциально", включая, без ограничений:

(а) любую информацию, относительно которой передающая сторона устанавливает режим конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау), интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, Клиентам, структуре цен, маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с вышеизложенным;

(б) любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к охране конфиденциальности которых передающая Сторона принимает меры; и

(в) положения Договора и Приложений к нему и/или их составные части, информация о цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей, а также информация, получаемая Сторонами или ставшая им известной в связи с Договором (если такая информация не является общедоступной).

2. Персональные данные

Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Заключая Договор, Продавец подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Ozon их персональных данных, которые Продавец предоставляет Ozon, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (РФ), в том числе, на передачу компаниям, с которыми у Озон заключен договор по оказанию услуг онбординга и поддержки Продавца по операционным и техническим вопросам работы на Платформе, а также компаниям-партнерам, проводящим опросы по телефону и электронной почте и иные маркетинговые исследования в целях получения оценок, суждений, мнений и предпочтений и контроля качества работы Платформы.

3. Персональные данные Клиентов

В случаях, когда Продавец получает от Ozon персональные данные Клиента и /или передает такие данные третьим лицам для организации доставки товаров Клиентам, Продавец обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - законодательство РФ), а также обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиентов при их обработке, в том числе: 

(а) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры в целях защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; 

(б) произвести уничтожение персональных данных Клиентов, когда достигнута цель их обработки, либо, когда Ozon сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить доказательства уничтожения; 

(в) по запросу Ozon в течение 10 (десяти) календарных дней предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке персональных данных Клиентов, необходимую для ее контроля; 

(г) незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Ozon об обнаружении утечки персональных данных, а также дополнительную информацию об этом, в том числе, но не ограничиваясь о времени происшествия, приблизительном количестве Клиентов, категориях персональных данных и их количестве, возможных последствиях утечки, о принимаемых мерах Продавцом и/или третьими лицами против утечки.

4. Ответственность за нарушения в области персональных данных

Продавец несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением законодательства РФ о персональных данных, возникшие вследствие использования персональных данных Клиентов в иных целях, чем это указано в ст.2 Договора по вине Продавца и возмещает Ozon суммы причиненного по вине Продавца ущерба в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

Скачать Договор для Продавцов на Платформе Ozon.ru в PDF.