Отчеты

Отчеты

В личном кабинете вы можете получить справочные отчеты в формате XML или CSV. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Аналитика → Отчеты.
  2. На открывшейся странице, на панели слева, выберите нужный раздел и тип отчета (например, Товары → Все товары и видимость на Ozon).
  3. Выберите период, за который вам нужны данные. Если история их изменения не доступна, в периоде будет указано На текущий момент — изменить такой период нельзя. В отчете будут указаны данные по состоянию на момент загрузки.
  4. Нажмите кнопку Скачать.

На ваш компьютер будет загружен отчет. Значение полей зависит от типа отчета:

Товары

Все товары и видимость на Ozon

Данные о ваших товарах  (например, Ozon ID, описание, цена, комиссия, габариты упаковки). Пояснения к некоторым полям:

  • Ozon Product ID — идентификатор товара в нашей системе. Например, если вы продаете товар со склада Ozon и со своего склада, Ozon Product ID будет для них одинаковым.
  • FBO Ozon SKU ID — идентификатор товара, который продается со склада Ozon.
  • FBS Ozon SKU ID — идентификатор товара, который продается с вашего склада.
  • CrossBorder Ozon SKU — идентификатор товара, который продается из-за границы.
  • Barcode — штрихкод товара, который печатается на маркировке.
  • Статус товара — можно ли купить товар на Ozon. Если статус «Готов к продаже», товар купить нельзя. Подробнее о статусах товара
  • Доступно на складе Ozon, шт — сколько штук товара на складе доступно для продажи. Это количество не включает зарезервированные товары.
  • Зарезервировано, шт — сколько штук товара со статусом «Зарезервировано». Товар зарезервирован с момента получения заказа на Ozon и до упаковки для передачи покупателю.
  • Текущая цена с учетом скидки, руб. — цена, по которой товар продается сейчас (на момент загрузки отчета, с учетом скидки). Если на товар участвует в акции, указана цена без ее учета.
  • Базовая цена (цена до скидок), руб.  — цена без учета скидки.
  • Цена Premium, руб. — цена для покупателей с подпиской Ozon Premium.
  • Рекомендованная цена, руб. — минимальная цена на товар на другой торговой площадке.
  • Актуальная ссылка на рекомендованную цену — ссылка на товар с рекомендованной ценой на другой торговой площадке.


Продажи со склада Ozon

Остатки и товары в перемещении

  • Товары с браком или на инвентаризации — товары, которые сейчас нельзя продавать: обнаружен брак, идет инвентаризация или есть следы вскрытия упаковки. После инвентаризации или замены упаковки товары вернутся в продажу.
  • Товары в доставке — товары, которые сейчас доставляются покупателям или возвращаются на склад из-за оформления возврата.

Прогноз продаж со склада Ozon

Прогноз расчетный, Ozon не гарантирует количество продаж.

Отчет работает в тестовом режиме. О неточностях сообщайте в службу поддержки.

Прогноз продажи товаров со склада Ozon на 7, 14, 21 или 28 дней. Учитываются:

  • продажи товара в прошлом;
  • фактические цены в заказах;
  • сезонность;
  • тренды на Ozon и рынке e-commerce;
  • наличие разных вариаций товара (например, цвет или размер);
  • другие факторы.

В столбце Поставить на 28 дней из прогнозируемого количества вычтены товары, которые хранятся на складе или указаны в заявках на поставку.  Товары в отчете отсортированы: чем выше товар в списке, тем больше его нужно поставить. 

Прогноз обновляется раз в сутки.

Распределение лимитов по регионам

Отчет содержит данные о количестве и объеме товаров на складах Ozon и об объеме товаров, который вы еще можете поставить. Каждый лист отчета содержит данные по складу Ozon. Пояснения к некоторым полям: 

  • Занятый объем, л. — сколько товаров размещено на складах Ozon в литрах.
  • Остаточный допустимый объем, л. — сколько товаров вы еще можете поставить на склады Ozon в литрах.
  • Общий лимит, л. — ваш лимит по размещению товар на складе Ozon.
  • Всего, шт. — сколько штук товара размещается на складе и указано в заявках на поставку.
  • На складе, шт. — сколько штук товара размещено на складе.
  • В поставке, шт. — сколько штук товара указано в заявках на поставку.
  • Суммарный объем, л. — суммарный объем всех товаров на складе и в активных заявках.

Товары, уцененные Ozon

Отчет содержит данные о товарах на складе Ozon, которые незначительно повреждены и продаются с уценкой. Пояснения к некоторым полям: 

  • FBO Ozon SKU ID — идентификатор товара до уценки.
  • FBO Ozon SKU ID (уцененный товар) — идентификатор, который товар получил после уценки.
  • Состояние товара — текущее состояние уцененного товара по оценке сотрудника склада.
  • Причина уценки — причина, по которой товар был уценен на складе. Например, вскрыта или повреждена заводская упаковка.
  • Статус товара — продается или не продается уцененный товар на Ozon.
  • Зарезервировано, шт. — сколько штук товара заказано покупателями.
  • Текущая цена с учетом скидки, руб. — цена, по которой уцененный товар можно купить на Ozon.
  • Базовая цена (до скидок), руб. — цена, по которой товар продавался на Ozon до уценки. Если он будет куплен, для вас товар будет продан по такой цене (скидка покупателю предоставляется за счет Ozon).
  • Комиссия со склада Ozon, % — комиссия за продажу товара, считается от базовой цены (до скидок).

Детализация стоимости размещения

Доступны данные с апреля по июнь включительно. Не получится создать отчет за более ранний или поздний период.

Отчет содержит данные о стоимости размещения товаров на складе Ozon за период. Данные предоставляются в разрезе товаров и дней.  Пояснения к некоторым полям: 

  • Среднесуточный остаток на складе, ед — среднее количество товара на складе, измеряется в товарных единицах (штуках).
  • Среднесуточный объем товара на складе, л — средний объем товара на складе с учетом количества, измеряется литрах (Среднесуточный объем товара на складе  = Объем  × Среднесуточный остаток на складе ).
  • Для листа «По товарам»:
    • Комиссия за продажу, руб.  — комиссия Ozon за продажу товара с учетом количества проданных единиц.
    • Часть от итоговой стоимости размещения, руб. — стоимость размещения товара на складе Ozon. Если сумма всех значений в столбце меньше или равна нулю, размещение бесплатно. Чем выше товар в столбце, тем хуже он продается и тем больше вы платите за его размещение.
  • Для листа  «По дням»:
    • Комиссия за продажу, руб. — комиссия Ozon за продажу товара (за определенный день с учетом количества проданных единиц). Проданным считается товар, который доставлен покупателю.

Оборачиваемость товаров

Оборачиваемость товаров по категориям за последние 15 дней. Сводные данные по всем категориям указаны на первом листе. Данные по категории в разрезе товаров указаны на следующих листах. Пояснения к некоторым полям:

  • Стоимость размещения, руб. — сколько нужно заплатить за размещение товаров на складе Ozon за выбранный период. Если период еще не закончен, сколько потребуется заплатить по состоянию на текущий момент, итоговые данные могут отличаться.
  • Среднесуточный остаток на складах Ozon, л — средний объем товаров категории на складе за период, измеряется литрах.
  • Среднесуточные продажи, л/дн — средний объем товаров категории на складе в день за период, измеряется литрах. Включает уцененные товары. Не включает излишки, брак и возвраты, которые не возвращены в продажу.
  • Пороговая оборачиваемость, дн — на какое максимальное количество дней можно бесплатно размещать товары на складе Ozon. Это расчетный показатель Ozon, зависит от категории товара и измеряется в днях.
  • Фактическая оборачиваемость, дн — на сколько дней вы размещаете товар на складе Ozon.
  • Тариф за размещение, руб/л/дн — стоимость размещения 1 литра товара на складе Ozon.

Заказы

Заказы с моего склада

Отчет содержит заказы, которые приняты в обработку с вашего склада, и их статусы. Пояснения к некоторым полям:

  • Номер отправления — номер отправления, в котором отправлен заказ. Заказ может состоять из нескольких отправлений.
  • Статус — статус заказа.
  • Стоимость — стоимость товара с учетом количества (Стоимость = Цена × Количество).
  • Озон ID — идентификатор товара на Ozon.
  • Артикул товара — ваш артикул товара.
  • Цена — цена, по которой был продан товар.
  • Количествосколько штук товара было продано по такой цене.

Статусы заказов:

  • Arbitration  (открыт спор)  — спорный заказ. Подробнее 
  • Awaiting deliver (ожидает доставки) — заказ собран и ожидает передачи в службу доставки.
  • Awaiting packaging (ожидает сборки) — заказ получен от покупателя  на сайте Ozon и принят в обработку.
  • Cancelled (отменен) — заказ отменен (по любой причине).
  • Delivered (доставлен) — заказ доставлен покупателю.
  • Delivering (доставляется) — заказ собран и передан для доставки покупателю.
  • Not_accepted (не принят) — заказ не поступил в сортировочный центр. Если вы уверены, что отгружали нам заказ, вы можете открыть спор.

Заказы со склада Ozon

Отчет содержит данные о движении товаров на складах Ozon и статусы обработки заказов. Пояснения к полям такие же, как в отчете Заказы с моего склада.

Возвраты

Возвраты на мой склад

Отчет содержит информацию о возвращенных товарах, которые приняты от покупателя, готовы к получению или переданы вам. Только для заказов, которые отправлены с вашего склада. Пояснения к некоторым полям:

  • ID товара в возврате — идентификатор товара в возврате.
  • ID отправления — идентификатор отправления в нашей системе.
  • Статус — статус возврата.
  • Артикул товара — ваш артикул товара.
  • Ozon ID — идентификатор товара в нашей системе.
  • Причина возврата — почему заказ пришлось вернуть или почему от него отказался покупатель.
  • Стоимость размещения — стоимость размещения возврата в пункте выдачи.
  • Переход в «Готов к получению» — дата, с которой возврат находится в пункте выдачи.
  • Последний день бесплатного размещения — последний день, когда возврат размещается в пункте выдачи бесплатно. Со следующего дня размещение становится платным. Подробнее о стоимости размещения
  • Дата возврата продавцу — когда возврат передали вам.
  • Местоположение — название пункта выдачи, в котором находится возврат.
  • Отправление вскрыто — если до возвращения заказа покупатель вскрыл его упаковку, в строке будет указано «Да».
  • Процент комиссии  — ставка комиссии за продажу товара в процентах. Фиксируется в момент создания заказа покупателем. Подробнее о комиссиях
  • Комиссия (руб.)  — комиссия Ozon за продажу товара в рублях, рассчитывается от цены товара.
  • Цена без комиссии (руб.)  — стоимость товара за вычетом комиссии (Цена без комиссии = Стоимость товара - Комиссия).

Статусы возвратов:

  • Принят от покупателя — покупатель передал нам возврат с товарами, которые ему не подошли.
  • Готов к получению — возврат прибыл в пункт выдачи, откуда вы можете его забрать. Пункт выдачи указан в столбце Местоположение.
  • Получен — возврат передали вам.

Начисления

Начисления и комиссии по отчетным периодам

Отчет содержит суммы начислений и комиссий по отчетному периоду. Пояснения к некоторым полям:

  • Created at (начало отчетного периода) — дата начала отчетного периода.
  • Closed at (окончание отчетного периода) — дата окончания отчетного периода.
  • Begin balance (баланс на начало) — ваш баланс на начало отчетного периода.
  • End balance (баланс на конец) — ваш баланс на конец отчетного периода.
  • Orders_amount (заказов на сумму) — сумма заказов, доставленных за период.
  • Returns amount (возвратов на сумму) — сумма возвратов, переданных вам за период.
  • Comission (комиссия) — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в рублях.
  • Services amount (дополнительные услуги) — сумма дополнительных услуг, оказанных вам за период (например, услуги по продвижению товаров на Ozon или стоимость размещения возврата в пункте выдачи).
  • Fines amount (сумма НДС) — сумма НДС.

Начисления и комиссии по операциям

Отчет содержит начисления и комиссии по заказам, которые доставлены или отменены, и по возвратам. Данные доступны в разрезе товаров. Пояснения к некоторым полям:

  • Дата операции — дата перечисления вам оплаты по заказу или возврату.
  • Тип операции — доставка заказа покупателю или возврата партнеру.
  • Код товара поставщика  — артикул товара в вашей системе.
  • Цена продажи — цена товара в заказе или возврате.
  • Ставка комиссии — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в процентах, зависит от категории товара.
  • Количество — сколько штук товара по такой цене в заказе или возврате.
  • Сумма операции — цена товара с учетом количества ( Сумма операции = Цена продажи  ×  Количество ).
  • Сумма комиссии Ozon — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в рублях.
  • Сумма операции за вычетом комиссии — сумма, которую вы получите за заказ. Для возврата сумма отрицательная.
  • Склад отгрузки — откуда был отгружен заказ с товаром: со склада Ozon или вашего склада.

Контроль качества

Процент отмен

Отчет содержит данные по всем отправлениям за последние 7 дней и расчет процента отправлений, отмененных вами за этот период. Пояснения к некоторым полям:

  • Принято в обработку — дата и время, когда отправление принято в обработку. Показаны отправления за последние 7 дней.
  • Отправление отменено — отменено или нет отправление (по любой причине).
  • Отменено продавцом — вы отменили отправление или нет.
  • Стоимость — на какую сумму товаров в отправлении.
  • Участвует в числителе — учитывается или нет отправление в числителе при расчете показателя отмен.
  • Участвует в знаменателе — учитывается или нет отправление в знаменателе при расчете показателя отмен.
  • Процент отмен в количестве отправлений — процент отправлений, отмененных вами за последние 7 дней. Расчет количества отправлений.
    • Числитель — количество отправлений, которые вы отменили за последние 7 дней.
    • Знаменатель — количество отправлений, которые были созданы за последние 7 дней.
  • Процент отмен в стоимости отправлений — процент отправлений, отмененных вами за последние 7 дней. Расчет стоимости отправлений.
    • Числитель — общая стоимость товаров в отправлениях, которые вы отменили за последние 7 дней.
    • Знаменатель — общая стоимость товаров в отправлениях, которые были созданы за последние 7 дней.

Просроченная доставка

Отчет содержит данные по всем отправлениям за последние 14 дней и расчет процента отправлений, не переданных вовремя в доставку по вашей вине за этот период. Пояснения к некоторым полям:

  • Принято в обработку — дата и время, когда отправление принято в обработку. Показаны отправления за последние 14 дней.
  • Дата отгрузки — дата отгрузки отправления. Включены только даты за последние 14 дней.
  • Отправление отменено — отменено или нет отправление (по любой причине).
  • Отмена до даты отгрузки — отменено или нет отправление до того, как вы его отгрузили курьеру или в пункт приема.
  • По отправлению была просрочка по вине продавца — задержали вы или нет отгрузку отправления (время сборки заказа не должно превышать 24 часа).
  • Количество календарных дней просрочки — на сколько дней вы задержали отгрузку отправления.
  • Учитывается в числителе — учитывается или нет отправление в числителе при расчете показателя просроченных доставок.
  • Учитывается в знаменателе — учитывается или нет отправление в знаменателе при расчете показателя просроченных доставок.
  • Процент непривозов — процент отправлений, не переданных вовремя в доставку по вашей вине в течение последних 14 дней.
    • Числитель — количество отправлений, которые вы не передали в доставку за последние 14 дней.
    • Знаменатель — количество отправлений, которые вы должны были передать за последние 14 дней.