Страхование

С Ozon Ultra можно бесплатно пользоваться страховым полисом от партнёра СПАО «Ингосстрах» в путешествиях по России или за границей. Полис начинает действовать дальше 100 км от постоянного места проживания. Пользоваться могут владелец счёта и его близкие родственники.

Страховой полис включает:

• экстренную медицинскую помощь и стоматологию,
• помощь при осложнении беременности,
• помощь по уходу за новорождённым,
• страхование от несчастных случаев,
• страхование багажа,
• страхование в случаях гражданской ответственности,
• внеплановые расходы из-за отмены поездки.

Полис появляется в приложении сразу после подключения Ultra и становится активным через 2 дня.

Условия, лимиты и правила страхования #

В личном кабинете Ozon Ultra можно посмотреть:

• Условия страхования — общий список рисков и сумм, которые страховая компания компенсирует.
• Лимиты — подробный список рисков и сумм, которые страховая компания компенсирует.
• Правила страхования — какие случаи будут считаться страховыми, а какие нет. Какую помощь можно получить от страховой компании, если произойдёт несчастный случай или другая непредвиденная ситуация во время путешествия.

Чтобы открыть условия, правила или лимиты:

1. В приложении Ozon Банка в разделе Финансы нажмите на своё имя.
2. Нажмите Премиальный сервис → Комфорт в путешествиях.
3. Нажмите Страховые полисы и пролистайте вниз.
4. Нажмите на нужный пункт с информацией.

Срок страхования #

Страховой полис длится 1 год с даты начала страхования и продлевается автоматически, если Ozon Ultra активен. Действует в поездке с первого дня. Максимум — 60 дней для каждой.

При смерти, тяжёлых травмах и других несчастных случаях есть 7 дней, чтобы обратиться за страховой выплатой.

События, которые были до даты начала страхования и 7 дней после выдачи полиса, не считаются страховыми случаями.

Если сервис отключается, полис будет действовать ещё 30 дней, а затем аннулируется.

Почему отключили Ozon Ultra

Посмотреть полис #

Разницы между электронным и бумажным полисом нет. Но электронный всегда будет под рукой — его можно открыть в приложении Ozon Банка или скачать на устройство:

1. В разделе Финансы нажмите на своё имя → Премиальный сервис.
2. Нажмите Комфорт в путешествиях → Страховые полисы.
3. Выберите нужный полис и нажмите Открыть.
4. Если хотите отправить или сохранить полис на устройство, нажмите Отправить или сохранить.

Страхование близких #

Кого можно застраховать:

• супруга,
• родителей,
• детей,
• бабушку и дедушку,
• сестру и брата.

Сколько родственников можно добавить в страховой полис:

• мать — 1 человек,
• отец — 1 человек,
• бабушка — 2 человека,
• дедушка — 2 человека.

Полисы для детей, братьев и сестёр не ограничены по количеству. Они будут действовать, даже если близкие отправятся в путешествие без владельца счёта.

Добавить полис родственника #

1. В приложении Ozon Банка в разделе Финансы нажмите на своё имя → Премиальный сервис.
2. Нажмите Комфорт в путешествиях → Страховые полисы → Добавить бесплатно.
3. В поле Степень родства выберите, на кого оформить полис.
4. Введите имя, фамилию, дату рождения родственника.
5. Нажмите Сохранить.

После этого полис родственника активируется через 2 дня.

Запись к врачу, контакты и другая помощь #

Перед визитом к врачу и по любым другим вопросам свяжитесь с сервисной компанией ООО «Балт Ассистанс». Контакты можно найти в приложении:

1. В разделе Финансы нажмите на своё имя → Премиальный сервис.
2. Нажмите Комфорт в путешествиях → Страховые полисы.
3. Нажмите Нужна помощь.

В звонке или сообщении укажите:

• Ф.И.О.,
• номер и срок действия полиса,
• ваше местоположение и контакты,
• причину обращения.