Ozon ресурстарында жарияланатын контент саясаты

Жаңартылған күні 13 қараша 2024 ж.

Ozon ресурстарында жарияланатын Контент саясаты (бұдан әрі «Саясат»), егер бұл ресурстарды пайдалану ережелерімен өзгеше көзделмеген болса, Ozon немесе Ozon ресурстарында Пайдаланушылар жариялаған барлық Контентке қолданылады. Саясат Контент жариялау ережелері мен шарттарын белгілейді, сондай-ақ оны одан әрі пайдалану тәртібін анықтайды.

Ozon — «Интернет Решения» ЖШС немесе онымен байланысты кез келген заңды тұлға.

Ozon ресурстары (Ресурстар) — Ozon құқықтарына ие немесе өзге заңды негізде пайдаланатын және бақылайтын кез келген веб-сайттар мен мобильді қосымшалар, сондай-ақ кез келген әлеуметтік желілердегі ресми аккаунттар мен қауымдастықтар, Telegram арналар.

Пайдаланушы — Ozon Ресурстарына кіруші кез келген адам, оның ішінде Верификациядан өткен және Ozon ID пайдалану шарттарына сәйкес Ozon ID қолданатын тұлға, Ozon Платформасында тауарлар Сатушыларға арналған шарттарға сәйкес анықталған сатушы, және т.б. Егер Пайдаланушының Контентті жариялауға құқығы болмаса, Ozon Саясаты басқа Пайдаланушылар немесе үшінші тұлғалар жариялаған Контентті пайдалану тәртібіне қатысты бөлімдерде қолданылады.

Контент – Ozon Сесурстарында Пайдаланушылар, Ozon немесе Ресурстың тиісті функционалына сәйкес үшінші тұлғалар жариялайтын, орналастыратын немесе басқа тұлғалар үшін көруге қолжетімді кез келген Контент. Контент зияткерлік қызмет нәтижелері мен дараландыру құралдарын (Зияткерлік меншік объектілері), азаматтардың/жеке тұлғалардың бейнелерін және соның ішінде түсініктемелерді, фотосуреттерді, бейнелерді, суреттерді, онлайн-трансляцияларды, мәтіндерді, сипаттамаларды, шрифттерді, логотиптерді, пиктограммаларды және т.б. қамтуы мүмкін.

Сатушы жариялаған Контент Ozon веб-сайты (https://ozon.ru/, https://ozon.by/ және т.б.) немесе Ozon сатып алушыларына арналған мобильді қосымшалары сияқты ресурстар арқылы жүктеп алу қолжетімсіз және тек Ozon Сатушылар Платформасы немесе Ozon Live сервисінің интерфейсі арқылы жүктелуі мүмкін.

Ozon Пайдаланушылар немесе олардың рұқсатымен Ozon тікелей орналастырған Контенттің дәлдігіне, шынайылығына және өзектілігіне тексеру жүргізбейді. Ozon жүйесіне Контентті жариялау үшін пайдаланушылар ұсынатын Ozon қосымшасындағы Контенттің мазмұнына қатысты және үшінші тұлғалар, оның ішінде мемлекеттік органдар алдында толық жауапкершілікке ие және Ozon жүйесіне үшінші тұлғалар тарапынан кез келген шағымдар, талаптар немесе өтініштер ұсынылған жағдайда, Ozon жүйесіне келтірілген немесе келтірілетін барлық залалдарын өтеуге міндеттеледі.

Пайдаланушылар орналастыратын Контент Пайдаланушылар контенті деп белгіленеді. Ozon орналастыратын, оның ішінде Пайдаланушының рұқсатымен орналастырылатын Контент Ozon контенті деп белгіленеді.

Пайдаланушы Контенті ретінде келесі Контент санаттары да қарастырылады:

Сұрақ — Ozon сайтының (https://ozon.ru/, https://ozon.by/ және т.б.) функционалын пайдалана отырып, осы сайтта ұсынылған тауарға қатысты Пайдаланушы қалдырған сұрақ.

Пікір – Ozon сайтының (https://ozon.ru/, https://ozon.by/ және т.б.) Функционалын пайдалана отырып, осы сайтта ұсынылған тауарға қатысты Пайдаланушы қалдырған пікір.

Жауап – Ozon сайтының (https://ozon.ru/, https://ozon.by/ және т.б.) функционалын пайдалана отырып, Пайдаланушы қалдырған Сұраққа жауап.

Пікір – Ozon сайтының (https://ozon.ru/, https://ozon.by/ және т.б.) функционалын пайдалана отырып, осы сайтта ұсынылған тауарға Пайдаланушы қалдырған пікір.

Басқа терминдер осы саясатта өзгеше тікелей көрсетілмесе, қолданыстағы Ресей Федерациясының заңнамасымен анықталған мәндерге сәйкес пайдаланылады.

Ozon ID пайдалану шарттарында анықталған верификациядан өту, Ozon Ресурстарын пайдалану, Пайдаланушы Контентін жариялау, Ozon жүйесіне Контентті кейіннен жариялау үшін жіберу, (әсіресе @ozon.ru доменімен электрондық поштаға) немесе Ozon қосымшасын Пайдаланушы осы Саясатқа келісімін білдірді деп негіздеме жасауға мүмкіндік беретін кез келген басқа әрекеттерді орындау арқылы Пайдаланушы Саясатпен танысқанын және оның шарттарын толық көлемде және ескертусіз қабылдағанын, сондай-ақ осындай шарттарды сақтауға міндеттелетінін растайды.

Сатушылар сататын тауарларға қатысты Контентті Ozon платформасы арқылы өздері жүктейді және сол Контентке жауапты. Пайдаланушылар өз пікірлерін, бағалауларын және басқа Контентті әртүрлі Ресурстар арқылы өздері жүктейді және сол үшін жауапкершілікті өз мойнына алады.

Жекелеген Ресурстардың (мысалы, Ozon Бестселлері) жұмысының ерекшеліктері Пайдаланушының Контенті(оның ішінде электрондық пошта арқылы) кейіннен Ресурстарда жариялау үшін Ozon жүйесіне жіберуін көздеуі мүмкін. Мұндай жағдайларда Ozon жүйесіне Контент жіберген Пайдаланушылар сол Контент үшін толық жауапты болады.

Ozon Ресурстарын қолдану әлемнің әртүрлі елдерінен мүмкін болғандықтан, Контентті орналастыру/жүктеу/жариялау/жіберу кезінде Пайдаланушылар тиісті юрисдикцияларда қолданылатын заңнама талаптарын ескеруге және сақтауға міндетті.

Ozon:

• Ozon кез келген уақытта Пайдаланушылар Контентін модерациялауға құқылы және оны Ozon Ресурстарында анықтаған кезде ескертусіз және тыйым салынған пайдаланушылар контентін бұғаттап, жоюы мүмкін.
• Пайдаланушылар үшін жағымсыз тауарларды, тиісті Ресурстарды монетизациялаудың қажетті қорғау шараларын өз бетінше анықтайды және қамтамасыз етеді.
• Саясатта көрсетілген тыйымдарды тікелей немесе жанама түрде бұзуы мүмкін немесе Ozon тарапынан моральға қайшы, қолайсыз немесе қолданыстағы заңнаманы бұзушы ретінде бағалануы мүмкін кез келген пікірлер мен басқа Контентті жою құқығын өзіне қалдырады.
• Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарын бұзған жағдайда, Ozon мұндай пайдаланушының тыйым салынған, моральға қайшы, заңнаманы бұзатын Контентті таратқаны үшін тіркеулік жазбасын бұғаттау сияқты кез келген шектеулерді ескертусіз қолдануға, сондай-ақ Пайдаланушы тиісті Ресурстың кейбір функцияларына қол жеткізуін шектеуге құқылы.
• Егер таралған Пайдаланушылар Контентінде әкімшілік құқық бұзушылық немесе қылмыс құрамының белгілері анықталған жағдайда, Контенттің көшірмесін қоса алғанда, деректерді құқық қорғау органдарына беруге құқылы.
• Саясатты кез келген уақытта біржақты тәртіппен арнайы хабарламасыз өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Өзгерістер Сайт пен қосымшаларды пайдалану ережелері бөлімінде жаңартылған нұсқа жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Саясаттың бұзылғанын білген кез келген пайдаланушы немесе басқа мүдделі тұлға бұл туралы Ozon қолдау қызметімен чат арқылы немесе Ozon жүйесінің заңды мекенжайына өтініш жіберу арқылы хабарлай алады.

Орналастыруға тыйым салынған Пайдаланушылар Контенті #

Ресурстарда Пайдаланушылар контентінде тыйым салынатын Контент түрлері:

Араздықты насихаттау, терроризм, экстремизм

Ұлттар арасындағы, нәсілдік, діни және кез келген басқа араздықты өршітуге, соғыс насихатына бағытталған контентті, сондай-ақ келесі мазмұндағы материалдарды жариялауға тыйым салынады:

• терроризм мен экстремизм әрекеттеріне шақырулар,
• терроризмді ақтау,
• экстремисттік материалдарды тарату.

Белгіленген тәртіпті бұза отырып өткізілетін бұқаралық тәртіпсіздіктерге, бұқаралық (қоғамдық) іс-шараларға қатысуға шақыратын материалдарды таратуға болмайды.

Қорлау және агрессия

Азаматтың ар-намысына нұқсан келтіретін, кемсітуге бағытталған, азаматты немесе азаматтар тобын қорлайтын контентті жариялауға рұқсат етілмейді.

Тыйым салынған контент келесі белгілер бойынша қорлау мен кемсітуді қамтиды:

• жынысы,
• жасы,
• нәсілі мен ұлттық тиесілігі,
• тілі,
• кәсібі,
• тұрғылықты мекенжайы мен жұмыс орны,
• діні,
• саяси көзқарастары,
• сыртқы келбеті,
• басқа да белгілері.

Қоғамды, мемлекетті немесе жеке тұлғаларды қорлауға бағытталған пікірлер, сондай-ақ мынадай әрекеттер: кемсіту, дөрекі немесе агрессивті сөйлеу мәнері, қорлау, қорқыту, агрессивті қудалауға шақыру немесе(«буллинг») қысым жасау, бейпіл сөздер қолдану тыйым салынады. Азаматтың беделіне нұқсан келтіретін және оны қылмыс жасауда ашық айыптайтын ақпаратты жариялауға болмайды.

• Қоғамға,
• мемлекетке,
• Ресми мемлекеттік рәміздерге,
• РФ Конституциясына,
• мемлекеттік билік пен органдарына құрмет көрсетпеуді қамтитын ақпаратты жариялауға жол берілмейді.

Қорлауға жатпайды:

• тауарға, басқа жансыз заттарға немесе жағдайға қатысты әдеби тілдегі сын-пікірлер;
• сатып алушының тауар туралы жеке пікірі.

Сексуалдық мазмұндағы контент, порнография

Сексуалдық және эротикалық сипаттағы кез келген контент, соның ішінде порнография, порнографияны насихаттау, жеке интимдік өмірі немесе басқа адамның интимдік өмірі туралы ашық мәлімдемелер, автордың немесе үшінші тараптың өзіне қатысты ашық хабарламалары, эротикалық астары бар ұсыныстар (ашық немесе жасырын) – рұқсат етілмейді және жойылуы тиіс. Интимдік дене мүшелері немесе сексуалдық көріністер көрсетілген мазмұн тыйым салынады. Мұндай суреттер немесе бейнелер тыйым салынған дене мүшелерін толық немесе айқын көрсетуге жол бермейтін белгілермен жабылуы керек.

Интимдік тауарлар тек кәмелетке толған қолданушылардың өз еркімен көргісі келген жағдайда көрсетіледі. Осы себепті, егер бейнеде немесе суретте интимдік тауарлармен қатар интимдік дене мүшелері немесе сексуалдық көріністер көрсетілсе, олар тиісті белгілермен жабылуы тиіс.

Мұндай мазмұнға жатпайтындар:

• «18+» санатындағы тауарлардың суреттері немесе бейнелері;
• жануарлардың жыныс мүшелері көрінетін суреттер немесе бейнелер.

Зорлық-зомбылық пен қатыгездік культі, өмір мен денсаулыққа зиян келтіру

Зорлық-зомбылықты насихаттайтын, қатыгездік пен азап шектіруді қалыпты немесе дәріптеуге бағытталған, сондай-ақ өмір мен денсаулыққа зиян келтіруге шақыратын немесе оны насихаттайтын контентке жол берілмейді. Оған:

• адам немесе жануардың зорлықпен өлуін, олардың қалдықтарын бейнелейтін контентке тыйым салынады;
• операцияларды, қан-жоса жараларды көрсету;
• адамның немесе жануардың денсаулығына және өміріне зиян келтіруі мүмкін қауіпті әрекеттерді көрсету;
• физикалық ауырсыну мен денсаулыққа зиян келтірудің әдістерін және тәсілдерін көрсету немесе сипаттау;
• өзін-өзі өлтіру жолдары мен тәсілдері туралы контент, сондай-ақ өзін-өзі өлтіруге шақырулар;
• ас қабылдау бұзылыстарын насихаттайтын контент.

Кәмелетке толмағандардың қауіпсіздігіне қол сұғу

Кәмелетке толмағандардың қауіпсіздігіне қол сұғатын, сондай-ақ кәмелетке толмағандарға эмоционалдық күйзеліс тудыруы мүмкін контентке тыйым салынады:

• кәмелетке толмағандарды заңға қайшы әрекеттерге немесе өміріне және (немесе) денсаулығына, сондай-ақ басқа адамдардың өмірі мен (немесе) денсаулығына қауіп төндіретін кез келген басқа әрекеттерге итермелеуге немесе басқаша тартуға бағытталған контент;
• кәмелетке толмағандарды азғыруды, кәмелетке толмағандарды сексуализациялауды, кәмелетке толмағандардың жалаңаштануын көрсететін, ақтайтын немесе насихаттайтын контент;
• кәмелетке толмағандарға қатысты қатыгездікті насихаттайтын, соның ішінде кәмелетке толмағандарға физикалық немесе психологиялық зорлық-зомбылық көрсету көріністерін қамтитын контент.

Заңды бұзу, қылмыс жасау

Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасын бұзатын, қылмыстар мен құқық бұзушылықтарды жасау үшін пайдаланылатын және алдауға бағытталған кез келген контентті жариялауға тыйым салынады, соның ішінде:

• есірткі заттарын, психотроптық заттарды және олардың прекурсорларын, жаңа қауіпті психоактивті заттарды әзірлеу, жасау және пайдалану әдістері мен тәсілдері, оларды сатып алу орындары, құрамында есірткі бар өсімдіктерді өсіру әдістері мен орындары туралы контент;
• шынайы хабарламалар ретінде таратылатын қоғамдық маңызды жалған ақпаратты қамтитын, азаматтардың өміріне және (немесе) денсаулығына, мүлікке зиян келтіру қаупін тудыратын, қоғамдық тәртіпті жаппай бұзу және (немесе) қоғамдық қауіпсіздікке қауіп төндіретін немесе өмірді қамтамасыз ету нысандарының, көлік немесе әлеуметтік инфрақұрылымдардың, несие ұйымдарының, энергетика, өнеркәсіп немесе байланыс нысандарының, шетелдік агенттердің ақпараттық материалдарының жұмысына кедергі келтіру немесе тоқтату қауіпін тудыратын контент.

Сатуға және қашықтан сатуға тыйым салынатын тауарлар

Сатуға немесе қашықтан сатуға тыйым салынған тауарларды сатып алу/сату туралы ұсыныстарды, сондай-ақ мұндай тауарларды жарнамалайтын Контентті орналастыруға тыйым салынады.

Үшінші тараптардың сайттарына сілтемелер

Тыйым салынады:

• үшінші тараптардың сайттарына сілтемелерді (әлеуметтік желілерге сілтемелерді қоса) орналастыру;
• адамға зиян келтіретін сілтемелер немесе бағдарламалары бар контентті орналастыру;
• Ozon қосымшасынан тыс тауарлар мен қызметтерді сатып алу туралы ұсыныстарды орналастыру;
• Тренингтер, мастер-класстар, семинарлар және басқа да іс-шаралар, Ozon немесе оның рұқсатымен үшінші тараптар ұйымдастырған іс-шаралардан басқа.

Үшінші тараптардың сайттарына мына сілтемелер жатпайды:

• «8 800» нөмірімен басталатын сенім телефондары;
• басқа брендтер мен тауарларды салыстыру кезіндегі атау;
• Ozon қосымшасындағы басқа сатушыларды атау;
• белгілі бір атаусыз басқа сервистер мен сатушыларды абстрактілі салыстыру.

Басқа

Жоғарыда аталған шектеулерден басқа, келесі мазмұндағы контентті жариялауға тыйым салынады:

• спам;
• Ozon Ресурстарында негізсіз артықшылықтарды алуға, Ozon параметрлерін айналып өтуге немесе оның Ресурстарының функцияларын тікелей мақсатқа сай емес, соның ішінде Ozon-ның тікелей рұқсат етілмеген тәсілдерімен пайдалануға қатысты ақпарат;
• қайырымдылық немесе краудфандинг жасау;
• «кликбейт» технологияларын қолданатын хабарламалар (Интернетте таралуын арттыру мақсатында сенсациялық тақырыптарды қолдану);
  • «лайктарды», жазылушыларды немесе басқа артықшылықтарды алдаумен көбейту қызметтері:
  • әлеуметтік желілерде,
  • сайттарда,
  • блогтарда;
• ұялы байланыс операторларына қосулы қызметтері;
• лицензиялық бағдарламалық қамтамасыз етуді ауыстыру қызметтері, сондай-ақ құқық иеленуші орнатқан цифрлық техниканы қорғаудың техникалық құралдарын бұзу бойынша қызметтер (мысалы, бағдарламалық жаңарту, Unlock, Jailbreak);
• пираттық контентті талқылау (мысалы, бұзу бағдарламалары, кілт генераторлары, консоль эмуляторлары);
• сайлаулар мен референдумдар туралы қолданылатын заңнамада көзделген тыйымдар мен шектеулерді бұзатын контент;
• мемлекеттік немесе заңмен арнайы қорғалатын өзге де құпияларды ашуға арналған контент;
• шетелдік агенттердің хабарламалары мен материалдарын, сондай-ақ олардың шетелдік агенттер арқылы жасалған және (немесе) таратылғанын көрсетпестен, қамтитын контент;
• үшінші тұлғалардың авторлық және өзге де зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын контент;
• құқық иеленушінің тиісті рұқсатынсыз авторлық құқықпен қорғалған материалдарды жариялау;
• Ozon жүйесімен жазбаша келісімсіз аукциондар мен лотереяларды өткізу, сату, жарнамалау және реферальды сілтемелер туралы пайдаланушы контенті;
• үшінші тұлғалардың келісімінсіз немесе қолданылатын заңнамаға сәйкес өзге де заңды негізсіз кез келген жеке деректерді қамтитын контент (Пайдаланушы Ozon сұрау салуы бойынша мұндай жеке деректерді орналастырудың заңдылығын растауды ұсынуға міндетті);
• кез келген басқа заңмен тыйым салынған ақпаратты немесе үшінші тұлғалардың заңды құқықтары мен мүдделерін бұзатын контент.

Пікірлерді, түсініктемелерді, сұрақтар мен жауаптарды жариялау ережелері #

Пікірлерді жариялау #

1. Пікірлерді тек тауар сатып алған және тек сол тауарға қатысты Пікірлер қалдыра алатын Пайдаланушылар қалдыра алады. Мұны сатып алған күннен бастап 180 күнтізбелік күн ішінде жасауға болады (бұдан әрі мәтінде мұндай Пайдаланушы «Клиент» деп аталады).

2. Пікірлер модератор тексергеннен кейін жарияланады.

3. Тауарларға Пікірлер қалдыра отырып, Клиент Ozon жүйесінің Пікірлерді сыртқы ресурстарда жариялауға құқылы екендігімен, сондай-ақ пікірлерді басқа Пайдаланушылардың еркін көшіру мүмкіндігін беретіндігімен келіседі.

4. Пікірлердің мазмұнына қойылатын талаптар:

4.1. Клиент өз Пікірінде назарын тауардың сипаттамаларына аударуы тиіс. Егер клиентке тауар ұнаған немесе ұнамаған себебін көрсетсе, оның Пікірі басқа Пайдаланушылар үшін өте пайдалы болады. Мәтіннің ұзындығы үш мың таңбадан аспауы керек (бос орындарды қоса). Клиент JPEG және/немесе PNG форматындағы ең көбі 10 фотосурет және ұзақтығы 5 минутқа дейінгі 3 бейнеролик жүктей алады.

4.2. Клиент пікірде келтірілген зияткерлік қызмет нәтижелерін немесе дараландыру құралдарын (мәтін, суреттер, фотосуреттер, бейнематериалдар, тауар белгілері және т.б.) пайдалануға арналған мүліктік құқықтар оған тиесілі екенін немесе құқық иеленушінің келісімімен заңды негізде қолданылатынын кепілдейді.

5. Модераторлар келесі мазмұндағы Пікірлерді қабылдамайды және жарияламайды:

• Жаман сөздерді қамтитын.
• Клиентке бұл тауар неге ұнамағанын көрсетпейтін теріс Пікірлер.
• Басқа Пайдаланушылармен пікірталас жүргізуді немесе оларды қорлауды мақсат ететін түсінікті.
• Көптеген лексикалық, орфографиялық және басқа да қателіктері бар сөйлемдерді.
• Латын әріптерімен жазылған.
• Жарнамалық сипаттағы материалдарды қамтитын (соның ішінде телефон нөмірлері, мекенжайлар, басқа сайттарға сілтемелер, басқа тауарлардың суреттері мен бейнематериалдары).
  Ерекшелік:
  • «8 800» нөмірінен басталатын сенім нөмірлері;
  • тауарларды салыстыру кезінде басқа брендтерді атау;
  • Ozon жүйесіндегі басқа сатушыларды атау;
  • нақты атауларды көрсетпей, басқа сервистер мен сатушылармен абстрактілі салыстырулар.
• Кез келген фильмді, кітапты, CD немесе басқа тауарды табуға өтініштерді қамтитын.
• Пікір қалдырған тауармен байланысы жоқ бөгде мәтіндер, суреттер, бейнематериалдар бар.
• Басқа сайттардан немесе бұқаралық ақпарат құралдарынан алынған материалдарды қамтитын.
• Әртүрлі тауарларға бірдей мәтіндік шаблондар бойынша жазылған пікірлер.
• Үшінші тұлғалардың денсаулығына және дамуына зиян келтіруі мүмкін ақпаратты (оның ішінде тауарды пайдалану тәсілдері туралы) қамтитын.
• Тауардағы мәселе туралы расталмаған ақпаратты қамтитын.

6. Ozon жарияланған Пікірлердің мазмұны үшін жауап бермейді, себебі Пайдаланушылардың пікірі мен Ozon қызметкерлерінің пікірі сәйкес келмеуі мүмкін.

7. Ozon құқық иелерінің рұқсатынсыз зияткерлік меншік нәтижелері мен дараландыру құралдарын қамтитын Пікірлердің орналастырылуына жол бермеу үшін барлық ақылға қонымды шараларды қабылдайды. Алайда, құқық иесінен тиісті ақпарат болмаған жағдайда, Ozon Пікірлерде қамтылған зияткерлік меншік нәтижелері мен дараландыру құралдарын пайдаланудың заңсыз екенін білмейді және біле алмайды.

8. Егер құқық иеленуші Пікірде өзіне тиесілі зияткерлік қызмет нәтижелері немесе дараландыру құралдарының тиісті рұқсатсыз орналастырылғанын анықтаса, ол claim@ozon.ru электрондық поштасына сайттың беті және (немесе) Пікір орналастырылған интернеттегі желілік мекенжай көрсетілген жазбаша өтініш жіберуі керек. Ozon өтінішті қолданылатын заңнамада көзделген тәртіпте қарайды.

9. Пікірді тексеру және жариялау мерзімі – 7 жұмыс күніне дейін.

10. Осы Саясатқа сәйкес келмейтін Пікір анықталған жағдайда, Клиенттің кейінгі Пікірлерін тексеру мерзімі белгісіз мерзімге ұзартылуы мүмкін.

11. Ozon кез келген Пікірді кез келген уақытта, себептерін түсіндірместен және Пікір авторымен алдын ала келісусіз жою құқығын өзіне қалдырады.

12. Сатушыларға өз тауарын және (немесе) өзін Сатушы ретінде оң бағалауға және (немесе) басқа Сатушылар сататын ұқсас тауарларды және (немесе) бәсекелес Сатушылардың қызметін теріс бағалауға тыйым салынады. Ozon осындай жағдайларды, соның ішінде жанама дәлелдер негізінде өз бетінше анықтау, мұндай Пікірлерді жариялаудан алып тастау және (немесе) тиісті сатушыға пікір қалдыруға мүлде тыйым салу құқығын өзіне қалдырады.

13. Клиент Пікірлерді анонимді түрде немесе Қоғамдық деректер бөлімінде көрсетілген деректер мен профиль суретін (аватарды) көрсетіп жариялай алады. Егер Клиент Пікірді анонимді түрде жарияламаса, онда ол Ozon қатысуынсыз немесе келісімінсіз өз деректерін белгісіз тұлғаларға өзі ашады. Егер Пікір немесе профиль Клиент тарапынан жасырылмаса, мұндай Пікір Клиенттің қоғамдық профилінде көрсетіледі. Ozon осындай қоғамдық профильдер мен Пікірлерді әртүрлі тақырыптар бойынша топтастырып, оларды басқа Пайдаланушыларға ұсыну құқығын өзіне қалдырады.

14. Егер Пікірде Клиент келесі жағдайларды хабарласа, ол Ozon қолдау қызметіне жіберіледі:

    • тауардың барлық бөліктерін алмаған болса;
    • тауардың қандай да бір кемшіліктері болса;
    • тауар сәйкес келмесе, мысалы, моделі, көлемдік-салмақтық сипаттамалары және т.б. өзгешіліктері болса;
    • тауардың жарамдылық мерзімі өткен болса;
    • тауар сынған және оны пайдалану мүмкін болмаса.

Тапсырыс берушінің тапсырыс туралы ойына пікірлер жариялау #

1. Комментарийлерді жариялау жоғарыда көрсетілген Пікірлерді жариялау ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, егер осы бөлімде өзгеше көзделмесе.
2. Өз ойын кез келген пайдаланушы, тауарға тапсырыс берген-бермегеніне қарамастан, қалдыра алады.
3. Пікірдің мазмұны Пайдаланушы тауар туралы Өз ойын қалдырған Пікірдегі тауарға тікелей байланысты болуы тиіс.
4. Пікірді тексеру және жариялау мерзімі — 30 күнтізбелік күнге дейін қарастырылады.
5. Осы Саясатқа сәйкес келмейтін Пікірлер модератормен қабылданбайды және жарияланбайды.

Сұрақтар мен жауаптарды жариялау #

1. Сұрақтар мен Жауаптарды жариялау жоғарыда көрсетілген Пікірлерді жариялау ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, егер осы бөлімде өзгеше көзделмесе.

2. Сұрақтарды кез келген Пайдаланушы қоя алады, ал жауаптарды тек Клиенттер және тек солар сатып алған тауарларға қатысты бере алады.

3. Сұрақты қоятын Пайдаланушы тауардың бетінде екенін ескеруі керек және тек тауар туралы, оның қасиеттері, сипаттамалары және пайдалану ерекшеліктері туралы сұрақ қоюы тиіс.

4. Модератормен қабылданбайтын және жарияланбайтындар:

   • жауапты талап етпейтін Сұрақтар;
   • ақпаратсыз немесе тауарға қатысы жоқ Сұрақтар мен Жауаптар;
   • осы саясатқа сәйкес келмейтін Сұрақтар мен Жауаптар.

Ozon Пайдаланушының рұқсатымен орналастыратын Контенті #

Егер Ozon Пайдаланушы берген (мысалы, сараптамалық пікір форматында) немесе оның қатысуымен жасалған (мысалы, сұхбат немесе пайдаланушымен «сұрақ-жауап» сессиясы) Контентті жарияласа (немесе жариялауға техникалық мүмкіндік берсе), келесі ережелер қолданылады:

• Кез келген байланыс құралдары арқылы Ozon жүйесіне контент жіберу оны Ozon Ресурстарында осы саясаттың шарттары мен ережелеріне сәйкес әрі қарай жариялауына/орналастыруына Пайдаланушының келісімі болып табылады.
• Пайдаланушы Ozon контент жарияланғанға дейін де, жарияланғаннан кейін де өз қалауымен оған толық немесе ішінара өзгерістер енгізе алады, оны қысқарта алады, басқа материалдармен (соның ішінде үшінші тараптардың немесе Ozon Контентімен) біріктіре алады, оны қолдануға заңмен тыйым салынбаған кез келген тәсілмен пайдалана алады, соның ішінде анонимді түрде, яғни авторы ретінде Пайдаланушыны көрсетпей де жариялай алады, егер тараптар өзгеше келіспесе.
• Егер мұндай Контентте үшінші тұлғалардың жеке деректері болса, Пайдаланушы Ozon жүйесіне үшінші тұлғалардың келісімдері немесе контент құрамында олардың жеке деректерін ресурстарға орналастырудың басқа заңды негіздері бар екенін мәлімдейді.
• Егер Ozon Контентті анонимді түрде орналастырмаса (немесе орналастыруға техникалық мүмкіндік берсе), Ozon оны автор, сұхбат беруші, сарапшы, белгілі бір заңды тұлғаның қызметкері/өкілі ретінде көрсету тек Пайдаланушы ұсынған деректерге сәйкес жүзеге асырылады және бұл деректер үшінші тұлғалардың құқықтарын (атап айтқанда, жеке мүліктік емес құқықтарын) және Пайдаланушының міндеттемелерін бұзбайды.
• Ozon жүйесіне өз деректерін Пайдаланушылық контент құрамында орналастыру үшін ұсына отырып, пайдаланушы бұл деректерді белгісіз адамдар тобына Ozon жүйесімен келіспей-ақ өз еркімен ашатынын және олардың шынайылығына кепілдік беретінін мәлімдейді.
• Контентті жіберу пайдаланушының Ozon жүйесіне келесі кепілдіктерін білдіреді: мұндай Контент/оның ресурстарда жариялануы қолданыстағы заңнамаға сәйкес келеді, үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзбайды, ар-намысына, қадір-қасиетіне және іскерлік беделіне нұқсан келтірмейді, меншік объектілеріне және үшінші тұлғалардың материалдық емес игіліктеріне қатысты құқықтарды ешқандай жолмен бұзбайды, Ozon жүйесінің оны пайдалануына кедергі келтіруі мүмкін және қандай да бір талаптарды, соның ішінде, бірақ шектелмей, шағымдар, сот талаптары, нұсқамаларды негіздеуі мүмкін үшінші тұлғалардың қандай да бір ауыртпалықтарынан/құқықтарынан бос екенін білдіреді.
• Контентті жіберу арқылы пайдаланушы Ozon жүйесіне Контентті пайдалануына байланысты жеке мүліктік емес немесе үшінші тұлғалардың өзге де құқықтарын бұзғаны үшін Ozon жүйесіне талап арыз, шағым немесе басқа да наразылық білдіру үшін заңды және негізді себеп бола алатын қандай да бір фактілер туралы оған белгісіз екенін растайды. Егер Ozon Контентті пайдалануы қолданыстағы заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын, атап айтқанда зияткерлік меншік объектілеріне қатысты құқықтарды бұзумен байланысты мемлекеттік органдар және/немесе үшінші тұлғалар тарапынан (бірақ олармен шектелмей) талаптар, шағымдар және/немесе нұсқамалар үшін негіз болса, Пайдаланушы Ozon жүйесінің талабы бойынша дереу қажетті барлық ақпаратты беруге, сондай-ақ пікірталасты болдырмау міндеттеледі.

Құқықтық кепілдіктер мен мәлімдемелер бұзылған жағдайда, пайдаланушы Ozon-ға үшінші тұлғалардың талаптары бойынша келтірілген барлық шығындарды өтейді.

Контенттің, соның ішінде жеке деректерді қамтитын мазмұнның үшінші тұлғалармен әрі қарай таратылуы немесе басқа тәсілдермен қолданылуы рұқсат етілмейді.