促销与广告

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如何操作才能使商品显示在“热卖”栏中? #

若商品被展示、被加入购物车和收藏的次数较高,则可被列入“热卖”栏。

展示次数低的潜在原因:

  • 商品详情描述中所涉及的规格较少。系统会在搜索结果和按条件筛选结果中考虑到这些规格。
  • 商品属于专用产品或其适用范围较窄。以评价此类商品上架销售的效果,我们建议您对“转换率”和“销售数据”度量组另行分析。

排名详情

我的商品为什么不出现在搜索结果中? #

若您最近对商品卡进行了修改,则商品可能无法显示在网站上。商品卡修改之后商品应该通过重新审核,审核解释之前商品无法开始销售。

并且,若商品卡未通过初步审核或者若库存未更新,则此商品卡将无法显示在网站上。

媒体广告活动的类型有哪些? #

横幅广告——在Ozon主页和商品信息页上显示且推广您商品、店铺、品牌或促销活动的广告。您需要为横幅广告的每千次展示付费。

品牌推荐栏——集横幅广告、网址链接、精选商品及文字概述为一体。这种形式结合了媒体广告和商品广告的优势。

我的店铺——在Ozon主页和类别页面上投放的店铺广告。

促销活动广告——将类似“订单金额折扣”和“优惠券”的促销活动放置于Ozon促销活动和特价优惠页面上。

媒体广告详情

如何查看订单统计数据? #

要获取订单数量报告,应在广告 → 媒体广告页面打开特定的广告活动并点击下载统计数据 → 订单统计数据。这一块已有自10月1日起计算且实时更新的统计数据。此类报告显示的是买家通过广告通知查看相关商品后于30天内下单的订单信息。

我无法将品牌推荐栏提交审核,因为出现“请填写所有字段”错误。怎么办? #

请确保您在创建品牌推荐栏时所有字段均填写正确。必填项如下:

  • 网页版和移动应用程序的品牌标识;
  • 标题;
  • 链接文字;
  • 品牌推荐栏的相关链接。

若您无法自行解决此问题,请您联系服务中心。

横幅广告为什么未审核成功? #

横幅广告未通过审核的原因将显示在您的个人中心设置的媒体广告: 广告 –> 媒体广告。若您没收到审核人的注解,请您查看横幅广告是否符合广告活动所有的要求

预览时,横幅广告看似被裁剪过,尽管已符合全部技术要求。怎么回事? #

请检查您所预览的横幅广告具体适用于网页版还是移动应用程序。移动应用程序横幅广告应该用移动设备打开,网页版程序横幅广告应该用电脑打开。

若横幅广告显示方式还是不准确,请确认图片符合规定的要求。

哪里可以查看广告活动的统计数据?它包括了哪些要素? #

广告活动的统计数据可在个人中心的广告一栏查看。您可以下载CSV格式的详细报告,为此只需在广告活动页面上点击下载统计数据按钮,选择所需的时间段和分类方式(按月、按周、按日)即可。

统计数据详情

哪些商品会被列入 “订单” 度量标准? #

“订单”度量标准用于计算买家在接收广告信息后下单的商品。此类商品在下列情形发生之后的三天内售出方可计入相关的统计数据中:

如何下载所有广告活动的统计数据? #

您可以在 广告活动页面上下载完整报告。为此,请选择Скачать в формате Excel (以Excel格式下载)。如果要查看某个时间段的数据,请在同一页面上选择本时间段。

度量标准详情

在启动“搜索结果”类广告活动的情况下,广告会在哪里展示? #

添加到此类广告活动的商品将在搜索结果上方的赞助栏中显示。广告仅适用于指定的搜索词条。

“搜索结果”工具详细信息

如何对成人用品进行促销? #

您可以使用“搜索结果”或“商品信息页”类广告活动来促进此类商品的销售。请周全考虑搜索词条:它们应与商品严格对应,否则广告将无法顺利通过审核。

如何查看无任何展示结果的搜索词条? #

搜索词条会与一组同类商品相对应。同时,部分词条可能无法顺利通过相关性验证。以检验哪些词条无法通过验证,请分解词条并为每种商品添加相关联的词条。

是否可以设定否定关键词组? #

您无法设定否定关键词组,但可以设定单独的否定关键单词。这样,您的商品就不会出现在包含这些单词的搜索查询中。单词长度限制为2~100个字符。每个商品或每组商品可以添加100个以内的否定关键单词。

否定词详情

搜索词条为什么无法顺利通过验证? #

验证结果的影响因素包括您商品或同类商品按设定的关键词出现在搜索结果和购物车中的相应频率。若频率较低,搜索词条可能无法顺利通过验证。

以找到适合您商品的搜索词条,请下载搜索词条报告或转至数据分析 → Ozon有售商品 → 搜索词条。您可以通过这种方式查看大部分买家基于哪些关键词找到您的商品,并将最受欢迎的查询关键词添加为搜索词条。

如何将搜索词条添加到自己的广告活动中? #

请转至广告页面并选择所需的媒体活动。点击 图标并在设置搜索结果和商品类别栏中的广告活动一栏:

  1. 以逗号分隔或排成一列的形式输入词条并点击添加。词条长度限制为2~100个字符。针对一项商品最多允许标注100个词条。

  2. 针对每个词条均需注明相应费率。为了设定同时适用于数个关键词条的费率,请点击编辑列表,选择关键词条并点击设定统一费率

您也可以添加适用于多组同类商品的词条。要一次为多个商品注明词条,请将它们组合成组。

搜索词条详情

无与广告活动相关的商品展示,这可能与什么有关? #

我们建议您增加广告活动的预算,即增加每日预算和每千次展示的费率。还需检查费率与每日预算相比是否过高。如果在调整预算和费率后仍无法启动展示,请与技术支持部联系。

利用广告活动促销未有评级的商品或未曾在Ozon上出售过的新商品时,会成功吗? #

与未上架商品相比,带有评论和评级的商品广告活动转化率更高。然而,广告活动的推出可以促进销售并改善您感兴趣的指标。我们建议您详细描述您的商品并上传高质量的照片。这将帮助买家找到商品并决定是否要购买。商品折扣也有助于提高转化率。

每千次展示的费率最好设为多少? #

我们建议您从最低预算值开始。请下载统计报告并跟踪广告活动的效果,您还可以基于统计报告调整费率。

广告统计数据详情

如果作为广告对象的商品缺货,广告活动是否会有效? #

缺货的商品只有在您补充库存后才能参与广告活动。

所设定的费率如何影响商品的展示次数? #

费率越高,商品在广告中展示的可能性越大。我们建议您根据您的广告预算、商品价格和利润率来设定费率。您可以随时调整费率。费率通常会在10分钟内更新。

如何为广告活动付款? #

广告活动的费用将每月从订单附加额中扣除两次。无需提前为广告活动充值,目前不支持此项功能。Ozon每月都会生成结帐单。您将在每月5号之前收到它们,其中包含了上个月的相关数据。

您可以在财务 → 文件 → 带额外服务的综合交货单一栏中找到广告费用。要查看广告费用,请下载于所需日期生成的“商家完工单(发文)”。您将在“商品促销服务”一行中看到您的商品广告相关花费。

我的广告是否会在日预算花完后失效? #

是的,日预算被花完后,广告将被禁用。广告还可以在一天中暂停以确保预算支出的平均分配。

每千次展示的费率是什么意思? #

每千次展示的费率指的是您愿意为广告在赞助栏中展示一千次所支付的金额。费率越高,商品在广告中展示的可能性越大。我们建议您根据您的广告预算、价格和商品利润率来注明费率。您可以随时调整选定的费率,在此情况下,您的商品将在10分钟内以新的费率参与竞价。

如果费率未赢得竞价,系统是否会收取费用? #

若费率未赢得竞价,商品不会展示在广告栏中。我们只在商品展示在赞助栏中的情况下才会收取费用。

如何设定费率才能使商品在搜索结果中排名靠前? #

当设置商品在搜索结果中不同的促销费率,您提高此商品在搜索结果中站在最高位置的可能性。不过,商品是否符合此搜索查询且商品附加特征(评价、积分、销售记录)也将影响搜索结果的内容。

通过调整费率,您可以增加商品在搜索结果中的展示次数。但不能保证商品会在所有与其相关的查询中均置顶。

为什么我提高了费率,但商品在搜索结果中的展示次数却减少了? #

可能会导致展示次数减少的原因有两个:

  • 在当前类别中出现了更高费率的商品;
  • 此类商品的需求已减少。

您可以通过广告一栏中的展示一列查看商品广告的展示次数。展示次数不仅取决于商品在搜索结果中的排名,而且还取决于此类商品的当前需求。

“搜索结果排名靠前”对“赞助商品”一栏的广告活动有什么影响? #

“搜索结果排名靠前”和“赞助商品”一栏的商品广告是支持不同付款模式的独立工具。您可以同时使用这两种工具来吸引更多潜在的买家。“搜索结果排名靠前”无需设置搜索词条,因为会自动检测到相关的词条。

查看搜索结果排名靠前赞助商品详情