如何解除与Ozon签订的协议?

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协议解除的程序规定 #

商家与Ozon签订的协议可通过下列几种方式之一解除:

  • 按一般程序(由商家提出解除协议);
  • 按一般程序(由Ozon提出解除协议);
  • Ozon因商家违规行为提出解除协议。

无论何种方式,解除协议的第一步均为提交解除通知书。

解除协议通知书 #

按一般程序(由商家提出解除协议) #

要解除协议时,需向Ozon提供经签署盖章的解除协议通知书。

解除协议通知书模板

请将通知书发送至[email protected][email protected],并在个人中心 创建请求,主题为 Поставки из-за рубежа / Crossborder

解除日期为下一个月的最后一日。例如,若您于9月15日提交了通知书,则协议将于10月31日解除。

按一般程序(由Ozon提出解除协议) #

当Ozon要按一般程序解除与您签订的协议时,您将收到我们的通知书。 在此情况下,协议解除日将为下一报告期的最后一个自然日。例如,若Ozon于9月15日提交了通知书,则协议将于10月31日解除。

Ozon因商家违规行为提出解除协议 #

当Ozon因您的违规行为要解除与您签订的协议时,我们将向您发送通知书。 在Ozon通知您这一决定后,协议将立即解除。 解除日为Ozon提交通知书当日。 协议解除后,您将被列入黑名单内并无法再次与Ozon合作。 Ozon与您签订的所有其他协议也将全部解除。

收到通知书后 #

收到协议解除通知书后,解除程序随即开始:

  • 我们将关闭您商品的出售功能以及其他可能会影响到您余额的功能。 这是停止各种入账业务以及制作对账单的必要操作。
  • 此外,您需要在个人中心将库存清零以停止销售和提供服务。 这样我们才能制作对账单。
  • 完成以下状态订单的相关工作:“等待备货”、“等待发货”、“存在纠纷”、“运输中”、“待退回商家”。
  • 若您采用的是FBS或FBO方式,请在相应日期前运出存放于Ozon仓库或分类中心的商品。

此后直至解除之日为止,双方将核对最终报告文件并完成相互结算。

在解除当日,Ozon将停止技术和咨询服务并关闭您的个人中心。

最终阶段 #

Ozon将向您发送对账单,以便您检查其中数据的正确性。请针对此事向我们做出回复。 随之,您将收到我们扫描的对账单复印件,请在上方签字。

若您发现数据存在错误或不同意对账单内容,我们将做进一步处理, 直至所有争议得以解决且双方能接受该文件为止。

若您在三天内未回复我们请求您检查相关数据的信件,对账单上的所有数据均被自动视为准确无误。