向您退回的商品可以分为两类：
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被取消 — 这包括以下情形：
- 包含商品的订单在交配送至买家之被取消；
- 买家在订单有效期内未前来取走商品；
- 买家在接收订单前拒绝了订单。
此类货件将变为“已取消”状态，并且商品将退回到从中国发货的物流合作伙伴的仓库。物流合作伙伴支付将货物退回其仓库的费用。
如果您取消订单，Ozon不会从您那里收取商品配送和处理取消订单的费用。商品的权利和义务将转移给物流合作伙伴，而Ozon将不再参与商品的后续处理。
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退货 — 当买家提出退货请求时，我们已同意该请求，在订单取货点接受商品并将款项退还给买家。
将此商品配送送给买家的费用将从您的帐户中扣除且不会退还，付款将支付给物流合作伙伴。我们在全额退款给买家时将 Ozon 佣金返还给您。
至2025年4月1日，Ozon的退货处理服务不收费。 对于这些服务的收费标准将于2025年3月1日前确定。 费率将包括自3月1日至4月1日期间所提供服务的费用。
付费退货处理服务 #
自2025年4月1日起，将收费：
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将退货配送并转移至您在仓库设置中选择的退货物流合作伙伴；
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由Ozon对商品进行销毁。
销毁原因详情
我们将在2025年3月1日前告知您服务费用的标准。
