İade raporu

Bu rapor; alıcıdan iadesi kabul edilen, sizin tarafınızdan teslim alınmaya hazır veya size teslim edilmiş olan iade ürünler hakkında bilgi içerir. Yalnızca deponuzdan gönderilen siparişleri kapsar.

Raporun indirilmesi #

Raporun içeriği #

  • İade tipi: müşteri iadesi veya iptali.
  • Geri dönüş veya iptal tarihi: siparişin iptal edildiği veya iade başvurusunun yapıldığı tarih.
  • Gönderi numarası: kişisel hesabınızda gösterilen paket numarası.
  • Ürün numarası: ürününüzün kodudur.
  • SKU: Ozon’daki benzersiz ürün ID’si.
  • Ürün adı: karttaki ürün adı.
  • Ürün sayısı: müşterinin siparişinden iade ettiği ürün sayısı.
  • Malın değeri: ürünün sipariş edildiği fiyat.
  • Para birimi: ürünün ücretini müşteriye iade edeceğimiz para birimi.
  • Durum: raporun indirilme anındaki gönderi durum bilgisi.
  • Durum tarihi: iade durumunun güncellendiği son tarih.
  • Geri dönüş veya iptal nedeni: müşterinin siparişi iptal etme veya iade etme gerekçesi.
  • Müşteri yorumu: iadeye ilişkin ek bir bilgidir.
  • İade yöntemi: Ozon sipariş teslimat noktasına veya deponuza.
  • Taşıyıcı: lojistik iş ortağı veya anlaşmalı teslimat.
  • Takip numarası: iadenin takip edilmesini sağlayan numara.
  • Nereden alınır: iadeyi göndereceğimiz adres.