Модерация

Оглавление

Мы проверяем данные обо всех новых и отредактированных товарах. Товар успешно проходит модерацию, если у него заполнены все нужные характеристики, есть корректное описание и изображения.

Проверить результаты модерации #

Результаты можно найти на странице Товары и цены → Список товаров, на вкладке Ошибки.

Если много товаров не прошли модерацию, вы можете скачать отчёты в формате XLS. Чтобы выгрузить сразу все товары с ошибками:

  1. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров на вкладку Ошибки.
  2. В верхнем правом углу нажмите Скачать и выберите Товары по категориям XLS.
  3. Нажмите , чтобы перейти в Менеджер загрузок. В нём вы найдёте XLS-файлы со всеми товарами для каждой категории, в которой есть ошибки.

Чтобы выгрузить один или несколько товаров:

  1. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров на вкладку Ошибки.
  2. Выделите нужные вам товары, проставив галочки для товаров, по которым хотите получить выгрузку.
  3. Выберите ДействияСкачать шаблон.
  4. Нажмите , чтобы перейти в Менеджер загрузок. В нём вы найдёте XLS-файлы для выбранных товаров.

Исправить ошибки #

Вы можете исправить ошибки:

  • В личном кабинете — перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров → Ошибки, в строке с товаром нажмите и выберите Редактировать товар. Когда всё будет готово, нажмите Отправить — изменения отправятся на модерацию.

  • В XLS-файле — скачайте ранее загруженный файл с товарами, исправьте его и загрузите заново. Для этого:

    1. Перейдите на страницу Товары и цены → Добавить товары → Через шаблон.

    2. В блоке История обновлений в строке с нужным файлом нажмите , а затем — Скачать товары с ошибкой. В файле исправьте поля с ошибками.

    3. В блоке Заполните шаблон выберите Excel, загрузите исправленный файл и нажмите Опубликовать.

Модераторы проверят товары ещё раз.

Сколько длится модерация #

  • Вы добавили новый товар — его проверят за 1–3 рабочих дня. До этого товар не показывается пользователям. Товар начнёт показываться, когда модерация пройдет успешно и вы поставите товар на склад Ozon или укажете количество на своём складе.
  • Вы отредактировали товар, который раньше уже успешно прошёл модерацию — его проверят за 1 рабочий день. Во время проверки товар продолжает показываться. Если в отредактированном товаре найдут ошибки, его скроют.
  • Товар не прошёл модерацию после добавления или редактирования, вы исправили ошибки и сохранили изменения — товар проверят за 1 рабочий день. До этого товар не показывается пользователям, его нельзя поставить на склад Ozon или указать количество на вашем складе.

Ошибки модерации #

В процессе модерации могут возникнуть ошибки, из-за которых товар не будет показываться на Ozon.

Подробнее об ошибках