Иногда товары могут повреждаться из-за неправильной упаковки. Если такие товары нельзя продать даже с уценкой, списываем их, а расходы на утилизацию ложатся на продавца. Чтобы снижать вероятность таких повреждений, следите за индексом надёжности упаковки.
Индекс не влияет на условия работы на площадке и не создаёт никаких ограничений, но рекомендуем держать его высоким, чтобы снижать расходы на утилизацию и сокращать количество списанных товаров.
Узнать индекс надёжности упаковки #
Анализируем, как часто ваши товары повреждались из-за плохой упаковки за последние 30 дней, и показываем результат в сводке на странице Списанные товары → Общая аналитика или в отчёте на странице Списанные товары → Индекс надёжности упаковки.
Значения индекса:
-
0–89 — низкая надёжность упаковки. Товары с таким показателем почти всегда повреждаются из-за плохой упаковки — возможно, стоит полностью пересмотреть материал и способ упаковки.
-
90–97 — средняя надёжность упаковки. Товары с таким показателем иногда повреждаются из-за плохой упаковки — возможно, с материалом всё в порядке, но стоит проследить, что вы одинаково упаковываете все единицы товара.
-
98–100 — высокая надёжность упаковки. Товары с таким показателем почти никогда не повреждаются из-за плохой упаковки.
Расчёт индекса надёжности #
Списываем товар, если вы упаковали его не по регламенту, и из-за упаковки он повредился или пролился, или просыпался на соседние товары.
В расчёт индекса берём только товары на схемах FBO и FBS, которые были списаны по этим двум причинам. Считаем для каждого SKU за последние 30 дней по формуле:
[1 − (Повреждённые из-за неправильной упаковки + Пролились и просыпались из-за упаковки) / Количество проданных штук] x 100 %
Индекс показывает, какой процент единиц заказанного товара был упакован ненадёжно.
Требования к упаковке заказов на FBS
Требования к упаковке разных типов товаров на FBO
Отчёт по индексу надёжности упаковки #
В отчёте показываем:
- фото товара, название, SKU и артикул;
- количество товара, проданного за последние 30 дней;
- количество товара, списанного за 30 дней;
- степень надёжности: низкая, средняя, высокая;
- индекс надёжности упаковки в процентах.
Чтобы посмотреть, как менялась надёжность упаковки товара за выбранный период, в строке с нужным товаром нажмите 
.
Отчёт можно скачать с общими данными по индексу надёжности всех товаров или с динамикой индекса надёжности для конкретного товара.
.