Мы обрабатываем товары на складе в течение 2-5 дней. За это время мы проверяем, что поставка соответствует всем правилам договора.
1. Проверьте поставку #
После приёмки заявка перейдёт в статус «Исполнена» и переместится на вкладку Подтверждение актов.
Если заметим лишние, недостающие или не те товары:
-
укажем это в столбце «Сходство акта приёмки с исходной заявкой»;
-
на странице FBO → Акты о расхождениях появится акт о расхождениях:
2. Примите или отклоните акт приёмки #
Чтобы посмотреть акт, на странице Подтверждение актов нажмите номер в столбце «Акт приемки». Там будут указаны:
- Заявлено, принято, разница — по результатам приёмки, поэтому информация может отличаться от заявки. Если обнаружим излишки и сможем опознать их карточки товара, примем их на склад и укажем в акте;
- Цена единицы товара — из карточки товара на момент приёмки поставки и с учётом скидок;
- Ставка НДС — из карточки товара;
- Страна происхождения — из карточки товара или XLS-файла, загруженного к заявке на поставку;
- Номер ГТД — из XLS-файла, загруженного к заявке на поставку.
Акт можно скачать в XLS-формате или в виде PDF-документа.
Если вы не согласны с количеством принятых товаров:
- Выберите нужный акт в разделе FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов.
- Откройте акт и нажмите Скачать в XLS.
- Откройте XLS-шаблон и укажите в столбце «Сколько отправлено, шт» количество товаров, которые привезли на склад.
- Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
- загрузите заполненный шаблон;
- добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
- заполните поле Комментарий для отклонения акта.
- Нажмите Отклонить.
Пока мы проверяем этот акт, заявка останется на вкладке Подтверждение актов.
3. Примите или отклоните акты о расхождениях #
Акты о расхождениях могут быть двух видов:
- акт о браке — со списком товаров с недочётами или весом, который не соответствует сопроводительным документам;
- акт об излишках — с продукцией, которая есть в поставке, но не указана в заявке на поставку. Сюда попадут только те товары, у которых не окажется карточки. Все опознанные позиции мы примем на склад.
Вы можете найти акты:
- за всё время — в разделе Финансы → Документы;
- по каждой поставке — на странице FBO → Акты о расхождениях.
Согласовать или отклонить акты нужно в течение пяти дней, иначе они будут принят автоматически. Затем у вас будет 14 дней, чтобы забрать со склада брак и неопознанные излишки. Как забрать или утилизировать товары
Что произойдёт после согласования документов #
Ваши принятые товары появятся на сайте Ozon. В личном кабинете можно следить:
- за количеством товаров на складе — на странице Товары и цены → Список товаров;
- за продажами товаров — в разделе Заказы.
Не забывайте следить за количеством товаров на складе и поставлять их.
