Статусы товаров
Вы можете следить за модерацией и отображением товаров на Ozon с помощью их статусов. Статус товара состоит из двух частей:
- Основной статус — видимость товара на Ozon.
- Подстатус — почему у товара такой основной статус.
Чтобы получить подробную информацию, наведите указатель на статус товара.
| Основной статус | Подстатус | Товар отображается на Ozon | Пояснение |
|---|---|---|---|
| Продается | — | Да | Товар можно купить на Ozon. |
| Продается | Обновляем товар | Да | Вы отредактировали товар, и теперь мы проверяем изменения. Товар отображается на Ozon со старыми характеристиками, и его можно купить. |
| Продается | Не обновлен | Да | Вы отредактировали товар, но изменения применить не удалось. Товар отображается на Ozon со старыми характеристиками, и его можно купить. |
| Готов к продаже | Нет на складе | Нет | Товар нельзя купить на Ozon, пока его нет на складе. Поставьте товар нам на склад или укажите его количество на своем складе. |
| Готов к продаже | Вы отключили видимость | Нет | Вы отключили видимость товара, который продаете со своего склада, и его нельзя купить на Ozon. |
| Не продается | Создаем товар | Нет | Товар еще не создан на Ozon, и его пока нельзя купить. |
| Не продается | На модерации | Нет | Вы отредактировали товар или создали новый. Мы проверяем изменения — обычно это занимает 1–3 дня. Товар пока нельзя купить на Ozon. |
| Не продается | Не создан | Нет | Не удалось создать товар с такими характеристиками. Убедитесь, что указали характеристики правильно. Товар пока нельзя купить на Ozon. |
| Не продается | Не прошел модерацию | Нет | Вы отредактировали товар или создали новый. Мы проверили эти изменения и нашли ошибки. Исправьте их и сохраните товар еще раз — он снова окажется на модерации . Пока товар нельзя купить на Ozon. |
| Не продается | Заблокирован: причины блокировки | Нет | Товар заблокирован, и его нельзя купить на Ozon. |
Доступность на складе
Вы можете посмотреть подробную информацию о количестве товаров на складе. Для этого в личном кабинете, на странице Товары → Список товаров, наведите указатель на количество товаров на вашем складе или на складе Ozon:
Значения статусов:
- Доступно — сколько штук товара можно купить на Ozon.
- Зарезервировано — сколько штук товара зарезервировано покупателями. Товар зарезервирован с момента получения заказа на Ozon и до упаковки для передачи покупателю.
- Всего товаров — общее количество товаров на складе.