Оплата товаров из-за рубежа

Оплата товаров из-за рубежа

Способы оплаты

Оплатить заказ можно на сайте или в приложении. Чтобы получить оплаченный заказ, вам может понадобиться удостоверение личности.

Банковская карта

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.

К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

 Как удалить данные карты

Напишите нам в чат или нажмите при оплате следующего заказа.


 Как оплатить заказ бонусами СПАСИБО от Сбербанка
  1. При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой или СПАСИБО от Сбербанка.
  2. Нажмите Перейти к оплате онлайн.
  3. Введите данные карты. На экране отобразится количество доступных бонусов.
  4. Если вы хотите списать доступные бонусы, выберите Оплатить бонусами СПАСИБО и нажмите Оплатить.
  5. Подтвердите платеж.

Подробнее об оплате бонусами СПАСИБО от Сбербанка.

Банковский перевод

При оформлении заказа выберите Банковский перевод и нажмите Подтвердить заказ. Вы можете осуществить перевод средств со счета в любом банке, действующем на территории России. Банк может брать комиссию за перевод 37% от стоимости заказа. Средства будут зачислены в течение 2–3 рабочих дней, после чего заказ поступит в обработку.

Заполненный бланк перевода можно распечатать двумя способами:

  • после оформления заказа нажмите Скачать бланк оплаты;
  • в разделе Заказы нажмите кнопку Оплатить.

Вы можете заполнить бланк перевода в банке. В этом случае укажите в качестве получателя платежа ООО «Интернет Решения», а в комментарии к платежу — номер заказа.

Если ваш банк поддерживает онлайнпереводы, вы можете сделать перевод в приложении или онлайнбанке.

Реквизиты нашего счета

Яндекс.Деньги

При оформлении заказа выберите Яндекс.Деньги и нажмите Перейти к оплате онлайн. Если нужно, авторизуйтесь и введите данные для оплаты. Максимальная сумма оплаты для идентифицированных пользователей 100 000 рублей, для анонимных — 15 000 рублей. Подробнее о статусах кошелька.

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Apple Pay, Google Pay

Онлайноплата с помощью Apple Pay и Google Pay доступна в приложении Ozon.

Ограничения:

  • Минимальная сумма платежа 20 рублей, максимальная  500 000 рублей
  • Общая сумма транзакций по одной карте за день — 1 000 000 рублей
  • Максимальное количество транзакций по одной карте за день — 5.

Подробнее о настройках и оплате в справках Apple PayGoogle Pay.

Подарочный сертификат

Подарочный сертификат — это возможность покупать товары на Ozon.

Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придет письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш счет Ozon. После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счете Ozon три года.

В день можно активировать не более трех подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.

Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам в чат. В сообщении укажите код сертификата.

Правила использования электронного подарочного сертификата

Счет Ozon

Счет Ozon  ваш личный счет, на который могут быть перечислены деньги после:

Чтобы списать деньги со счета, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Пользовательский счет Озона или Частичная оплата с Пользовательского счета.

Проверить остаток на счете можно в личном кабинете в разделе Мой счет.

Баллы Ozon

Чтобы списать баллы, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Использовать для оплаты.

Вы не можете указать количество списываемых баллов. Баллами можно оплатить до 25% от стоимости товаров.

Баллами Ozon нельзя оплатить доставку заказа.

СПАСИБО от Сбербанка

Оплата бонусами

Чтобы оплатить заказ бонусами СПАСИБО:

  1. При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой или СПАСИБО от Сбербанка.
  2. Нажмите Перейти к оплате онлайн.
  3. Введите данные карты. На экране отобразится количество доступных бонусов.
  4. Если вы хотите списать доступные бонусы, выберите Оплатить бонусами СПАСИБО и нажмите Оплатить.
  5. Подтвердите платеж.

Бонусами СПАСИБО можно оплатить до 50% от стоимости товаров. Сумма оплаты должна быть не меньше 1 рубля. При возврате товара бонусы СПАСИБО вернутся на ваш бонусный счет, деньги вернутся на карту. Подробнее о возврате товара, оплаченного бонусами СПАСИБО.

Бонусами СПАСИБО нельзя оплатить:

  • доставку заказа;
  • заказ только из товаров в двух и более экземплярах (например, две одинаковые книги или две книги и три ручки);
  • антиквариат и антикварные изделия;
  • принадлежности для рисования (например, багет, бумага в рулонах).

Начисление бонусов

Период накопления бонусов СПАСИБО длится 30 дней с первой покупки. Когда 30 дней после покупки истекают, начнется новый период накопления бонусов. 

При оплате заказа картой Сбербанка вы получите:

  • за первую покупку в периоде накопления — 1% от суммы покупки;

  • за вторую и последующие покупки на сумму больше 5000 рублей в течение 30 дней после совершения первой покупки — 5% от суммы покупки;

  • за вторую и последующие покупки на сумму меньше 5000 рублей — 1% от суммы покупки. 

Бонусы начисляются только на рублевую часть заказа, не считая баллов Ozon, Ozon.Card и бонусов СПАСИБО. 

Если вы достигнете предела в 3000 бонусов в течение 30 дней — вы будете получать 1% бонусов СПАСИБО, пока не начнется новый период. 

 Пример

Например, 10 апреля вы сделали заказ на сумму 3000 рублей — с него вы получите 1% бонусов СПАСИБО, то есть 30 рублей. Затем, 14 апреля вы сделали еще один заказ уже на сумму 5500 рублей — с него вы получите 5% бонусов СПАСИБО, то есть 275 рублей. Если следующий заказ вы сделаете только 10 мая или позднее, то за него вы получите вновь 1% бонусов СПАСИБО. Период начисления начался заново. 

Ошибка при оплате

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

  • Вы ввели неверные данные карты.
  • У карты закончился срок действия.
  • На карте недостаточно денег.
  • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
  • Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла: 

  • Повторите попытку через 20 минут.
  • Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  • Попробуйте оплатить другой картой.

Если это не помогает, напишите нам в чат.

Остались вопросы  напишите нам в чат.