Правила продажи и реквизиты

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АСП

Нажимая на кнопку «Заполнить анкету» в Личном кабинете, Клиент безоговорочно соглашается и присоединяется к настоящими условиями использования аналога собственноручной подписи (далее — «Условия»), которые являются договором присоединения по смыслу ст.428 ГК РФ и регулируют условия использования простой электронной подписи при заключении Договоров через сайт www.ozon.ru. Условия в качестве соглашения Сторон действительны в электронном виде и не требует двустороннего подписания.

1. Термины и определения

Озон — ООО «Интернет Решения», ОГРН: 1027739244741, местонахождение: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.ozon.ru

Стороны — Озон и Клиент.

Закон «Об электронной подписи» — Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Электронный документ — взаимосвязанный набор электронных записей, создаваемый и хранимый Озоном, в том числе: любые заявки, Договоры, Анкеты, уведомления, письма, оповещения, и прочие документы/экранные формы, выражающие намерение Клиента совершить юридически значимые действия посредством Сайта.

Простая электронная подпись (ЭП) — информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

Аналог собственноручной подписи (АСП) — ЭП, которая посредством использования кодов, паролей или иных Средств идентификации подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. АСП формируется в соответствии с требованиями настоящих Условий и Закона «Об электронной подписи», и позволяющая идентифицировать лицо, использовавшее АСП, и подтвердить факт формирования электронной подписи данным лицом (в совокупности: SMS-код, Пароль, Логин).

АСП используется Клиентом для подтверждения волеизъявления на совершение действий на Сайте, включая подписание Договоров и подтверждение действий.

Идентификационные данные — информация о Клиенте и изображение документов, предъявленные им Озону в ходе заполнения Анкеты.

Средства идентификации — Логин и Пароль, предназначенные для идентификации Клиента в процессе использования АСП.

Аутентификация — процедура подтверждения принадлежности АСП Клиенту, удостоверение правомочности обращения Клиента через Сайт для совершения юридически значимых действий.

Личный кабинет — закрытый от публичного доступа раздел Сайта, предназначенный для совершения Клиентом действий по заполнению Анкеты, получению информации от Озона, заключению и исполнению Договоров, а также для совершения иных действий на Сайте. Действия в Личном кабинете доступны после введения Средств идентификации.

Логин и Пароль — сохраняемая Клиентом в тайне от третьих лиц комбинация: адрес электронной почты и пароль, самостоятельно выбранная им в процессе регистрации на Сайте и используемая для идентификации Клиента в целях доступа к Личному кабинету и совершения действий авторизованным Клиентом.

SMS-ключ — предоставляемый Клиенту посредством СМС-сообщения (SMS) на номер мобильного телефона, сохраненный и подтвержденный Клиентом при заполнении Анкеты, уникальный символьный код, который представляет собой ключ ЭП в значении, придаваемом данному термину п.5 ст.2 Закона «Об электронной подписи». SMS-ключ используется Клиентом при подтверждения действий на Сайте и при заключении Договоров.

Зарегистрированный номер телефона — номер мобильного телефона, указанный и подтвержденный Клиентом с помощью SMS-ключа в процессе заполнения Анкеты.

Анкета — документ, содержащий данные о Клиенте, предоставленные Клиентом Озону с использованием Личного кабинета, и подтверждающий желание Клиента определить Лимит и присоединиться к Рамочному соглашению о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/pokupki-v-rassrochku/ramochnoe-soglashenie-o-zaklyuchenii-dogovorov-s-usloviem-oplaty-v-rassrochku/) (далее — «Соглашение»).

Лимит — числовое выражение размера обязательств Клиента по оплате товаров и услуг в рассрочку, в рамках которого Озон готов заключать Договоры с условием оплаты в рассрочку с Клиентом, и которое определяется Озоном в одностороннем порядке на основании данных Анкеты Клиента.

Договор — любое соглашение между Сторонами, оформленное посредством Сайта, включая договоры купли-продажи с условием оплаты в рассрочку. В терминологии Оферты является Заказом.

Мобильное приложение — программное обеспечение для портативных мобильных устройств, имеющих доступ к сети Интернет, разработанное для использования Сайта, позволяющее Клиентам в режиме онлайн оформлять Заказы, заключать Договоры на условиях оплаты в рассрочку, передавать сообщения и соглашаться с иными документами. Порядок использования Мобильного приложения устанавливается лицензионным соглашением.

Система — совокупность программных средств, используемых Озоном в целях поддержания функционирования Сайта, обеспечения информационного обмена между Клиентом и Озоном, ведения учета Клиентов и одобренных Лимитов, а также протоколирования действий, совершаемых Клиентами на Сайте Озона и/или с помощью Мобильного приложения.

Сайт — сайт Озона www.ozon.ru

Иные термины и выражения, используемые в настоящих Условиях, имеют значение, которое придается им в законах и иных нормативных актах Российской Федерации, и в Условиях продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/) (далее — «Оферта»).

2. Предмет Условий. Порядок акцепта.

2.1. Условия определяют порядок применения, проверки и признания АСП Клиента в процессе использования Сайта для взаимодействия между Сторонами, а также для установления Клиенту Лимита, и для заключения, изменения и исполнения Сторонами Договоров.

2.2. Акцептом настоящих Условий является Регистрация на Сайте и совершение действий Клиентом:

a) нажатие кнопки «Заполнить анкету» на странице «Лимит» в Мобильном приложении Озона;

б) предъявление сканов документов с Идентификационными данными путем их загрузки в специальном поле в Анкете;

в) прохождение идентификации со стороны Озона, результатом которой является вывод Идентификационных данных в Анкете.

Настоящие Условия являются соглашением между Клиентом и Озоном и считаются заключенными после совершения вышеуказанных действий и идентификации Клиента.

2.3. При заполнении Клиентом Анкеты Озон проводит идентификацию Клиента по предоставляемым им Идентификационным данным, указанным в п.5.2. настоящих Условий.

2.4. Все вышеуказанные Идентификационные данные Озон хранит и обрабатывает в соответствии с положениями раздела 5 настоящих Условий.

2.5. Стороны настоящим подтверждают, что указанные Клиентом Идентификационные данные достаточны для проведения идентификации Клиента в целях взаимодействия Сторон на Сайте, получения любых согласий с Клиента (в том числе согласия на получение кредитной истории) и заключения Договоров.

2.6. Предоставленные Идентификационные данные Озон сохраняет в Системе, присваивает Клиенту идентификационный номер (ID) и привязывает к ним данные о Личном кабинете Клиента, из которого производилось заполнение Анкеты, после подтверждения этих данных с использованием ЭП на последней стадии заполнения Анкеты (кнопка «Подтвердить по СМС»). С этого момента Стороны договорились считать Клиента Идентифицированным и привязанным к определенным Средствам идентификации, под которыми происходило заполнение Анкеты.

2.7. При последующих обращениях Клиента Аутентификация Клиента осуществляется с помощью Средств идентификации и Зарегистрированного номера телефона.

2.8. Все действия, совершенные на Сайте после входа в Личный кабинет и с помощью Зарегистрированного номера телефона, признаются действиями, совершенными Клиентом.

3. Использование и проверка ЭП

3.1. Руководствуясь положениями ч. 2 ст. 160 ГК РФ и ч. 2 ст. 6 Закона «Об электронной подписи», Стороны договорились о том, что все документы, соответствующие требованиям п. 3.2. настоящих Условий, считаются подписанными собственноручно Клиентом.

3.2. Документ считается подписанным АСП Клиентом или действие на Сайте (в Мобильном приложении) считается совершенным самим Клиентом при условии успешного прохождения процедуры Аутентификации, предусмотренном п.3.3. настоящих Условий, при наличии следующих условий:

3.2.1. Клиент предоставил Идентификационные данные путем заполнения Анкеты и Клиенту был предоставлен Лимит;

3.2.2. Клиент авторизован в Личном кабинете с помощью Логина и Пароля.

3.3. Юридически значимое действие Клиента на Сайте является совершенным Клиентом, если его осуществление подтверждено одноразовым SMS-ключом, направленным на Зарегистрированный номер телефона Клиента, для чего Клиент вводит SMS-ключ в специальное поле в Мобильном приложении (на Сайте), о чем в Системе сохраняется информация.

АСП считается проверенной, если сверка сгенерированного Системой SMS-ключа и направленного на Зарегистрированный номер телефона, с введенным на Сайте (в Мобильном приложении) SMS-ключом прошла успешно.

3.4. Для определения Клиента по его АСП, Озон определяет Зарегистрированный номер телефона, на который был направлен SMS-ключ, с помощью которого был подписан документ/совершено действие на Сайте, а на основании Зарегистрированного номера телефона определяется Клиент, исходя из Идентификационных данных, предоставленных им ранее.

3.5. SMS-ключ предоставляется Клиенту Озоном путем направления СМС-сообщения, содержащего соответствующий символьный набор, на Зарегистрированный номер телефона. Таким образом, SMS-ключ считается предоставленным лично Клиенту с сохранением его конфиденциальности.

3.6. Предоставленный Клиенту SMS-ключ может быть однократно использован для подписания электронного документа/подтверждения действия Клиента на Сайте. Предоставление SMS-ключа осуществляется при получении электронного запроса Клиента, направленного Озону через элементы Сайта со специальным функционалом («кнопки»). При неиспользовании SMS-ключа для подписания электронного документа или совершения иного действия на Сайте в течение 15 (пятнадцати) минут, срок действия SMS-ключа истекает и для совершения желаемого действия Клиент должен запросить и получить новый SMS-ключ. Допускается не более 3х повторных запросов SMS-ключа.

3.7. Стороны договорились, что любая информация, подписанная АСП Клиента, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия. В частности, любое юридически значимое волеизъявление Клиента, которое выражено в электронном документе, соответствующем требованиям п.3.2. и 3.3. настоящих Условий, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было зафиксировано на бумажном носителе.

4. Обязанности Сторон и конфиденциальность.

4.1. Клиент обязан:

4.1.1. не разглашать информацию о конфиденциальных SMS-ключах, получаемых Клиентом в целях использования АСП, а также предпринимать все меры, необходимые для сохранения этих сведений в тайне;

4.1.2. не предоставлять третьим лицам доступ к зарегистрированному почтовому ящику, Зарегистрированному номеру телефона, а также предпринимать все меры для того, чтобы Средства идентификации не стали известны третьим лицам;

4.1.3. не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать Зарегистрированный номер телефона, а также предпринимать все меры, необходимые для того, чтобы третьи лица не получили возможность использования указанной SIM-карты;

4.1.4. незамедлительно сообщать Озону о нарушении секретности сведений, указанных в п.п.4.1.1., 4.1.2. и 4.1.3. по адресу: help@ozon.ru и номеру телефона: +7 (495) 730-67-67.

4.2. Клиент полностью несет риск всех неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с неисполнением обязанностей, предусмотренных п.п.4.1. Условий, в том числе риски, связанные с негативными последствиями недобросовестных действий третьих лиц, получивших вышеуказанную информацию.

4.3. Озон обязан:

4.3.1. обеспечивать конфиденциальность информации о SMS-ключах Клиентов. Доступ к сведениям об SMS-ключах, Средствах идентификации, закрепленных за Клиентом, доступны исключительно уполномоченным сотрудникам Озона в соответствии с политикой информационной безопасности, принятой в Озоне;

4.3.2. обеспечивать неизменность подписанного АСП Клиента документа/факта совершения Клиентом определенных действий на Сайте. Озон также осуществляет хранение электронных документов, которые были созданы, переданы или приняты Сторонами в процессе использования Сайта и/или Мобильного приложения.

4.4. Клиент обязуется незамедлительно сообщать Озону о прекращении использования Зарегистрированного номера телефона через Личный кабинет.

В случае изменения Идентификационных данных и адреса регистрации Клиент обязан внести соответствующие изменения через Личный кабинет с загрузкой подтверждающих документов, следуя инструкциям (заново заполнить Анкету) в течение 5 (пяти) календарных дней с даты изменений.

4.5. Риск неправомерного подписания электронного документа, либо совершения действий на Сайте и/или в Мобильном приложении третьими лицами с использованием АСП Стороны несет Клиент. Озон не несет ответственности перед Клиентом в случае неправомерного подписания электронного документа третьими лицам и с использованием АСП Клиента.

4.6. Озон приостанавливает действие АСП или блокирует Личный кабинет Клиента путем внесения соответствующих изменений в Систему в случае получения сообщения, указанного в пункте 4.1.4. настоящих Условий, или прекращения отношений с Клиентом по его заявлению.

5. Заключительные положения.

5.1. Настоящие Условия действуют бессрочно до момента отказа от его исполнения одной из Сторон, но в любом случае не менее срока действия Договоров, заключенных Сторонами с использованием АСП.

5.2. В случае возникновения споров, Стороны установили следующее:

5.2.1. спор о наличии и/или подлинности АСП — бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием АСП и/или подлинностью АСП соответственно;

5.2.2. спор о факте внесения изменений в электронный документ после его подписания АСП — бремя доказывания лежит на Стороне, утверждающей, что в данный документ были внесены изменения;

5.2.3. в случае возникновения между Сторонами споров, связанных с использованием АСП, Озон использует программное обеспечение (Систему), которое использовалось при формировании и для проверки АСП, и выносит свое решение о подлинности АСП. Клиент вправе оспорить данное решение в судебном порядке.

5.3. Изменение Условий.

5.3.1. Озон вправе в одностороннем порядке изменять (дополнять) настоящие Условия. Новая редакция Условий доводится до сведения Клиентов посредством опубликования новой редакции соответствующего документа на Сайте. Все изменения вступают в силу в дату размещения на Сайте, если более длительный срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации новой редакции Условий.

5.3.2. Клиенты обязуются самостоятельно следить за изменениями Условий путем периодического ознакомления с актуальной редакцией и непосредственно перед использованием АСП. Клиент самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Условиями.

5.3.3. В случае несогласия с внесенными изменениями, Клиент обязан прекратить использовать АСП и Лимит. При этом, все заключенные Договоры и согласия Клиента, полученные до даты вступления в силу изменений, продолжают свое действие в соответствии с Офертой и Соглашением, действующими на дату из заключения/предоставления. Продолжение использования АСП после вступления в силу изменений настоящих Условий означает принятие Клиентом новой редакции Условий.