Ozon Travel

Заказ аннулирован или билеты не пришли на почту

Почему заказ аннулирован или билеты не пришли на почту? #

Если вам пришло сообщение о том, что заказ аннулирован, проверьте, пожалуйста, номер оплаченного заказа и аннулированного.

Если номера не совпадают, скорее всего, вы оформили несколько заказов, и у аннулированных истекло время на оплату. Убедитесь, что по оплаченному заказу вам пришла маршрутная квитанция.

Если вы оплатили заказ, а маршрутная квитанция не пришла, проверьте папку «Спам», если билет все равно не найдется, напишите в чат поддержки Ozon Travel.

Смотрите также #

Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.