В случае изменения расписания, задержки или отмены рейса вы можете претендовать на возврат полной стоимости или обмен билетов без доплаты на рейс этой же авиакомпании, если иное не предусмотрено её правилами.
Если вы хотите оформить возврат, напишите в чат поддержки Ozon Travel и укажите номер заказа и причину возврата. Мы проверим условия возврата и предоставим вам ответ на почту.
Если вы хотите оформить обмен, напишите в чат поддержки Ozon Travel и укажите номер заказа, причину и дату, на которую хотите обменять билет. Мы проверим условия обмена и оповестим вас.
Смотрите также #
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.