Сроки возврата денег за авиабилеты на отменённые рейсы

Оглавление

С февраля 2022 года сроки возврата денег за авиабилеты на отменённые рейсы могут различаться в зависимости от авиакомпании. Мы добавили информацию по самым популярным перевозчикам.

Чтобы мы могли начать процедуру возврата денег за авиабилеты на отменённые рейсы, отправьте заявку на вынужденный возврат авиабилетов с помощью чат-бота или через нашу линию поддержки.

Если вы уже отправили заявку, никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется: заявка поступила в работу, и мы отслеживаем её статус.

Если вашего перевозчика нет в списке, значит процедура возврата стандартная, и мы свяжемся с вами.

Аэрофлот, Nordwind, Smartavia #

Из-за необходимости централизации процедуры возвратов денежных средств все возвраты требуют дополнительного согласования с перевозчиком.

Мы регистрируем все возвраты в системах авиакомпаний, но из-за высокой нагрузки с их стороны могут наблюдаться задержки сроков до нескольких месяцев.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы сразу свяжемся с вами, когда статус заявки изменится.

Победа #

Авиакомпания проводит возвраты билетов автоматически. В среднем срок возврата составляет 2 недели. Чтобы деньги зачислились на ваш счёт, понадобится ещё 3-5 рабочих дней.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы свяжемся с вами, как только статус заявки изменится.

Азимут #

Возвраты авторизируются авиакомпанией в зависимости от даты вылета с задержкой около трёх недель. Например, для рейсов с датой вылета 3 июня возврат одобрили 6 июня.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы свяжемся с вами, как только статус заявки изменится.

Другие российские авиакомпании #

Информация актуальна для авиакомпаний Якутия, ЮТэйр, Ямал, NordStar, AZUR air, Северсталь, Ижавиа, ЮВТ-Аэро, Алроса.

Возвраты этих авиакомпаний не требуют дополнительной авторизации со стороны перевозчика.

В первую очередь мы проводим возвраты на ближайшие даты вылета, поэтому заявки на возврат обрабатываются с небольшой задержкой. В среднем срок возврата составляет 1-2 недели. Чтобы деньги зачислились на ваш счёт, понадобится ещё 3-5 рабочих дней.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы свяжемся с вами, как только статус заявки изменится.

Иностранные авиакомпании #

Информация актуальна для авиакомпаний Gulf Aif, Azerbaijan Airlines, Armenia Aircompany, Turkish Airlines, TAP Portugal, Air Manas, Royal Air Maroc, Emirates, Ethiopian Airlines, Qatar Airways.

Возвраты этих авиакомпаний не требуют дополнительной авторизации со стороны перевозчика.

В первую очередь мы проводим возвраты на ближайшие даты вылета, поэтому заявки на возврат обрабатываются с небольшой задержкой. В среднем срок возврата составляет 1-2 недели. Чтобы деньги зачислились на ваш счёт, понадобится ещё 3-5 рабочих дней.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы свяжемся с вами, как только статус заявки изменится.