Если вместо возврата средств авиакомпания оформила или предложила оформить ваучер, не спешите от него отказываться. Ваучер предлагается, если у авиакомпании сейчас нет возможности вернуть деньги.
Вы можете оплатить ваучером билеты или услуги той авиакомпании, которая его выдала. При этом можно выбрать любой маршрут, выполняемый этим перевозчиком, а в некоторых случаях даже поменять пассажира. Если билеты, которые вы выбрали, стоят дороже, разницу можно доплатить, если билеты будут дешевле, остаток останется на ваучере, и вы сможете его потратить на покупку новых билетов.
Если в течение срока действия ваучера вы его не используете, вы сможете вернуть за него деньги в полном объёме. Срок действия ваучера будет указан в письме. Обычно он составляет от 1 до 3 лет. При этом в течение срока действия ваучера нужно оформить билет, а совершить перелёт можно позже.
Смотрите также #
- Как читать правила тарифа
- Что такое наземные сегменты в авиабилетах
- Из чего складывается стоимость билета
- Как проверить билет после оплаты на сайте авиакомпании
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.