Ozon Global

Оплата товаров из-за рубежа

Способы оплаты #

Оплатить заказ можно на сайте или в приложении. Чтобы получить оплаченный заказ, вам может понадобиться удостоверение личности.

Банковская карта #

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.

К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

После оплаты заказа вам на почту придёт электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Как удалить данные карты

Напишите нам в чат или нажмите

при оплате следующего заказа.

ЮMoney #

При оформлении заказа выберите ЮMoney и нажмите Перейти к оплате онлайн. Если нужно, авторизуйтесь и введите данные для оплаты. Максимальная сумма оплаты для идентифицированных пользователей 100 000 рублей, для анонимных — 15 000 рублей. Подробнее о статусах кошелька.

После оплаты заказа вам на почту придёт электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Apple Pay, Google Pay #

Онлайн—оплата с помощью Apple Pay и Google Pay доступна в приложении Ozon.

Ограничения:

  • Минимальная сумма платежа 20 рублей, максимальная — 500 000 рублей.
  • Общая сумма транзакций по одной карте за день — 1 000 000 рублей.
  • Максимальное количество транзакций по одной карте за день — 5.

Подробнее о настройках и оплате в справках Apple Pay, Google Pay.

Подарочный сертификат #

Подарочный сертификат — возможность покупать товары на Ozon.

Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придёт письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш счёт Ozon. После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счёте Ozon три года.

В день можно активировать не более трёх подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.

Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам в чат. В сообщении укажите код сертификата.

Счёт Ozon #

Счёт Ozon — ваш личный счёт, на который могут быть перечислены деньги после:

Чтобы списать деньги со счёта, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Пользовательский счёт Озона или Частичная оплата с Пользовательского счёта.

Проверить остаток на счёте можно в личном кабинете в разделе Мой счёт.

Баллы Ozon #

Чтобы списать баллы, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Использовать для оплаты.

Вы не можете указать количество списываемых баллов. Баллами можно оплатить до 25% от стоимости товаров.

Баллами Ozon нельзя оплатить доставку заказа.

Ошибка при оплате #

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

  • Вы ввели неверные данные карты.
  • У карты закончился срок действия.
  • На карте недостаточно денег.
  • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
  • Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

  • Повторите попытку через 20 минут.
  • Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  • Попробуйте оплатить другой картой.

Если это не помогает, напишите нам в чат.

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Если у вас возникла ошибка при оплате, напишите нам в чат. Возможные проблемы можно найти в Помощи ЮMoney.

Остались вопросы — напишите нам в чат.