Оплата товаров из-за рубежа
Способы оплаты
Оплатить заказ можно на сайте или в приложении. Чтобы получить оплаченный заказ, вам может понадобиться удостоверение личности.
Банковская карта
При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль.
К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:
- VISA, MasterCard, American Express;
- VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, если у них есть код CVC2 и CVV2;
- МИР;
- Халва, Совесть, Хоум Кредит.
После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Банковский перевод
При оформлении заказа выберите Банковский перевод и нажмите Подтвердить заказ. Вы можете осуществить перевод средств со счета в любом банке, действующем на территории России. Банк может брать комиссию за перевод 3–7% от стоимости заказа. Средства будут зачислены в течение 2–3 рабочих дней, после чего заказ поступит в обработку.
Заполненный бланк перевода можно распечатать двумя способами:
- после оформления заказа нажмите Скачать бланк оплаты;
- в разделе Заказы нажмите кнопку Оплатить.
Вы можете заполнить бланк перевода в банке. В этом случае укажите в качестве получателя платежа ООО «Интернет Решения», а в комментарии к платежу — номер заказа.
Если ваш банк поддерживает онлайн–переводы, вы можете сделать перевод в приложении или онлайн–банке.
Яндекс.Деньги
При оформлении заказа выберите Яндекс.Деньги и нажмите Перейти к оплате онлайн. Если нужно, авторизуйтесь и введите данные для оплаты. Максимальная сумма оплаты для идентифицированных пользователей 100 000 рублей, для анонимных — 15 000 рублей. Подробнее о статусах кошелька.
После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Apple Pay, Google Pay
Онлайн–оплата с помощью Apple Pay и Google Pay доступна в приложении Ozon.
Ограничения:
- Минимальная сумма платежа 20 рублей, максимальная — 500 000 рублей
- Общая сумма транзакций по одной карте за день — 1 000 000 рублей
- Максимальное количество транзакций по одной карте за день — 5.
Подробнее о настройках и оплате в справках Apple Pay, Google Pay.
Подарочный сертификат
Подарочный сертификат — это возможность покупать товары на Ozon.
Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придет письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш счет Ozon. После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счете Ozon три года.
В день можно активировать не более трех подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.
Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам в чат. В сообщении укажите код сертификата.
Счет Ozon
Счет Ozon — ваш личный счет, на который могут быть перечислены деньги после:
- отмены заказа;
- удаления товара из заказа;
- активации подарочного сертификата.
Чтобы списать деньги со счета, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Пользовательский счет Озона или Частичная оплата с Пользовательского счета.
Проверить остаток на счете можно в личном кабинете в разделе Мой счет.
Баллы Ozon
Чтобы списать баллы, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Использовать для оплаты.
Вы не можете указать количество списываемых баллов. Баллами можно оплатить до 25% от стоимости товаров.
Баллами Ozon нельзя оплатить доставку заказа.
СберСпасибо
С 16 октября 2020 года оплатить заказ бонусами СберСпасибо нельзя.
Ошибка при оплате
Оплата проходит в течение нескольких минут.
Оплата может не пройти, потому что:
- Вы ввели неверные данные карты.
- У карты закончился срок действия.
- На карте недостаточно денег.
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
- Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут.
- Обратитесь в банк, выпустивший карту.
- Попробуйте оплатить другой картой.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Остались вопросы — напишите нам в чат.