Перевести деньги с карты могут только граждане России.

Перевести деньги с карты #

Подробнее о переводе денег за пределы России

Функция доступна для Базовых и Расширенных счетов.

Через Систему быстрых платежей (СБП) #

Чтобы вы могли переводить деньги с Ozon Карты в другой банк по СБП, в банке-получателе должны быть включены входящие переводы по СБП.

Подробнее о входящих переводах

• В приложении
• На сайте

Ещё

1. В нижнем меню нажмите .
2. В блоке Финансы нажмите Ozon Карта.
   

3. В нижнем меню нажмите Платежи.
4. Введите номер телефона получателя и выберите его из предложенных.
5. Выберите банк получателя.
6. Введите сумму перевода и нажмите Продолжить.
7. Убедитесь, что данные введены верно, и нажмите Перевести.

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.
2. В верхнем меню перейдите в раздел Переводы.
3. Введите номер телефона получателя и выберите его из предложенных.
4. Выберите банк получателя.
5. Введите сумму перевода и нажмите Продолжить.
6. Убедитесь, что данные введены верно, и нажмите Перевести.

По запросу из приложения вашего банка #

Деньги можно переводить только между вашими счетами: ФИО и номер телефона должны совпадать в Ozon и другом банке. При этом в приложении вашего банка должны быть включены переводы по СБП и пуш-уведомления.

1. В приложении вашего банка запросите деньги одним из способов:
   • На вкладке Переводы в разделе Пополнить выберите Со своего счёта. Выберите Озон Банк (Ozon), укажите сумму и подтвердите запрос.
   • Нажмите на вашу карту, выберите Пополнить → Со своего счёта. Выберите Озон Банк (Ozon), укажите сумму и подтвердите запрос.
2. В приложении Ozon вам придёт пуш-уведомление. Чтобы подтвердить перевод, следуйте инструкции из пуш-уведомления.

Из приложения вашего банка по реквизитам карты #

Ozon Банк не берёт комиссию за переводы, но её может брать банк, карту которого вы пополняете.

1. В приложении вашего банка выберите пополнение счёта с карты другого банка.
2. Укажите реквизиты Ozon Карты: номер, срок действия и CVV-код.
   Где найти реквизиты
3. Укажите сумму перевода и подтвердите его.
4. Вам придёт СМС или уведомление в приложении Ozon с одноразовым кодом. Введите его в окне подтверждения операции.

Снятие наличных в банкомате #

Вы можете снять наличные в банкомате. Чтобы снять деньги без комиссии, воспользуйтесь банкоматами ВТБ. Подробнее об условиях снятия наличных.

Посмотреть банкоматы #

Чтобы найти банкоматы для снятия наличных без комиссии:

1. В приложении Ozon нажмите или или авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.
2. В блоке Финансы нажмите Пополнить.
3. Выберите Наличными → Снятие.

При необходимости разрешите приложению или браузеру определять ваше местоположение. При некорректном отображении вашего местоположения отключите VPN.

Возможные проблемы #

Не приходит СМС или пуш-уведомление для подтверждения платежа #

Убедитесь, что:

• у вас есть связь,
• телефон не в авиарежиме,
• есть свободная память для получения сообщений.

Если это не решит проблему, перезагрузите телефон и повторите платёж. Если и это не помогло, обратитесь в службу поддержки Ozon Карты.

Неправильно указан номер телефона #

Если вы перевели деньги с Ozon Карты по неправильному номеру телефона, обратитесь в службу поддержки Ozon Карты.

Банкомат не вернул карту #

Если банкомат не вернул карту, заблокируйте её. После блокировки обратитесь в службу поддержки Ozon Карты, мы проверим возможность перевыпуска карты.

Не работает перевод по СБП в другой банк #

Если вы переводите деньги с Ozon Карты в другой банк по СБП и получаете сообщение «Получатель ограничил переводы через Систему быстрых платежей», это значит, что в банке-получателе не включены входящие переводы по СБП.

Получатель может уточнить, как включить входящие переводы, в поддержке банка или по инструкции:

• СберБанк
• Тинькофф
• Альфа-Банк
• ВТБ
• Райффайзен Банк
• Газпромбанк