Переводы и вывод денег

Оглавление
Перевести деньги с карты могут только граждане России.

Перевести деньги с карты #

Функция доступна для Базовых и Расширенных счетов.

Через Систему быстрых платежей (СБП) #

По запросу из приложения вашего банка #

Деньги можно переводить только между вашими счетами: ФИО и номер телефона должны совпадать в Ozon и другом банке. При этом в приложении вашего банка должны быть включены переводы по СБП и пуш-уведомления.
  1. В приложении вашего банка запросите деньги одним из способов:
    • На вкладке Переводы в разделе Пополнить выберите Со своего счёта. Выберите Озон (Еком Банк), укажите сумму и подтвердите запрос.
    • Нажмите на вашу карту, выберите ПополнитьСо своего счёта. Выберите Озон (Еком Банк), укажите сумму и подтвердите запрос.
  2. В приложении Ozon вам придёт пуш-уведомление. Чтобы подтвердить перевод, следуйте инструкции из пуш-уведомления.

Возможные проблемы #

Не приходит СМС или пуш-уведомление для подтверждения платежа #

Убедитесь, что:

  • у вас есть связь,
  • телефон не в авиарежиме,
  • есть свободная память для получения сообщений.

Если это не решит проблему, перезагрузите телефон и повторите платёж. Если и это не помогло, обратитесь в службу поддержки Ozon Карты.

Неправильно указан номер телефона #

Если вы перевели деньги с Ozon Карты по неправильному номеру телефона, обратитесь в службу поддержки Ozon Карты.