Пополнить карту можно только с карты российского банка.
По номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП) #
При переводе через СБП деньги поступают на карту мгновенно.
Пополнить карту этим способом можно только с карты российского банка, привязанной к российскому номеру телефона.
При пополнении Анонимного счёта через СБП номер телефона в Банке Ozon должен совпадать с номером в банке, с которого отправляете деньги.
Анонимный счёт нельзя пополнить через электронные кошельки.
Запросом со своего счёта из другого банка #
Деньги можно переводить только между вашими счетами. При этом в приложении вашего банка должны быть включены переводы по СБП.
- В приложении Ozon нажмите
или
.
- В блоке Финансы нажмите Пополнить.
- Выберите С моего счёта в другом банке.
- Выберите банк, введите сумму и нажмите Продолжить.
- Вам придёт пуш-уведомление из приложения вашего банка. Подтвердите пополнение, следуя инструкции в уведомлении.
Чтобы отключить подтверждение через пуш-уведомление для одного или нескольких банков:
- В верхнем меню перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите Переводы.
- В разделе Пополнение счетов в других банках без подтверждения нажмите Выбрать банки.
- Выберите один или несколько банков, для которых вы хотите проводить переводы без пуш-уведомлений.
- Нажмите Сохранить.
Переводы средств с вашего счёта в выбранном банке на Ozon Карту будут проводиться без подтверждения.
С карты другого банка #
Ozon не берёт комиссию за переводы, но её может взять банк, с которого вы пополняете карту. Например, СберБанк взимает комиссию 1,25% за пополнение Ozon Карты на сумму от 30 рублей. Максимальный размер комиссии СберБанка — 150 рублей.
Чтобы избежать комиссии, при переводах до 100 000 рублей в месяц используйте СБП.
- В приложении Ozon нажмите
или
или авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.
- В блоке Финансы нажмите Пополнить.
- Выберите С карты другого банка.
- Введите сумму и нажмите Выбрать карту.
- Укажите данные карты или выберите одну из сохранённых.
- Убедитесь, что данные введены верно, и нажмите Пополнить.
- Введите код подтверждения из СМС.
Наличными через банкомат #
Вы можете пополнить Ozon Карту наличными через банкомат. Чтобы пополнить карту без комиссии, воспользуйтесь банкоматами ВТБ. Подробнее об условиях пополнения наличными.
Посмотреть банкоматы #
Чтобы найти банкоматы для пополнения наличными без комиссии:
- В приложении Ozon нажмите
или
или авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.
- В блоке Финансы нажмите Пополнить.
- Выберите Наличными → Пополнение.
При необходимости разрешите приложению или браузеру определять ваше местоположение. При некорректном отображении вашего местоположения отключите VPN.
Возможные ошибки #
Если вы пополнили Ozon Карту, а деньги не поступили, выйдите из личного кабинета, зайдите заново и проверьте баланс ещё раз. Если это не поможет, обратитесь в поддержку банка и приложите квитанцию или выписку об успешной оплате.
Если у вас не получается пополнить Ozon Карту, попробуйте заполнить данные карты вручную, а не выбирать сохранённую, или пополните карту другим способом.
Банкомат не вернул карту #
Если банкомат не вернул карту, заблокируйте её. После блокировки обратитесь в службу поддержки Ozon Карты, мы проверим возможность перевыпуска карты.
Контакты службы поддержки Ozon Карты #
Свяжитесь с нами одним из способов:
- Напишите в чат Ozon Карты.
- Напишите на почту help@finance.ozon.ru.