Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа. При оформлении возврата юридическим лицам необходимо составить акт о расхождениях по количеству и качеству по форме и направить его в службу поддержки.
Сроки возврата #
В течение 1 дня #
Можно вернуть товар, если:
- товар не соответствует заказу — ошибка в описании, пересорт, положили другой товар, прислали неполный комплект;
- есть расхождения по количеству товара в заказе.
В течение 5 дней #
Можно вернуть товар при обнаружении явных недостатков.
В течение гарантийного срока #
Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов. Сроки возврата товаров такие же, как у физических лиц.
При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, то в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.
В течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.
