Почему уменьшили размер лимита #

Ozon может автоматически уменьшить размер лимита. При перерасчёте учитываются различные параметры.

Какие факторы влияют на уменьшение лимита #

Учитываются различные параметры, но точных условий мы не можем называть.

Когда ожидать увеличение лимита #

Система регулярно анализирует активность пользователя и может увеличить сумму лимита автоматически. Чтобы посмотреть изменения, зайдите в личный кабинет рассрочки.

Будут ли уменьшать лимит #

Лимит может автоматически уменьшиться или увеличиться в любой момент.

Как вернуть прежний лимит #

Если сумма лимита уменьшилась, продолжайте и дальше покупать на Ozon. В будущем система может увеличить сумму лимита.

На каком основании вы уменьшаете лимит #

Возможность менять условия в одностороннем порядке описана в пункте 5.4 Рамочного соглашения о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку.

Почему лимит отрицательный при активных заказах и рассрочке #

Такое возможно, если лимит уменьшился после оформления заказа в рассрочку. Например, лимит уменьшился до 0, но у покупателя есть оформленный в рассрочку заказ.

Почему мне увеличили лимит #

Ozon может автоматически увеличивать лимит клиентам. Условия использования рассрочки, её оплаты или погашения не меняются.